أهم الاتجاهات والأمثلة للتجارة الإلكترونية للأزياء 2024

تعد صناعة الأزياء من بين أكثر الصناعات ديناميكية في الاقتصاد العالمي. فهو متغير موسميًا، ويتكيف بسرعة مع التغيرات في سلوك المستهلك والتقدم التكنولوجي وديناميكيات الصناعة.

يناقش هذا المنشور كيف يمكن أن تنجح العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية للأزياء في عام 2024 وإلقاء نظرة على بعض اتجاهات التسويق الأكثر شيوعًا لصناعة الأزياء الخاصة بالتجارة الإلكترونية.

الاختصارات:

• إحصائيات التجارة الإلكترونية الحديثة للأزياء
• 3 نصائح إضافية لتعزيز علامتك التجارية للأزياء
• أهم 7 اتجاهات في صناعة التجارة الإلكترونية للأزياء (مع أمثلة)
  1. الاستدامة والتصنيع الأخلاقي
  2. الملابس/الإكسسوارات الرياضية
  3. بلا موسم ولا جنس
  4. تخصيص المنتج باستخدام الذكاء الاصطناعي
  5. تجربة غرفة القياس AR / VR
  6. طرق الدفع BNPL
  7. تسويق متعدد القنوات

مصدر

إحصائيات التجارة الإلكترونية الحديثة للأزياء

لقد أثرت صناعة الأزياء بلا شك على حياة الناس في جميع أنحاء العالم.

وبما أن مبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة وصلت إلى تريليونات الدولارات على مستوى العالم، فليس من المستغرب أن يتوسع سوق التجارة الإلكترونية للأزياء سنويًا.

وفقًا لـ Statista ، من المتوقع أن يصل سوق الأزياء العالمية للتجارة الإلكترونية إلى أكثر من 820 مليار دولار بحلول عام 2023 وما يزيد قليلاً عن 1.2 تريليون دولار بحلول عام 2027.

ومن بين فئات الأزياء الرئيسية، تشكل الملابس معظم ما يشتريه العملاء عبر الإنترنت. ومع ذلك، لا تزال الأحذية والإكسسوارات تدر مبالغ كبيرة من المال على سوق الأزياء العالمية عبر الإنترنت.

أهم 7 اتجاهات في صناعة التجارة الإلكترونية للأزياء (مع أمثلة)

1. الاستدامة والتصنيع الأخلاقي
2. الملابس/الإكسسوارات الرياضية
3. بلا موسم ولا جنس
4. تخصيص المنتج
5. غرف قياس AR/VR
6. طرق الدفع BNPL
7. تسويق متعدد القنوات

1. الاستدامة والتصنيع الأخلاقي

يعد اتجاه المستهلكين نحو العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية للأزياء التي تمارس الاستدامة والمصادر الأخلاقية أحد أهم التطورات هذا العام.

لسوء الحظ، فإن صناعة الأزياء السريعة لها تكلفة عالية فيما يتعلق بالتأثيرات البيئية مثل الاستخدام المفرط للمياه، والانبعاثات الكيميائية الخطرة، وانبعاثات الغازات الدفيئة.

منذ ظهور تقارير عن عمال الملابس الذين يتقاضون أجوراً زهيدة وظروف العمل غير الآمنة، تعرضت الصناعة لانتقادات بسبب الظلم الاجتماعي في سلسلة التوريد.

Vege Threads هي علامة تجارية معترف بها من قبل Ethical Clothing Australia. لكي يتم اعتمادها، يجب على الشركات الالتزام بمعايير ECA للمعاملة العادلة والتعويض لعمال صناعة الملابس.

بالإضافة إلى ذلك، تتبرع العلامة التجارية بجزء من أرباحها إلى المنظمات غير الربحية كعضو في 1% من أجل الكوكب. تستخدم ملابس Vege Threads القطن العضوي الحاصل على شهادة GOTS ومواد مستدامة أخرى.

مصدر

يتحلى قادة الموضة المستدامة بالشفافية فيما يتعلق بتأثيرات منتجاتهم.

تتراوح التأثيرات من جوازات سفر المنتج التي توفر معلومات حول أصول العنصر إلى أوصاف المنتج الواضحة التي تخبر العملاء عن المواد والعمليات المستخدمة.

وهذا يعني أنه سيتم مكافأة تجار التجزئة الصادقين عبر الإنترنت لتقليل تأثيرهم.

مصدر

قام Dave Luba وKalen Emsley بإنشاء شركة Tentree لاستخدام الشركات لإحداث تأثير بيئي إيجابي.

لقد استوحوا الإلهام من الوقت الذي قضوه مغمورين بالكامل في هاواي.

تهدف Tentree إلى زراعة أكثر من مليار شجرة بحلول عام 2030، وزراعة عشر أشجار لكل منتج يتم بيعه.

مصدر

ولذلك، يتعرض تجار الأزياء بالتجزئة لضغوط متزايدة للإنتاج بسرعة كافية للحفاظ على قدرتهم التنافسية مع احترام البيئة وموظفيهم.

بسبب الوباء، تحظى قضايا الحوكمة البيئية والاجتماعية بمزيد من الاهتمام، ويطالب المستثمرون والمتسوقون عبر الإنترنت بشكل متزايد بالشفافية.

مصدر

ونتيجة لذلك، أصبح تسويق البضائع التوفيرية والمستعملة أمرًا شائعًا بشكل متزايد.

فبدلاً من شراء سلع جديدة تمامًا، يستطيع المستهلكون التسوق بشكل مستدام واقتصادي من خلال استئجار الملابس وإعادة بيعها وإعادة استخدامها.

2. لا تزال Athleisure تمثل قطاعًا متناميًا

من المنطقي أن برزت الأنشطة الرياضية والترفيهية كواحدة من أسرع القطاعات نموًا في صناعة الأزياء، نظرًا لانتشار المستهلكين الذين يواصلون العمل من المنزل والبقاء في الداخل.

بلغت قيمة سوق الملابس الرياضية 319 مليار دولار في جميع أنحاء العالم في عام 2022 ، وبحلول عام 2027، من المتوقع أن يرتفع هذا الرقم بنسبة 40٪ تقريبًا .

تعد الملابس الرياضية النسائية واحدة من أسرع القطاعات نموًا في سوق الملابس الرياضية ومن المتوقع أن تبلغ قيمتها 242.5 مليار دولار في عام 2027 .

ونظرًا لهذا التوسع الملحوظ، فليس من المستغرب أن يقدم تجار التجزئة Target وAmazon الآن خطوطًا للملابس الرياضية وأن عمليات البحث عبر الإنترنت عن العلامة التجارية للملابس الرياضية Lululemon قد زادت.

مصدر

وفقًا لـ Macro Trends، بلغت إيرادات شركة Lululemon Athletica Inc. للأشهر الاثني عشر المنتهية في 31 أكتوبر 2023، 9.186 مليار دولار، بزيادة قدرها 23.01٪ على أساس سنوي.

مصدر

كما يوحي الاسم، فإن منتجات athleisure تجذب العملاء لأسباب تتعلق بالراحة والرياضة.

خلال الوباء، تبنى العديد من الأشخاص ممارسة التمارين الرياضية في المنزل وخارجه، خاصة مع إغلاق الصالات الرياضية ومراكز اللياقة البدنية، مما أدى إلى زيادة الطلب على منتجات الملابس الرياضية.

3. يعزز طول العمر

وبالنظر إلى التركيز المتزايد على الاستدامة، قد يتساءل المرء عما إذا كنا حقا بحاجة إلى ملابس جديدة كل موسم.

العديد من العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية للأزياء تقوم ببساطة بعمل أقل، على عكس آلة الموضة التقليدية التي تنتج مجموعات جديدة لأسابيع الموضة العالمية وخطوط ملابس جديدة في كل موسم.

هنا، يمكننا أن نرى JACQ كمثال.

في صفحة "حول" الخاصة بها، تعلن JACQ بجرأة أن هدف الشركة هو "تفكيك" القيود التي تفرضها معايير النوع الاجتماعي على ثقافتنا. إذا حكمنا من خلال ما تقدمه، فإن العلامة التجارية ترقى إلى مستوى الضجيج.

مصدر

يهدف المدير الإبداعي إلى تصميم ملابس لعملاء العلامة التجارية وليس لجنس معين.

تقدم JACQ أنماطًا متعددة الاستخدامات مثل البدلات والبلوفرات والسترات والسراويل والقمصان وكل شيء بينهما.

مصدر

ومع وضع مثل هذه العلامات التجارية الناجحة للأزياء المعايير، يؤكد العديد من تجار الأزياء بالتجزئة على المتانة أكثر من الحداثة. ونتيجة لذلك، يمكن للعملاء توفير المال والحفاظ على البيئة والاستمتاع بملابسهم لفترة أطول.

ومع ذلك، تكتسب فئات الأزياء الأخرى شعبية إلى جانب الأزياء غير الموسمية. تتبنى العديد من الشركات أزياء غير جنسانية لخفض الإنتاج بشكل أكبر.

لقد كان الظهور الأول لخطوط الملابس للجنسين/غير الثنائية بمثابة خطوة هائلة إلى الأمام لمجتمع LGBTQ+ وسمح بمزيد من التنوع والشمولية في صناعة الأزياء.

تستجيب العديد من ماركات الأزياء من خلال إطلاق مجموعات غير مرتبطة بالجنس واختيار عارضات أزياء من مختلف الأجناس لكسر الحواجز بين الأزياء الرجالية والأنثوية.

4. تقديم توصيات مخصصة باستخدام الذكاء الاصطناعي

إن الراحة وسهولة الاستخدام للتجارة الإلكترونية للأزياء هما من المبررات الرئيسية لها.

ومع ذلك، فإن عددًا متزايدًا من مواقع التجارة الإلكترونية للأزياء يستخدم أيضًا قدرته على تخصيص تجارب العملاء وتقديم ما يريده العملاء بسرعة.

يمكن لعلامات الأزياء التجارية تقديم توصيات مخصصة للمنتجات بناءً على مشتريات العميل السابقة وسجل التصفح والاستهداف الظرفي من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي وتتبع سلوك المستهلك.

مصدر

يوفر الجزء العلوي الأيسر من صورة المنتج خيار العثور على تصميم مماثل.

يمكن للعملاء أيضًا النقر على السترة ثم التمرير لأسفل لرؤية القسم المسمى "قد يعجبك أيضًا" أو "موصى به لك".

مصدر

5. يقوم AR/VR بإنشاء تجارب افتراضية لغرفة القياس

نظرًا لأن تجارب البيع بالتجزئة أصبحت أكثر رقمية، فإن ضمان رضا العملاء عن كل ما يشترونه أصبح أكثر صعوبة.

ولحسن الحظ، تساعد مجموعة واسعة من تقنيات التركيب الذكية صناعة الأزياء على تلبية متطلبات ورغبات عملائها.

بالإضافة إلى هذه الوظيفة، تستخدم تقنيات أخرى الواقع المعزز والتكنولوجيا ثلاثية الأبعاد لإظهار بدقة كيف سيظهر المنتج على العميل أو النموذج.

توفر غرف قياس الواقع المعزز والواقع الافتراضي للعملاء صورة واضحة عن حجم المنتج وملاءمته وأسلوبه مباشرة من أجهزتهم المحمولة من خلال التعرف على محيطهم والسماح لهم باختيار عناصر الملابس التي يريدون تجربتها.

لتعزيز تجربة العملاء، أضافت Adidas وظيفة تجربة افتراضية إلى تطبيق iOS الخاص بها. تتيح هذه الميزة للعملاء اختيار أنماط الأحذية الجديدة دون الدخول إلى المتجر.

قم بتنزيل تطبيق Adidas، وانتقل إلى أي صفحات منتج لأحذية Alphaedge، ووجه هاتفك الذكي نحو قدميك، وشاهد النماذج الافتراضية تظهر.

مصدر

وبفضل ميزة الواقع المعزز، يمكن للعملاء على الأقل الحصول على فكرة أفضل عن كيفية ظهور الأحذية على أقدامهم قبل إجراء عملية الشراء.

ومع ذلك، لا يمكن أن يساعدك ذلك في تحديد الحجم والملاءمة الدقيقين.

مصدر

يمكن لشركة Adidas إدارة توقعات العملاء وتقليل العائدات باستخدام هذه الميزة، على الرغم من أن العديد من العملاء يزعمون أنهم نادرًا ما يعيدون العناصر التي يطلبونها عبر الإنترنت لأن ذلك يتطلب الكثير من العمل.

من خلال إدخال مقاساتهم المعتادة للعلامات التجارية الأخرى، أو الإجابة على بعض الأسئلة القصيرة، أو تقديم قياساتهم الدقيقة، يمكن للعملاء استخدام بعض تقنيات الملاءمة الذكية للعثور على مقاسهم المثالي.

تستخدم منصة التجارة الإلكترونية بعد ذلك تقنية البيانات لمقارنة أحجام المنتجات بالعناصر التي يمتلكها العميل بالفعل ويحبها، وتقدم توصيات بالحجم والأسلوب للمستخدم.

قد يكون شراء أي شيء عبر الإنترنت، وخاصةً العناصر باهظة الثمن، أمرًا محفوفًا بالمخاطر دائمًا، لكن شراء الملابس عبر الإنترنت وعدم تجربتها شخصيًا يثير المزيد من الأسئلة.

ومع ذلك، يتم بذل الجهود للحد من قلق العملاء ومنحهم تجربة مماثلة لتجربة المتاجر التقليدية من خلال استخدام غرف القياس المعززة والافتراضية.

6. اشترِ الآن وادفع لاحقًا بطريقة الدفع

ونظرًا للمشاكل الأخيرة المتعلقة بسلسلة التوريد والمخزون وحقيقة أن مبيعات العطلات تبدأ في وقت مبكر من الموسم، فمن المرجح أن يقوم المستهلكون بالتسوق مقدمًا.

في السابق، كانت خطط الانتظار هي الطريقة الوحيدة للمتسوقين المبكرين لحجز العناصر ودفع ثمنها تدريجيًا.

لكن خطة الدفع الجديدة التي تسمى الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL) أصبحت ذات شعبية متزايدة.

خطة الشراء الآن والدفع لاحقًا هي قرض يُقدم للعميل في نقطة البيع لشراء بضائع بالائتمان ولكن بدون بطاقة ائتمان.

تشمل الخيارات الشائعة تسوق الدفع بالتقسيط من Shopify وAfirm وAfterpay وSezzle وKlarna.

مصدر

سيقوم العديد منهم بتحرير الأموال للحصول على قرض نقطة البيع بعد إجراء فحص ائتماني فوري وميسر على العميل الذي لا يؤثر على درجة الائتمان الخاصة بك.

اعتمادًا على الشركة والمبلغ المقترض، يتوفر للعملاء خيارات مختلفة لسداد رصيد القرض.

مصدر

بعض خيارات الدفع لها فوائد مرتبطة بها، في حين أن البعض الآخر لا يفعل ذلك، وتفرض بعض الشركات رسومًا متأخرة أو رسومًا على الدفعات الفائتة.

لدى شركات BNPL خيار فرض رسوم على بائع التجزئة للتعويض عن نقص الفائدة المفروضة على العميل.

بمساعدة BNPL، يتوفر خيار الدفع المؤجل حيث يمكن للعملاء شراء المنتجات بمبلغ ضئيل أو بدون نقد مقدمًا ودفع المبلغ المتبقي من خلال عدة دفعات.

تتمتع برامج BNPL بأسعار فائدة أقل ومخاطر أقل على ائتمان العميل مقارنة بالخطط المؤقتة.

مصدر

يمكن لتجار الأزياء بالتجزئة التعامل مع هذه القروض قصيرة الأجل بشكل أكثر كفاءة، مما يجعل المعاملات عبر الإنترنت وتجارب المستخدم أكثر سلاسة.

في الواقع، وفقًا لبحث أجرته RBC Capital Markets، ترتفع معدلات تحويل التجزئة بنسبة 20٪ إلى 30٪ مع خطة BNPL.

7. التسويق الشامل

يطلب العملاء تجربة شاملة وجذابة عبر جميع القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت بغض النظر عما إذا كانوا يقيمون في المنزل، أو متحمسون للتسوق في المتجر، أو يجمعون بين الاثنين.

تشير عبارة "التجارة متعددة القنوات" إلى استراتيجية البيع بالتجزئة لعلامة تجارية ذات تواجد عبر قنوات متعددة، مثل

• موقع الويب الخاص بك
• تطبيق الجوال
• منصة التواصل الاجتماعي
• الطوب ومونة هاون

مصدر

قد تقدم أو لا تقدم جميع نقاط اتصال العملاء تجربة متسقة للعملاء من خلال هذه القنوات.

لذلك، من خلال دمج جميع القنوات لإنشاء تجربة سلسة للعملاء، تعمل التجارة متعددة القنوات على رفع مستوى الإستراتيجية متعددة القنوات ولديها القدرة على زيادة الإيرادات.

لم يعد بإمكان العلامات التجارية الاعتماد فقط على التفاعلات الشخصية مع المستهلكين، خاصة في أعقاب الوباء.

أثناء الوباء، يقضي الأشخاص وقتًا أطول في التسوق عبر الإنترنت، لذلك يجب على تجار الأزياء بالتجزئة معرفة كيفية إبقاء العملاء مهتمين من خلال الوسائط المختلفة.

تعد التجارة الاجتماعية إحدى الطرق الحاسمة التي تتبنى بها متاجر التجارة الإلكترونية للأزياء القنوات الشاملة.

بفضل أدوات مثل:

• منشورات قابلة للتسوق على Instagram
• الخروج من انستغرام
• متجر الفيسبوك
• بينتيريست للأعمال

والأسواق مثل Amazon وeBay وGoogle، يمكن لتجار تجزئة الأزياء الوصول إلى العملاء عبر منصات وسائط اجتماعية متعددة.

مصدر

يسمح تخصيص القناة متعددة الاتجاهات للتجار بإنشاء وإعادة تأكيد هوية علامتهم التجارية وقيمها من خلال التركيز على الرسائل المتسقة.

كان هذا هو الوضع بالنسبة لمتاجر التجزئة للملابس المنزلية Lounge Indoor ومقرها المملكة المتحدة، وهي إحدى متاجر Shopify Plus.

مصدر

بفضل العرض عالي الجودة للتصوير الفوتوغرافي، أصبح الآن بإمكان 3.6 مليون متابع على Instagram و366000 معجب على Facebook النقر للوصول إلى متجر العلامة التجارية.

بالإضافة إلى حوافز الشراء وفرصة الانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني للشركة، يمكنهم العثور على موارد حول الملاءمة والأناقة هناك.

وبعد ذلك، تستهدفهم الأجهزة ومواقع الويب ومنصات التواصل الاجتماعي، وهي مكونات أساسية في بناء تجربة متصلة.

يمكنك أيضًا استخدام هذه الأساليب التي أثبتت جدواها لجذب الجمهور إلى قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

مصدر

عندما تتوفر العديد من القنوات، قد يشعر العملاء بالإرهاق من الخيارات المتاحة لهم. لهذا السبب، يقوم العديد من المستهلكين بالبحث عن خيارات مختلفة وتقييم العناصر قبل اتخاذ قرار الشراء.

يجب على تجار تجزئة الأزياء عبر الإنترنت استخدام استراتيجيات فعالة لتحسين محركات البحث (SEO) لرفع مستوى ظهور مواقعهم الإلكترونية وتصنيفها لأن العديد من المتسوقين عبر الإنترنت يبدأون رحلة التسوق الخاصة بهم على محركات البحث.

كيفية إنشاء حملة تسويق شاملة القنوات (في 6 خطوات)

1. استخدم بيانات العملاء لتصميم تجربة تسوق مخصصة
2. تأكد من أن رسائلك موحدة على جميع المنصات.
3. تفاعل مع المستهلكين عندما يتسوقون في المتجر.
4. قم بإشراك المتسوقين من خلال جميع قنواتك عالية اللمس.
5. حدد مجموعة التكنولوجيا المثالية للتسويق متعدد القنوات.
6. دمج وسائل التواصل الاجتماعي في تصميم موقع الويب الخاص بك .

3 نصائح إضافية لتعزيز علامتك التجارية للأزياء

1. الاستفادة من أدوات البحث

يمكن للبحث أن يحدث فرقًا بين النجاح والفشل في صناعة التجارة الإلكترونية.

عند اختبار المنتجات والمزيد، يمكنك توفير الكثير من المال والوقت من خلال تحديد المنتجات الفائزة والتحقق من المتاجر المماثلة.

يستفيد تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية من أدوات البحث مثل مفتش التجارة ، الذي يقدم رؤى متجر تنافسية.

مصدر

2. لا تقلل أبدًا من أهمية الشعار الرائع

يعد الشعار المقنع أمرًا ضروريًا لعلامة تجارية ناجحة لأنه ينقل هويتها ويترك انطباعًا لدى المستهلكين.

كم مرة تمكنت من التعرف على العلامة التجارية بمجرد النظر إلى شعارها؟ يجب أن يكون كثيرا.

يعد Hatchful الخيار الأفضل لرواد الأعمال الذين يرغبون في إنشاء شعارات احترافية بسرعة وسهولة لمتجر Shopify الخاص بهم دون الحاجة إلى برامج باهظة الثمن أو خبرة تصميم واسعة النطاق.

يمكن لبائعي الملابس بالتجزئة إنشاء شعار ممتاز مجانًا باستخدام قوالب متنوعة وخيارات تخصيص سهلة.

3. ابتكر اسمًا تجاريًا جذابًا لمتجرك عبر الإنترنت

يخلق اسم متجرك الانطباعات الأولى عنك لدى المتسوقين. كما أنه يوضح مدى سهولة تعريف العملاء الحاليين والجدد لعلامتك التجارية.

مصدر

إنه جوهر علامتك التجارية. سيساعدك الحصول على اسم مميز على التميز بين المنافسين والبقاء في أذهان العملاء المحتملين.

استخدم مولدات أسماء العلامات التجارية المجانية لمساعدتك في اختيار الاسم المثالي لعلامات الأزياء الخاصة بك، مثل العثور على أسماء متاجر الملابس الداخلية .

خاتمة

تتوسع صناعة الأزياء في التجارة الإلكترونية وتتغير بمعدل مذهل، ولن يزداد هذا المعدل إلا مع تقدم التكنولوجيا.

إن قدرة تجار تجزئة الأزياء التقليديين على توسيع نطاق وصولهم من المتاجر الفعلية إلى منصات التجارة الإلكترونية التي تلبي احتياجات العملاء في جميع أنحاء العالم هي تطور مرحب به لهذه الصناعة.

وبطبيعة الحال، نظرا للسوق المزدحمة بالفعل والطبيعة المتغيرة بسرعة للاتجاهات، والتي يمكن أن تكون ساحقة لمتابعتها، فإن هذه الفرصة الجديدة تمثل أيضا تحديات كبيرة.

لكنك تأخذ زمام المبادرة في ماركات الأزياء عبر الإنترنت وتقدم تجربة ممتازة للعملاء باتباع اتجاهات التجارة الإلكترونية للأزياء المذكورة أعلاه. في هذه الحالة، ستكون مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بك في وضع جيد لتحقيق النجاح.