المعنى الحقيقي للولاء عند توسيع نطاق عملك

ما هو المعنى الحقيقي للولاء؟ وكيف يلعب دوره عندما تقوم بتوسيع نطاق عملك؟

ببساطة ، الولاء في العمل يعني أنك تضع مصلحة المجموعة والمصالح التجارية قبل المصلحة الذاتية. في أي فريق عامل ، يجب منح الولاء لهم ، وإلا فمن غير المرجح أن ينجح الفريق.

عندما تقوم بتوسيع نطاق عملك ، فهذا يعني عادةً أن فريقك سيواجه تغييرات. يجب على الجميع العمل معًا كفريق واحد لتوسيع نطاق الأعمال بنجاح. يجب أن تكون هناك ثقة وتفاهم متبادلين بين أعضاء الفريق والقادة على حد سواء.

بغض النظر عن مستوى الأداء العالي للفريق ، يجب أن يأتي الولاء أولاً. تعد ثقافة الفريق ووحدة الفريق ذات أهمية قصوى ، خاصة عندما تكون قد بدأت للتو وتوسع نطاق عملك ببطء.

إلى أي مدى يمكنك الوثوق بأعضاء فريقك؟ كم يمكن أن يثقوا بك؟ هل يعطيها الجميع كل ما لديهم؟ هل تتوقع الكثير أو القليل من أعضاء الفريق؟ كل هذه العوامل هي علامة على القيادة الجيدة ومهمة للغاية لمعنى الولاء.

كيف يمكنك بناء فريق مخلص يبقى معك ومع عملك عند التوسع؟ كيف يمكنك التأكد من خسارة أقل عدد ممكن من الناس؟

ماذا يعني توسيع نطاق عملك بالضبط؟

قد تعتقد أن توسيع نطاق عملك يعني تنمية أعمالك. لكن هذا ليس معنى القياس. إن توسيع نطاق الأعمال يعني التعامل مع المزيد من العملاء والمبيعات والمخرجات دون تقديم الكثير من التضحيات . أنت تريد أن يكون كل شيء معقول التكلفة ومعقولًا.

عندما لا ينجح توسيع نطاق عملك ، فقد تفقد الموظفين أو أعضاء الفريق لأن عبء العمل لديهم زاد كثيرًا ولم يعد بإمكانهم التعامل معه بعد الآن. أو ربما لا يمكنك مواكبة الطلب المتزايد وتخذل عملائك.

إن القيام بالتوسيع بشكل صحيح يعني أن عملك ينمو ويمكنك التعامل مع النمو بشكل جيد في جميع القدرات. معنى الولاء مهم للغاية لتوسيع نطاق عملك.

معنى الولاء له العديد من النغمات. يعني أن تكون مخلصًا لقضية أو شخص أو قيمة أو فريق أو علامة تجارية ، إلخ.

ما معنى الولاء بالضبط؟

في الفريق ، لكلمة "ولاء" عدة دلالات. يجب أن يكون أعضاء الفريق مخلصين ، وكذلك القائد. يجب أن تكون هناك ثقة وولاء بين جميع أعضاء الفريق. وأخيرًا ، فإن القائد وأعضاء الفريق جميعهم مخلصون لقضية أكبر.

يمكن أن يكون الولاء في قطاع الأعمال أفضل مقارنة بـ Navy Seals. عندما تذهب Navy Seals في مهمة ، يجب أن يثقوا ببعضهم البعض بنسبة 100 ٪. يمكن أن تعتمد حياتهم على ذلك.

يصبح الولاء والثقة مرئيًا خاصة في المواقف التي يحدث فيها خطأ ما. لنفترض أنك وفريقك ذاهبون في مهمة عسكرية. ترسل أحد زملائك في الفريق للاستكشاف ويخبروك أن هناك ثلاثة أعداء.

أنت تثق بزميلك في الفريق ، لذلك قررت أن تأخذ معك ثلاثة من أعضاء الفريق للقضاء على العدو. لكن كشافك كان مخطئًا ، هناك بالفعل 10 أعداء. الآن ، كيف سيكون رد فعلك كقائد في مثل هذه الحالة يحدد ما إذا كان هذا الفريق سيعيش. لديك خياران.

إما أن تخبرهم أن على شخص ما التضحية بنفسه واختيار شخص للتضحية. هذا ، مع ذلك ، سوف يدمر ثقة زملائك في الفريق إلى الأبد. لماذا ا؟ لأنهم يرون أنك تضع نفسك قبل الآخرين. إذا كنت ستفعل ذلك ، فهذه كانت آخر مهمة قام بها هذا الفريق على الإطلاق. لن يكون هناك أي فريق بعد الآن. ذهب الولاء.

ولكن ماذا لو اخترت الخيار الثاني؟ بدلاً من التضحية بشخص ما ، توصلت إلى خطة. لا يمكنك ضمان بقاء جميع الأختام الخاصة بك على قيد الحياة في المهمة ولكنك تظهر لهم أنك تريد الخروج من هناك معًا. أنت كقائد في المركز الأمامي وزملائك في الفريق خلفك. هذا هو معنى الولاء في واحدة من أكثر المواقف توترًا.

ما معنى الولاء في العمل؟

الآن ، في عالم الأعمال ، لا يتعلق الأمر عادة بحياة أو موت. لكن كونك قائدًا جيدًا هو أمر جاد في العمل. أنت مسؤول عن فريقك. إذا قمت بخطوة خاطئة ولم يتمكن العمل من الاستمرار ، فقد ذهب دخل الفريق بأكمله.

في الوقت نفسه ، يتحمل كل فرد في الفريق أيضًا مسؤولية. يجب أن يكونوا مخلصين لك ولرؤيتك حتى تنجح الأعمال. إنه يعمل فقط إذا كان كلا الجانبين في الداخل.

عندما تريد توسيع نطاق عملك ، فأنت بحاجة إلى شيئين. فريق يعمل بشكل جيد - والأهم من ذلك - فريق يمكنك الوثوق به. أفضل المهارات في العالم لا تعني شيئًا إذا لم تكن الثقافة الأساسية موجودة. لا يمكنك بناء فريق عالي الأداء بدون ثقافة.

يتم كسب الولاء. كسب الولاء من فريقك هو أكثر الأشياء أنانية ونكران الذات في نفس الوقت. إنها أنانية لأنك تحتاجها من أجل التوسع ، ولجعل عملك ناجحًا. إنه غير أناني لأنك تسمح لهم بأن يكونوا جزءًا من شيء أكبر.

القيم الجوهرية

قبل أن تنمو وتوسع نطاق عملك - ربما حتى قبل أن توظف أي شخص - تريد أن تعرف ما يمثله عملك. ما هي قيمك الأساسية الشخصية التي تريد تمثيلها في عملك؟

أولاً ، عليك أن تعيش تلك القيم الأساسية. إذا لم تفعل ذلك ، فلا يمكنك توقعه من موظفيك أو أعضاء فريقك. كقائد ، أنت مثال.

الآن ، بمجرد أن تعرف وتعيش قيمك الأساسية ، فأنت تريد توظيف عدد قليل من الأشخاص الذين يشاركونك نفس القيم. من الأفضل أن تقوم بالتوظيف من أجل السلوك والتدريب على المهارة. هذا يعني أنه من المقبول توظيف شخص لم يتم تحسين مهاراته حتى الآن. يمكنك دائمًا إرشادهم وزيادة مهاراتهم. وظفهم من أجل ثقافتهم وقيمهم أولاً لأن ذلك لا يمكن تدريبه. وظيفتك ليست تغيير الأشخاص بحيث يتناسبون مع ثقافتك. من الأفضل أن توظف بشكل أبطأ قليلاً ولكن لذلك قم بتعيين الأشخاص المناسبين من البداية.

عندما تدخل مرحلة توسيع نطاق عملك ، من السهل التفكير في كل شيء آخر باستثناء ثقافة الفريق. العمليات والأنظمة الجديدة التي يتعين عليك تنفيذها ، والاجتماع مع شريك أو عميل مهم ... كل هذا يبدو أكثر أهمية من القيم الأساسية والثقافة.

لكن قيمك الأساسية هي أساس عملك. كل ما تفعله مبني على رأس ذلك. لذلك ، من الضروري لنجاحك أن تظل وفياً لهذه القيم.

يجب أن يكون الولاء بالتأكيد أحد القيم الأساسية لعملك. لكن لماذا؟

لماذا يعد الولاء مهمًا لتوسيع نطاق الأعمال؟

فكر بها بهذه الطريقة. عندما لا يكون فريقك مخلصًا ، فهذا يعني أنه سيترك الشركة بسرعة كبيرة. إذا ظهر شيء أفضل يتركونه في غمضة عين. هذا يعني أيضًا أنه يتعين عليك توظيف أشخاص جدد وتدريبهم طوال الوقت.

ما مدى فعالية توسيع نطاقك إذا كان عليك تدريب أشخاص جدد طوال الوقت؟ ليس بنفس الفعالية كما لو كان يمكن أن يكون عندما يبقى الأعضاء معك لفترة أطول.

تخسر معظم الشركات المال لأن الكثير من الموظفين يتركون الشركة. خاصة إذا كانت هناك فترة معينة استقال فيها الموظف بالفعل ولكن عليه البقاء لبضعة أسابيع أخرى. هذه هي المرحلة التي يكون فيها الموظفون غير منتجين. لقد استقالوا بالفعل على أي حال فلماذا يبذلون أي جهد. ولكن بما أن جهودهم منخفضة ، فإنك تخسر المال. لذلك على المستوى السطحي ، فإن معنى الولاء هو أيضًا زيادة الإيرادات.

إذا كان الجميع مخلصين ويمكنك الوثوق بهم في عملهم ، فيمكنك التركيز على أشياء أخرى. ليس عليك أن تنظر من فوق كتفهم طوال الوقت. بدلاً من ذلك ، تواجه تحديات أكبر كفريق ويؤدي الجميع دوره لمساعدة الأعمال في التوسع.

كيف توظف الأشخاص المناسبين

لقد تطرقنا بإيجاز إلى هذا أعلاه. لإنشاء فريق مخلص وجدير بالثقة وعالي الأداء ، يجب أن تكون مخلصًا وجديرًا بالثقة بنفسك. عليك أن تجسد القيم الأساسية لعملك.

بعد ذلك ، تقوم بتوظيف الأشخاص من أجل السلوك والعقلية. يخطئ معظم أصحاب الأعمال في تعيين موظفين لديهم مهارات رائعة ولكنهم لا يجسدون القيم الأساسية للشركة.

لكن في الحقيقة ، في أي ثقافة عمل رابحة تأتي أولاً والمهارة تأتي في المرتبة الثانية. إذن كيف يمكنك التأكد من تعيين الأشخاص المناسبين من البداية؟ الجواب يكمن في عملية التوظيف الخاصة بك.

أسئلة نموذجية مثل " ما مدى خبرتك ؟" لا تساعد أحدا. يمكن للمرشح أن يكذب حتى بشأن تجربته ، أليس كذلك؟ لا توجد طريقة لمعرفة ذلك. إذن ماذا يمكنك أن تفعل بدلاً من ذلك؟

عليك أن تسأل أسئلة أعمق. أسئلة تعطيك مؤشرات حول طريقة تفكير الشخص. على سبيل المثال ، يمكن أن تخبرك محادثة بسيطة حول تنقلاتك الصباحية وحركة المرور بالكثير. هل يشتكي الشخص من ازدحام المرور ولكنه لا يزال يتأخر عن العمل؟ إذًا من المحتمل أن يكون هذا الشخص لا يمتلك أفعاله. بدلا من ذلك ، يلومون الظروف الخارجية.

قد يقول شخص آخر نعم إن حركة المرور مروعة خلال ساعة الذروة ولهذا أصل إلى العمل قبل نصف ساعة. هذا هو الشخص الذي يركز على الحلول بدلاً من إلقاء اللوم على الآخرين. لذلك ، هذا هو نوع الشخص الذي تريده في فريقك.

كيف تعرف متى تتخلى عن شخص ما

يعتقد معظم الناس أن معنى الولاء هو الحفاظ على أحد أعضاء الفريق ، بغض النظر عن السبب. هذا صحيح جزئيًا. القائد المخلص لا يتخلى عن الموظفين وزملائه بسهولة.

إذا كان أداء شخص ما في الفريق لا يعمل بشكل جيد ، فيجب عليك توجيهه وتدريبه أولاً. امنحهم فرصة للتحسن ولعب دورهم للفريق بأقصى إمكاناتهم.

ومع ذلك ، قد تكون هناك لحظات حاولت فيها كل شيء. لقد قمت بتوجيههم ومنحهم الوقت والموارد للنمو ، لكن ذلك لن ينجح. في مثل هذه الحالة ، عليك كقائد أن تضع مصلحة المجموعة فوق مصلحة الفرد.

إذا كان أداء أحد أعضاء الفريق ضعيفًا ولم يتغير ، فإنه أو أنها تلحق الضرر بالفريق بأكمله. إنه ليس قرارًا سهلاً أبدًا ولكن المعنى الحقيقي للولاء هنا هو السماح لهم بالرحيل.

نحن نتفهم أنه قد يكون من المؤلم للغاية فقدان أحد أعضاء الفريق. خاصة إذا ذهبوا للعمل لدى أحد منافسيك بدلاً من ذلك. إن الموازنة بين الولاء للفرد والولاء للفريق بأكمله هو عمل ليس من السهل تنفيذه.

هذا هو بالضبط السبب في أن وظيفتك الأولى هي توجيه موظفيك لجعلهم على دراية بالسرعة. كم من الوقت يجب أن تقوم بتوجيههم وتدريبهم قبل أن تقرر ما إذا كان عليك السماح لهم بالرحيل؟ هذا يعتمد على صناعتك في الغالب. في بعض الصناعات ، تخسر المال بعد أسبوعين إذا كان الشخص لا يعمل. في الصناعات الأخرى ، قد يكون لديك ستة أشهر. يعتمد الأمر أيضًا على نوع الضربة التي يمكنك القيام بها.

يجب أيضًا أن يكون الولاء لفريقك متوازناً مع الولاء لعملك. لا يمكنك التقليل من الأداء في وظيفة لحماية زميل واحد في الفريق. هذا هو السبب في أن القيادة ليست سهلة. أنت توازن الأشياء باستمرار.

دورك كقائد

ما المعنى الحقيقي للولاء بالنسبة لك كقائد؟ نعتقد الآن أنك استوعبت الفكرة - إنها عملية موازنة. يجب أن تكون مخلصًا للفريق بأكمله وللأفراد ولمهمتك. أنت من يتخذ القرارات وعليه أن يلاحظ ما إذا كان هناك شيء غير متوازن.

كقائد ، أنت قدوة يحتذى بها. لا يمكنك أن تطلب من فريقك أن يفعل ما هو أفضل مما تفعل. إنهم يتطلعون إليك للحصول على التوجيه والإرشاد. لنلق نظرة على مثال Navy Seal الخاص بنا. ماذا فعل القائد العظيم؟ كان في الصف الأمامي لحماية الفريق الذي يقف خلفه. يستخدم القادة السيئون فريقهم كدرع. القادة العظام يرشدونهم.

يمكن لأفعالك تعزيز ثقافة الفريق أو تدميرها. يجب أن تهتم برفاهية الفريق ولكن لا تزال تقدم عملاً رائعًا. من المسؤول عن توجيههم؟ أنت. في نفس الوقت ثق بهم أنك لست مضطرًا لمشاهدة كل خطوة يتخذونها. أنت تثق في فريقك ولكن إذا حدث خطأ ما ، فهذا عليك. الشعور الخاطئ بالولاء يمكن أن يضر أكثر مما ينفع.

عندما تكون قادرًا على تحقيق التوازن بين الجوانب المختلفة للولاء ، فسيقوم فريقك باختياره واتباع مثالك. يرون أنك شخص نزيه ويسيرون في الحديث. يؤدي ذلك إلى إنشاء ثقافة جماعية يمكنك البناء عليها أثناء توسيع نطاق عملك.

كيفية تعزيز الولاء

كما تعلم الآن ، يجب أن يوجد مستوى أساسي من الولاء منذ البداية. أنت توظف أشخاصًا لديهم بالفعل الثقافة الصحيحة التي تتناسب مع قيمك الأساسية. أنت تفهم أيضًا دورك كقائد للقيادة بالقدوة وزيادة الولاء بهذه الطريقة.

مع ذلك ، هناك بعض الأدوات والتقنيات التي يمكنك استخدامها لزيادة ولاء فريقك. الشيء الأول والأهم هو أن كل فرد في الفريق يجب أن يفهم سبب قيامه بما يفعله. لكي يعمل الفريق ، يجب أن يكون لكل عضو معنى فيما يفعله. إذا لم يكن لديهم أي فكرة عن سبب قيامهم بمهام معينة ، فسيكون من الصعب عليهم إيجاد أي معنى لها.

إليك أداة أخرى لزيادة معنى الولاء في فريقك. تعرف على أهداف أعضاء فريقك وقم بمواءمة تلك الأهداف مع أهداف عملك. هذا يسمح لجميع أعضاء الفريق بدعم الفريق بشكل أكبر. انه وضع فوز.

هل تريد توسيع نطاق عملك إلى 6-7 أرقام وما بعدها؟

في مثل هذه الأوقات ، يعتمد فريقك عليك أكثر من أي وقت مضى. ربما يشهد عملك بعض الانخفاض في المبيعات والتدفق النقدي. ربما كان عليك حتى الاستغناء عن بعض أعضاء الفريق ، حتى يستمر العمل.

خاصة في مثل هذه الأوقات ، يمكن أن يوفر عليك أنت وفريقك إذا نظرت في طرق لتوسيع نطاق عملك. ابدأ الآن ، حتى يتسنى لعملك الانتعاش واكتساب الزخم بثبات. بهذه الطريقة ، يمكنك المضي قدمًا بمجرد انتهاء عمليات الإغلاق.

قام Dan Lok بتوسيع نطاق أعماله من صفر إلى ثمانية أرقام ، عبر الإنترنت فقط. ومن المثير للاهتمام أنه فعل ذلك من خلال القيام بعكس ما يفعله معظم المدربين عبر الإنترنت. قام ببناء وجوده على الإنترنت ، وإنشاء عروض لا تقاوم ، وركز على تقديم قيمة حقيقية.

منذ أن قام بتوسيع نطاق عمله باستخدام نظام مطبق ، بقي جميع أعضاء الفريق معه. كان لولائهم وجهدهم دور كبير في نجاحه. لا تقلل أبدًا من معنى الولاء عند التوسع. لا أحد يمكنه إدارة شركة مكونة من 8 أرقام بمفرده. أنشئ فريقك الفائز في البداية واصطحبهم معك في مهمتك.

يمكنك الآن معرفة كل الأسرار والتقنيات الداخلية من Dan Lok في برنامج High-Ticket Influencer Program. سيوضح لك بالضبط ما فعله لبناء إمبراطوريته المكونة من ثمانية أرقام في ثمانية أشهر. قد يكون هذا هو المفتاح لأداء عملك بشكل جيد في الأزمة القادمة. تعرف على المزيد حول برنامج High-Ticket Influencer هنا.