7 أفكار لتسويق السفر واقية من الأوبئة تحتاج إلى تجربتها

الرحالة. حب السفر. وضع فاكاي. الروح الحرة. مدمن سياحة. إكسبلورر.

حكمت هذه الكلمات تسويق السفر لسنوات حيث كان الناس من جميع الأعمار يسافرون حول العالم ، ويؤرخون مغامراتهم.

لكن الوباء استبدلهم بالإغلاق والحجر الصحي والتباعد الاجتماعي والتعقيم و "ابق في المنزل ، ابق آمنًا".

مع حصر الجميع في منازلهم ، عانت صناعة السفر من أزمة كبيرة. توقفت جميع الشركات ، مما تسبب في تموج عبر الصناعات المساعدة مثل المطاعم وإدارة الأحداث والجولات.

لكن صناعة السفر لم تستطع إيقاف كل شيء مؤقتًا في انتظار تهدأ الأشياء. كما يقولون ، يجب أن يستمر العرض. وكذلك التسويق.

ولكن قبل أن نتحدث عن حالة تسويق السفر ، دعونا نلقي نظرة على كيفية تأثير الوباء على صناعة السفر. والتحديات الفريدة التي يتغلب عليها.

COVID-19 وصناعة السفر على أسس

عام 2020 وحتى عام 2021 ، حتى الآن ، لم يكن جيدًا بشكل خاص لصناعة السفر. في الواقع ، كان الأمر فظيعًا في بعض الأحيان. على الرغم من تخفيف القيود ببطء في جميع أنحاء الدول الأوروبية ، إلا أن الوضع لا يزال قاتمًا في آسيا وأفريقيا.

يقدر الخبراء أن الخسائر في سلسلة قيمة السفر والسياحة بأكملها قد بلغت تريليون دولار ولا يمكن تعويضها إلا بحلول عام 2024. هذه ضربة هائلة ، ليس فقط لهذه الصناعة ، ولكن للاقتصاد العالمي أيضًا.

للتعافي تمامًا من هذا ، تحتاج الصناعة إلى تحول في معنويات العملاء ، ومساعدة حكومية ، والكثير من العمل الشاق. إذن ، ماذا يمكنك أن تفعل الآن عندما يكون نصف العالم تحت الإغلاق المتناوب؟

حسنًا ، يعد تسويق السفر مكانًا جيدًا للبدء بحيث يختار العملاء عندما يحين الوقت لاستئناف خطط سفرهم.

تسويق السفر أثناء جائحة COVID-19

عندما تم إخطار صناعة السفر وتوقفت جميع العمليات ، توقفت معظم الحملات التسويقية أيضًا لتوفير الأموال النقدية التي كانت لدى الشركات.

قامت شركة Airbnb ، إحدى أكبر الشركات الناشئة التي تعمل في مجال وحيد القرن في قطاع السفر ، بتقليص حجم الحملات التسويقية الرئيسية وتخليها عن ذلك للحفاظ على نفسها. كان الأمر منطقيًا ، نظرًا لأنه لا يكاد أي شخص يمكنه السفر أو السفر ، لم يكن هذا شيئًا للترويج له.

لكن الأمور تتغير. تساعد اللقاحات الناس على استئناف استكشافاتهم ، وحصلت صناعة السفر على فرصة ثانية. حتى Airbnb عادت بحملات مبتكرة لإحياء شعور العملاء بالسفر.

مشاعر المسافر تتغير أيضا. يخطط الناس لقضاء العطلات مرة أخرى من خلال الرحلات العائلية ، والرحلات الصحية ، وحتى رحلات المغامرات مع الانتقام لتعويض الوقت الضائع.

مواكبة اتجاهات المسافرين

أعلاه ، سترى أمثلة لتغيير معنويات العملاء وخطط السفر من استطلاع American Express Survey

هذه علامة جيدة لجميع الشركات الصغيرة والكبيرة في صناعة السفر. ومؤشر على أن الوقت قد حان للتخلص من أحذيتهم والبدء في التسويق كما لم يحدث من قبل. لقد حان الوقت للمضي قدمًا وإخراج الناس من منازلهم (بأمان ، بالطبع).

إذا كنت تتساءل كيف يكون أي تسويق للسفر ممكنًا عندما يستمر الخوف من COVID-19 ، فلدينا أخبار لك.

التسويق عملية مستمرة. لا يمكنك تشغيله أو إيقاف تشغيله وتتوقع نفس النتائج.

إذا كنت ترغب في خلق وعي بالعلامة التجارية ، والانغماس في تقنيات التسويق الذكية ، وبناء متابعين مخلصين لعملك ، فلا تقلق أبدًا. قد تختلف تقنياتك ورسائلك ، ولكن من المهم أن يشعر جمهورك بوجودك بشكل مستمر.

لهذا السبب قمنا بتجميع مجموعة جديدة من الأفكار الترويجية المضادة للأوبئة لبدء حملات التسويق الخاصة بالسفر. حتى تتمكن من الاستمرار في دفع المشاركة أثناء تجديد نموذج عملك بناءً على الوباء.

أفكار تسويق السفر واقية من الأوبئة

نحن على يقين من أنك تعرف بالفعل أن السفر موضوع حساس حول العالم الآن. مع ارتفاع حالات COVID-19 ، من الحكمة نصح الحذر مع الحفاظ على شغف السفر مشتعلًا.

إنه خط صعب في أخمص القدمين ، لكنه ليس مستحيلاً.

يمكنك الترويج لعملك في صناعة السفر والحفاظ على مشاركة جمهورك دون حدود. كيف تسأل؟

حسنًا ، في هذه الحالة ، دعنا نتعمق في الأمر.

1) قم بتحديث موقع الويب الخاص بك

متى حان الوقت لإحداث محور في استراتيجية تسويق السفر ، ابدأ بموقعك على الويب. موقع الويب الخاص بك هو المدخل إلى علامتك التجارية. يقيّم العملاء عملك وصوت علامتك التجارية وأخلاقياتك من انطباعهم الأول عن صفحتك الرئيسية.

تقوم محركات البحث أيضًا بترتيب عملك بناءً على السرعة والمحتوى وكيفية استجابة العملاء لموقع الويب الخاص بك.

بسبب جائحة COVID-19 ، قد تكون استراتيجياتك القديمة قديمة ، وقد فكر فريقك عن حق في العديد من العروض الجديدة المبتكرة.

إذا كنت تريد أن يصل هذا التجديد إلى العملاء ، فيمكن لموقعك على الويب القيام بذلك بأفضل طريقة ممكنة.

بعض الطرق لاستخدام موقع الويب الخاص بك للترويج لعملك في صناعة السفر هي:

1. أعد تصميم صفحتك الرئيسية ، وتحديداً الرؤوس وشرائح التمرير ، للترويج للخدمات الجديدة.
2. ابدأ نشرة أو صفحة ويب منفصلة حول تحديثات COVID-19 والتدابير التي يتخذها عملك للتعامل معها.
3. قم بتحسين المحتوى الخاص بك وتصميم الأصول لاتجاهات السفر الحالية مثل الإقامات المعقمة والسفر بعيدًا عن وسائل التواصل الاجتماعي والسياحة المحلية.

نصيحة كيمب : تعد الصور ولوحة الألوان والجمالية مؤشرات قوية لمكانة علامتك التجارية. عندما ترتكز على عرض جديد ، تأكد من تحديث تصميماتك بناءً على ما قد يروق لقاعدة عملاء معينة.

يسلط موقع Airbnb الذي تم تجديده الضوء على "التجارب عبر الإنترنت" بدلاً من مجرد وجهات البيع الصعبة. يتيح ذلك للعملاء المحتملين الاختيار من بين التجارب الافتراضية أو الشخصية اعتمادًا على ما يفضلونه.

2) قم بتحديث مقابض الوسائط الاجتماعية الخاصة بك

تمامًا كما فعلت مع موقع الويب الخاص بك ، فقد حان الوقت لإلقاء نظرة فاحصة على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك أيضًا. إذا لم تتطابق الملفات الشخصية مع عروضك الجديدة ، فتحدث إلى فريق التصميم لتحسينها.

يتوقع العملاء أن تقوم الشركات بتثقيف المحتوى والتفاعل معه من خلال مقابض وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. ينظرون إلى صفحات العلامات التجارية ومحتواها قبل أن يقرروا التعامل معهم. لذلك ، يجب أن تعكس صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك منتجاتك / خدماتك ونماذج الأعمال والأخلاق وشخصية العلامة التجارية وهوية العلامة التجارية.

في الأنظمة الأساسية ، مثل Instagram و Pinterest ، يعد تخطيط الخلاصة أمرًا بالغ الأهمية أيضًا.

قم بتحديث ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لتوفير تجربة متسقة لعملائك على جميع المنصات.

نصيحة كيمب: تعد الهوية المرئية المتسقة عبر الأنظمة الأساسية أمرًا حيويًا للوعي بالعلامة التجارية وتحسين قيمة استدعاء العلامة التجارية. تأكد من أن كل محتوى الرسومات والفيديو الخاص بك يتبع نمط علامتك التجارية. قم بإشراك فريق تصميم لديه القدرة على توفير جميع مواد التسويق للسفر لتجنب أي لبس.

تقدم Kimp كلاً من اشتراكات تصميم Kimp Graphics و Kimp Videos للشركات التي تتطلع إلى إنشاء هوية تجارية عبر الإنترنت (أو في وضع عدم الاتصال ، لهذا الأمر).

3) الترويج المحلي

غالبًا ما يسافر الناس على بعد أميال من أجل تجربة كان من الممكن أن يمروا بها في الفناء الخلفي نفسه. الأماكن المحلية هي الجواهر التي غالبًا ما يفوتها السكان المحليون.

ازداد الاهتمام بالسفر المحلي والسياحة أضعافًا مضاعفة بسبب عمليات الإغلاق المستمرة وقيود السفر في عبور الحدود.

في مثل هذه السيناريوهات ، يمكنك تحفيز قاعدة عملائك المتعطشين للسفر من خلال اكتشافات مثيرة للاهتمام في منطقتهم وإغراقهم بحزم مخصصة.

ضع في اعتبارك تحويل استراتيجية تسويق السفر الخاصة بك إلى السياحة المحلية للعملاء المحليين للغاية. انتبه إلى عمليات البحث المحلية في "نشاطي التجاري على Google". حسِّن المحتوى الخاص بك لجذب الأشخاص الذين يتطلعون إلى السفر وتجربة مناطقهم المحلية.

للترويج لأعمال صناعة السفر الخاصة بك للعملاء المهتمين بالرحلات المحلية ، يمكنك:

1. قم بنزهة منفردة في الوجهة التي تروج لها ، مع جميع احتياطات السلامة ، وقم بتوثيقها عبر قصص Instagram.
2. ابدأ ميزة محلية أسبوعية على مقابض الوسائط الاجتماعية أو مدونة للترويج. إذا كنت تفعل ذلك على Instagram ، فيمكنك تنظيمه في دليل يعتمد على الموقع أيضًا.
3. قم بتشغيل هدايا مجانية أو أماكن مجانية للأشخاص الذين يسافرون مع عائلاتهم.
4. قم بتثبيت لوحة إعلانات رقمية في منطقتك المستهدفة لعرض الجولات الأسبوعية.
5. توزيع النشرات والملصقات والكتيبات عبر موردي الصحف والمجلات المحلية.

نصيحة Kimp: باستخدام الصور الفعلية مع التحرير الاحترافي والعلامة التجارية بدلاً من الصور المخزنة ، يمكنك تأمين معدلات مشاركة أعلى. يتمتع العملاء بفرصة أكبر للحجز بعد رؤية الصور على مقابضك الرقمية. يمكنك استخدامها في حملات التسويق الخاصة بالسفر دون اتصال بالإنترنت أيضًا.

أعلاه هو مثال على فيديو تشارك فيه شركة سياحية عن السياحة المحلية من قبل السكان المحليين.

4) استدعاء الحنين إلى الماضي باستخدام الإرتداد

يحتوي الهاشتاغ "Throwback" على ما يقرب من 119 مليون مشاركة. الخميس والخميس والارتداد يوم الثلاثاء ثابت على كل منصة. من المؤثرين إلى المشاهير ، يتذكر الجميع الأيام القديمة الجيدة التي سبقت انتشار الوباء.

استخدم هذا الاتجاه لاستدعاء الحنين إلى متابعيك. انشر صورًا لرحلاتك وأحداثك وجولاتك ومغامراتك قبل انتشار الوباء. تواصل مع جمهورك واجعلهم جزءًا من قصتك.

سيخبر هذا عملائك أنك كنت اسمًا جديرًا بالثقة في أيام ما قبل الجائحة وعندما يحين وقت السفر ، يجب عليهم اختيارك.

يمكنك أيضًا تشجيع عملائك الحاليين على مشاركة ذكرياتهم مع شركتك. أعد نشرها عبر مقابض الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

هناك طريقة أخرى لاستحضار عاطفة الحنين إلى الماضي وهي الاحتفال بـ #tripanniversaries على مدوناتك ومواقع التواصل الاجتماعي مع منشورات مصممة بشكل احترافي.

نصيحة Kimp: تعتبر العلامة التجارية ضرورية في كل تنظيم مشاركاتك المرتجعة. قم بتحريرها مع فريق تصميم محترف. يمكنك أيضًا إنشاء مقاطع فيديو مرتدة باستخدام تقنيات الرسوم المتحركة البسيطة لتحسين عامل المشاركة.

هل تحتاج إلى بعض المساعدة في تحرير مقاطع الفيديو وتحريكها؟ جرب Kimp Video لترى كيف يمكنك تحسين صورك عن طريق تحويلها إلى فيديو.

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون دائمًا طريقة رائعة لتعزيز القيمة التي تقدمها علامتك التجارية! أعلاه مثال ، مع صورة ارتداد موجودة في قسم العلامات في صفحة Instagram التابعة لمجلس السياحة الفيتنامي.

5) جذب انتباه الجمهور في المنزل بحملات تسويقية فريدة

أصبح جمهورك الأساسي دائمًا في المنزل الآن. إنهم يفقدون مغامراتهم وربما يشعرون بالملل من عقولهم. من خلال حملات تسويقية جذابة وفريدة من نوعها ، يمكنك جذب انتباههم.

تتضمن بعض حملات تسويق السفر الشائعة خلال هذا الوباء ما يلي:

1. حملة Airbnb "ممكن مع المضيف" حيث شارك عملاء حقيقيون قصصهم الحميمة حول كيفية لقاء أشخاص جدد وتجربة اللطف والضيافة منهم.
2. فتحت شركة طيران تايلاندية رحلاتها في مطعم منبثق يقدم وجبات على متن الطائرة لمن فقدوها.
3. أطلقت طيران الإمارات ، شركة الطيران الفاخرة الشهيرة ، حملة قام فيها كبار الطهاة بتعليم كيفية إعداد أطباقهم المميزة.

تعمل مثل هذه الحملات على تحسين الوعي بالعلامة التجارية وغرس الولاء للعلامة التجارية والحفاظ على تفاعل الجمهور.

نصيحة Kimp: تتمتع إعلانات الفيديو بإمكانية مشاركة ومعدل مشاركة ومعدل محادثة أعلى أيضًا. اختر إطلاق حملاتك التسويقية ذات المستوى العالمي باستخدام Kimp Video للحصول على تجربة سلسة وصديقة للجيب.

6) الترويج للعروض الوقائية من الأوبئة

يجب أن يكون لجميع الحملات التسويقية هدف واحد: خلق رغبة وطموح لمنتجك.

اليوم ، أكبر عقبة يجب على صناعة السفر التغلب عليها هي تقليل الخوف من السفر لدى العملاء. نعم أنت تتخذ كل الاحتياطات والسفر معك بأمان.

لكن كيف يعرف عميلك ذلك؟

قم بالترويج لخطط منظمة السفر المقاومة للأوبئة الخاصة بك معهم في كل فرصة.

طرق الترويج لعروضك المقاومة للأوبئة هي:

1. استخدم الرسومات ومقاطع الفيديو لإظهار كيف أصبحت الرحلات الجوية والحافلات والقطارات جاهزة الآن للمسافات الاجتماعية.
2. اجعل عملية الحجز سهلة وسريعة لاستيعاب العملاء الذين يسافرون في وقت قصير.
3. التقط مقطع فيديو لموظفيك وهم يتلقون التطعيمات لتؤكد لعملائك أن السفر مع طاقمك آمن تمامًا.
4. شارك مقطع فيديو BTS عن الفنادق ورحلات الطيران ومناطق الراحة التي يتم تعقيمها للعملاء.
5. تواصل مع عملائك الحاليين عبر الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني لمشاركة مبادراتك.

نصيحة كيمب: القاعدة الأساسية على وسائل التواصل الاجتماعي هي دائمًا العرض وليس الإخبار. تعظيم استخدام الرسومات والصور ومقاطع الفيديو في جميع مشاركاتك لإصدار بيان قوي.

بحاجة الى مساعدة في التصميمات الخاصة بك؟ مع حزم Kimp Graphics و Kimp Video ، يمكنك الحصول على أصول عالية الجودة مصممة باحتراف وبسعر مناسب.

أعلاه هو منشور Kochi Marriott على صفحته على Facebook حول إجراءات السلامة الخاصة بهم. لاحظ العلامة التجارية على الصورة لبناء الوعي بالعلامة التجارية.

7) إنشاء استراتيجية محتوى شاملة

لقد حفظنا الأفضل للأخير. ابق معنا من أجل هذا. انت تحتاج هذا. قال بيل جيتس "المحتوى ملك" منذ عشرين عامًا. انه الان اصدق من اي وقت مضى

إذا كنت ترغب في الترويج لعملك في صناعة السفر وعدم السماح له بأن يكون ضحية لهذا الوباء ، فأنت بحاجة إلى استراتيجية محتوى شاملة.

وعندما نقول شامل ، فإننا نعنيه. خطط لاستراتيجية المحتوى الخاصة بك عبر القنوات المتصلة وغير المتصلة بالإنترنت. استخدم كل سلاح في مستودع الأسلحة الخاص بك ولا تدع جهدًا في تسويق السفر الخاص بك.

ولكن ، كيف تبدو إستراتيجية المحتوى الشامل عبر الإنترنت وغير المتصل؟

1. صمم وأنشئ محتوى يمكنك إعادة توظيفه عبر القنوات غير المتصلة بالإنترنت وعبر الإنترنت. على سبيل المثال ، أعد تعيين الغرض من إعلان لوحة الإعلانات الخاص بك إلى إعلان على Facebook مع تعديلات طفيفة. هذا يعزز اتساق العلامة التجارية ويسهل التعرف على علامتك التجارية.
2. قم بتضمين التسويق المحلي دون اتصال بالإنترنت في خطة تسويق المحتوى الخاصة بك. خطط لتسليم الملصقات والنشرات والكتيبات للجولات المحلية إما عبر صناديق البريد أو الصحف لجعلها غير تلامسية.
3. أنشئ محتوى يلبي احتياجات عملائك من مرحلة الوعي إلى مرحلة التحويل.
4. استخدم تسويق السفر المؤثر لتحسين وصول علامتك التجارية.
5. تضخيم الدليل الاجتماعي مثل المراجعات والشهادات ورسائل التقدير والمحتوى الذي ينشئه المستخدم قدر الإمكان. قم بمشاركتها على منصات مختلفة للحصول على أفضل النتائج.

نصيحة Kimp: حافظ على وجود دائم في حياة عميلك ، سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال. تأكد من أن كل المحتوى الذي تصممه وتنشره يتبع دليل هوية بصري موحد وأن العلامة التجارية تظل كما هي.

يتخصص فريق Kimp Graphics في تصميم ضمانات التسويق عبر الإنترنت وعبر الإنترنت. مع وجود فريق واحد يتولى مشروعك ، لا داعي للقلق بشأن العلامات التجارية أو تناقضات الهوية المرئية.

كيمب - شريك تصميم موثوق به لتسويق السفر

الأمور متوترة للغاية في صناعة السفر الآن. تتعرض الشركات لضغوط هائلة من أجل الابتكار باستمرار والتميز في عروضها لعملائها.

وهكذا ، يمكن أن يكون التصميم الجرافيكي المحترف وتصميم الفيديو من الأصول التي تغير قواعد اللعبة بشكل خاص اليوم. استثمار صغير فيها يمكن أن يقطع شوطا طويلا. ومع Kimp ، فإن هذا الاستثمار يستحق كل هذا العناء.

سيساعدك فريق التصميم لدينا ، بمهاراتهم المتخصصة ، على تغيير وجه تسويق السفر الخاص بك ، مع الحفاظ على اتساق علامتك التجارية.

اشترك في نسخة تجريبية مجانية اليوم.