كيفية تدريب الموظفين عن بعد أفضل الممارسات والأدوات

العمل من المنزل هو الوضع الطبيعي الجديد. حتى قبل أن غيّر جائحة COVID-19 طريقة عملنا بشكل جذري ، كان لدى العديد من الفرق أعضاء يعملون عن بُعد بنسبة 100٪ من الوقت ، وتلقى العديد منهم تدريبهم تقريبًا.

حيث أتاحت التكنولوجيا إجراء المقابلات عن بُعد وتوظيف الموظفين وإعدادهم عبر الإنترنت ، أصبح تدريبهم افتراضيًا أسهل بكثير باستخدام الأدوات المتاحة.

يعد التدريب أمرًا بالغ الأهمية لتطوير الموظف ، سواء كان قد بدأ للتو حياته المهنية أو لديه سنوات عديدة من الخبرة.

تنطبق نفس مبادئ فرق التدريب في الموقع على تدريب الفرق البعيدة ، لكن هذا الأخير يتطلب نهجًا أكثر منهجية. في هذا المنشور ، سنوجهك عبر أفضل الممارسات لتدريب الموظفين عن بُعد بنجاح ، والأدوات التي يمكنك استخدامها أثناء العملية.

كيفية تدريب الموظفين عن بعد

فيما يلي بعض أفضل الممارسات التي يمكنك اتباعها عند إدارة تدريب الموظفين عن بُعد.

امشِهم من خلال جدول التدريب

بمجرد تقييم موظفيك عن بُعد وتحديد متطلبات التدريب الخاصة بهم ، ضع عملية التدريب المناسبة لهم ، وقم بإنشاء جدول زمني.

شارك الجدول الزمني مع المتدربين للسماح لهم بالتعرف عليه. كما هو مطلوب ، قم بإرشادهم من خلاله ووضح ما هو متوقع منهم أثناء التدريب وفي نهايته.

الحفاظ على جدول تدريب ثابت

تأكد من أن البرنامج التدريبي يندمج بشكل جيد مع المسؤوليات اليومية للمتدرب. سيساعد ذلك في تحفيزهم على إكمال البرنامج بشكل أسرع والحفاظ عليه متسقًا مقارنة بالبرنامج التدريبي الذي يتم إجراؤه مرة واحدة وليس مرة أخرى.

استخدم مؤتمرات الفيديو كلما أمكن ذلك

يعد الافتقار إلى الإشراف الشخصي تحديًا شائعًا في تدريب الموظفين عن بُعد. ومع ذلك ، يمكن التغلب على هذا بشكل فعال من خلال الاستفادة من مؤتمرات الفيديو.

سيساعدك هذا في بناء اتصال شخصي مع المتدرب ، والتأكد من أنه يولي اهتمامًا ، وتقييم أدائه ، وإنشاء تجربة أكثر تفاعلية ، وإرشادهم خلال عملية التعلم بنفسك.

نصيحة: قم بجدولة تسجيلات الوصول المنتظمة مع المتدرب لمعرفة التقدم المحرز ومناقشة المشكلات التي قد يواجهونها.

تأكد من سهولة الوصول إلى المواد التعليمية الخاصة بهم

تعد القدرة على الوصول إلى موارد التعلم في أي وقت من أي جهاز أمرًا مهمًا للموظف عن بُعد. على هذا النحو ، تأكد من توفير الموارد التي يمكن الوصول إليها مع أو بدون اتصال بالإنترنت ومن أي جهاز.

• استخدم نظام إدارة التعلم للاحتفاظ بمواد التدريب في موقع مركزي ويمكن الوصول إليها من أي مكان
• أرسل الموارد التي يمكن تنزيلها والإشارة إليها في وضع عدم الاتصال
• استخدام الدخول الموحد لمنصات التدريب

شجع التعلم غير الرسمي مع الأقران

في المكتب ، يمكن للموظف الجديد أن يستدير ويطلب المساعدة من الشخص الجالس بجانبه ، أو مناقشة الأمور أثناء تناول الغداء أو بجوار مبرد المياه.

بينما لا يستطيع الموظفون عن بُعد فعل الشيء نفسه ، يمكنك تشجيع هذه التفاعلات عبر الإنترنت بمساعدة منصات الاتصال التي تستخدمها.

قم بإنشاء قنوات Slack ومجموعات Whatsapp وما إلى ذلك حيث يمكن للمتدرب مشاركة مشكلاتهم ويمكن لأقرانهم مشاركة النصائح وأفضل الممارسات والموارد لمساعدتهم.

اجعل الأشياء ممتعة

يمكنك الحفاظ على مشاركة الموظفين عن بُعد وتحفيزهم لمواصلة برنامجهم التدريبي

• كافئ جهودهم بشهادات تُقر بتقدمهم
• ضع معالم لإبقائها مستمرة
• استخدم طرق تدريب مختلفة مثل تدريب الفيديو ، والتلاعب ، وما إلى ذلك.

استثمر في الأدوات المناسبة لتدريب الموظفين عن بعد

لتنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه بنجاح ، تحتاج إلى الاستثمار في مجموعة الأدوات الصحيحة. هنا سوف تحتاج

نظم إدارة التعلم (LMS)

يبسط LMS الإدارة والتوثيق والتتبع وإعداد التقارير والأتمتة وتقديم برامج التدريب للموظفين عن بعد. سوف يساعدونك في بناء دورات تدريبية مخصصة للموظفين عن بعد بناءً على احتياجاتهم التدريبية.

فيما يلي قائمة ببرامج LMS التي يمكنك وضعها في الاعتبار لتدريب الموظفين.

أدوات الاتصال

يتطلب تدريب الموظف التواصل المستمر معهم. للقيام بذلك بشكل فعال مع موظف بعيد ، ستحتاج إلى أكثر من هاتف. تي

هناك العديد من أدوات الاتصال التي توفر مؤتمرات الفيديو والمراسلة الفورية ومشاركة الشاشة. على سبيل المثال لا الحصر

• تكبير
• تثاقل
• سكايب
• فرق MS
• جوجل ميت

أدوات السبورة

في الموقع ، يمكنك استخدام السبورة البيضاء لشرح عمليات الشركة واستراتيجياتها بسهولة باستخدام العناصر المرئية.

عندما يكون ما تشرحه بالكلمات مصحوبًا بصريًا ، يكون الأمر أكثر منطقية. يمكنك إنشاء نفس التجربة مع الموظفين عن بُعد باستخدام برنامج السبورة البيضاء على الإنترنت مثل Creately. سيساعدك على شرح المفاهيم بشكل أكثر فعالية باستخدام المرئيات والرسوم البيانية.

أدوات إدارة المشروع / المهام

على الرغم من استخدامها لإدارة المشاريع ، يمكن إعادة توجيه هذه الأدوات لتتبع وإدارة وتقييم تقدم تدريب الموظفين عن بعد.

يمكنك استخدامه لإنشاء جدول التدريب وتحديد المواعيد النهائية والمعالم ومراقبة تقدمهم. هنا يمكنك استخدام أدوات مثل

• أسانا
• تريلو
• فافرو

أدوات إدارة الوثائق

تساعد هذه في تنظيم وإدارة الإذن لجميع المواد والموارد التدريبية عبر الإنترنت. يمكنك استخدام أدوات مثل

• جوجل درايف
• مستندات جوجل
• محرك واحد

تحقق من المزيد من الأدوات المفيدة للفرق البعيدة.

هل حصلت على مزيد من النصائح حول تدريب الموظفين عن بعد؟

حتى إذا لم تتح لك الفرصة لتوجيه الموظفين عن بُعد شخصيًا ، فقد أتاحت التكنولوجيا تدريب الموظفين بشكل فعال عبر الإنترنت. نأمل أن تساعدك أفضل الممارسات على النجاح في تدريب موظفيك عن بعد.

هل تريد أن تكون فريقًا أكثر إنتاجية أثناء العمل من المنزل؟ إليك دليلنا العملي للعمل من المنزل.

نود أن نعرف أي أفضل الممارسات الأخرى التي تتبعها عند تدريب الموظفين عن بعد. شارك نصائحك في قسم التعليقات أدناه.