الجزء العلوي من مسار SaaS: التعريف وأنواع المحتوى وأفضل الممارسات والأخطاء

يعتمد نجاح إستراتيجيتك التسويقية على التفاعل الأولي مع جمهورك المستهدف. ولكن ، ماذا لو كان الجزء العلوي من محتوى مسار التحويل مسؤولاً عن إبعاد التحويلات المحتملة؟

سيشرح هذا الدليل التفصيلي كل ما تحتاجه لإنشاء محتوى عالي الجاذبية في الجزء العلوي من مسار التحويل. سنبدأ بالمعنى ونرشدك عبر أنواع المحتوى المجربة والمختبرة التي تجني نتائج مذهلة للعلامات التجارية SaaS.

في النهاية ، سنزودك بالأخطاء الشائعة التي ترتكبها العلامات التجارية والتكتيكات الصحيحة لتجديد استراتيجية محتوى مسار التحويل الحالية .

ما هو Top of the Funnel (TOFU)؟

الجزء العلوي من القمع ، أو TOFU ، هو المرحلة التي يحدد فيها عملاؤك المحتملون مشاكلهم ويبحثون عن حل مناسب. تُعرف أيضًا بمرحلة "الوعي" ، وهي الخطوة الأولى في رحلة المشتري حيث يزيد المسوقون من وعي العلامة التجارية بمنتجاتهم وخدماتهم لجذب عملاء محتملين.

خلال هذه المرحلة ، يكون العديد من الأفراد المرتبكين على استعداد لإجراء المزيد من البحث واستهلاك المعلومات ذات الصلة. ربما سمعوا أو لم يسمعوا عن عملك. نظرًا لأنه تفاعلهم الأول مع علامتك التجارية ، فيجب عليك في هذه المرحلة إثبات قيمتك. تحدد الأنشطة التي تقوم بها في هذه المرحلة ما إذا كان العميل المحتمل سيتعامل مع علامتك التجارية أم لا.

ما هو محتوى الجزء العلوي من مسار التحويل؟

الجزء العلوي من محتوى مسار التحويل هو نوع المحتوى الذي تم إنشاؤه لبدء رحلة المشتري. إنه يعتزم تثقيف العملاء المحتملين حول تحدياتهم والأساليب المختلفة لحلها بدلاً من محاولة بيع منتجاتك أو خدماتك.

الهدف من محتوى TOFU هو الإجابة على أكبر عدد من أسئلة جمهورك وإظهار منتجك أو خدمتك كأحد الحلول لمشاكلهم. عندما يهتم الأشخاص بحلك ، فمن المرجح أن يتحولوا إلى المرحلة التالية من مسار تحويل المبيعات. لذلك ، ابحث وحلل نوع المحتوى الذي يريده جمهورك وقم بإنشائه حول اهتماماتهم وتفضيلاتهم.

على سبيل المثال ، قد تنتج شركة SaaS التي تبني برامج إدارة المشاريع محتوى تعليميًا متعلقًا بالنصائح لإدارة مشاريعك بفعالية.

باختصار ، يمكن اعتبار أي شيء يهدف إلى تقديم علامتك التجارية محتوى TOFU ، مثل منشورات المدونة والبودكاست ومقاطع الفيديو التعليمية ومنشورات الوسائط الاجتماعية والرسوم البيانية والمزيد.

لماذا يهم محتوى الجزء العلوي من مسار التحويل؟

إذا كنت تعتقد أن محتوى TOFU سهل الإنتاج لأنه يغطي المفاهيم الأساسية ، فلا يمكن أن تكون مخطئًا. القيام بذلك يعني أنك لا تأخذ المحتوى الخاص بك على محمل الجد ، وتجعل جمهورك يشعر بالسذاجة ، وتأخذ الترتيب كأمر مسلم به.

إليك سبب التركيز على إنشاء محتوى يسعد جمهورك بالعثور عليه واستهلاكه:

• يهتم عملاؤك المحتملون أكثر باستهلاك محتوى إعلامي غير مبيعات في بحث Google. لذا ، فإن محتوى TOFU الخاص بك هو فرصتك الوحيدة للوصول إليهم ، مما يجعله أكثر فعالية من الإعلانات المدفوعة .
• يربط الناس قيمة علامتك التجارية بالمحتوى الذي تنتجه. سيساعدك إنشاء محتوى ذي قيمة عالية على تطوير نزاهة العلامة التجارية وإثبات سلطتك ومعرفتك وخبراتك.
• يساعد في تعزيز المشاركة لأنه لا يهدف إلى زيادة المبيعات ولكن فقط لتثقيف العملاء المحتملين. هذا يجعل الأشخاص مرتاحين لزيارة موقعك ويبني الثقة في علامتك التجارية.
• يساعدك على ترتيب أعلى في محركات البحث للكلمات الرئيسية المهمة في مجال عملك - فقط مع بضع قطع ناجحة.

ما هي أنواع محتوى الجزء العلوي من مسار التحويل؟

الآن بعد أن تعرفت على محتوى TOFU وفوائده ، فلنلقِ نظرة على بعض أفضل أنواع المحتوى التي تعمل على تحسين الوعي بالعلامة التجارية وتوليد عملاء محتملين ذوي جودة.

1. مشاركات المدونة

تعد منشورات ومقالات المدونة أكثر أنواع محتوى TOFU شيوعًا. تساعد المدونة ذات المحتوى الثري باستمرار على تطوير المصداقية بين جمهورك المستهدف. يساعدهم ذلك على إدراك أنك لست مهتمًا فقط بإجراء المبيعات ولكن في إبقاء جمهورك المستهدف على اطلاع.

علاوة على ذلك ، تتيح لك هذه أيضًا أن تصبح رائدًا فكريًا في مجال عملك بمعرفة واسعة. بالنسبة إلى العلامات التجارية SaaS ، يمكن أن تساعدك المدونات على اكتساب عرض لبرنامجك ، وإظهار منتجك كحل لمشاكل آفاقك ، وإبقائها محدثة بالاتجاهات والابتكارات الحديثة.

أصعب جزء في إنشاء منشور مدونة هو الخروج بالموضوعات. ومع ذلك ، يمكنك بسهولة إنشاء الكثير من أفكار الموضوعات من خلال وضع قائمة بنقاط الألم والأسئلة التي قد يطرحها جمهورك قبل إجراء عملية شراء. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع برنامجًا لإدارة علاقات العملاء ، فيمكنك الكتابة عن النصائح لإدارة شكاوى العملاء بشكل فعال.

يمكن الوصول إلى منشورات المدونة بسهولة من خلال بحث بسيط في Google. يمكن أن يضمن إنشاء محتوى بقيادة مُحسنات محركات البحث حصولها على مرتبة أعلى في نتائج البحث ، مما يزيد من عدد الأشخاص الذين يشاهدونها.

تحقق من منشور مدونة Groove الذي تم إنشاؤه لأعلى مرحلة القمع. لاحظ كيف توفر معلومات حول بدء عمل تجاري إلكتروني بدلاً من الترويج لمنتجها.

أفضل الممارسات

• قبل البدء في منشور مدونتك ، تأكد من فهمك لجمهورك المستهدف جيدًا. اطرح أسئلة مثل: ما الذي يريدون تحقيقه من خلال قراءة المدونة؟ ما هي المشاكل التي يريدون حلها؟ هل المحتوى له صدى معهم؟
• تجسس على منافسيك وتحقق من منشورات المدونة التي تمت مشاهدتها بشكل كبير لتعرف الاستراتيجية التي طبقوها لنجاحها. الهدف هنا ليس نسخ هذه العناصر ولكن جمع الأفكار حول ما تريد آفاقك قراءته في منشور مدونة.
• لنكن صادقين: لن يقرأ معظم الأشخاص منشور مدونتك حتى النهاية. إذا كنت تريد إبقائهم مرتبطين ، فعليك أن تكتب بأسلوب يسهل قراءته وفهمه. لذا ، كن أكثر حوارية في كتاباتك . اجعل العملاء المحتملين يشعرون بأنهم يتعاملون مع أناس حقيقيين وليس مع الروبوتات. علاوة على ذلك ، تجنب المصطلحات وأضف الدعابة حيثما كان ذلك مناسبًا. باختصار ، اكتب كما لو كنت تشرح شيئًا لصديق.
• امنح جمهورك شيئًا ذا قيمة تبتعد عنه. قم بتضمين خطوات عملية حتى يتمكن القراء من تحقيق أهدافهم. بالإضافة إلى ذلك ، أضف الإحصائيات والأمثلة ذات الصلة لعمل نسخة احتياطية من الادعاءات التي تقدمها في مشاركاتك.
• لا يكفي إنشاء مدونة ونشرها. قم بالاطلاع على التحليلات ولاحظ المنشورات التي حصدت لك أفضل النتائج من حيث الاشتراكات والمشاركة والمشاركات والمشاهدات والمزيد.
• عند كتابة منشورات مدونة إرشادية ، قم بتنفيذ المهمة بنفسك (إن أمكن) وأضف لقطات شاشة لإضفاء الطابع الشخصي.
• لتحويل مدوناتك إلى أدوات مبيعات وتسويق فعالة ، قم بتمييز أفضل ثلاث منشورات في المدونة على الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك ، كل منها في مرحلة مختلفة من مسار التحويل. على سبيل المثال ، يجب أن تستهدف المدونة الأولى التحديات المشتركة التي يواجهها جمهورك المستهدف والحلول الخاصة بكل منها. يمكن أن تقارن منشورات المدونة التالية أسعار منتجك بالبدائل الأخرى وتوضح سبب كونه الحل الأفضل.

أدوات لإنشاء مشاركات بلوق

فيما يلي بعض أدوات التدوين التي يمكنك الاختيار من بينها:

• توليد أفكار للموضوعات: BuzzSumo ، Google Trends ، HubSpot Blog Ideas Generator ، أجب للجمهور
• البحث عن الكلمات الرئيسية: SEMrush ، Google Keyword Planner ، Moz ، Ahrefs
• الكتابة والتدقيق اللغوي: Grammarly ، تطبيق Hemingway
• إنشاء محتوى مرئي: Canva و Pixabay و Unsplash
• تحليل الأداء: برنامج Google Analytics

2. أخبار الشركة

تشير أخبار الشركة إلى الأحداث في مؤسستك التي سيهتم جمهورك بمعرفتها.

افترض أن فريقك بأكمله يعمل من أجل شيء ضخم ، وأنك أنجزته في النهاية. هذه الأخبار شيء تود مشاركته مع جمهورك وترغب في أن يكونوا جزءًا من إنجازاتهم المهمة. بالإضافة إلى ذلك ، سيجعلهم ذلك يشعرون بالمشاركة ، ومن المرجح أن يتفاعلوا مع المحتوى الخاص بك.

أفضل الممارسات

• إذا فازت شركتك بجائزة كبيرة أو تعاونت مع اسم كبير في السوق ، فشارك لقطة شاشة على قنواتك الاجتماعية . نعم ، ليس عليك إنشاء منشورات طويلة للحصول على مشاركة في انتصارات شركتك. يكفي صورة بسيطة لقصتك.
• استمر في تحليل الاتجاهات الحالية في السوق. اربط إنجازك بالاتجاه واحصل على مؤثر كبير في نفس الصناعة للترويج له لجمهورك.
• يستحق كل إنجاز أو إنجاز كبير أن يُنشر. اتصل بالصحافة ذات الصلة في منطقتك وأخبرهم أنك على استعداد لإجراء مناقشة فردية.
• اسمح لعملائك المخلصين بمشاركة الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي . من المرجح أن يستمع الناس إلى الناس أكثر من العلامات التجارية.
• قم بإجراء جلسة حية تفاعلية للغاية مع جمهورك على منصات التواصل الاجتماعي ، مثل Instagram أو Facebook.
• احصل على الحقائق الخاصة بك مباشرة قبل القيام بأي إعلان عن الشركة. بعد كل شيء ، لا تريد أن ينتقدك عملاؤك المحتملون أمام العالم بأسره.

أدوات لإنشاء أخبار الشركة

لا توجد أي أدوات خاصة لإنشاء أخبار الشركة. في الواقع ، هناك العديد من التنسيقات التي يمكنك من خلالها مشاركة الأحداث الحاسمة لمؤسستك ، مثل منشورات المدونات ومنشورات الوسائط الاجتماعية ومقاطع الفيديو والبودكاست والندوات عبر الإنترنت ودراسات الحالة والمزيد.

3. إعلان ميزة

لنفترض أنك قدمت ميزة جديدة لمنتج SaaS. الخطوة التالية هي جعل العملاء المحتملين يستخدمونها بالفعل. هذا هو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه إعلانات الميزات.

يتم الإعلان عن ميزة جديدة عندما تنبه العملاء المحتملين والحاليين بشأن التحديثات في منتجك. قد تكون هذه التغييرات هي الميزات الجديدة أو التدرج لأعلى من الميزات الموجودة. يمكن أن تكون إعلانات الميزات بأي شكل - رسائل قصيرة أو إشعارات أو منشورات مدونة طويلة تشرح استخدام الميزات الجديدة أو مقاطع الفيديو.

يعد إجراء هذه الإعلانات أمرًا حاسمًا في جذب انتباه عملائك ومساعدتهم على تبني الميزات بشكل أسرع. علاوة على ذلك ، فهذه مفيدة لعملائك الحاليين ، والعملاء المخضضين ، والعملاء المتوقعين أيضًا.

اكتشف كيف يتحدث Twilio عن ميزته الجديدة - Twilio API for WhatsApp - في منشور مدونة.

أفضل الممارسات

• تأكد من أن فريق المنتج الخاص بك لديه هدف محدد لتحقيقه من خلال إعلانات الميزات.
• يجب أن يتضمن إعلان الميزات الخاص بك إما إدخال المنتج الجديد أو تعديلات على المنتجات الحالية ، إلى جانب شرح واضح لفوائده للمستخدمين.
• يجب أن تحتوي على عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، وأن تكون مثيرة ، وأن تتم مشاركتها باستخدام تنسيقات محتوى تفاعلية ، بما في ذلك مقاطع الفيديو وملفات GIF ومنشورات الوسائط الاجتماعية الدائرية وما إلى ذلك.
• قبل مشاركة إعلانات الميزات الخاصة بك ، اطرح على نفسك أسئلة : من الذي يجب أن يسمع عن هذه الميزة الجديدة؟ لماذا يحتاجون إلى سماع هذه الميزة الجديدة؟ ماذا يريدون أن يسمعوا عن هذه الميزة الجديدة؟ أو ما القناة التي يمكنك استخدامها للإعلان عن هذه الميزة الجديدة؟
• قسّم جمهورك لضمان وصول الإعلانات إلى من يحتاجون إليها بالفعل. هذا يعني أنه لا يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى قائمتك البريدية بالكامل إلا إذا كنت ترغب في إضافة ما يصل إلى معدل تداخل البريد الإلكتروني الحالي. بدلاً من ذلك ، يجب عليك اختيار الجمهور الذي تعرف أنه سيستفيد من المعلومات.
• هناك العديد من المنصات لمشاركة إعلانك ، بما في ذلك البريد الإلكتروني والإشعارات داخل التطبيق والبيانات الصحفية ومنشورات الوسائط الاجتماعية ومنشورات المدونات وما إلى ذلك. تعتمد المنصة التي تختارها على المكان الذي من المرجح أن يلاحظ فيه جمهورك الإعلان ومدى الحجم الذي تريده ان تكون.

أدوات لعمل إعلانات الميزات

هناك العديد من الأدوات التي يمكنك استخدامها لإعلان ميزات جديدة ، مثل AnnounceKit و FeedBear و Beamer و Userflow .

4. بيان صحفي

البيان الصحفي هو بيان رسمي مكتوب أو مسجل أو خبر تصدره الشركة لوسائل الإعلام الجديدة. يُعرف أيضًا باسم بيان صحفي أو بيان صحفي أو بيان إعلامي.

يمكن أن تساعدك البيانات الصحفية في الظهور في صناعة صعبة مثل SaaS ، حيث يتم إطلاق منتجات جديدة كل يوم. لكن تذكر: البيانات الصحفية مخصصة فقط لمشاركة المعلومات الحيوية حول المنظمة ، مثل إطلاق منتج جديد ، أو الجوائز ، أو الافتتاح الكبير ، أو ميزات إضافية من خلال بيان صحفي. لا ينبغي استخدامه للمعلومات التافهة التي يمكنك توصيلها عبر قنوات مختلفة مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو المدونات.

يتم مشاركة البيانات الصحفية على المواقع والقنوات الإخبارية العامة ، مما يعني أنه يمكن لعملائك المحتملين رؤيتها. لذلك ، بدلاً من التفكير في البيانات الصحفية كطريقة لكسب تغطية إعلامية ، اعتبرها محتوى قيمًا لبناء الوعي بعلامتك التجارية.

عادةً ما يكون البيان الصحفي مفيدًا إذا:

• أنت في مرحلة البداية ، وتحتاج إلى تعزيز ظهور علامتك التجارية.
• أنت على استعداد لاستثمار مبلغ كبير من المال في جني فوائد عائد استثمار أعلى مقارنة بالخيارات الأخرى.
• أنت ترغب في تحسين صورة علامتك التجارية الحالية وتنمية الشعور بالألفة بين جمهورك المستهدف.
• تريد مساعدة عملائك المحتملين والحاليين على البقاء على حالهم مع التحديثات الهائلة في شركتك.

تحقق من بيان Prowly الصحفي ، بما في ذلك معلومات حول الموظف الجديد إلى جانب وصف الشركة والمرئيات الجذابة والاقتباسات.

أفضل الممارسات

• لا تتردد في التباهي بمنتجك لأن هذا هو المكان المناسب للقيام بذلك. يمكنك التحدث عن ميزاتك غير العادية ، وما الذي يجعلك تبرز بين المنافسين ، والأهم من ذلك ، مواءمة كل شيء مع الطريقة التي تجعل حياة جمهورك المستهدف أسهل.
• اشرح الميزات بمجرد الانتهاء من استهداف نقطة الألم. تذكر أن الدافع هنا هو التركيز على تحديات جمهورك مع وضع منتجك كأفضل حل.
• هل قمت بحل مشكلة معينة شائعة للغاية في مجال عملك؟ هل تنقل قصتك كيف فعلت ذلك بشكل صحيح؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتعديل قصتك للتأكيد على كيفية مساعدة جمهورك على الخروج من معضلة كبيرة .
• اكتب دائمًا قصة موجهة للعملاء لتحقيق أقصى استفادة من استثمارك.
• بدلاً من الوصول إلى كل صحفي يمكنك العثور عليه عبر الإنترنت ، ركز على أولئك الذين لديهم خبرة في مجال عملك وأرسل لهم بريدًا إلكترونيًا أو رسالة مخصصة.
• يمكن أن يؤدي نشر بيانك الصحفي في الوقت المناسب إلى إحداث المعجزات في الحصول على أقصى قدر من التعرض . في حين أن أكثر القصص إقناعًا يتم إرسالها عادةً في وقت مبكر من الأسبوع ، إلا أن الإصدارات المنشورة بعد ظهر يوم الجمعة لا تحظى باهتمام كبير.

أدوات لإنشاء وتوزيع النشرات الصحفية

• إنشاء النشرات الصحفية: إصدار صحفي فوري وفوري
• توزيع البيانات الصحفية: Newswire و PR Web و Business Wire

5. ندوات تعليمية

الندوات عبر الإنترنت هي تنسيق محتوى شائع يستخدم للتفاعل مع العملاء المحتملين والعملاء الحاليين خلال مرحلة الوعي. في الواقع ، يعتبر 73٪ من جهات التسويق في B2B أن الندوات عبر الإنترنت هي أفضل قناة لتوليد عملاء محتملين ذوي جودة عالية.

الندوة عبر الإنترنت عبارة عن محاضرة أو ندوة أو ورشة عمل بالفيديو عبر الإنترنت ، يتم تقديمها افتراضيًا وفي الوقت الفعلي لجذب العملاء المحتملين وإشراكهم. يمكن أيضًا تسجيلها قبل مشاركتها مع الجمهور. تتضمن الندوة عبر الإنترنت ، سواء كانت مباشرة أم لا ، ميزات تفاعلية متنوعة تمكن المشاهدين من طرح الأسئلة أو ترك التعليقات أو التعاون مع المضيفين.

من الضروري استضافة ندوات عبر الإنترنت بناءً على المرحلة التي يتواجد فيها العميل المحتمل حاليًا. على سبيل المثال ، تكون الندوات عبر الإنترنت في مرحلة الوعي مسؤولة بشكل أساسي عن توفير المعلومات ذات الصلة حول موضوع معين أو اتجاهات الصناعة أو التحديات ، وإنشاء علاقات هادفة مع جمهورك المستهدف.

تحقق من هذه الندوة التعليمية على الويب بواسطة Stripe :

أفضل الممارسات

• يجب أن تُظهر ندوتك التعليمية على الويب خبرة شركتك ، والنهج الفريد لحل المشكلات ، وحلول التحديات اليومية ، وما إلى ذلك. الهدف هنا ليس شرح ميزات منتجك بالتفصيل. بدلاً من ذلك ، يجب أن تهدف ببساطة إلى تعريف جمهورك بتحدياتهم ونظامك الأساسي كحل موثوق.
• قم بإنشاء صفحة مقصودة لندوة الويب جذابة تخبر الجمهور بكل شيء عن ندوة الويب القادمة.

خذ الصفحة المقصودة لندوة الويب الخاصة بـ Kissmetrics ، على سبيل المثال. لاحظ كيف استهدفوا تحديًا مشتركًا يواجهه جمهورهم المستهدف في الفقرة التمهيدية. بعد ذلك ، يذكر قادة الصناعة الذين سينقلون أفكارهم ليقودوك خلال طريق النجاح. أخيرًا ، لقد قدموا المؤشرات الرئيسية التي تغطيها الندوة عبر الإنترنت.

أدوات لإجراء ندوات عبر الإنترنت

لتوفير تجربة خالية من المتاعب للمشاهدين ومنع مقاطعة ندوتك على الويب بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت أو عمليات تسجيل الخروج العشوائية ، يمكنك استخدام بعض أفضل أدوات البرامج التعليمية على الويب ، بما في ذلك Riverside و Livestorm و Zoho و WebinarNinja والمزيد.

6. مغناطيس الرصاص

المغناطيس الرئيسي هو حافز تقدمه لعملائك المحتملين مقابل عناوين بريدهم الإلكتروني. بمعنى آخر ، إنها واحدة من أكثر الطرق فعالية لإدخال البريد الوارد لعملائك المحتملين. يمكن أن يتخذ مغناطيس الرصاص أشكالًا مختلفة ، مثل الأدلة القابلة للتنزيل والكتب الإلكترونية وقوائم المراجعة والأوراق البيضاء والمزيد. ولكن ، يتم تقديمه كمورد يهدف إلى حل مشاكل الجمهور.

عنوان البريد الإلكتروني هو معلومات شخصية ، وإذا شاركها أحد العملاء المحتملين معك ، فأنت تعلم أنك قد جذبتهم إلى عروضك. علاوة على ذلك ، يعتمد مدى جودة تحويل مغناطيس الرصاص على كيفية إنشائه. إذا لم تتم بشكل جيد ، فلا يمكنك توقع انضمام آفاقك إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. من ناحية أخرى ، يمكن أن يؤدي مغناطيس الرصاص الكبير إلى تدفق العملاء المحتملين ذوي الجودة عبر قمع المبيعات الخاص بك.

على سبيل المثال ، يستخدم Adespresso هذا الكتاب الإلكتروني لإنشاء قائمة بريدهم الإلكتروني.

أفضل الممارسات

• مغناطيس الرصاص الخاص بك ليس للجميع. لإنشاء قطعة مقنعة ، يجب أن تعرف من تصنعه . اطرح هذه الأسئلة للحصول على مزيد من الوضوح:

1. لمن أقوم بصنع المغناطيس الرئيسي؟

2. هل هذا الشخص موجود بأعلى ، ومتوسط ​​، وأسفل قمع المبيعات؟

3. ما الذي يريدون تحقيقه من خلال تنزيل مغناطيس الرصاص الخاص بك؟

• تأكد من أن مغناطيسك الرئيسي يحل مشكلة واحدة على الأقل لدى جمهورك المستهدف . إذا لم تحل نقاط الألم الخاصة بهم ، فلن تعمل على الإطلاق.
• تجنب إنشاء مغناطيس رئيسي حول شيء عام. كلما كنت أكثر تحديدًا حول موضوع المغناطيس الرئيسي ، كلما زاد عدد العملاء المتوقعين الذين ستحولهم . بالإضافة إلى ذلك ، فإن إضافة القليل من التخصيص يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً في جعل الأشخاص يتبادلون عناوين بريدهم الإلكتروني مع المغناطيس الرئيسي الخاص بك.
• بغض النظر عن الشكل الذي تختاره لإنشاء مغناطيس الرصاص الخاص بك ، تأكد من أنه سريع وسهل الهضم .

أدوات لإنشاء مغناطيس الرصاص

بعض أفضل الأدوات لإنشاء مغناطيس رئيسي هي:

• اختيار موضوع: HubSpot Blog Ideas Generator ، أجب للجمهور
• تصميم مغناطيس رئيسي: Wistia و Canva و Loom
• الترويج لمغناطيس الرصاص: Wishpond ، ActiveCampaign

7. المشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي

مع أكثر من 4.55 مليار مستخدم ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أقوى القنوات لتوليد الوعي بالعلامة التجارية وجذب العملاء المحتملين لعروضك - دون إنفاق سنت. لذلك ، إذا كنت لا تروج لعلامتك التجارية SaaS والمحتوى الخاص بك على المنصات الاجتماعية ، فقد حان الوقت للقيام بذلك.

وسائل التواصل الاجتماعي هي أفضل قناة لخلق انطباع أول قوي بين جمهورك المستهدف. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يجعلك نشر محتوى قيم باستمرار رائدًا صناعيًا في قطاعك أو صناعتك. تذكر أن الهدف يجب أن يكون تقديم علامتك التجارية من خلال مشاركة المحتوى الذي يجذب المزيد من العيون ويساعد العملاء المحتملين في العثور على إجابات لاستفساراتهم الشائعة.

باختصار ، تعد منشورات وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من محتوى TOFU لأن ما يقرب من نصف سكان العالم موجودون على وسائل التواصل الاجتماعي لاكتشاف منتجات وخدمات جديدة. ويريد المزيد من العملاء التواصل مع الشركات عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

إليك كيفية قيام Grammarly بعمل رائع في تحسين تسويق وسائل التواصل الاجتماعي:

أفضل الممارسات

• اكتشف نوع الجمهور المهتم بعلامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك. وبناءً على ذلك ، حدد الأنظمة الأساسية المناسبة حيث يقضي جمهورك المستهدف معظم وقتهم.
• استخدم أنواعًا مختلفة من تنسيقات المحتوى الجذابة لجذب الانتباه. بدلاً من النصوص الطويلة على الشاشة ، استخدم محتوى الفيديو والمنشورات الدائرية والرسومات الجذابة وصور GIF لنقل المعرفة. أيضًا ، بدلاً من استخدام نوع محتوى واحد ، استخدم مزيجًا من التنسيقات المختلفة إلا إذا كنت تريد إرهاق عملائك بمشاركاتك.
• حقق أقصى استفادة من تسويق الميمات واستخدم روح الدعابة لجذب الانتباه.
• تقرر وتيرة الإرسال. إذا كنت تنشر محتوى خمسة أيام متتالية ولكن لا شيء في الشهرين المقبلين ، فلا تتوقع أن يتفاعل متابعيك مع المحتوى الخاص بك.

أدوات لإنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي

تتضمن بعض الأدوات لإنشاء صور وسائط اجتماعية جذابة ومقاطع فيديو وصور GIF وتنسيقات محتوى أخرى Lumen5 و Rocketium و Canva و Crello و Stencil .

8. إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة

نظرًا لأن جمهورك يبحث عن إجابات في جميع أنحاء الإنترنت ، يمكن أن تساعدهم الإعلانات الاجتماعية المدفوعة في العثور على طريقهم إلى عروضك بسرعة.

يجب أن تركز إعلانات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك على جمهور مستهدف عريض لأن العديد من العملاء المحتملين لا يعرفون حتى بوجود علامتك التجارية. على سبيل المثال ، افترض أنهم يكافحون من أجل توفير دعم سلس للعملاء. في هذه الحالة ، سترغب في إنشاء محتوى إعلاني يعمل على تثقيف جمهورك وإشراكه - وتريد منهم أن يفهموا ما يفعله منتجك ، لذلك في المرة القادمة التي يواجهون فيها نفس المشكلة ، قد يميلون إلى تجربة منتجك بدلاً من المنافسين.

تحقق من إعلان الوسائط الاجتماعية هذا من قمع :

أفضل الممارسات

• يعتمد نجاح إعلانك على مدى معرفتك بجمهورك المستهدف ، وخصائصهم السكانية ، وتغيير التفضيلات. إذا كنت لا تستهدف الأشخاص المناسبين ، فلن يظهروا اهتمامًا بالمحتوى الخاص بك ، مما يجعل من الصعب جذب العملاء المحتملين.
• إن استثمار وقتك ومواردك في الأنظمة الأساسية المناسبة حيث يتواجد جمهورك كثيرًا أمر لا بد منه. ومع ذلك ، فأنت لست مقيدًا بشبكة واحدة فقط. أيضًا ، لا تحتاج إلى الاستثمار في كل منصة إذا لم يكن جمهورك نشطًا فيها.
• لا تخطئ في تشغيل إعلانات الوسائط الاجتماعية دون تحديد أهداف قابلة للتحقيق. بعد كل شيء ، لا يمكنك تشغيل حملة ناجحة إذا كنت لا تعرف ما تريد تحقيقه.
• استخدم عناصر مرئية مقنعة لجذب الانتباه. يمكن أن تجعل الصور منخفضة الجودة شركتك تبدو غير جديرة بالثقة. بالإضافة إلى ذلك ، تقل احتمالية تفاعل آفاقك مع علامتك التجارية.
• ركز على إدراج عبارات الحث على اتخاذ إجراء قوية وذات صلة والتي تدفع العملاء المحتملين إلى اتخاذ الإجراءات. على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول بيع منتجك ، فإن وجود "تسجيل" لأن عبارة CTA الخاصة بك قد لا تعمل مع حملتك الإعلانية. بدلاً من ذلك ، سيكون CTA مثل "احجز الآن" أو "احصل على عرض" هو الخيار الأفضل.
• قم بقياس أداء إعلان الوسائط الاجتماعية الخاص بك وتعديل استراتيجيتك وفقًا لذلك.

أدوات لإنشاء إعلانات الوسائط الاجتماعية

تتوفر أدوات مختلفة لمساعدتك في إطلاق حملة ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل تطبيق Facebook Ads Manager و Photoslurp و Ad Espresso Facebook Ads Compass ، إلخ.

9. شراكات المؤثرين

في الوقت الحاضر ، تتبنى العلامات التجارية SaaS في جميع أنحاء العالم التسويق المؤثر كواحدة من أكثر استراتيجيات التسويق فعالية من حيث التكلفة والتأثير للوصول إلى الجمهور المستهدف.

يثق الناس في الآخرين أكثر مما يثقون في رسائل ومطالبات العلامة التجارية. مع التسويق عبر المؤثرين ، أنت تنقل رسالتك إلى جمهورك المستهدف الذي يتابع بالفعل هؤلاء المؤثرين. لذلك ، لا يبدو الأمر انتهازيًا ويساعدك على بناء مصداقية علامتك التجارية.

يمكنك التعاون مع المؤثرين على منصات مختلفة ، مثل مقاطع فيديو YouTube ومنشورات الوسائط الاجتماعية والبودكاست والندوات عبر الإنترنت ومدونات الضيوف والمزيد.

هؤلاء المؤثرون ليسوا مؤثرين نموذجيين في نمط حياتك. تبدو مختلفة لأن جمهورها متنوع - مثل مديري التسويق والمديرين التنفيذيين ومديري المنتجات وغيرهم من الموظفين في الشركة. علاوة على ذلك ، من المرجح أن يكونوا معلمين خبراء ، ومستخدمي YouTube ، وقادة فكر ، ومدافعين عن العلامة التجارية ، وحتى رؤساء تنفيذيين.

فهم لا يساعدونك فقط في نشر الخبر عن عرضك ، ولكنهم يصلون أيضًا إلى صانعي القرار الدقيقين داخل الشركة. علاوة على ذلك ، فإنهم يجلبون عنصرًا بشريًا إلى قصة علامتك التجارية وينقلون المعلومات التي لم يجدها عملاؤك من أنواع المحتوى الأخرى الخاصة بك.

اكتشف كيف عملت Adobe مع العديد من المؤثرين لنشر الأفكار الملهمة:

أفضل الممارسات

• قم بتطوير موجز للمؤثر يركز على أهدافك التوعوية.
• اجعل المؤثر الخاص بك على دراية بنقاط الألم التي ترغب في ذكرها قبل تقديم علامتك التجارية كحل.
• نظرًا لأن الأشخاص يستمعون إلى المؤثرين المفضلين لديهم ويرغبون في استخدام ما يستخدمونه ، فهي أفضل طريقة لجذب الانتباه من خلال تقديم الهدايا المجانية . يمكنك الإعلان عن كيفية تقديمك عينات مجانية أو مسابقة جذابة مع جوائز مثيرة.

أدوات لشراكات المؤثرين الناجحة

لتسخير الإمكانات الحقيقية للتسويق المؤثر ، يمكنك استخدام أدوات مختلفة ، مثل Upfluence و Heepsy و BuzzSumo و Influencity و Klear .

10. الرسوم البيانية

بعض المواضيع لا تمنح الناس اندفاع الأدرينالين أو تكون مملة إلى حد ما. يمكن شرح هذه الموضوعات من خلال الرسوم البيانية باستخدام المرئيات والأمثلة الممتعة.

تعد الرسوم البيانية وسيلة فعالة لتسويق المحتوى لنقل المعلومات الكبيرة والبسيطة والمعقدة. هذه هي المزيج المثالي من العناصر المرئية والمحتوى الذي يسهل قراءته وفهمه ومشاركته عبر قنوات مختلفة. بمعنى آخر ، تركز الرسوم البيانية على جانبين مهمين:

• وجود محتوى مليء بالقيمة
• رسومات جذابة للغاية لجذب الانتباه الفوري

ألق نظرة على مخطط المعلومات الجذاب هذا بواسطة HelpCrunch :

أفضل الممارسات

• قم بإنشاء مخطط المعلومات الرسومي الخاص بك مع وضع جمهور محدد في الاعتبار. لمن تحاول الوصول؟ ما هي المشاكل التي يواجهها هؤلاء العملاء؟ كيف يمكنك حلها؟ اسأل نفسك هذه الأسئلة المهمة عند التفكير في جمهورك وكيف سيصل مخطط المعلومات الخاص بك إليهم.
• دع صورك تقوم بأكبر قدر ممكن من الحديث. إذا كنت بحاجة إلى استخدام الكثير من الكلمات لشرح الموضوع ، فهناك خطأ ما.
• يجب أن يكون تدفق مخطط المعلومات البياني الخاص بك منطقيًا حتى يعرف الأشخاص الترتيب الذي يجب قراءة معلوماتك وإحصاءاتك وحججك الداعمة فيه.

أدوات لإنشاء الرسوم البيانية

تعتبر الأدوات مثل Canva و Venngage و Piktochart و Visme رائعة لإنشاء الرسوم البيانية التي تجذب الانتباه.

11. الصفحات المقصودة

الصفحة المقصودة هي صفحة ويب قائمة بذاتها تتضمن عناصر مثل نسخة مقنعة ، وشهادات العملاء ، ومرئيات جذابة ، و CTA قوي لدفع الزائرين إلى اتخاذ إجراء ، مثل الاشتراك في رسالة إخبارية أو الاشتراك للحصول على حساب وتنزيل تقرير و أكثر.

تُستخدم الصفحات المقصودة للتسويق بعد النقر في مرحلة الوعي لإنشاء أفضل انطباع أول. يجب أن تركز صفحتك المقصودة على محتوى تعليمي أكثر من عرض مبيعات قوي. تذكر أن الأشخاص لديهم مشكلة ويبحثون عن حل يناسب علامتك التجارية.

أفضل الممارسات

• يمكن استخدام الصفحات المقصودة في كل مرحلة من مراحل مسار التسويق لزيادة المشاركة. ومع ذلك ، تجنب استخدام نفس الصفحة المقصودة بعد النقر مع العملاء المحتملين في مسار التحويل العلوي والوسطى والسفلي . هذا لأن العملاء المحتملين يبحثون عن معلومات مختلفة في مراحل مختلفة ، واستخدام نفس المحتوى لن يؤدي إلا إلى تحويلاتك المحتملة بعيدًا.
• ادمج صفحتك المقصودة مع مغناطيس رئيسي ، والذي يقدم شيئًا في مقابل البريد الإلكتروني للزائر أو أي معلومات أخرى ذات صلة. على سبيل المثال ، يمكن أن يتضمن كتابًا إلكترونيًا أو ورقة بيضاء يمكن تنزيلها مجانًا لمساعدتهم إلى حد ما.

فيما يلي مثال ممتاز لصفحة مقصودة بواسطة Later في مرحلة الوعي:

أدوات لإنشاء الصفحات المقصودة

يعد استخدام الأدوات لإنشاء صفحات مقصودة عالية التحويل عملية سريعة وسهلة. بعض منشئي الصفحات المقصودة لتعزيز التحويلات هم Carrd و ConvertKit و KickoffLabs و Leadpages .

12. أشرطة فيديو يوتيوب

يشاهد الناس مقاطع الفيديو عبر الإنترنت أكثر من أي وقت مضى. في الواقع ، تضاعف استهلاك محتوى الفيديو تقريبًا منذ عام 2018 .

هذه الأرقام ضخمة وتشير إلى أن مقاطع الفيديو لم تعد استراتيجية اختيارية ولكنها ضرورة مطلقة إذا كنت جادًا في تقديم عروضك أمام جمهورك المستهدف. من المرجح أن يولي الأشخاص اهتمامًا لمقاطع الفيديو الجذابة أكثر من المقالات الطويلة. لا يساعدك فقط في بناء هوية العلامة التجارية ، ولكنه أيضًا يصوغ علاقة عميقة مع جمهورك.

تتعرف العلامات التجارية التي تفكر في التسويق عبر الفيديو على موقع YouTube كطريقة رائعة لنشر الوعي وجذب العملاء المحتملين بشكل طبيعي. ونظرًا لأنه ثاني أكبر محرك بحث على مستوى العالم ، بعد Google و Facebook ، يتواجد عملاؤك على YouTube ، وتحتاج إلى التواصل معهم هناك.

أفضل الممارسات

• حدد التحديات التي يواجهها جمهورك المستهدف وأنشئ مقاطع فيديو توضيحية تركز على هذه المشكلة . تأكد أيضًا من أن تكون محددًا للغاية مع جميع الأساليب المختلفة.
• قدم علامتك التجارية وفريقك من خلال فيديو مميز للعلامة التجارية.
• أنشئ مقطع فيديو تجاريًا بمرئيات مقنعة للغاية بناءً على تحديات جمهورك المستهدف. يهدف هذا الفيديو إلى استهداف المشكلة وتقديم علامتك التجارية كحل مناسب.
• تجنب إنشاء مقاطع فيديو ترويجية في هذه المرحلة. بدلاً من ذلك ، أنشئ مقاطع فيديو مفيدة للغاية تتناول نقاط الألم لدى عملائك وتقدم الحلول.
• بينما تميل مقاطع الفيديو الطويلة إلى الأداء بشكل أفضل في البحث ، لا يجب أن تكون مقاطع الفيديو الخاصة بك طويلة جدًا. يمكنك إنشاء مقطع فيديو مدته دقيقة واحدة تتحدث فيه الرسومات فقط. في بعض الأحيان يكون هذا كافياً لجذب انتباه الناس وإشراكهم.
• تصفح منشورات المدونة الخاصة بك وقم بعمل قائمة بالمشاركات الجذابة للغاية. أعد توظيفهم في مقاطع فيديو YouTube. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على التفاعلات على قنواتك الاجتماعية لفهم الموضوعات التي يريد جمهورك معرفة المزيد عنها.

أدوات لإنشاء مقاطع فيديو YouTube

لا تحتاج دائمًا إلى كاميرا DSLR احترافية لتصوير مقاطع فيديو YouTube. حتى الهاتف الذكي يمكن أن يكون الحل الأمثل ، خاصة عندما تبدأ للتو. علاوة على ذلك ، يمكنك استخدام الأدوات التالية لإنشاء أنواع مختلفة من مقاطع فيديو YouTube:

• فيديوهات الرسوم المتحركة: Biteable و Animoto
• مقاطع الفيديو المسجلة على الشاشة: StoryXpress
• البث المباشر لمقاطع الفيديو: Vimeo
• مقاطع الفيديو على السبورة البيضاء: Doodly

يمكنك أيضًا استخدام برامج متنوعة لتحرير مقاطع فيديو Youtube ، بما في ذلك Shotcut و Promo Editor و Veed Studio .

13. دعوة الخبراء لإجراء مقابلة

هل ستأخذ نصيحة خبير في الموضوع أو تقرأ مدونات من شركة لم تسمع بها من قبل؟

الأول ، أليس كذلك؟

من المرجح أن يولي الناس اهتمامًا أكبر لخبير الصناعة أكثر من الأشخاص الذين بالكاد يعرفون عنهم. يتمتع هؤلاء الأفراد المشهورون بخبرة واسعة في مكانة معينة ويلتقطون انتباههم على الفور ، مما يجعل آفاقك يستكشفون علامتك التجارية بشكل أكبر. علاوة على ذلك ، يمكن أن يعزز هذا مصداقية علامتك التجارية وسلطتها وأصالتها.

يمكنك استهداف المشكلة الأكثر شيوعًا التي يبحث عملاؤك المحتملون بشدة عن إجابات لها على الإنترنت. إنهم يرغبون في سماع خبراء الصناعة المفضلين لديهم يتحدثون عن هذه التحديات. ومن ثم ، فإن اللجوء إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة يمكن أن يوضح لجمهورك أنك تعرف بالضبط ما تتحدث عنه وأن المحتوى الخاص بك موثوق به وجدير بالثقة.

أفضل الممارسات

• من الضروري اختيار الشخص المناسب للمقابلة. ضع قائمة بالخبراء الذين يتماشون مع مهمة شركتك أو أهدافها.
• كن مستعدًا للرفض لأن كل خبير ليس مستعدًا للمقابلة.
• بمجرد العثور على خبير ، ابحث عن كل ما يمكنك فعله عن الشخص . سيساعدك هذا على الاعتراف بإنجازاتهم قبل طرح أسئلتك.
• ابدأ المقابلة بتقديم لمحة عامة بسيطة عن الموضوع. هذا يساعد على كسر الجليد وتحريك الأشياء. بعد ذلك ، تعمق في الأسئلة الأعمق التي أعددتها.
• قبل المقابلة ، صقل الموضوع حتى تتمكن من طرح أسئلة جيدة. هذا يدل على أنك تأخذ عملك على محمل الجد وتعزز فرصك في مقابلة الخبير مرة أخرى.

أدوات للمقابلات الافتراضية

بعض الأدوات لجعل عملية مقابلتك أكثر كفاءة:

• تحديد موعد المقابلة: تقويم Google و Cal Friendly
• إجراء المقابلة: Zoom ، Skype ، Interviewstream
• كتابة المقابلة: الوصف

14. البريد المباشر

Direct mail is a marketing strategy used to engage prospects and existing customers by sending a physical letter, package, brochure, printed mailers, and other items. These can work wonders amidst all the digital noise, especially in the TOFU stage, where prospects are unaware of your offerings.

Your emails can get lost among other content, but your direct mails will surely reach your target audience. In fact, direct mail's response rate is 4.4% — compared to 0.12% for email.

It's a wonderful opportunity to introduce your brand to individuals you know are searching for you. Once people receive your direct mail, they will research more about your products or services and reach out to you on the internet. Further, getting physical mails and letters can evoke nostalgia and add a more personalized touch to the overall message, making it more memorable.

Best practices

• Consider your product and who it is best suited for. Researching your target audience and finding where they live can save you time and money by sending your direct mails to the right people.
• Start with a small pool of people and consistently stay in touch with them.
• Your direct mail should follow a customer-centric approach and focus on how you can help them.
• Don't sound too promotional, and add a CTA by the end . For example, you can mention how they can find a free ebook on your website.
• Since direct mails will form a first impression of your business among your target customers, ensuring they are free of typos and grammatical errors is necessary. Also, make sure it reads well and sounds professional.

Tools to create direct mails

There are numerous tools to design different kinds of direct mailers. It's a convenient option for companies that can't afford a graphic designer. These tools include Canva , Figma , and even Photoshop .

15. Microsite

A microsite is an individual web page or a cluster of pages that include content produced for specific buyer personas. Unlike regular websites, it is simple and easy to navigate. Plus, it is more singularly focused on a particular campaign or content.

A microsite is typically a subdomain completely independent of the main website's URL. However, it still represents the same brand.

You can launch a microsite when:

• You have specific interactive campaigns in mind
• You are launching a new product or service
• You have an incredible brand story to tell

Check out Adobe's Creative Types microsite:

Best practices

• Since microsites are singular-focused, take time to brainstorm an idea you would like to focus on and stick with it.
• Decide on the right domain name. You can choose branded URLs that produce higher click-through rates. Or consider subdomains — microsite.yourcompany.com.
• Ensure that you have cleverly placed CTA buttons that reflect what you want to achieve from your microsite.

Tools to create microsites

Building a microsite isn't as difficult as it sounds, especially with website builders like Wix , WordPress , Squarespace , and Weebly .

16. Organize industry events

Industry events are a type of content that engages an audience on a level that is not possible through other content types. They can help you meet crucial business goals, such as boosting demand for your SaaS product or service, building brand awareness among potential customers, and driving revenue from the event itself.

SaaS brands often invest in educational events to answer relevant questions and challenges. However, irrespective of the type of event you organize, it can be a great way to put your name out there.

Best practices

• Determine what you want to achieve from the event — Do you want to drive leads? Do you want to increase your brand awareness? Or, do you want to scale your product demos or trials?
• Be clear about your target audience to reduce the chances of inviting the least interested individuals.
• Select an event theme that aligns the best with your core brand values.
• Make sure your event is on-brand by using the same color scheme, tone, etc., that you use for your other content.
• Pick a venue that helps sell the event. In case of a virtual event, make sure the software you choose is reliable and allows you to plan, promote, and conduct your event seamlessly.
• Market your event by creating an event website, promoting it on relevant social channels, etc. You can also use paid marketing to reach your targeted individuals in a short period. Not only that, collaborate with influencers to promote your brand.

Tools to organize industry events:

Planning an event can be nerve-wracking. But, having the right event management software can make a world of difference. Some popular tools include Eventbrite , Whova , Zoom Events , and Zoho Backstage .

17. Guest contributions

Guest contributions are one of the best content types you can invest in. It is a great way to spread your brand's message and win the trust of your target audience. So, start contributing content to highly-authoritative websites with a well-developed and engaging audience.

If you manage to write a top-quality post, you can end up achieving the following:

• You get a continuous flow of traffic to your website and social channels. It helps you connect with people who are already interested in your offerings.
• You get the opportunity to improve your credibility and establish yourself as a thought leader in the industry.
• You get to introduce yourself and your brand in front of a highly-relevant audience.
• A single backlink from authoritative sites can boost your search rankings, making your content more discoverable and indexable on Google.

Best practices

• حدد مواقع ويب موثوقة للغاية تتوافق مع علامتك التجارية والجمهور المستهدف.
• ابحث عن أسلوب علامتهم التجارية ومنشورات المدونة الحالية لكتابة عرض تقديمي ممتاز.
• اقرأ الإرشادات جيدًا لإنشاء محتوى يتم قبوله.
• قم بإضفاء الطابع الشخصي على مقالتك عن طريق إضافة آراء شخصية وأمثلة حقيقية إلى الموضوع.
• تذكر أن جمهورك المستهدف سيقرأ هذا المنشور. لذلك ، اكتب مقالًا يقدم قيمة وتجعلك متميزًا كخبير في منطقتك.

أدوات للتدوين الضيف

تتوفر العديد من الأدوات عبر الإنترنت لمساعدتك في البحث في مواقع الويب الموثوقة والعثور على موضوعات شائعة والوصول إلى المدونين في مجال عملك. وتشمل هذه BuzzSumo و Pitchbox و BuzzStream و Ninja Outreach والمزيد.

18. المسوحات

يمكن أن يساعدك إجراء الاستبيانات في المراحل الأولية على التعرف على تفضيلات العملاء المستهدفين. عند استخدامها بكامل إمكاناتها ، يمكن أن تصبح مصدرًا موثوقًا به للغاية لتشكيل استراتيجية المحتوى الخاصة بك.

إذا جمعت تعليقات من عملاء متوقعين غير مؤهلين في مرحلة الوعي ، فقد تفاجأ عندما تجد أن العديد من العملاء المحتملين يأتون من التركيبة السكانية التي لم تتوقعها أبدًا لأنك لم تتحدث معهم أبدًا أو تستمع إلى ما يقولونه.

مهما وجدت ، ستكون سعيدًا لأنك سألت.

يمكنك استخدام نتائج الاستطلاع لإنشاء محتوى يتحدث عن تحديات عملائك المحتملين لإبقائهم على اتصال.

أفضل الممارسات

• تأكد من أن الأسئلة تتعلق بمشاكل العملاء وليس بمنتجك أو خدمتك. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع أداة لإدارة المشاريع ، فاسأل "ما هو التحدي الأكبر الذي تواجهه أثناء إدارة المشاريع؟" بدلاً من "ما رأيك في أداتنا؟".
• تعد الاستطلاعات مهمة ، لكن هذا لا يعني أنك ستحافظ على تفاعل عملائك معها لفترة طويلة. اجعلها قصيرة قدر الإمكان ودع عملاءك يعرفون مسبقًا المدة التي سيستغرقها الاستطلاع. من الناحية المثالية ، يجب أن يستغرق الاستطلاع ثلاث دقائق أو أقل لإكماله.
• يصادف الناس مئات الاستطلاعات بشكل متكرر. تحتاج إلى منحهم سببًا قويًا ليكونوا جزءًا منه. قدم لهم عينات أو موارد مجانية عند الانتهاء من المسح لجذب اهتمامهم.
• بعد ذلك ، قرر كيف ستطرح أسئلتك. يمكن أن تسمح لك الأسئلة المفتوحة بالتقاط رؤى جديدة. لكن تحليل الردود المكتوبة يمكن أن يكون صعبًا. من ناحية أخرى ، يمكن أن تساعد أسئلة الاختيار من متعدد في استخلاص النتائج بشكل أسرع.

أدوات لإنشاء الاستطلاعات

عندما يتعلق الأمر بأدوات إنشاء الاستطلاعات عبر الإنترنت ، يمكنك الاختيار بين الخيارات المجانية والمدفوعة ، مثل Survey Monkey و Typeform و Zoho Survey و Survey Gizmo و Survey Planet والمزيد.

19. صور الفريق

تُعد صور أعضاء فريقك طريقة رائعة لتقديمها لعملائك وتوطيد الثقة بينهم. عندما يعرف العملاء من يعملون معه ، فإنهم يشعرون براحة أكبر في التعامل معك. علاوة على ذلك ، فإنه يظهر لموظفيك أنك فخورة بهم ، مما يجعلهم يشعرون بالتقدير.

على سبيل المثال ، لنفترض أن فريقك يعمل بجد لتحقيق معلم رئيسي. بمجرد القيام بذلك ، التقط صورة جماعية واستخدم مهاراتك في سرد ​​القصص لوصف ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك ببساطة تقديم أعضائك على وسائل التواصل الاجتماعي. سيسمح هذا لمتابعيك بالتعرف على الأفراد المسؤولين عن تشكيل الشركة.

ومع ذلك ، فإن صورة الفريق غير الاحترافية والصورة المقدمة بشكل جيد هي الفرق بين العميل الجديد الذي يختارك أو أحد منافسيك.

ألق نظرة على صورة الفريق هذه بواسطة FreshWorks :

أفضل الممارسات

• يعد استخدام الصور الشخصية لأعضاء فريقك أمرًا مهمًا . قد تبدو الصورة التي التقطتها في حفل مكتبك أو من إجازة العام الماضي غير احترافية وتجعل عملائك يشعرون أنك لا تأخذ نفسك على محمل الجد.
• سواء كنت توظف مصورًا محترفًا أو تلتقط الصور بنفسك ، حدد مكان استخدام الصور - على لوحة الإعلانات أو موقع الويب أو بطاقات العمل؟ لشيء كبير كلوحة إعلانية ، نوصي باستخدام محترف.
• حدد ما تريد أن تنقله صورك ، مثل الاحتراف وروح الدعابة وبيئة العمل المريحة والمزيد.
• عندما يتعلق الأمر بالإضاءة ، فإن أفضل خيار هو التقاط الصور في الضوء الطبيعي . يمكنك التصوير في الهواء الطلق. أو ، إذا حصلت على ضوء شمس جيد من نافذة ، فقم بالتصوير باستخدام هذا المصدر خلفك.

أدوات لالتقاط صور الفريق

لست بحاجة إلى كاميرا احترافية لالتقاط صور جماعية - على الرغم من أنها ستساعدك. يمكنك استخدام الكاميرا على جهاز iPhone أو iPad لنفس الشيء. علاوة على ذلك ، يعد استخدام كاميرا DSLR مثاليًا أيضًا للصور عالية الدقة.

20. مدون التواصل

يعد Blogger outreach نوعًا من التسويق المؤثر حيث تتعاون مع المدونين الآخرين لإنشاء محتوى عالي الجودة يروج لمنتجك أو خدماتك. يمكنك الاستفادة من التأثير والمتابعة القوية للمدونين الآخرين لتعزيز الوعي بعلامتك التجارية.

تتضمن حملة توعية المدونين الوصول إلى المدونين المختصين في مجال تخصصك وإرسال عرض تقديمي مخصص يسلط الضوء على هدفك (تحسين هوية العلامة التجارية ، أو زيادة المبيعات ، أو إنشاء روابط خلفية عالية الجودة) وما هو مفيد لهم (اشتراك مجاني في منتجك أو الخدمات). بمجرد موافقتهم ، ساعدهم في إنشاء المحتوى من خلال تقديم عينة من المنتج للمراجعة أو السماح لهم بمقابلتك.

وعندما يتم نشر المحتوى ، يمكنك أنت والمدون الآخر الترويج له على قنواتك الاجتماعية ، مما يؤدي إلى ظهور علامة تجارية عالية لجماهير جديدة.

يعتقد العديد من المسوقين أن التواصل مع المدونين يتعلق فقط بإرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى المدونات التي تطلب روابط للعودة إلى موقع الويب الخاص بك. لكن في الواقع ، إنها فرصة ممتازة لبناء علاقات طويلة الأمد مع المدونين المناسبين ، بالنظر إلى اتباعك للاستراتيجيات الصحيحة.

أفضل الممارسات

• اختر الشريك المناسب في التدوين. مجرد استعداد شخص ما لقبول عرضك لا يعني أنه الشخص المناسب. خذ وقتًا في البحث عن المدون - كم من الوقت قضاها في مجال التدوين ، وأسلوب ونبرة كتابته ، وعدد المتابعين ، ومستوى المشاركة. علاوة على ذلك ، تحقق أيضًا من سلطة مجال موقع الويب وأداء محرك البحث.
• قبل الترويج لمدون معين ، تفاعل معهم على قنواتهم الاجتماعية . إعادة التغريد أو مشاركة منشوراتهم مع تسمية توضيحية إضافية هي لفتة رائعة تظهر أنك مهتم ببناء علاقات طويلة الأمد وليس مجرد تعاون لمرة واحدة.
• عند إرسال خطاب التوعية الخاص بك ، تجنب إرسال رسائل بريد إلكتروني عامة إلى كل مدون تتعامل معه. وبدلاً من ذلك ، تأكد من تخصيص عرضك التقديمي وأن يحتوي على سطر موضوع يلفت الانتباه إلى جانب نسخة واضحة ونقية. اذكر أيضًا التفاصيل الدقيقة حول محتواها وكيف يمكن أن تكون مفيدة لجمهورك.

أدوات لتوعية المدون

يمكن أن يكون القيام بكل التوعية يدويًا أمرًا مربكًا للغاية. فيما يلي بعض الأدوات التي يمكنك استخدامها لحملة توعية ناجحة:

• أدوات التواصل: Buzzstream و Ninja Outreach و Pitchbox
• أدوات تحسين محركات البحث: Ahrefs ، SEMRush
• أدوات البحث عن البريد الإلكتروني: Hunter.io ، Snov.io

21. بودكاست الصوت / الفيديو

في الوقت الحاضر ، كثير من الناس مدمنون على الاستماع إلى البودكاست. في الواقع ، من المتوقع أن يصل المجتمع العالمي لمستمعي البودكاست إلى حوالي 800 مليون بحلول عام 2025 .

لماذا ا؟ لأن البودكاست - سواء كانت صوتية أو مرئية - هي واحدة من أكثر الطرق فعالية ومتعة وجاذبية لاستهلاك المعلومات. إنه مشابه للبرامج الإذاعية ، إلا أنه يتم إجراؤها على منصة رقمية مثل Spotify و Apple Podcasts والمزيد ، حيث يمكن للمستمعين الاختيار من بين العديد من البودكاست وفقًا لتفضيلاتهم. ليس هذا فقط ، ولكن يمكنك أيضًا اختيار ملفات الفيديو إذا كنت ترغب في مشاهدتها بدلاً من الاستماع إليها فقط.

بينما تعمل مواقع الويب بشكل أفضل في الإعلان عن علامتك التجارية وتحويل العملاء المحتملين ، قد لا يجدها بعض الأشخاص على محركات البحث ، خاصةً أولئك الذين لا يحبون تصفح الإنترنت. هذا هو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه البودكاست. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الوصول إلى عملائك المحتملين أكثر من مرة وإقناعهم بالتحويل.

أثناء عملك على البودكاست الخاص بك ، يمكنك أيضًا الإعلان من خلال PPC أو إعلانات الوسائط الاجتماعية ليس فقط لزيادة قاعدة المستمع لديك ولكن أيضًا ربطه بموقعك على الويب أو صفحاتك المقصودة. يساعدك هذا في الوصول إلى المزيد من العملاء المستهدفين وزيادة حركة المرور على موقع الويب الخاص بك.

خذ HubSpot Podcast Network ، على سبيل المثال. يتحدث عن العديد من الموضوعات التي تتراوح من التسويق والمبيعات والقيادة إلى نجاح العملاء والشركات الناشئة.

أفضل الممارسات

• لا أحد يحب الاستماع إلى حلقات البودكاست الطويلة وغير الممتعة. لذلك ، من الأفضل دائمًا إبقائها قصيرة ومثيرة من خلال تضمين مواضيع جديدة ومثيرة للاهتمام وخطوات قابلة للتنفيذ تقنعهم بالتصرف.
• قبل تسجيل بودكاست ، خطط للمحتوى مسبقًا لتعرف ما الذي تتحدث عنه في البودكاست الخاص بك . هل البودكاست الخاص بك سيكون تعليمي؟ أم أنها ستكون مقابلة مع خبير في الصناعة؟
• لن يصل البودكاست الخاص بك إلى أي شخص إذا لم تروج له على القنوات ذات الصلة. لذلك ، قم بإنشاء إستراتيجية حول كيفية توزيع حلقاتك على جمهورك المستهدف.
• تُحدث معدات تسجيل البودكاست الخاصة بك فرقًا كبيرًا في نجاح وفشل حلقاتك. لذلك ، استثمر في أدوات عالية الجودة مثل الميكروفونات لتجنب مشاركة بودكاست بجودة صوت رديئة.

أدوات لإنشاء بودكاست صوت / فيديو

أنت بحاجة إلى ميكروفون وسماعات وواجهة صوت USB لتسجيل بث صوتي. للحصول على بودكاست فيديو ، يلزم وجود كاميرا DSLR وإضاءة جيدة ومساحة استوديو بالإضافة إلى الأدوات المذكورة أعلاه.

لتحميل ملفات البودكاست الخاصة بك ، يمكن أن تساعدك منصات مثل Spotify و Apple Podcasts و Twitch و Anchor .

22. أدوات وقوالب مجانية

يحب الناس الحصول على أشياء مجانية ، خاصةً عندما تأتي من شركة حسنة السمعة. سواء كانت عينة مجانية من المنتج ، أو نسخة تجريبية مجانية من المنتج لمدة سبعة أيام ، أو استشارة لمدة ساعة واحدة ، أو دورة تدريبية إلكترونية أو كتاب ، فهو عرض يصعب مقاومته. لهذا السبب تستفيد العديد من العلامات التجارية في جميع أنحاء العالم من "القوة المجانية" لزيادة الوعي بعلامتها التجارية.

قد تبدو فكرة التخلي عن أدوات وقوالب مجانية أمرًا غير بديهي لأعمال SaaS. بعد كل شيء ، الفكرة هي بيع منتجاتك أو خدماتك. ومع ذلك ، يمكن أن تكون المنح المجانية أداة رائعة في جذب عملاء جدد وتوليد عملاء محتملين. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تجعلهم يتعرفون على منتجك الممتاز - إذا كانوا راضين بدرجة كافية ، فسوف يستثمرون وقتهم وأموالهم للمزيد.

باختصار ، يمكنك رعاية هؤلاء العملاء المحتملين على طول الطريق للتأكد من أنهم في النهاية أصبحوا مألوفين بدرجة كافية لإجراء عملية شراء.

على سبيل المثال ، تقدم منصة إدارة المبيعات Mixmax إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 14 يومًا دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.

أفضل الممارسات

• تتمثل الخطوة الأولى لحملة مجانية ناجحة في تحديد أهدافك وغاياتك . هل ترغب في زيادة الوعي بعلامتك التجارية؟ هل تأمل في تقديم منتجات جديدة؟ هل هدفك هو الحصول على المزيد من المشتركين في رسالتك الإخبارية؟
• ليست كل الهدية الترويجية تستحق الاهتمام. لذا ، فإن أفضل ممارسة هي اختيار الطريقة المناسبة ذات الصلة بعلامتك التجارية. يجب عليك أيضًا مراعاة الجمهور والميزانية والاستراتيجية الترويجية عند تحديد الأدوات والقوالب المجانية التي يجب تضمينها.

أدوات لإنشاء قوالب مجانية

يمكن أن يكون هناك العديد من أنواع الهدايا المجانية التي يمكنك تقديمها لجمهورك ، بما في ذلك الكتب الإلكترونية والدورات التدريبية والقوالب وقوائم المراجعة والإصدارات التجريبية المجانية والأدلة القابلة للتنزيل والمزيد. فيما يلي بعض الأدوات التي يمكنك استخدامها لتصميمها: Canva و HubSpot's Infographic Templates و HubSpot's 5 PowerPoint SlideShare Templates و PicMonkey والمزيد.

أفضل ممارسات إنتاج محتوى Top of the Funnel

الآن بعد أن عرفت الأخطاء التي ترتكبها العلامات التجارية أثناء إنتاج محتوى TOFU ، فلنلقِ نظرة على بعض أفضل الممارسات لبناء الوعي الذي نستهدفه:

1. القصد هو كل شيء في تسويق المحتوى

خلال مرحلة الوعي ، يستهلك الأشخاص المحتوى كجزء من أبحاثهم أو اهتماماتهم. عادة ما يكون لديهم فكرة قليلة عن الحلول المتاحة ويريدون فهم مشاكلهم لتحديد الحل بشكل فعال. بمعنى آخر ، فهم يستهلكون المحتوى بغرض إعلامي.

ومن ثم ، فإن القصد هو ما يجب عليك مراعاته قبل صياغة المحتوى الخاص بك. يجب أن يكون هدفك في TOFU هو إنتاج محتوى يمكن أن يساعد العملاء المحتملين وتثقيفهم وتسليتهم. علاوة على ذلك ، قم بإنشائه من خلال عدسة الجمهور ، وليس علامتك التجارية. يجب أن تساعد جمهورك المستهدف على فهم الموضوع أو علامتك التجارية أو الصناعة.

2. فكر في الإجابة على أسئلتهم

لا يستطيع الناس شراء منتجاتك إذا لم يعرفوا كيف يمكنك حل مشاكلهم. لذلك ، من الضروري بيع حل قبل بيع منتجاتك. إذا ركزت فقط على بيع فكرتك ، فلن تعرف أبدًا مشاكل عملائك.

قم بإنشاء محتوى إعلامي وتعليمي حول نقاط الألم الخاصة بهم ، وأظهر لهم أن مشكلتهم لها حل ، ثم قدم منتجك كأحد الحلول.

باختصار ، فإن فهم احتياجات العملاء المحتملين ومناطق قلقهم سيساعدهم على فهم علامتك التجارية بشكل أفضل. يساعد في بناء ثقتهم وتقوية العلاقة القائمة بينهم وبين منتجك أو خدمتك.

3. اكتب بنبرة مسلية

يعتمد نجاح أي محتوى على كيفية تقديمه. عندما تكون بداية المحتوى مسلية ، يميل الناس إلى القراءة أكثر. بالإضافة إلى ذلك ، إذا ظهر المحتوى الخاص بك كما لو كان صديقًا يتحدث إلى عميلك ، فإنهم يفهمونه بعمق أكبر.

ومن ثم ، يجب أن يكون عرض النغمة مدروسًا وأن يحتوي على لمحات من الفكاهة للحفاظ على مشاركة العميل المحتمل. يمكنك أيضًا إدخال شخصيتك في منشورات المدونة أو مقاطع الفيديو أو رسائل البريد الإلكتروني من خلال مشاركة أخطائك حتى يتمكن القراء من التعلم منها وإخبارهم عن سبب قيامك بمهمة تغيير العالم وما إلى ذلك. فهو لا يضيف عنصرًا بشريًا إلى المحتوى الخاص بك فحسب ، بل يتيح للقراء أيضًا التعرف عليك.

علاوة على ذلك ، يعد طرح الأسئلة طريقة رائعة للحفاظ على تفاعل جمهورك واستثماره في المحتوى الخاص بك.

4. اكتب لإغراء مشاعرهم

ربما أنتجت محتوى يفيض بالأفكار العظيمة والمعلومات القيمة والإمكانيات الهائلة. ولكن ، إذا لم يتصل بقرائك عاطفياً ، فلن يتمكن من جذب انتباههم لفترة أطول ، وهناك فرصة كبيرة لأن ينسوه.

يحدد مدى نجاح العلامة التجارية في إثارة مشاعر عملائها ما إذا كانوا سيتفاعلون مع المحتوى الخاص بك ويشترون العروض الخاصة بك.

5. فكر في كيفية التعامل مع شخص ما لأول مرة

الانطباع الأول هو الأخير في معظم الأوقات. ينتظر منافسوك خطأك الوحيد الذي يمكن أن يضعف سمعتك ويعزز فرصهم في الفوز بعملائك المحتملين. علاوة على ذلك ، خطوة واحدة خاطئة ويمكنك أن تنتشر في جميع أنحاء الإنترنت - وهذا أيضًا لأسباب خاطئة.

ومن ثم ، كن حكيمًا وقم بإنشاء إستراتيجية فعالة للتواصل مع جمهورك. لا تريدهم أن يفحصوا المحتوى الخاص بك لمجرد الهروب دون اتخاذ أي إجراء.

6. كن صادقا

لا تعتمد تجربة العملاء على نوع المنتج أو الخدمة التي تقدمها فقط. يعتمد ذلك أيضًا على اتصالاتك - من التسويق إلى المبيعات والدعم. هذا يعني أن تجربة العميل تبدأ حتى قبل حدوث عملية شراء فعلية.

خلال مرحلة الوعي ، يواجه العملاء المحتوى الخاص بك ويؤثر على ثقتهم في علامتك التجارية. ومع ذلك ، تكذب العديد من الشركات لكسب عملاء جدد وتقديم وعود لا يمكنهم الوفاء بها. وعندما يكتشفون ، تفقدهم إلى الأبد.

لذلك ، كن أصليًا من البداية ، حتى لو أدى ذلك إلى إخراج بعض العملاء. بالحديث عن الوعود ...

7. لا تسرف في ادعاءاتك

المبالغة في الوعود لعبة محفوفة بالمخاطر. إن عدم الوفاء بأفكارك ووعودك هو أخطر شيء يمكن أن تفعله لسمعة عملك. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يجعل من المستحيل إنشاء تأثير WOW في عيون العملاء ، مما يؤدي إلى تجربة عميل سلبية.

لذلك ، لا تسرف في مطالبتك أبدًا. في بعض الأحيان ، يمكن أن تأخذ الأمور منعطفًا ، وقد يكون استرجاع الكلمات أمرًا مستحيلًا. ضع خططًا واقعية ، وحتى إذا كنت ترغب في إجراء تغييرات ، فتأكد من أنها صغيرة ولا ترهق وقتك ووقت عملائك.

8. كن مباشرًا ولكن ودودًا في اتصالك

قد تبدو تفاعلاتك الرقمية مع العملاء تلقائية وذات اتجاه واحد وغير شخصية. هذا يمكن أن يجعل العملاء المحتملين يعتقدون أنك لا يمكن الاقتراب منك ، مما يؤدي إلى تركهم لك والذهاب إلى منافسيك حيث يمكنهم إزالة شكوكهم.

لتجنب ذلك ، أضف عنصرًا بشريًا إلى محادثاتك الرقمية وكن ودودًا من خلال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا استخدام برامج المراسلة الفورية وروبوتات الدردشة لمقابلة عملائك على منصات مختلفة والتواصل معهم بسرعة.

9. تثقيف جمهورك

كلما زادت تثقيف جمهورك حول عروضك ، زاد ثقتهم بعلامتك التجارية. من المرجح أن يشتري العميل المتعلم منتجك أكثر من العميل المحتمل الذي يكافح لفهم ما تبيعه.

عندما تقدم معلومات قيمة لعملائك بدلاً من البيع ، فإنهم يرونك كخبير في الصناعة ومن المرجح أن يتفاعلوا مع المحتوى الخاص بك.

باختصار ، تتمثل طريقة زيادة التحويلات في تعليم جمهورك علامتك التجارية ثم التفكير في بيع شيء ما. كلما أسرعت في تحويل تركيزك إلى توفير التعليم بدلاً من المبيعات ، زاد الاحتفاظ بالعملاء وولائهم.

10. إلهامهم ليكونوا أفضل

يختار العملاء منتجًا أو خدمة ، معتقدين أنها ستساعدهم على النمو والعيش حياة مريحة. آخر شيء يريدونه هو الشعور بأن قرار الشراء كان خاطئًا.

لذلك ، إذا ألهمت آفاقك بأن منتجاتك ستحسن مستوى معيشتهم ، فمن المحتمل أن يفكروا بها بشكل أقوى. في الواقع ، سيكونون العملاء الأكثر ولاءً لك إذا نجح الأمر معهم.

أعلى أخطاء إنتاج محتوى قمع

فيما يلي بعض أهم أخطاء إنتاج محتوى القمع التي ستبعدك عن تحقيق النتائج.

1. إزعاجهم بالنوافذ المنبثقة للموقع

في مرحلة الوعي ، يتعرف الأشخاص على علامتك التجارية - ويتوقعون رؤية محتوى ملائم لهم. بينما يجذب المحتوى عالي القيمة انتباههم ، فإن النوافذ المنبثقة المزعجة ستدفعهم بعيدًا. لن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للمغادرة واستكشاف الخيارات الأخرى.

تأكد من عدم إفساد تجربتهم عن طريق وضع الكثير من النوافذ المنبثقة على موقع الويب الخاص بك. أيضًا ، تجنب دفع النوافذ المنبثقة بمجرد وصولها إلى موقع الويب الخاص بك. بدلاً من ذلك ، أضف تأخيرًا قبل عرض النافذة المنبثقة أو اعرضها على الصفحة الثانية التي يتم عرضها أثناء الزيارة.

2. عدد كبير جدًا من عبارات الحث على اتخاذ إجراء في جزء المحتوى

الهدف من وجود CTA على صفحتك هو إعطاء القراء إجراءً واضحًا ليقوموا به أثناء أو بعد فحص المحتوى. لن تؤدي إضافة الكثير من عبارات الحث على اتخاذ إجراء إلى إرباك المستخدمين فحسب ، بل ستجعلهم لا يفعلون شيئًا بدلاً من شيء ما. لذلك ، من الضروري أن يكون لديك عبارة قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في جزء المحتوى ما لم ترغب في إرباك آفاقك وإبعادهم عن المحتوى الخاص بك.

تأكد أيضًا من أن CTA ذات صلة بموقع الزائر في رحلة المشتري. على سبيل المثال ، خلال مرحلة TOFU ، يعرف العميل المحتمل أن لديه مشكلة وبدأ في البحث عن حل. قد يكونون أكثر اهتمامًا بتنزيل كتاب إلكتروني أو مشاهدة فيديو نظرة عامة على الصفحة أكثر من شراء منتجك.

3. ثني المنتجات والعروض دون داع

يتم استخدام مرحلة الوعي أو TOFU لتوعية العملاء بعلامتك التجارية والمنتجات أو الخدمات التي تقدمها لهم. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنك ستعرض منتجاتك في كل جزء من المحتوى.

تذكر أنك تنشئ محتوى إعلاميًا يمكن أن يساعد الأشخاص في حل مشاكلهم. والتحدث عن منتجاتك وعروضك بشكل متكرر لن يؤدي إلى أي إجراءات. على الأكثر ، سوف يزعجون زوارك ويبعدهم.

4. عدم نشر الوعي بالمشكلة

خلال مرحلة الوعي ، يبحث العميل غالبًا عن حل لمشكلته. لذلك ، يجب أن يكون تركيز المحتوى الخاص بك على المشاكل الرئيسية واستكشاف كل الاحتمالات المتعلقة بها.

بدلاً من تقديم معلومات عامة ، استهدف المشكلات أو التحديات القوية. بينما يمكنك تضمين منتجك كأحد الحلول ، قد يستجيب العملاء المحتملون بشكل أفضل للمحتوى الذي يشرح بدقة جميع الخيارات الأخرى بدلاً من التركيز على علامة تجارية واحدة.

على سبيل المثال ، لنفترض أن العملاء المحتملين يعانون من صعوبة تتبع وقت عملهم ، وأن شركتك تبيع أداة لتتبع الوقت يمكن أن تساعدهم. بدلاً من إنشاء محتوى يركز على عرضك ، قم بإنشاء مدونة تستكشف الحلول المختلفة للمشكلة وتتحدث عن أدوات تتبع الوقت المختلفة في نهاية المقالة ، بما في ذلك مدونتك.

5. عدم معالجة الأسئلة الشائعة

سيكون لدى عملائك المحتملين دائمًا الكثير من الأسئلة خلال مرحلة الوعي. لذلك ، يجب أن يتناول المحتوى الخاص بك الأسئلة التي يبحثون عنها بشكل متكرر.

لن يؤدي العثور على هذه الأسئلة وفهمها قبل إنشاء الجزء العلوي من محتوى مسار التحويل إلى تخفيف نقاط الألم قبل حدوثه فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى إرضاء العملاء ، مما يؤدي إلى المزيد من التحويلات.

6. تصميمات وتخطيطات غير جذابة

سواء كنت تنشئ منشور مدونة لموقعك على الويب أو أحدث كتاب إلكتروني لديك ، تذكر أن التصميم لا يقل أهمية عن المحتوى. بغض النظر عن مدى أهمية المحتوى الخاص بك ، فإنه يعتبر فشلًا تامًا إذا لم يجذب التصميم والتخطيط انتباه العملاء.

لا يساعدك التصميم الرائع فقط على التميز عن الآخرين ولكنه يخلق تجربة مستخدم أفضل لعملائك. لذلك ، تأكد من أنها لا تسبب التباسًا وتقدم المعلومات بطريقة جذابة وسهلة الاستخدام. عندما لا يتمكن الأشخاص من قراءة المحتوى الفوضوي الخاص بك ، فسيصابون بالإحباط والارتداد. الحديث عن تجربة المستخدم ...

7. تطل على تجربة المستخدم

لن يصبح الأشخاص في مرحلة التوعية عملاء في الزيارة الأولى. إن تجربة المستخدم السيئة تحرمك من إمكانية مواجهة ثانية. تأكد من أن تجاربهم الأولية تجبرهم على الزيارة مرة أخرى. بعد كل شيء ، تضيف هذه العوامل الثانوية ما يصل إلى التحويلات النهائية.

تركز العديد من الشركات فقط على الجانب التقني لتجربة المستخدم وتتجنب المحتوى وكيف يراه المستخدمون ويستهلكونه. نظرًا لأن المحتوى يعد جزءًا مهمًا من أي موقع ويب ، فيجب أن يكون أيضًا جزءًا مهمًا من تعزيز تجربة المستخدم.

يمكن للمحتوى الإعلامي جنبًا إلى جنب مع تجربة المستخدم الاستثنائية إشراك العملاء المحتملين في وقت مبكر ، وتعزيز سلطة العلامة التجارية وثقتها ، والمساعدة في تحسين تصنيفات البحث الخاصة بك.

8. عدم اتباع "قوة واحد" في النسخ

يعد وضع أفكار متعددة في نسخة واحدة خطأً مبتدئًا آخر يرتكبه معظم مسوقي المحتوى أثناء إنتاج محتوى الجزء العلوي من مسار التحويل. لا يمكنك توقع نتائج إيجابية إذا تناولت نسختك العديد من الجوانب في وقت واحد. سوف يربك القراء فقط ويجعلهم يغادرون.

هذا هو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه إستراتيجية "Power of One".

"Power of One" هي إستراتيجية أنشأها المسوق الأمريكي الشهير - Michael Masterson. وفقًا لهذه الإستراتيجية ، يجب أن تدور جميع العناصر في نسختك حول فكرة واحدة قوية. الفكرة هي العثور على فكرة جيدة واحدة يمكن للعميل المحتمل فهمها على الفور ، والالتزام بها. تأكد أيضًا من أن الفكرة قوية وسهلة الفهم وجديرة بالثقة.

تلخيص لما سبق

الجزء العلوي من مسار التحويل أو مرحلة الوعي هو الخطوة الأولى في رحلة المشتري. هذه هي المرحلة التي يتطلب فيها العملاء المحتملون محتوى قيمًا يعالج نقاط الألم لديهم ويجذبهم إلى منتجك أو خدمتك. بالإضافة إلى ذلك ، يساعدك على بناء الثقة والقيادة الفكرية مع العملاء المحتملين.

لذلك ، ابدأ في تجربة أنواع مختلفة من المحتوى واستمر في قياس تقدمك. اتبع التكتيكات المذكورة أعلاه لضمان انتقال العملاء المحتملين إلى أسفل مسار التسويق وعدم التخلي عنك في المراحل الأولية.