8 اتجاهات سفر مدهشة للمسافرين من منطقة آسيا والمحيط الهادئ

أفعوانية صناعة السفر الصخرية تستمر حتى عام 2023. المحطة التالية؟ آسيا والمحيط الهادئ (APAC). مع استمرار القيود المفروضة على السفر Covid في المنطقة في التراجع ، تزداد ثقة المستهلك. الصين هي أحدث دولة تخفف من قواعدها الصارمة ، مع تطبيق التغييرات الآن.

ولكن مع طفرة جديدة في حالات كوفيد في المنطقة ، وارتفاع تكلفة المعيشة التي تستهلك الدخل المتاح ، أصبح من الصعب التنبؤ بكيفية تفكير الناس في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، وشعورهم ، وتصرفهم عندما يتعلق الأمر بحجز الرحلات. لماذا يرغب المستهلكون في منطقة آسيا والمحيط الهادئ بالسفر؟ ما الذي يؤجلهم؟ وما هي أفضل الوجهات على قوائم أمنياتهم؟

الطريقة الوحيدة للحصول على رؤية حقيقية للسفر في منطقة آسيا والمحيط الهادئ هي الغوص أولاً في أحدث اتجاهات المستهلكين - وهناك بعض الأشياء المدهشة جدًا التي تستحق التفريغ.

1. يزداد عدد الإقامات المخصصة للمسافرين من منطقة آسيا والمحيط الهادئ

مع القواعد المتساهلة بشأن السفر الدولي ، قد تفترض أن مستهلكي منطقة آسيا والمحيط الهادئ سيغتنموا فرصة السفر إلى الخارج. لكن في الواقع ، هم سعداء بنفس القدر بالقرب من المنزل.

94٪ من المستهلكين في الهند و 93٪ في الصين يعتزمون الإقامة في الأشهر الـ 12 المقبلة.

سنغافورة واليابان ليسا متأخرين كثيرًا أيضًا ، بنسبة 72٪ و 59٪ على التوالي. تكشف بياناتنا أيضًا أنه في دول الآسيان (6 دول عبر جنوب شرق آسيا) ، شهد السفر المحلي زيادة بنسبة 27٪ في النمو على أساس سنوي.

أخبار رائعة لمجالس السياحة والشركات المحلية مع حدوث ركود عالمي يلوح في الأفق.

2. يريد الناس في أستراليا وسنغافورة السفر إلى الخارج

تشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ (APAC) نموًا سنويًا في مشتريات الإجازات الدولية. منذ الربع الثالث من عام 2021 ، شهدنا زيادة بنسبة 32٪ في عدد المستهلكين (خارج الصين) الذين يشترون إجازة في الخارج أو تذاكر سفر في الأشهر الثلاثة إلى الستة الماضية. يقفز هذا الرقم إلى 43٪ في أستراليا ، التي شهدت بعضًا من أعلى معدلات النمو على أساس سنوي.

من الواضح أن المستهلكين في منطقة آسيا والمحيط الهادئ هم الجمهور الرئيسي لعلامات السفر العالمية ، ولكن هناك بعض الاستثناءات الجديرة بالملاحظة.

فقط 19٪ من المستهلكين في اليابان يعتزمون أخذ إجازة دولية خلال الـ 12 شهرًا القادمة.

تتجلى حقيقة هذا الرقم عند مقارنته بـ 82٪ من المسافرين السنغافوريين الذين يخططون للسفر إلى الخارج. لكن حقيقة أن المزيد من المستهلكين في سنغافورة يرغبون في السفر دوليًا ليس مفاجئًا حقًا عندما تفكر في حجم البلد الأصغر. يبلغ عرضه 50 كم فقط ، ويمكن للمقيمين السفر إلى أي مكان في الجزيرة في أقل من ساعة.

من المحتمل أن تشعر الإجازات المحلية باختلاف كبير بالنسبة للمستهلكين في سنغافورة عن المستهلكين الذين يعيشون في دول آسيا والمحيط الهادي الأكبر ، مما قد يفسر الرقم الأعلى هنا.

3. أهم الوجهات (بشكل رئيسي) في منطقة آسيا والمحيط الهادئ

إذا لم تعطيك الإحصائيات السابقة عن الإقامات تلميحًا ، فإن العطلات داخل منطقة آسيا والمحيط الهادي تعد أمرًا مهمًا - لدرجة أن 69 ٪ من مخططي الإجازات الدوليين في منطقة آسيا والمحيط الهادئ يعتزمون قضاء إجازة هناك ، مما يجعلها الوجهة الأكثر شعبية للمستهلكين.

هذا منطقي للغاية عندما ننظر إلى الوجهات الدولية الأكثر شعبية خلال الأشهر الـ 12 المقبلة:

• يخطط المستهلكون في الصين لزيارة سنغافورة واليابان وأستراليا
• يخطط المستهلكون في الهند لزيارة سنغافورة والولايات المتحدة وأستراليا
• يخطط المستهلكون في سنغافورة لزيارة ماليزيا واليابان وتايلاند
• يخطط المستهلكون في اليابان لزيارة الولايات المتحدة وأستراليا وكوريا الجنوبية

تعتبر الإجازات القائمة على الطبيعة على رأس أولويات 36٪ من المسافرين لقضاء العطلات في الصين و 39٪ في الهند ، بينما يهتم 41٪ في سنغافورة و 34٪ في اليابان بحجز رحلة لمشاهدة معالم المدينة. (ربما تشجع حملة Ruby the Roo التي تنظمها هيئة السياحة الأسترالية الناس على القيام برحلة إلى الأسفل؟)

الدافع الثاني الوثيق للسفر ، 25٪ من المسافرين في الصين يخططون لرحلة لمناسبة خاصة ، و 29٪ في الهند يعتزمون زيارة العائلة والأصدقاء في الخارج. يرغب 33٪ من مسافري سنغافورة في قضاء عطلة في المدينة ، بينما يهتم 26٪ في اليابان بقضاء عطلة في المنتجع.

4. حوافز الحجز والمرونة هي المفتاح

يُعد الإلغاء المجاني عاملاً رئيسيًا لقضاء العطلات في سنغافورة والهند واليابان عند حجز رحلة. إنه أمر مهم بشكل خاص في سنغافورة حيث يقول 60٪ من المصطافين هذا ، مقابل 38٪ من مسافري ROW. يحتل الإلغاء السهل أيضًا مرتبة عالية بين المسافرين في الهند. قد يكون هذا بسبب مخاوف Covid.

في الواقع ، من المرجح أن يقول المصطافون في سنغافورة بنسبة 46٪ أن متطلبات دخول Covid هي عامل حجز مهم.

إن عدم اليقين المستمر حول تجربة السفر هو ما يريد الناس معالجته - يريدون أن يعرفوا أنهم في أيد أمينة ، في حالة تغيير قيود Covid أو في حالة عدم صلاحيتهم للسفر.

على وجه الخصوص ، لا يزال العديد من المستهلكين في الصين قلقين بشأن تداعيات Covid ، وقيمة احتياطات السفر مثل ارتداء الأقنعة والتباعد الاجتماعي عند حجز الرحلات. كما أنهم سيراقبون عن كثب متطلبات دخول Covid ومعايير النظافة وأرقام حالات Covid ، حيث أن سلامتهم هي الأولوية القصوى.

5. أخذ السفر المستدام في المرتبة الثانية (في الوقت الحالي)

اتجاه سفر معقد لتفريغ هنا. المستهلكون في منطقة آسيا والمحيط الهادئ أكثر تفاؤلاً بشأن مستقبل البيئة - يعتقد 54٪ أنها ستتحسن في الأشهر الستة المقبلة ، مقارنة بـ 27٪ من المستهلكين في بقية العالم (ROW). ولكن لمجرد أن الناس يأملون في الأفضل ، فهذا لا يعني أن مسافري آسيا والمحيط الهادئ يتخذون خطوات فعالة لتقليل بصمتهم الكربونية.

على الأقل ليس الآن. يقول عدد أقل من الأشخاص في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (42٪) أن مساعدة البيئة مهمة بالنسبة لهم مقارنة بأولئك الموجودين في ROW (47٪) ، ومن المحتمل أن يؤثر ذلك على خيارات السفر المستدامة. انخفض عدد مستهلكي منطقة آسيا والمحيط الهادئ الذين يعتقدون أن العلامات التجارية يجب أن تكون صديقة للبيئة بنسبة 4٪ منذ الربع الثالث من عام 2021 ، وأكثر من ذلك في ROW (-8٪).

ومع ذلك ، لا تزال الصداقة البيئية للعلامة التجارية هي العامل الأول الذي يهم مستهلكي منطقة آسيا والمحيط الهادئ من قائمة من 12 خيارًا ، مما يشير إلى أن الأرقام المتراجعة هي علامة على الإرهاق. ليس الأمر أن الناس في منطقة آسيا والمحيط الهادي لا يهتمون بالقضايا البيئية - لقد سئموا فقط من سماعها.

تتراجع مخاوف الاستدامة في ضوء القضايا العالمية الأوسع مثل الأزمة الاقتصادية الوشيكة.

في الأساس ، إنها مشكلة تحديد الأولويات. إذا نظرنا إلى أبعد من ذلك ، يقول 2 من كل 5 من المصطافين في 10 أسواق أنه من المرجح أن يختاروا مزودًا للسفر بسياسة استدامة جيدة - لذلك في حين أن التعب المناخي قد يكون مكانًا للكثيرين حيث أن المشكلات الأخرى تؤثر بشدة في أذهانهم ، فإن هذا لا يحدث. يعني أنه يمكن للعلامات التجارية تجاهله تمامًا.

ومع أخذ ذلك في الاعتبار ، ما الذي يمكن لشركات السفر فعله أيضًا لدعم المستهلكين ومساعدتهم على اتخاذ خيارات سفر أكثر استدامة؟

تركز الأمثلة الصناعية الحديثة على تعويض انبعاثات الكربون ؛ تستكشف شركات الطيران أنواعًا بديلة من الوقود ، ويقلل المشغلون من استخدام البلاستيك أحادي الاستخدام ، وفي شنغهاي ، يكافأ الناس بـ "الائتمانات الخضراء" لاستخدام وسائل النقل العام. تعمل المنظمات الأخرى على الوفاء بتعهداتها المحايدة للكربون - لكن الأمر سيستغرق أكثر من مجرد كلمات لكسب المستهلكين المرهقين بالمناخ والذين يهتمون بالتكلفة.

تعد معرفة القيمة مقابل المال وحوافز الحجز عامل جذب رئيسي للعديد من المسافرين ، وقد تكون مكافآت الولاء الصديقة للبيئة أو امتيازات السفر مثل مخطط الائتمان الأخضر في شنغهاي حلاً مفيدًا لعلامات السفر التجارية.

6. يرغب معظم مستهلكي منطقة آسيا والمحيط الهادئ في الاسترخاء

بالنظر إلى كل شيء يدور في أذهان المستهلكين في الوقت الحالي ، فلا عجب أن السبب الرئيسي للتخطيط لإقامة في الأشهر الـ 12 المقبلة هو الاستمتاع والاسترخاء ، حيث قال 55٪ من المستهلكين في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. إنها نفس القصة لمنظمي الإجازات الدوليين ، حيث يرغب 46٪ في الاسترخاء والاسترخاء.

السفر الترفيهي أمر مهم للغاية ، ويجب على العلامات التجارية للسفر الفاخرة أن تأخذ في الاعتبار أيضًا.

تضرب هذه النتائج على وتر حساس مع دراسة Zeitgeist التي أجريناها في يوليو 2022 ، حيث قال 53٪ من المستهلكين في منطقة آسيا والمحيط الهادئ إن السفر أو قضاء الإجازات سيجلب لهم المزيد من السعادة في المستقبل - خلف قضاء الوقت مع العائلة مباشرة. بالنسبة لهؤلاء المستهلكين ، كان إطعام حبهم للتجوال أكثر أهمية من قضاء الوقت مع الأصدقاء ، وتناول الطعام بالخارج ، وممارسة الرياضة / ممارسة الرياضة ، والهوايات ، والخروج "بالخارج".

إنه درس في أهمية الرفاهية. في فترة ما بعد الجائحة ، أصبح الناس في جميع أنحاء العالم أكثر وعيًا بالتوازن بين العمل والحياة وإيجاد الوقت لإعادة الشحن ، كما أن العلامات التجارية للسفر تنبه أيضًا.

7. تجارب خالية من الإجهاد تبني ثقة المستهلك في السفر

إن تخفيف التوتر يقطع شوطًا طويلاً في ظل ازدحام المستهلكين اليوم ، وهو ما يفسر على الأرجح سبب كون سهولة السفر هو العامل الأول للحجز بالنسبة للكثيرين في منطقة آسيا والمحيط الهادئ.

وهذا يشمل القدرة على حجز رحلات مباشرة والسفر بدون تأشيرة أو متطلبات التطعيم.

لقد شهدنا زيادة بنسبة 20٪ في مستهلكي منطقة آسيا والمحيط الهادي يقولون هذا ، وقد تضاعف في بقية أنحاء العالم منذ الربع الثالث من عام 2021.

شيء آخر يستحق أن يعرفه مسوقو السفر؟ المستهلكون في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ذات النظرة الاقتصادية المتشائمة هم أقل احتمالية بنسبة 51٪ من تأثر المستهلك العادي بالإعلان عند تحديد وجهة السفر. كما تقل احتمالية تأثرهم بكتيبات العطلات بنسبة 42٪. من المحتمل أن تكون تكلفة المعيشة عاملاً مؤثرًا هنا ، ولكن ماذا يعني هذا لتسويق العلامات التجارية للسفر؟

قد يبدو واضحًا أن شركات السفر أفضل حالًا في استهداف مستهلكي منطقة آسيا والمحيط الهادئ الذين يتسمون بالتفاؤل المالي والأرجح أن يكونوا أكثر تقبلاً لإعلاناتهم - ولكن هناك بعض الأشياء التي لا يستطيع حتى أولئك الذين لديهم نظرة مالية قاتمة مقاومتها عندما يتعلق الأمر بالسفر :

هم أكثر عرضة بنسبة 33٪ من المستهلك العادي للتأثر بالقيمة مقابل المال ، و 15٪ أكثر عرضة للتأثر بتجربة الاسترخاء.

يعود هذا إلى ما غطيناه سابقًا حول الحاجة إلى الرفاهية والمستهلكين الذين يبحثون عن مكان لتجديد شبابهم في الإجازات. بشكل أساسي ، إذا كان بإمكان المسوقين أن يقدموا لهؤلاء المسافرين بغرض الترفيه المترددين رحلة استرخاء بميزانية محدودة مع التركيز بشكل كبير على مزايا العافية ، فسوف ينمو الطلب على السفر.

8. يذهب الإنفاق على السفر على الطعام والشراب

لا تتفاجأ إذا حلمت بـ "القيمة مقابل المال" الليلة ، لقد كررناها عدة مرات - ولسبب وجيه. عند التفكير في خدمات السفر ، فإن العامل الأول الذي يهم المستهلكين في سنغافورة (66٪) والهند (49٪) واليابان (48٪). تعد سهولة الاستخدام وخدمة العملاء الجيدة أيضًا من العوامل المهمة في هذه الأسواق التي تستحق التذكر.

كما أن للقيمة مقابل المال تأثير كبير على اختيار مسافري منطقة آسيا والمحيط الهادئ لقضاء العطلات ، حيث ارتفعت الأهمية بنسبة 8٪ منذ الربع الثالث من عام 2021.

في الصين ، أهم العوامل عندما يتعلق الأمر بخدمات السفر هي الثقة بالعلامة التجارية ، والألفة (لقد استخدموا العلامة التجارية / الخدمة من قبل) ، والقدرة على حجز جميع خيارات السفر معًا (رحلة طيران ، فندق ، إلخ) ، وخدمة عملاء جيدة.

نحن نعلم أن عمليات متابعة العملاء أصبحت أكثر إحكامًا في الوقت الحالي ، فما الذي سيقنعهم بالتخلي عن أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس عندما يتعلق الأمر بالإنفاق على السفر؟ يقول 50٪ من المستهلكين في منطقة آسيا والمحيط الهادئ إنهم سينفقون أكثر على الوجبات / المشروبات ، في حين أن 41٪ سينفقون على التسوق في الوجهة ، و 39٪ على الأنشطة الترفيهية.

أزمة تكلفة المعيشة أم لا ، يظهر بحثنا أن الناس لا يزالون يجدون ميزانية السفر لقضاء الإجازات التي تشتد الحاجة إليها والحلويات بأسعار معقولة. بينما سيستمر التنقل في المشكلات المستمرة في تحدي العلامات التجارية والعملاء على حد سواء ، يبدو أن السفر قد عاد كثيرًا إلى قائمة APAC.