استكشاف أخطاء تطبيق ماكدونالدز وإصلاحها وإصلاحها في خطوات سهلة

من المفترض أن يجعل تطبيق ماكدونالدز الحصول على وجبة أسهل، من خلال الطلب عبر الهاتف المحمول، والصفقات الحصرية، والمزيد. ولكن عندما يتوقف عن العمل، قد يكون الأمر محبطًا. سواء كنت تحاول الحصول على قهوة الصباح أو وجبة خفيفة في وقت متأخر من الليل، فإن التطبيق الذي لا يعمل يمكن أن يفسد خططك. لحسن الحظ، من السهل إصلاح معظم المشكلات، وسيرشدك هذا الدليل إلى كيفية إعادة تشغيل تطبيق ماكدونالدز مرة أخرى.

لماذا قد لا يعمل تطبيق ماكدونالدز

هناك عدة أسباب وراء عدم عمل تطبيق ماكدونالدز بشكل صحيح، بدءًا من مشكلات الإنترنت وحتى البرامج القديمة. لكن لا تقلق، يمكن عادةً حل هذه المشكلات من خلال بضع خطوات سريعة. فيما يلي الأسباب الأكثر شيوعًا وكيفية إصلاحها.

الأسباب الشائعة لمشكلات تطبيق ماكدونالدز

1. إصدار التطبيق القديم : إذا لم تقم بتحديث التطبيق منذ فترة، فقد تكون هناك أخطاء أو مشكلات في التوافق مع برنامج هاتفك الحالي.
2. اتصال إنترنت ضعيف أو معدوم : يعتمد التطبيق على اتصال إنترنت مستقر ليعمل. إذا كنت في منطقة بها شبكة Wi-Fi ضعيفة أو بيانات خلوية ضعيفة، فقد يكون هذا هو السبب.
3. مشكلات الخادم في McDonald's End : في بعض الأحيان، لا تكمن المشكلة في هاتفك أو تطبيقك. قد تواجه خوادم ماكدونالدز انقطاعات في الخدمة، مما يؤدي إلى توقف التطبيق. يمكنك الرجوع إلى مشكلات مماثلة مع تطبيقات أخرى مثل تطبيق F1 TV الذي لا يعمل على Firestick للحصول على أفكار إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
4. ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أو تلف البيانات : بمرور الوقت، يمكن أن تتلف البيانات المخزنة على هاتفك، مما يؤدي إلى خلل في التطبيقات.
5. مشكلات توافق الجهاز : إذا كنت تستخدم جهازًا قديمًا، فقد لا يدعم الإصدار الأحدث من تطبيق ماكدونالدز بشكل كامل.
6. تم تعطيل خدمات الموقع : يحتاج تطبيق ماكدونالدز إلى معرفة مكانك لعرض الصفقات ذات الصلة والعثور على المواقع القريبة.

كيفية إصلاح تطبيق ماكدونالدز

فيما يلي بعض الخطوات البسيطة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتشغيل التطبيق مرة أخرى:

الخطوة 1: التحقق من وجود تحديثات للتطبيق

إذا كان تطبيقك قديمًا، فقد لا يعمل بشكل صحيح. يمكن أن يؤدي تحديثه إلى إصلاح الأخطاء وتقديم ميزات جديدة.

• على iPhone : افتح متجر التطبيقات ، وانقر على أيقونة ملفك الشخصي، ثم قم بالتمرير لأسفل للعثور على تطبيق ماكدونالدز. انقر فوق تحديث إذا كان ذلك متاحًا.
• على نظام Android : افتح متجر Google Play ، وابحث عن McDonald's، ثم انقر فوق تحديث إذا ظهر الخيار.

تحافظ التحديثات المنتظمة على توافق التطبيق مع نظام تشغيل هاتفك.

الخطوة 2: اختبار اتصالك بالإنترنت

يعد الاتصال بالإنترنت البطيء أو الضعيف أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لفشل تحميل التطبيقات. إذا كان تطبيق ماكدونالدز لا يعمل، فتأكد من أن اتصالك مستقر.

• قم بالتبديل بين Wi-Fi وبيانات الهاتف المحمول لمعرفة ما إذا كان الاتصال يتحسن.
• حاول استخدام تطبيقات أخرى أو زيارة موقع ويب للتحقق مما إذا كان الإنترنت لديك يعمل.

إذا كان اتصالك بالإنترنت هو المشكلة، فأعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو انتقل إلى مكان به إشارة أفضل.

الخطوة 3: إعادة تشغيل التطبيق

في بعض الأحيان، تكون عملية إعادة التشغيل البسيطة هي كل ما يتطلبه الأمر. فرض إغلاق تطبيق ماكدونالدز وإعادة فتحه.

• على iPhone : اسحب لأعلى من أسفل الشاشة (أو انقر نقرًا مزدوجًا فوق زر الصفحة الرئيسية في الطرز القديمة) واسحب تطبيق McDonald's بعيدًا لإغلاقه.
• على أجهزة Android : انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات ، وحدد McDonald's، ثم اضغط على "فرض الإيقاف" . ثم أعد فتح التطبيق.

وهذا يمنح التطبيق بداية جديدة ويزيل أي مواطن خلل مؤقتة.

الخطوة 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

بمرور الوقت، يمكن أن تصبح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق مسدودة بالبيانات القديمة، مما يؤدي إلى تباطؤها أو توقفها عن العمل تمامًا. يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت هذه إلى حل المشكلة.

• على نظام Android : انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > ماكدونالدز > التخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات .
• على iPhone : لسوء الحظ، لا توجد طريقة مدمجة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت على iPhone دون إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.

يمكن أن تساعد إعادة تثبيت التطبيق في حالة عدم إمكانية مسح ذاكرة التخزين المؤقت. يمنحك بداية نظيفة.

الخطوة 5: تمكين خدمات الموقع

يعتمد تطبيق ماكدونالدز على خدمات الموقع على هاتفك للعثور على المطاعم القريبة وتقديم عروض خاصة بمنطقتك. إذا تم تعطيل خدمات الموقع، فقد لا يعمل التطبيق بشكل صحيح.

• على iPhone : انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية > خدمات الموقع وتأكد من تشغيل مفتاح التبديل الخاص بـ McDonald's.
• على نظام Android : انتقل إلى الإعدادات > الموقع > أذونات التطبيق وقم بتمكين الوصول إلى الموقع لماكدونالدز.

بدون الوصول إلى الموقع، قد لا تعمل العديد من ميزات التطبيق.

الخطوة 6: التحقق من انقطاع الخادم

إذا كان كل شيء على ما يرام من جانبك، فقد تكون المشكلة تتعلق بخوادم ماكدونالدز. قم بزيارة مواقع الويب مثل Downdetector للتحقق مما إذا كانت ماكدونالدز تواجه مشكلات واسعة النطاق في الخادم. إذا كان الأمر كذلك، فليس هناك الكثير الذي يمكنك فعله ولكن انتظر حتى يحلوا المشكلة.

الخطوة 7: تأكد من توافق جهازك

قد لا تدعم الأجهزة القديمة الإصدار الأحدث من تطبيق ماكدونالدز. إذا كان نظام التشغيل الخاص بهاتفك قديمًا، فقد لا يعمل التطبيق كما هو متوقع.

• على iPhone : تحقق من وجود تحديثات iOS بالانتقال إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج .
• على نظام Android : انتقل إلى الإعدادات > تحديث البرنامج وتأكد من أن جهازك يعمل بأحدث إصدار.

إذا كان جهازك غير متوافق، فكر في تحديث برنامج هاتفك أو استخدام موقع ماكدونالدز الإلكتروني لتقديم طلبك بدلاً من ذلك.

الخطوة 8: أعد تثبيت تطبيق ماكدونالدز

إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه، فإن إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته يعد خيارًا نهائيًا جيدًا. يؤدي هذا إلى إزالة أي بيانات تالفة قد تتسبب في خلل في التطبيق ويمنحك نسخة نظيفة لتبدأ بها من جديد.

• على iPhone : اضغط مع الاستمرار على أيقونة تطبيق McDonald's حتى تبدأ في الاهتزاز، ثم اضغط على "حذف التطبيق" . انتقل إلى متجر التطبيقات وأعد تثبيته.
• على أجهزة Android : انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > McDonald’s ، ثم اضغط على إلغاء التثبيت . قم بزيارة متجر Google Play لإعادة تثبيت التطبيق.

يمكن العثور على أساليب مماثلة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في أدلة مثل هذا الدليل الخاص بتطبيق Nissan الذي لا يعمل لاستكشاف كيفية تعامل التطبيقات الأخرى مع المشكلات المماثلة.

الخطوة 9: اتصل بدعم ماكدونالدز

إذا كنت قد جربت كل شيء وما زال التطبيق لا يعمل، فقد يكون الوقت قد حان للتواصل مع دعم عملاء ماكدونالدز. يمكنهم المساعدة في استكشاف مشكلات معينة قد تكون خارجة عن سيطرة المستخدم العادي وإصلاحها. يمكنك العثور على خيارات الدعم داخل التطبيق أو على موقع ماكدونالدز الإلكتروني.

خاتمة

يعد تطبيق ماكدونالدز وسيلة مناسبة لطلب وجباتك المفضلة والاستفادة من العروض، ولكن عندما يتوقف عن العمل، قد يكون الأمر محبطًا. ولحسن الحظ، من السهل إصلاح معظم المشكلات من خلال بضع خطوات سريعة. سواء كنت تتعامل مع اتصال بطيء بالإنترنت، أو تطبيق قديم، أو مشكلات خدمات الموقع، فإن هذا الدليل يوفر الحلول التي تحتاجها لتشغيل التطبيق مرة أخرى.

تذكر، عندما تكون في شك، فإن إعادة تشغيل التطبيق أو تحديثه أو إعادة تثبيته ستفي بالغرض في كثير من الأحيان. وإذا فشلت كل الخطوات الأخرى، فإن دعم عملاء ماكدونالدز موجود لمساعدتك.

لذلك، في المرة القادمة التي يرفض فيها تطبيق ماكدونالدز العمل، ستعرف بالضبط ما يجب عليك فعله. يمكنك أيضًا مراجعة هذا الدليل حول حل المشكلات المتعلقة بتطبيق Delta الذي لا يعمل للتعرف على تقنيات إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.