كيفية اختيار نموذج خطة التتبع الصحيح

ملاحظة المحرر: تم نشر هذه المقالة في الأصل على المدونة التكرارية في 31 مارس 2021.

هنا في Amplitude ، نعتقد أن البيانات هي رياضة جماعية وأن بناء ثقافة التحليلات عملية مستمرة. يجب أن تكون خطط التتبع تعاونية بطبيعتها ، مما يساعد عملك على تنظيم مصدر واحد للحقيقة حول ما يهم عملك.

قامت بعض الشركات بالفعل بإنشاء قوالب خاصة بها لاستخدامها عند البدء في خطة التتبع. تسمح لك هذه القوالب بتقليل المتاعب التي ينطوي عليها إنشاء خطة تتبع من البداية.

ومع ذلك ، فإن قوالب خطط التتبع الثابتة لها حدودها. لا توجد طريقة لفرض أن ما هو موجود في الخطة موجود بالفعل في المنتج ، وغالبًا ما يؤدي إلى تطابق خاطئ بين الأحداث والخصائص التي تراها في خطة التتبع الخاصة بك وما هو موجود بالفعل (وهذا هو السبب في أنه من أفضل الممارسات للاستخدام الأنظمة الأساسية مع ميزات حوكمة البيانات المضمنة). ولكن مع وجود العملية الصحيحة في مكانها الصحيح ، يمكن للمؤسسات التغلب بسهولة على مثل هذه التحديات باستخدام قوالب التتبع الثابتة.

حدد ما تريد تتبعه

خطط التتبع مثل الأحذية. تأتي بأحجام مختلفة لكنها تخدم نفس الغرض. يجب أن تكون فريدة بالنسبة لعملك وتساعدك على الإجابة عن الأسئلة حول ما تحاول تحقيقه.

ستجيب خطة التتبع الجيدة على هذه الأسئلة المركزية:

• ما هي المقاييس التي تهم أعمالنا؟
• ما هي البيانات المطلوبة للإجابة على هذه المقاييس؟
• كيف ينبغي علينا هيكلة البيانات للإجابة على هذه المقاييس بسهولة؟
• كيف يمكننا التأكد من أن البيانات التي يتم التقاطها جديرة بالثقة؟

عند وضع خطة تتبع معًا ، ابدأ بإدراج أهدافك ، متبوعًا بتحديد المقاييس وتحديد الأحداث والخصائص التي تحتاجها لإعداد تقرير عن هذا المقياس بشكل صحيح. إذا كانت أهدافك ومقاييسك وأحداثك غير متوافقة ، فمن المحتمل أن ينتهي بك الأمر إلى تتبع البيانات غير الضرورية لعملك وتفويت الأحداث المهمة لمؤسستك.

اختر قالب خطة التتبع المناسب بناءً على احتياجاتك

هناك الكثير من قوالب خطط التتبع ، وبعضها مصمم مع وضع صناعات محددة في الاعتبار. فيما يلي بعض الميزات والمجالات التي يجب أن تكون لديك حيث يجب عليك تخصيص خطة التتبع الخاصة بك.

ماذا تلاحظ من الخارج:

• علامة تبويب تحتوي على أهداف العمل العامة ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
• أعمدة اسم الحدث والوصف واسم الخاصية ونوع الخاصية والمصدر والإصدار والمالك والنظام الأساسي والجانب (العميل أو الخادم) ومستوى الأولوية ومقتطف الشفرة
• عينة من البيانات التي يمكن أن تساعدك في تحديد ما تبدأ به
• إرشادات مفصلة حول كيفية البدء في خطة التتبع هذه
• إرشادات تكوين الأسئلة مثل المثال التالي من أحد نماذجنا: "بالنسبة إلى المستخدمين الذين فضلوا الفنانين أثناء الاشتراك ، كم عدد المشاركين في قائمة تشغيل الفنان المفضل؟"

ما يجب تخصيصه:

• الأحداث والأوصاف والمصادر والخصائص التي تتوافق مع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك
• أهداف عملك العامة لمساعدة فريقك على البقاء على المسار الصحيح

قوالب خطة التتبع لأي صناعة

هنا في Amplitude ، أنشأنا نموذجًا لخطة تتبع يعمل عبر الصناعات. واحدة من أكثر ميزاته شيوعًا هي علامة تبويب حالة الاستخدام التي تساعد المستخدمين على صياغة أسئلة منسقة جيدًا لتوضيح مقاييسهم الأكثر أهمية.

لقد أنشأنا أيضًا نموذجًا يتضمن أحداثًا وخصائص مقترحة للشركات العاملة في مجال التجارة الإلكترونية. يعد هذا موردًا رائعًا لاستخدامه عند البدء في خطة تتبع ، ويمكن بسهولة بناؤه في وقت لاحق.

حدد من يجب أن يمتلك خطة التتبع الخاصة بك

بمجرد الانتهاء من وضع النموذج الخاص بك ، يمكنك تعيين مالك له. ولكن لماذا يجب عليك تعيين ملكية خطة التتبع؟ إذا تم إشراك عدد كبير جدًا من أصحاب المصلحة ، فسيتم مشاركته وليس لديه فريق أو مالك فردي يتحمل المسؤولية الكاملة.

يتمتع المالك بصلاحية دفع النتائج من البيانات ، مما يؤدي إلى المساءلة ، وفي النهاية ثقة المستخدمين في البيانات. عادة ما يعتمد من يملك خطة التتبع على الصناعة وحجم الشركة. في معظم الحالات ، يكون فريق المنتج هو الأفضل للقيام بذلك ، حيث يجب ربط تتبع الأحداث بكل عملية إطلاق للمنتج.

اجعل خطة تتبع الحدث جزءًا من عملية التطوير الخاصة بك

بالطبع ، حتى أفضل خطة سيتم إفشالها بسبب عدم قبولها. من أجل جعل تتبع التحليلات حقًا جزءًا من عملية التطوير الخاصة بك ، ستحتاج إلى دعم من القيادة وجميع أصحاب المصلحة المعنيين. كيف تفعل هذا؟ للحصول على قبول ، قم بدعوة جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين للمساعدة في تحديد عملية التتبع. أنت بحاجة إلى كل فرد على متن الطائرة بينما تجعل حوكمة البيانات جزءًا من ثقافتك.

قيود قوالب خطة التتبع الثابتة

بينما تعد قوالب خطط التتبع مكانًا جيدًا للبدء ، إلا أن لها قيودًا خاصة بها:

• من الصعب مواكبة التطورات: نظرًا لأنه لا يعيش جنبًا إلى جنب مع سير عملك ، فغالبًا ما يضيع القالب في هذا المزيج. يتم نسيان التحديثات ويصبح من غير الواضح ما إذا تم تنفيذ التتبع أم لا.
• يصعب إصدارها: يمكن أن تصبح خطط التتبع معقدة للغاية ويصعب إدارتها مع مشاركة المزيد من الأشخاص. مع مشاركة المزيد من الأشخاص ، تزداد قائمة المشكلات المحتملة ، مثل قيام شخص ما بالكتابة فوق تغييرات مستخدم آخر. الخبر السار : تجعل ميزات إدارة البيانات في Amplitude من السهل تعيين الإصدار كما هو الحال في Git. ‍
• لا توجد طريقة لفرض ما هو موجود في الخطة موجود بالفعل في المنتج: يحدث هذا الموقف كثيرًا ، وقد يبدو مألوفًا. تحدث هذه المشكلة عندما يكون هناك نقص في الثقافة حول تتبع التحليلات ، ويتم دفعها جانبًا. ملاحظة: يساعدك Amplitude على التخلص من خطة التتبع الثابتة الخاصة بك من خلال ميزات لفرض المخطط في الكود ، مما يضمن عدم تجاهله من قبل المطورين.

ابدأ التتبع باستخدام Amplitude اليوم

تعتبر القوالب مكانًا رائعًا للبدء إذا كنت جديدًا في تنفيذ خطط التتبع. ومع ذلك ، لاحظ أن القوالب الثابتة لا تحل مشكلة جعل خطة التتبع جزءًا من سير عمل المطور. لهذا السبب تقدم Amplitude ميزات إدارة البيانات التي تتكامل مباشرة في سير عمل مؤسستك.

استخدم نموذج تتبع ثابتًا مجانيًا للبدء ، وحجز عرضًا توضيحيًا مع فريق Amplitude لمعرفة القوة الكاملة لعمليات سير عمل إدارة البيانات المتكاملة.