كيفية استخدام بحث Twitter للعثور بسرعة على المزيد من العملاء السعداء

لدى Twitter ما يقدر بـ 1.3 مليار مستخدم مسجل اعتبارًا من أبريل 2016 والتي تولد 500 مليون تغريدة يوميًا. نتيجة لذلك ، مخفية في هذه التغريدات ، هناك ثروة من بيانات العملاء في انتظارك لتعدينها باستخدام أدوات البحث والمعرفة الصحيحة على Twitter.

بعبارة أخرى ، يعد Twitter منجم ذهب للمسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي والشركات الصغيرة التي تبحث عن عملاء واتجاهات في مكانة معينة.

هناك أكثر من 2.1 مليار طلب بحث يتم إجراؤها على Twitter يوميًا. سنوضح لك كيفية إتقان بحث Twitter لإنشاء حملة تسويق جذابة عبر وسائل التواصل الاجتماعي تعزز حركة مرور المدونات وتولد عائد استثمار إيجابيًا.

كيفية استخدام بحث Twitter

هناك العديد من الطرق لاستخدام Twitter Search للبحث بسرعة عن قاعدة بيانات Twitter الواسعة من التغريدات والملفات الشخصية وتقسيمها وتصفيتها.

هدفي هو أن أوضح لك كيف يمكنك الاستفادة اليوم ، لذلك سنركز على خمس حالات استخدام مقنعة تحقق قيمة حقيقية وفورية من Twitter .

1. قدم Twitter Connect
2. ابحث عن عملاء جدد (في منطقتك)
3. مراقبة علامتك التجارية (مع العاطفة)
4. تتبع المنافسة (مع العاطفة)
5. إنشاء تغريدات مقنعة

أدوات البحث في Twitter التي سنستخدمها هي صفحة البحث المتقدم على Twitter وتطبيق Twitter للجوال.

1.) Twitter Search - ما هو Twitter Connect؟

إذا كنت ترغب في زيادة متابعين Twitter ، فإن أول شيء يجب تذكره هو "متابعة يجب اتباعها".

بعبارة أخرى ، هذه طريقة لطيفة لقول " مرحبًا ، مسرور بلقائك " دون التعرض للهجوم. نتيجة لذلك ، إذا تابعتهم ، وإذا أعجبهم ما يرونه في موجز Twitter الخاص بك ، فسوف يتابعونهم مرة أخرى.

النجاح على Twitter (والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام) هو وجود الأشخاص المناسبين لمتابعة.

الغرض من Twitter Connect هو مساعدتك في العثور على الأشخاص الذين تهتم بهم بشكل أسرع من ذي قبل.

تسهل علامة التبويب Connect أيضًا الاتصال بأصدقائك وعائلتك من خلال منحك خيار مزامنة دفتر العناوين الخاص بك تلقائيًا.

إذا كان لديك تطبيق Twitter IOS أو Android مثبتًا ، فابحث عن علامة التبويب في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة. انقر فوقه لفضح ثروة من الأشخاص الجدد لمتابعة.

يوصي Twitter الأشخاص بالمتابعة بناءً على ما يلي:

• من تتابع بالفعل
• تغريدات تعجبك
• حسابات شعبية في منطقتك المحلية
• ماذا يحدث في العالم الآن

علاوة على ذلك ، فإن أداة Twitter Search سهلة الاستخدام هذه تنظم التوصيات باستخدام المعايير المذكورة أعلاه ، حتى تعرف بالضبط سبب توصية Twitter لشخص ما.

*** يمكنك التحكم في مدى جودة محرك توصيات Twitter والنتائج التي تعرضها .

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تمتلك مطعم بيتزا في سان خوسيه ، كاليفورنيا. تريد العثور على الأشخاص الذين يحبون البيتزا في منطقتك الجغرافية المحددة. قم بإجراء بحث على Twitter عن "بيتزا" في الرمز البريدي الخاص بك (تابع القراءة لتتعلم كيف). قم بالتمرير خلال نتائج بحث Twitter وإبداء الإعجاب بالتغريدات.

على المدى الطويل ، ستبدأ في ملاحظة كيف يوصي Connect بمزيد من الأشخاص في سان خوسيه ممن يحبون البيتزا.

2.) Twitter Search - البحث عن عملاء جدد (الآن)

بعد ذلك ، سنستخدم البحث المتقدم في Twitter للعثور على عملاء جدد بالقرب من مطعم البيتزا الوهمي الخاص بنا في سان خوسيه ، كاليفورنيا. بمجرد العثور على هؤلاء العملاء المحتملين الجدد ، يمكننا بعد ذلك توجيه رسائل إليهم بقسيمة.

حان وقت الغداء ، وتريد أن تجد أشخاصًا متعطشين للبيتزا ويقومون بالتغريد عنها الآن. هدفك هو قيادة حركة المرور في وقت الغداء.

كيف تستخدم Twitter Search للعثور على أكلة بيتزا جائعين ومحبين على بعد أميال قليلة من محل البيتزا الخاص بك؟

سنبقي على Twitter Search بسيطًا للبدء. نحن نبحث عن أشخاص جائعين الآن للبيتزا بالقرب من سان خوسيه ، كاليفورنيا.

انتقل إلى البحث المتقدم في Twitter واملأ المعلمات:

(1) أي من هذه الكلمات : بيتزا ، # بيتزا (ستجد كلاً من كلمة بيتزا وهاشتاغ بيتزا)

(2) Written in: اختر لغة أو اتركه فارغًا

(3) بالقرب من هذا المكان: اكتب مدينة أو رمزًا بريديًا. اخترت العثور على أشخاص على بعد 10 أميال من محل البيتزا الخاص بي في سان خوسيه

(4) من هذا التاريخ: أدخل تاريخ الأمس واترك "إلى" فارغًا لأننا نريد العثور على أحدث التغريدات. لقد وجدت أن هذا "فرز التاريخ" يقدم أفضل النتائج.

لن يجد Twitter Search الأشخاص الذين يغردون بكلمة "بيتزا" أو "# بيتزا" فحسب ، بل سيعيدون العملاء المحتملين الجائعين على بعد 10 أميال من سان خوسيه. في صفحة نتائج البحث ، انقر فوق "مباشر" لعرض أحدث المحادثات حول البيتزا في سان هوزيه.

تحدث عن أداة مفيدة!

للتأكيد على هذه النقطة ، يمكننا استهداف الأشخاص الذين يريدون منتجنا الآن ! علاوة على ذلك ، يمكنك متابعة كل محبي البيتزا في سان خوسيه عن طريق حفظ البحث.

لحفظ بحث Twitter:

1. في إحدى صفحات نتائج البحث ، انقر فوق "المزيد من الخيارات"
2. انقر فوق "حفظ هذا البحث"

الآن في أي وقت يعثر فيه Twitter على تغريدة تطابق استفسارك ، ستتلقى تحديثًا نتيجة للسماح لك بالرد على الفور.

اقرأ كل شيء عن عمليات البحث المحفوظة في تعليمات Twitter.

مثال من العالم الحقيقي:

موفر اتصالات المؤسسات ، لا تستخدم Avaya إشارات العلامات التجارية لشاشات البحث في Twitter فحسب ، بل تستخدم Twitter للعثور على تدفقات من العملاء المحتملين للأعمال التجارية الواردة لمنتجاتها. يستمعون إلى الإشارات (العبارات الرئيسية) من العملاء المحتملين الذين يعبرون عن نية الشراء.

اكتشف فريق Avaya تغريدة من 57 حرفًا. والمثير للدهشة أن هذه التغريدة أطلقت محادثة مع احتمال انتهى ببيع مغلق بقيمة 250 ألف دولار بعد 13 يومًا فقط من التغريدة الأولية.

بغض النظر عما إذا كنت تبيع بيتزا أو منتجات للمؤسسات ، فإن Twitter Search هو أداة منتجة للتخلص من بحر التغريدات للعثور على فرص المبيعات.

3.) بحث Twitter - مراقبة العلامة التجارية (مع الشعور)

عند استخدام Twitter Search ، من المهم التفكير في الأمر على أنه محادثة مباشرة مليئة بمجموعة من المشاعر - سعيد ، حزين ، مجنون ، محايد ، إلخ.

نتيجة لذلك ، يمكنك العثور على أشخاص يحبونك أو يشعرون بالإحباط - في الوقت الفعلي. في كلتا الحالتين ، من الجيد أن نشكرهم على ملاحظاتهم أو أن يتعمقوا في مصدر إحباطهم.

انتقل إلى Twitter Advanced search واملأ المعلمات:

(1) كل هذه الكلمات : أي اختلاف في علامتك التجارية ، أو مجالك ، أو منتجك ، أو عنوان Twitter.

(2) أخرى: حدد المشاعر - إيجابية ، سلبية. قم بتضمين الأسئلة وإعادة التغريد في الاستعلام.

نتيجة لذلك ، لديك الآن كل الإشارات إلى علامتك التجارية. احفظ البحث مثل أعلاه. الاستجابة بشكل مناسب.

4.) بحث تويتر - المراقبة التنافسية (بالمشاعر)

يشبه البحث عن منافسين الطريقة التي أظهرنا لك فيها استخدام Twitter Search لمراقبة علامتك التجارية. في "كل هذه الكلمات" ، اكتب جميع الأشكال المختلفة لمنافسيك. النقطة التي غالبًا ما يتم تجاهلها هي تضمين معلومات المشاعر.

يمكنك حفظ بحث واحد لكل منافس تتابعه أو القيام بكل منهم في نفس البحث.

كنتيجة لهذه التغريدات الجديدة التي تم العثور عليها ، يمكنك:

1. تعلم كيف يتحدث عملاء منافسيك عن منافسيك لأن هذه البصيرة ستساعدك على وضع منتجك في مكانة. على سبيل المثال ، إذا استخدم عملاؤهم كلمات معينة لوصف منافسك ، فقم بتضمين هذه المعلومات في التغريدات التي تستخدمها أو في معلومات منتجك.
2. استجب فورًا لأي من عملاء منافسيك الذين يشعرون بالإحباط لأنه يمكنك الانقضاض على العملاء وسرقة العملاء بعيدًا عن المنافسين.

5.) Twitter Search - ابحث عن صور متحركة رائعة

هناك نقطة أخرى مهمة وهي إنشاء تغريدات ملفتة للنظر وجذابة باستخدام صور تويتر. في الواقع ، في عام 2015 ، تمت مشاركة 100 مليون صورة متحركة على تويتر.

وبالتالي ، تعمل التغريدات التي تحتوي على صور على تحسين التفاعل:

• تزيد المرئيات الملونة من الرغبة في قراءة المحتوى بنسبة 80٪
• المرئيات تؤثر إيجابياً على المشاركة (قراءة ، نقرات ، مشاركات ، مشتريات) بنسبة 80٪

تريد أن تظهر تغريداتك؟ تضمين الصور!

يمكنك البحث عن مكتبة صور GIF الخاصة بتويتر وتصفحها عند كتابة تغريدة في تطبيق تويتر. ما عليك سوى النقر فوق الزر GIF لإجراء بحث على Twitter للحصول على صورة مثالية! يمكنك البحث عن طريق الكلمات الرئيسية ، أو تصفح فئات من ردود الفعل المختلفة مثل بيتزا أو طعام أو بيتزا ؛-).

صور GIF قادمة! استعد للبحث عن ملفات GIF وإرسالها في التغريدات والرسائل الخاصّة: https://t.co/uk75stt1zN pic.twitter.com/1dDD1B4CW2

- تويتر (twitter) 17 فبراير 2016

لمزيد من المعلومات ، اقرأ دليل Twitter الكامل حول استخدام بحث Twitter المتقدم (بعد إتقان الأساسيات أعلاه).

___

المتابعة التالية: اقرأ 9 طرق لتنمية متابعين Twitter بسرعة.

هل لديك أي نصائح أو حيل بحث على Twitter لم يتم ذكرها؟ الرجاء المشاركة في التعليقات!