أهم الميزات التي تجعل تطبيق توصيل الطعام الخاص بك ناجحًا!

لقد أدى الوباء إلى حصول الناس على كل خدمة على خطىهم حتى بعد الحفاظ على مسافة اجتماعية. كل شيء ، من الأشياء الصغيرة إلى الكبيرة ، يمكن توصيله إليك مباشرة. نظرًا لكون خيار التوصيل إلى المنازل بدون تلامس هو الوضع الطبيعي الجديد ، يستمتع الناس بأشياء في متناول أيديهم دون الحاجة إلى مواجهة مشكلة الخروج من منازلهم.

من بين العديد من الشركات التي شهدت طفرة كبيرة خلال الوباء وحتى استمرت في القيام بذلك ، تطبيق توصيل الطعام!

كان الذهاب إلى مطعم وتناول الطعام مع عائلتك أو إعادة الطعام إلى المنزل أمرًا قمنا به جميعًا. كان هذا جزءًا من حياتنا. لكن مع Covid-19 ، اختفى هذا الجزء. وجد كل واحد منا صعوبة في التواصل مع بعضنا البعض والاستمتاع بالوصفات اللذيذة لمطاعمنا المفضلة.

بدأت أعمال المطاعم أيضًا تعاني من العواقب. مع عدم وجود زوار أو عملاء ، لا يمكن للأعمال التجارية البقاء على قيد الحياة. هذا عندما جاء تطبيق توصيل الطعام إلى الإنقاذ!

مع هذه الخدمات ، يمكنك الآن الاستمتاع بالمأكولات الفاخرة من مطعمك المفضل أو حتى تجربة مطعم جديد ، مباشرة من منزلك!

يعتبر توصيل الطعام عند الطلب عملاً متناميًا

العيش في العصر الرقمي ، لا بد أن تصبح الشركات رقمية. يجعل حياة عملائهم أسهل وأكثر راحة. على عكس ما كان عليه الحال من قبل ، يشارك الناس اليوم في العديد من الأنشطة المختلفة لدرجة أنهم لا يتركون لهم وقتًا تقريبًا لمعظم الأعمال اليومية ، وخاصة الطهي!

الخيار الأفضل بالنسبة لهم هو طلب المساعدة الفورية. وما هو أفضل من المأكولات الشهية التي يتم توصيلها لك بسعر معقول ؟!

إن مفهوم توصيل الطعام ليس بالأمر الجديد ، لكنه اكتسب مكانة قوية في السوق في السنوات الأخيرة ، خاصة أثناء الوباء. مشاهدة فيلم أو مشاهدة عرض والاستمتاع بالطعام الطازج من المطعم هي تجربة مدهشة. وقد أدمن الناس عليه!

يتزايد طلب المستهلكين على تطبيق توصيل الطعام واستخدامه. السوق مبتهج بفرص كبيرة. وبحسب أحد المصادر ، من المتوقع أن تبلغ إيرادات هذا القطاع حوالي 96864.4 مليون دولار عام 2024.

لذا ، إذا كنت تتطلع لبدء مشروعك في هذا القطاع ، فهذا هو الوقت المناسب لك. ابدأ الآن وقم بعمل علامة قبل أن يكون لديك منافس جديد في السوق.

لماذا يفضل العملاء تطبيق توصيل الطعام في الأوقات الحالية؟

يحب العملاء تطبيقات توصيل الطعام. أثبتت الإحصائيات المذكورة أعلاه مدى سرعة توسع السوق. ولكن لماذا يفضل العملاء تطبيقات توصيل الطعام كثيرًا؟ الجواب بسيط! لقد أصبح جزءًا من حياة كثير من الناس.

ولكن إذا كنت تبحث عن أسباب أكثر تحديدًا ، فإليك بعضًا من هذه الأسباب:

• إنه ميسور التكلفة - تقديم طلب من خلال تطبيق توصيل الطعام يسهل على العملاء توفير وقتهم وجهدهم. تقدم المطاعم لهم المواد الغذائية التي يرغبون فيها بسعر مخفض ، وهو أمر مناسب أيضًا للجيب بالنسبة لهم.
• مجموعة متنوعة للاختيار من بينها - بدلاً من النظر إلى قائمة واحدة من مطعم واحد ، يمكن للعملاء الاطلاع على قوائم وعروض المطاعم المختلفة في نفس المكان. التنوع هو ما يفضلونه.
• بالنسبة لغير الطهاة والمناطق النائية- يمكن توصيل الطعام حتى إلى المناطق النائية ، مما يجعله أكثر تطلبًا. ولا داعي للقول إن الأشخاص الذين يعملون من المنزل أو ليسوا طهاة ، يرون تطبيقات توصيل الطعام نعمة لهم. يمكنهم طلب ما يحلو لهم ، في أي وقت يريدون.
• مخاوف تتعلق بالسلامة- أحد أهم أسباب زيادة الطلب على تطبيقات توصيل الطعام في السنوات الأخيرة ، هو قلق الناس بشأن سلامتهم. تضمن تطبيقات توصيل الطعام السلامة والنظافة للعملاء من خلال التعامل مع الطعام وتسليمه بأمان.
• المراجعات عبر الإنترنت - الترويج الشفهي يحدث الآن من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. نظرًا لأن الأشخاص يحصلون على تعليقات أكثر إيجابية حول مطعم من أقرانهم ، فإنهم يهتمون بتجربة المطعم أو الطبق. وأفضل مكان لطلبه هو من خلال تطبيق توصيل الطعام!

أهم الميزات التي تجعل تطبيق توصيل الطعام الخاص بك ناجحًا!

إذا كنت تبحث عن تقديم تطبيق توصيل الطعام ، فيجب أن تكون على دراية باللعبة أولاً. تعرف على الفرص الواسعة المتاحة وكيف يمكنك الاستفادة من إمكانات السوق. أول شيء عليك القيام به هو الحصول على تحديث حول نوع التطبيق الذي تحتاجه وكل ما يتعلق بتطوير التطبيق. وظف فريقًا ممتازًا يمكنه ضمان تقديم أفضل توصيل للطعام من خلال فهمهم وإبداعهم وخبراتهم.

قبل الخوض في أي نوع من التفاصيل حول الميزات التي يجب أن يتمتع بها تطبيقك ، دعنا نبلغك بالقطاعات المختلفة أو في بعض الحالات ، ثلاثة تطبيقات مختلفة يجب أن تمتلكها شركة طلب توصيل الطعام الخاصة بك.

هؤلاء هم-

• تطبيق يستخدمه العميل.
• تطبيق الشخص المسؤول عن التوصيل.
• لوحة تحكم لك.

بمساعدة الثالوث يمكنك إنشاء تطبيق توصيل طعام مثالي وسهل الأداء. الآن ، دعنا نتعمق قليلاً ونبدأ في البحث عن الميزات التي يجب أن يتكون منها تطبيقك.

1. دفع الإخطارات

قد يكون لدى المرء عدد من تطبيقات توصيل الطعام على هاتفه. إنه أمر مفهوم لأنه لا يوجد ندرة في نفس الشيء. ولكن إذا كنت ترغب في التميز عن عملائك ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو دمج ميزة دفع الإخطارات في تطبيقك. إنها طريقة ذكية للعملاء للبقاء في صدارة منافسيهم ويكونون دائمًا مرئيًا لعملائهم. "بعيد عن الأنظار ، بعيد عن العقل" أمر شائع جدًا في هذا المجال ، لا تدع هذا يحدث لك!

2. تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) في الوقت الفعلي

يعد تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) جزءًا أساسيًا من تطبيق توصيل الطعام. يعد التتبع والتحديثات في الوقت الفعلي من متطلبات الساعة لكل عميل. تستخدم الشركات هذه الميزة لتقديم تجربة متميزة للعملاء. تعلن العديد من الشركات أيضًا عن قدرات التتبع في الوقت الفعلي كواحدة من ميزات USP الخاصة بهم. والناس مهتمون به. يستخدمون التطبيق للتحقق من موقع شخص التوصيل.

3. معلومات الاتصال بشخص التسليم

يعد عرض تتبع توصيل الطعام للفرد فكرة رائعة بالتأكيد لإبقاء العملاء غير الصبورين على عملك. ولكن قد تواجه رد فعل عنيف إذا لم تزودهم بمعلومات الاتصال بشخص التوصيل. لنفترض أنه إذا كان بإمكان العميل تتبع طعامه في نفس المنطقة / الموقع لفترة طويلة ، فيمكنه الاتصال بشخص التوصيل والتأكد من وصول التوصيل إليهم. في هذه الحالة ، إذا لم يتم توفير الرقم وقام العميل بالدفع بالفعل ، فستفقد عميلًا جيدًا واسم علامتك التجارية أيضًا.

4. جدولة الطلبات

جدولة الطلبات هي إحدى الميزات التي قام عدد قليل جدًا من منافسيك بدمجها في مواقعهم. لكننا نوصي بشدة أن تفعل ذلك. تسمح جدولة الطلب للمستخدمين بطلب الطعام مسبقًا ، متى أرادوا تسليمه. تخيل أنك ستبقى بالخارج لوقت متأخر ، لكنك تعلم أنه سيتعين عليك الانتظار لمدة 30 إلى 40 دقيقة تقريبًا للحصول على طلب طعامك. يمكن أن يكون الوضع محبطًا. ولكن ماذا لو كان بإمكانك جدولة الطلب ، فيمكن أن يصل إلى منزلك بحلول الوقت الذي تصل فيه إلى هناك. الوقت المثالي ونهاية سعيدة!

5. طرق دفع بسيطة

تلعب المدفوعات دورًا أساسيًا لأي عمل - سواء كان ذلك عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت. اجعل طرق الدفع بسيطة وخالية من المتاعب. إذا واجه العميل أي مشكلة أثناء الدفع ، فمن غير المرجح أن يحاول مرة أخرى. ومن ثم يتعين عليك جعل تطبيقك مكانًا تقبل فيه جميع أنواع المدفوعات. يجب أن يكون لدى المستخدمين خيار استخدام Google Pay أو Amazon Pay أو PhonePe أو UPI ID أو Mastercard أو بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو حتى COD. اجعل تطبيقك متوافقًا مع بوابات دفع متعددة.

6. مرشحات البحث

إذا كان بإمكانك تقديم مرشح بحث جيد ، فيمكن للعملاء العثور على أنه من السهل البحث عن العناصر التي يريدونها. أفضل جزء ، أنهم يقدرون مرشح البحث الجيد. لديهم الحرية في اختيار المطاعم القريبة منهم أو التي تقدم نوع الأطباق التي يبحثون عنها. حتى يجب أن يكون هناك مرشح للسعر والمسافة والتقييمات.

7- دمج وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي مركزًا للعملاء للشركات. ادمج منصات الوسائط الاجتماعية داخل تطبيقك وتعرّف على كيفية تحويلها لعملك بطريقة سحرية. يمكنك الحصول على الكثير من الظهور العضوي من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. كما يسمح لعملائك بمشاركة مراجعاتهم وصورهم مع أقرانهم. إنها طريقة رائعة لزيادة مبيعات عملك وجعل عدد كبير من الناس على دراية بعملك.

8. تاريخ الطلب

اجعل سجل طلباتهم مرئيًا لعملائك. قد يرغبون في الحصول على شيء طلبوه مسبقًا. يميل الكثير منهم إلى نسيان اسم مطبخ المطعم الذي طلبوه مسبقًا ، لذا فإن أفضل طريقة للحصول على الطعم اللذيذ في أفواههم هي زيارة سجل الطلبات. يجب عرض جميع طلباتهم السابقة في التطبيق.

9. تخصيص ملف التعريف والتسجيل

امنح المستخدمين لديك الحرية في إنشاء ملف تعريف والتسجيل في تطبيقك وتخصيص ملفهم الشخصي كما يحلو لهم. ميزة أخرى يمكنك دمجها داخل تطبيقك هي أن تعرض عليهم الطلبات أو الأطعمة أو المطاعم ، وفقًا لتفضيلاتهم أو بناءً على بحثهم أو طلبهم السابق. إن تقديم خيارات مخصصة يجعل العملاء يشعرون بالارتباط بعملك.

10. التقييمات والمراجعات

لا تنس إضافة التقييمات والمراجعات إلى تطبيق توصيل الطعام الخاص بك. إنه أحد الجوانب المهمة التي يجب ألا تتخطاها أبدًا. يتيح ذلك للعملاء مراجعة وتقييم طعامهم ومطعمهم المفضل. تثبت هذه التعليقات أنها مثمرة جدًا وضرورية لعملك. يمنحك فهمًا شاملاً لتفضيلات واحتياجات عميلك. كلما عرفتهم أكثر ، كلما كان بإمكانك خدمتهم بشكل أفضل!

تطبيق توصيل الطعام قيد التشغيل

أنشئ التطبيق بتصميم مذهل لواجهة المستخدم / UX وتأكد من خلق انطباع كبير في أذهان عملائك. لكونك تعمل في مجال توصيل الطعام ، لا يمكنك أبدًا الاعتماد على الحلول الجاهزة. انتقل إلى خدمات التصميم والتطوير المخصصة واحصل على هوية مميزة لعملك حتى في هذا السوق التنافسي.

قم بتحسين مبيعاتك واكتسب ولاء العملاء من خلال تطبيق توصيل الطعام الخاص بك. يمكن أن يساعدك التطبيق الصحيح الذي يحتوي على الميزات الصحيحة في التألق. إذا كنت تخطط للاستثمار في تجارة المواد الغذائية ، فهذا هو أفضل وقت لك. حول فكرتك إلى منصة أعمال مربحة وازدهر بجد.

تواصل مع فريق الخبراء لدينا من مطوري التطبيقات وقم بتلبية متطلباتك. نحن معروفون بتميزنا في تقديم أفضل الخدمات لمستخدمينا.