التأثير على الحجم: صياغة برامج العمل التطوعي التحويلية للشركات

يفترض عالم المسؤولية الاجتماعية للشركات في كثير من الأحيان أن المزيد هو الأفضل عندما يتعلق الأمر بالعمل التطوعي، كما لو أن المزيد من العمل التطوعي على الورق يعني المزيد من التأثير على الموظفين. لكن الافتراض في هذه المعادلة معيب. المزيد لا يعني بالضرورة الأفضل. في الواقع، يتطلب العمل التطوعي التحويلي في الشركات منك قلب المعادلة. لكي تكون أكثر تأثيرًا، في بعض الأحيان عليك أن تفعل أقل.

قام جيمي فارغاس، رئيس قسم التأثير الاجتماعي في شركة Electronic Arts، برسم مخطط يمكنك اتباعه لتنظيم البرامج التطوعية التي تشرك الموظفين بشكل هادف وتخلق تأثيرًا مضاعفًا للتغيير الإيجابي الدائم للموظفين والمجتمع على حد سواء. تسلط أفكارها الضوء على كيف أن التحول من المشاركات على المستوى السطحي إلى تفاعلات أكثر عمقًا واستدامة يمكن أن يؤدي إلى تحقيق قدر أكبر من الإنجاز من العمل التطوعي.

ولا يقتصر هذا التحول على بذل المزيد من الجهد، بل يتعلق بالغوص بشكل أعمق، وإشراك الموظفين كمبدعين مشاركين في استراتيجية المسؤولية الاجتماعية للشركات، وتكوين علاقات دائمة مع المجتمع.

لا تتخلى عن عمل المعاملات، بل استخدمه كنقطة انطلاق

إن العمل من أجل المزيد من العمل التطوعي التحويلي في الشركات لا يعني التخلي عن العمل التبادلي تمامًا. يمكن أن تكون التجارب التطوعية لمرة واحدة أو حملات العطاء بمثابة نقاط دخول حاسمة، مما يجعل الموظفين يشاركون في المسؤولية الاجتماعية للشركات بأقل قدر ممكن من الاحتكاك.

المفتاح هو إمكانية الوصول. يوفر العمل التطوعي للمبتدئين وسيلة للموظفين لتجربته وتجربة الإنجاز والمنظور الأوسع الذي يأتي مع فعل الخير الاجتماعي بشكل مباشر. تشبه هذه الارتباطات الأولية الدرجات الأولى على السلم، مما يجعل الصعود نحو العمل التطوعي الأكثر تأثيرًا والتحويلي ممكنًا وأقل صعوبة.

قيادة الموظفين من تجارب لمرة واحدة نحو علاقات مستدامة

إن بناء مسار من العمل التبادلي إلى العمل التطوعي التحويلي في الشركات يأتي من الالتزام طويل الأمد.

يقول فارجاس إن عملية الانتقال تدور حول التطور من "الارتباطات لمرة واحدة" إلى "متابعة الفرص التي نلتزم فيها بالتزام مستدام بمرور الوقت". اعمل ببطء بعيدًا عن الأحداث المعزولة في سلسلة متماسكة من المبادرات التي تتواصل مع بعضها البعض، وتشجع العلاقات طويلة الأمد مع العمل التطوعي. وهذا يضمن أن الموظفين يمكنهم التفاعل بشكل مستمر وهادف مع مجتمعاتهم على مستوى أعمق.

يعمل العمل التبادلي على جذب موظفيك إلى حوض السباحة، لكن العمل التحويلي يشجعهم على تعلم السباحة. إن العمل المنجز في مرحلة المعاملات هو بمثابة نقطة انطلاق نحو تجارب تطوعية أكثر جوهرية وتحويلية.

قم بفعاليات تطوعية أقل ولكن أعمق

عند التحرك نحو العمل التحويلي، افعل أقل، ولكن أكثر. الجودة أكثر من الكمية - قم بتنفيذ أحداث أقل، ولكن استهدف تحقيق تأثير كبير مع كل مبادرة للمسؤولية الاجتماعية للشركات.

وكما يقول فارغاس: "من الناحية المثالية، إذا كنا نساعد الأشخاص على الانتقال إلى شيء أكثر تحويلاً، فقد يكون ذلك عن طريق القيام بأشياء أقل، ولكن بطريقة أعمق وعالية الجودة".

يترك العمل التحويلي أثرًا دائمًا على المجتمع والموظفين. وكما يقول كريس جارفيس، المؤسس المشارك لشركة Realized Worth، فإن الهدف من العمل التحويلي هو منح الناس تجربة تدوم مدى الحياة وتؤثر على مسار حياتهم. لكن الأمر يتطلب الكثير من الجهد للعثور على تلك الفرص وخلقها.

ومن الناحية العملية، يمكننا إلقاء نظرة على العمل الذي قامت به Google.org من خلال برنامجها التطوعي في الشركة. وكما لاحظت جين كارتر، رئيس قسم التكنولوجيا والعمل التطوعي في Google.org، عندما تعطل موقع health.gov في عام 2013، تطوع مهندسون من Google وشركات التكنولوجيا الأخرى لإصلاحه.

"وهذا يعني أن العاملين في مجال التكنولوجيا رأوا التحديات وأدركوا أن مهاراتهم يمكن أن تساعد. يقول كارتر: "لكننا كنا نعلم أن المنظمات غير الربحية والكيانات المدنية كانت تواجه هذه الأنواع من التحديات كل يوم". "وهكذا بدأنا حقًا في التفكير بشكل أكثر إستراتيجية حول كيفية إضافة Google وموظفي Google لأكبر قدر من القيمة وقررنا حقًا الاعتماد على هذا العمل التطوعي المجاني."

وفي نهاية المطاف، ألهم هذا الحدث الذي لمرة واحدة تأسيس Google.org Fellowship، والذي يمكّن فرق Google من مساعدة المنظمات غير الربحية والمنظمات المدنية، مقابل أجر بدوام كامل لمدة ستة أشهر.

يقول كارتر: "إن السماح للموظفين بالتطوع على هذا النطاق يشجع على المشاركة الحقيقية وطويلة الأمد، ويمكّن الموظفين من الالتزام بالقضايا التي يهتمون بها".

ويتعلق الأمر كله بإيجاد الفرص المناسبة التي تلقى صدى لدى الموظفين، مما يعني أن الخطوة الأولى يجب أن تكون دائمًا مواءمة نفسك مع اهتمامات الموظفين. ومن هناك، يمكنك البدء في التعمق أكثر بمرور الوقت، لإنشاء أحداث أكثر تأثيرًا تتماشى مع تلك المهام.

توقع عددًا أقل من العناصر في جدول البيانات

يتطلب الانتقال من العمل التبادلي إلى العمل التحويلي أيضًا حدوث تحول في كيفية قياس تأثير العمل التطوعي في الشركات. إن المقاييس التقليدية مثل معدل المشاركة، أو عدد أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، أو الدولارات المتبرع بها قد لا تعكس بشكل كامل جودة العمل التحويلي، ولا اللحظات التحويلية المهمة حقًا.

وهذا يعني أنك بحاجة إلى أن تكون مستعدًا للتواصل مع المديرين التنفيذيين وأعضاء مجلس الإدارة حول الشكل الذي قد يبدو عليه التأثير الاجتماعي التحويلي - مقاييس أقل قابلة للقياس الكمي، ومقاييس أكثر نوعية. قم بقياس النجاح بالقصص بدلًا من الأرقام، والتجارب بدلًا من الأحداث.

يقول فارجاس: "علينا أن نكون على استعداد لتحمل بعض المخاطر، وتجربة بعض الأشياء، والتجربة والاختبار، وأن نكون على استعداد لقبول أنه قد يكون هناك عدد أقل من البنود في جدول البيانات، ولكن النتيجة النهائية قد تكون أكثر تحويلاً وفي الواقع نحرك الإبرة إلى أبعد من تلك النتيجة الأكبر لما نريد تحقيقه في المجتمع.

لا يوجد دائمًا موعد نهائي أو عائد واضح على الاستثمار فيما يتعلق بالتأثير الاجتماعي. وبدلاً من ذلك، يخلق العمل التطوعي التحويلي في الشركات تأثيرات مضاعفة للتغيير الاجتماعي الأعمق. إنها صورة لا يمكن التقاطها دائمًا بالأرقام الموجودة في جدول البيانات، ولكن يمكن رسمها من خلال القصص المشتركة، وسرد التجارب، وتعزيز الروابط المجتمعية.

عامل الموظفين كمبدعين مشاركين

الموظفون هم أكثر من مجرد مشاركين في برنامج التطوع الخاص بشركتك، بل يجب أن يكونوا مشاركين في إنشاء السرد الذي تريد استراتيجية المسؤولية الاجتماعية للشركات أن تحكيه.

"إذا كنا نفكر في الموظفين باعتبارهم مبدعين مشاركين وبناة ومصممين مع فرق التأثير الاجتماعي في كيفية تبلور هذه البرامج وكيفية تنفيذها وتنفيذها، فإننا نريد بناء قدرة الموظفين على التقدم والرغبة في المشاركة في يقول فارغاس: "طريقة أعمق، وربما ذات معنى أكبر".

تساعد أدوات مثل Submittable's Volunteer وGive في إظهار روح الإبداع المشترك هذه. أنها توفر منصات للموظفين لبدء وتصميم وتنفيذ الأحداث التطوعية التي تتوافق مع قيمهم ورؤية المسؤولية الاجتماعية للشركات الأوسع للشركة. باستخدام برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات الخاص بـ Submittable، يمكنك جعل كل موظف وكيلًا للتأثير الاجتماعي.

تأكد من توفير إجازة تطوعية (VTO) كدليل ملموس على التزام الشركة بمساعدة الموظفين على رد الجميل. يُدرك تقديم VTO قيمة العمل التطوعي، ويمنح الموظفين الوقت والمساحة للمشاركة في التأثير الاجتماعي بشكل هادف.

ومع ذلك، لا يمكنك إجبار الموظفين على المشاركة في الأحداث التطوعية. وهذا يتناقض بشكل صارخ مع فكرة الخلق المشترك. إلهام العمل، بدلاً من وصفه. من خلال تعزيز ثقافة المشاركة التطوعية للموظفين، يمكن للمؤسسات أن تمهد الطريق للموظفين ليظهروا بشكل أصيل وهام.

لمزيد من الأفكار حول دور المسؤولية الاجتماعية للشركات وكيفية صياغة استراتيجية ناجحة للمسؤولية الاجتماعية للشركات، تحقق من الحلقة الكاملة مع فارغاس. أو شاهد حلقة النقاش الكاملة للقادة الذين يشكلون مستقبل المسؤولية الاجتماعية للشركات كما هو مسجل في Impact Studio 2023.