أهم النصائح لإضفاء الطابع الشخصي على تجربة التسوق - إعادة الاستهداف في الموقع
نشرت: 2017-09-06سواء كان لديك موقع ويب لمدة 3 أشهر أو 3 سنوات ، فهو عمل لا ينتهي. تريد دائمًا أن تكون أكثر كفاءة وأن تكون أكثر نجاحًا وتحصل على المزيد من التحويلات من خلال تحسين تجربة التسوق.
وفقًا لأحدث إحصائيات التجارة الإلكترونية ، يغادر 97٪ من الزوار متوسط موقع الويب دون شراء. يعد تخصيص تجربة التسوق الخاصة بك من خلال إعادة الاستهداف في الموقع طريقة رائعة لإنقاذ هؤلاء الزوار دون الحاجة إلى أن تكون خبيرًا تقنيًا أو تسويقيًا. ولكن أليس من الرائع معرفة النصائح رقم 1 لعملائنا الذين حققوا نجاحًا أكبر مع OptiMonk؟
لدي بعض الأخبار الجيدة: لقد سألناهم.
- ما هو هدفك الأساسي مع OptiMonk؟
- ما هي ميزة OptiMonk المفضلة لديك ولماذا؟
- ما هي نصيحتك الأولى حول استخدام إعادة الاستهداف في الموقع؟
- ما هو نموذج OptiMonk المفضل لديك ولماذا؟
- إذا كان بإمكانك تحديد خيار استهداف واحد فقط ، فماذا سيكون ولماذا؟
- استنتاج
استمر في القراءة للحصول على أفضل النصائح من 25 عميل OptiMonk عبر مختلف الصناعات. ستحصل على نصيحة مباشرة حول استخدام OptiMonk ، وكيفية صياغة الحملات لتحقيق الأهداف ، والقوالب المنبثقة التي يحبها الأشخاص أكثر وأكثر.
العودة إلى الصدارة
1. ما هو هدفك الأساسي مع OptiMonk؟
ديفيد سميث ، رئيس ومؤسس شركة Down & Feather Co.
"أردنا حقًا تقديم رسائل محددة للعملاء اعتمادًا على الصفحة التي يعرضونها" نية الخروج ". كانت القدرة على التمييز بين الرسائل بين صفحات الخروج وصفحات المنتج مهمة جدًا بالنسبة لنا. بالإضافة إلى ذلك ، كانت القدرة على تقديم الرسائل استنادًا إلى "مصدر" الزيارات مهمة بنفس القدر حيث قمنا بتشغيل حملات مختلفة عبر قنوات مختلفة ".
أنتوني مينك ، الرئيس التنفيذي @ Live Bearded، LLC
"يتمثل هدفنا الأساسي مع OptiMonk في جذب العملاء المحتملين والزائرين المهتمين بالخروج وتعزيز علاقاتنا مع العملاء . نقوم بذلك عن طريق استخدام OptiMonk بطريقة مختلفة في كل مرحلة من مراحل قمعنا. في الجزء العلوي من مسار التحويل ، نستخدم OptiMonk لالتقاط حركة المرور بغرض الخروج والمتابعة عبر البريد الإلكتروني بمحتوى إضافي للمساعدة في تثقيف المشترين المحتملين. في منتصف / أسفل مسار التحويل ، نستخدم OptiMonk لجذب العملاء المحتملين وتحقيق المبيعات من خلال الخصومات والتسويق عبر البريد الإلكتروني. "
مارك فلوجا ، المؤسس والرئيس التنفيذي @ Hemp Oil Factory
"يتمثل هدفي الأساسي مع OptiMonk في الحصول على عناوين البريد الإلكتروني للأشخاص الذين نعرف أنهم مهتمون بمنتجاتنا ، وتحويل زوار الموقع إلى مشترين فوريين. لقد أثبتت الأبحاث أنه عند مواجهة الكثير من الخيارات ، يميل الناس إلى عدم اتخاذ أي قرار. عندما ينظر زائر موقعك إلى مشاهدات متعددة للصفحات ، فإنهم يعتبرون مشترين جادين ، ولكن عندما يواجهون محاولة تحديد المنتج الأفضل بالنسبة لهم من بين مئات المنتجات ، ينتقل الكثير منهم إلى الموقع التالي. عندما تضيف منتجات معقدة مثل منتجات Hemp CBD Health الخاصة بنا ، فهذا قرار أكثر صرامة. OptiMonk فعال للغاية في مساعدتهم على اتخاذ القرار على الفور ، أو أن يصبحوا عملاء محتملين عبر البريد الإلكتروني أو أفضل من العملاء الفوريين. مع OptiMonk ، يتم تقليل قرارهم إلى "نعم ، أريد شحنًا مجانيًا" أو "نعم ، أريد خصمًا" أو "نعم ، أريد هذه المعلومات".
بافيل كونرت ، رئيس قسم التسويق @ Driveto.cz
"بالنسبة لنا ، يعد [OptiMonk] مهمًا للحصول على تقييم جيد جدًا من العملاء المحتملين وإجراء اتصال جيد معهم. إنها أيضًا ميزة رائعة لتنمية قاعدة بيانات رئيسية للاتصالات ".
آش مورهيد ، المالك @ Buddy & Me
"[أستخدم OptiMonk] لجمع رسائل البريد الإلكتروني من الأشخاص الذين يزورون موقع الويب الخاص بي. يمنحني هذا فكرة أفضل عن من يزور موقع الويب الخاص بي ، ويسمح لي عنوان البريد الإلكتروني ببناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بي وبدء علاقة مع عميل محتمل من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ".
العودة إلى الصدارة
2. ما هي ميزة OptiMonk المفضلة لديك ولماذا؟
جورج فلوروبولوس ، مدير التسويق @ محبي زيت الزيتون
"خيارات الاستهداف. لا يكفي أن يقال عن خيارات الاستهداف الخاصة بك. هذا ينطبق بشكل خاص على المتقدمين مثل الزوار الذين لديهم محتوى عربة محدد ومتغيرات مخصصة . لم نفكر في حملة في الموقع حتى الآن وهذا غير ممكن مع OptiMonk ".
أنيتا إليشا ، منسقة التسويق @ Organixx
"أحب نموذج توصية المنتج الجديد - إذا كان المستخدمون يحاولون التخلي عن عربة التسوق ، فإن ذلك يمنحني فرصة لإغرائهم بشراء منتج باستخدام صور المنتج وإظهار أسعار الخصم. أحب أيضًا حقيقة أنه يمكنني التلاعب بالإعدادات بناءً على سلوك الزائر ".
ماتياس شرودر ، أخصائي تكنولوجيا المعلومات @ Seniorshoppen
"أعتقد أنه يجب علي إبراز ميزتين: البساطة العامة وسهولة استخدام OptiMonk ، ولوحة معلومات الإحصائيات التفصيلية لمقارنة الحملات . لم أكن لأختار OptiMonk إذا لم يكن من السهل إعداده واستخدامه ، ولم أكن لأبقى إذا لم أتمكن من مقارنة حملاتي وإعلاناتي المختلفة ببعضها البعض ".
ستيف بيرك ، مالك @ Bedding Stock
"نحن نحب أن [OptiMonk] قابل للتخصيص للغاية وهناك الكثير من الخيارات المتاحة لنا للاستفادة منها. كما أن الخطط ميسورة التكلفة للغاية ".
ديبورا جافي ، المالك @ The NEVERknead
"أنه تلقائي ويفعل السحر بالنسبة لي بمجرد أن أقوم بإعداده. رائع! أنا مشغول حقًا ومن الصعب العثور على الوقت لفعل كل شيء ، لذلك هذا شيء أقل تفكير فيه أو يجب تذكره! "
العودة إلى الصدارة
3. ما هي نصيحتك الأولى حول استخدام إعادة الاستهداف في الموقع؟
كارل موس ، مؤسس @ Plate Trader
"أعتقد أن تقسيم العملاء إلى شرائح أمر أساسي . قبل استخدام OptiMonk ، كنت قد جربت العديد من البدائل ، وعلى الرغم من ادعائهم جميعًا أن لديهم نفس الميزات ، إلا أن أياً منهم لم يتمكن من القيام بذلك بشكل موثوق وفعال بخلاف OptiMonk. القدرة على تقسيم العملاء بناءً على مكان وجودهم على موقعنا في ذلك الوقت ، سواء كانوا قد زاروا / لم يزوروا صفحات معينة ، سواء كانوا قد شاهدوا بالفعل نافذة منبثقة أو عرضًا معينًا من قبل أم لا ، سواء كانوا بالفعل عميلاً أو لا ، وما إلى ذلك ، يتيح لنا تخصيص العروض التي نعرضها حقًا والتأكد من أنها ذات صلة بالعميل وليست مزعجة ".
أشلي شيبرد ، العضو المنتدب @ Over50choices
"لمواصلة اختبار الرسائل وتحسينها والدعوة إلى اتخاذ إجراء للعثور على ما يناسب السوق المستهدفة. حتى بعد فترة ناجحة ، يمكن أن تتعب الرسائل ، لذا من الجيد التحديث بمجرد أن ترى تحويلاتك تنخفض باستمرار ".
تيموثي هان ، المدير التنفيذي @ Success Insider
"استخدم ميزة الاشتراك" نعم أو لا " على OptiMonk واجعل" نعم "أمرًا لا يفكر فيه مثل (نعم ، أريد أن أفقد الوزن) و NO (أفضل أن أبقى بدينة). فهو يزيد من احتمالية قيام شخص ما بالنقر فوق "نعم" والاشتراك في الكتاب الإلكتروني ".
ناثان ريتشر ، مدير التسويق @ Creatively Calm Studios
"أعتقد أنه من المهم أن يكون لديك خطة. لا تستخدم نفس العرض عبر الموقع بالكامل. استخدم ميزات الاستهداف في OptiMonk لتقديم العرض المناسب في الوقت المناسب. بالنسبة لنا ، إذا كان لدينا منشور مدونة حول تصميمات التلوين للبالغين ، فسنحصل على النافذة المنبثقة التي تقدم تصميمات مجانية. يمكنك أيضًا الحصول على معلومات محددة مع كل صفحة منتج وصفحة مجموعة. خصص النوافذ المنبثقة لجمهورك وسترى معدل تحويل أعلى بكثير نتيجة لذلك ".
نيكولاس جاليكوفيتش ، مؤسس @ BEARD KING
"لن يُجري غالبية الزائرين لأول مرة أي عملية شراء ، لذا من الضروري كبائع تسجيل عنوان بريدهم الإلكتروني في الزيارة الأولى ".
العودة إلى الصدارة
4. ما هو نموذج OptiMonk المفضل لديك ولماذا؟
برنت ماير ، الرئيس والمؤسس المشارك @ SafeMoney.com
” زين. أحب جمالياته ، وهو نموذج رائع للبناء عليه لعرض الاشتراك في النشرة الإخبارية. لكن كل القوالب مفيدة. لقد استخدمنا أيضًا عناصر مثل اليوغا ، حيث يكون الالتزام الجزئي بـ "نعم" أو "لا" ممتازًا لمتابعة التحويلات ".
لارس هيرزوغ ، مدير رقمي أول في كولمان
" شاولين. إنه يخلق إلحاحًا معينًا للمستخدمين لتقديم طلباتهم ، ولكن بطريقة ودية للغاية. "
جيمس كورتنباخ ، مدير التسويق @ Schomp Automotive
"لقد تعرفت مؤخرًا على أشرطة Nano ، وأنا أحب إمكانية CSS المفتوحة وسنستخدمها كثيرًا في المستقبل."
جمال كودنر ، الرئيس التنفيذي @ Fresh Heritage
" Sangha لأنه بسيط ورائع لتقديمه كنموذج لهدف الخروج من الخصم. أحب حقًا العملية المكونة من خطوتين والقدرة على الكشف عن رمز الخصم في الموقع حتى لا يضطر الزائر إلى مغادرة موقعي والتحقق من بريده الإلكتروني لاسترداد رمز الخصم ".
مارتن كيسلر ، المؤسس المشارك ومدير العمليات @ ShapeScale
” مانجال. إنها نافذة منبثقة نعم / لا ، ملء الشاشة وأيضًا متوافقة مع الجوّال. كل العوامل الفائزة للتحويلات ".
العودة إلى الصدارة
5. إذا كان بإمكانك إبراز خيار استهداف واحد فقط ، فماذا سيكون ولماذا؟
كريس سايلور ، كبير مسؤولي التكنولوجيا في كاميرون هيوز واين
" الاستهداف الخاص بعنوان URL مفيد جدًا. على سبيل المثال ، إذا علمنا أن شخصًا ما قد زار للتو صفحة "نجاح عملية الدفع" ، فيمكننا منعه من تلقي النافذة المنبثقة. يجعلنا أكثر ذكاء وكفاءة. "
جيري جوينج ، منسق التسويق الرقمي @ Tax & Super Australia
"أود أن أبرز " الزوار الذين يتصفحون خيار استهداف إحدى هذه الصفحات لأنه يمكّننا من استهداف جماهير محددة لها اهتمامات محددة. على سبيل المثال ، في إحدى الحملات ، أردت فقط استهداف الأشخاص المهتمين بمنطقة معينة من الضرائب والسماح لهم بتنزيل فصل مجاني من منشورنا. باستخدام خيار الاستهداف ، يمكنني عرض النافذة المنبثقة فقط للزوار الذين يزورون صفحة المنتج هذه أو زاروها ".
تيم جينينغز ، مدير @ Socialhype
” الوقت في الموقع. لقد استخدمنا نية الخروج ولكن وجدنا أن المستخدمين سيشتركون ثم يتلقون نافذة منبثقة برمز الخصم عند إغلاقهم! لدينا نافذة منبثقة مدتها من 10 إلى 20 ثانية حيث يشارك المستخدمون الذين يقضون أكثر من 5 ثوانٍ على موقعنا في المحتوى الخاص بنا ، وهؤلاء هم المستخدمون الأكثر احتمالاً لدفعهم للتحويل باستخدام رمز الخصم ".
أندرو سومنر ، مدير تكنولوجيا المعلومات @ التعبئة مرتبة
"استهداف الأشخاص الذين أضافوا عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم. هؤلاء هم العملاء المحتملون الذين اطلعوا على عرضك ، وأضفوه إلى سلة التسوق الخاصة بهم ، ثم لم يجروا التحويل. يمكن أن يكون للنوافذ المنبثقة البسيطة التي تقدم لهم خصمًا صغيرًا تأثيرًا كبيرًا على التحويلات. باستخدام هذه الطريقة ، قمنا بتحويل 15٪ إضافية من هذا الجمهور بمفرده! "
سالو مزراشي ، رئيس @ EzPacking، Inc.
"الاستهداف حسب البلد مهم جدًا بالنسبة لنا لأن لدينا عملاء في جميع أنحاء العالم."
العودة إلى الصدارة
استنتاج
آمل أن تساعدك هذه النصائح من عملائنا على تحقيق نتائج أفضل مع إعادة الاستهداف في الموقع.
كما ترى ، فإن إنشاء حملات جيدة الاستهداف هو مفتاح مهم للنجاح. يبيع عملاؤنا مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المختلفة ، وقد سلطوا الضوء على ما يناسبهم بشكل أفضل. أعتقد أنه يمكن للجميع العثور على نصيحة ذات صلة بصناعتهم والعثور على بعض الفوائد.
آمل أيضًا أن تلهمك هذه النصائح بالثقة. تذكر ، حتى أنجح عملاء OptiMonk بدأوا ببناء حملتهم الأولى!
نود أن نتقدم بشكر خاص لجميع عملائنا الذين شاركوا بنصائحهم وخبراتهم لمساعدة الشركات الأخرى على تحسين نتائجها. شكرًا لك!
هل هناك المزيد من الأسئلة التي كان ينبغي طرحها حول كيفية استخدام الأشخاص OptiMonk؟ ما هي نصيحتك رقم 1 لإعادة الاستهداف في الموقع؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات! 🙂