دليل المحتوى الذي ينشئه المستخدم لماركات السيارات

تعتبر صناعة السيارات الصناعة الأكثر كثافة في رأس المال مع مخاطر المخزون. إنه يركز كثيرًا على الإعلانات ذات العلامات التجارية ، وعادةً ما يتطلب الأمر 10 أو 15 إعلانًا تجاريًا تشاهده لسيارة معينة "قد" تؤثر عليك لشرائها.

مر وقت كان فيه شراء السيارة مرتبطًا بنجاح الشخص ؛ لا يزال الأمر كذلك ، لكن الارتفاع المفاجئ في خدمات سيارات الأجرة مثل Uber و Lyft أدى إلى انخفاض مبيعات السيارات. يجد جيل الألفية الراحة في حجز سيارة أوبر بدلاً من شراء سيارة.

لقد خلقت منافسة عالية لعلامات السيارات ، تكافح من أجل الوصول إلى التحويلات. فكيف يتغلب المرء على هذا السقوط المفاجئ ويستعيد اهتمام المستهلكين؟ سوف نسمي رهاناتنا على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم للعلامات التجارية للسيارات

المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة العملاء ذوي الخبرة الذين يشاركون قصصهم على وسائل التواصل الاجتماعي حول مدى إعجابهم بمنتج أو خدمة. يمكن أن يكون مقطع فيديو أو صورة فوتوغرافية أو مراجعة أو تغريدة أو أي شيء تجده على الإنترنت تم إنشاؤه بواسطة مستهلك عادي هو محتوى أنشأه المستخدم.

شهد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مؤخرًا شعبية هائلة ، حيث يستخدم حوالي 87٪ من العلامات التجارية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لمشاركة محتوى أصيل مع جمهورهم.

الآن ، ماذا يعني ذلك بالنسبة لك كعلامة تجارية للسيارات؟ بصفتك علامة تجارية للسيارات ، يفتح المحتوى الذي ينشئه المستخدمون فرصة لك لتقديم تجربة مخصصة لجمهورك من خلال قنوات التسويق الخاصة بك. يمكنك جذب جمهورك وضرب السلسلة الصحيحة من المشاعر من خلال المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وإنشاء حملات متميزة.

استمر في القراءة لفهم كيفية عمل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مع العلامات التجارية للسيارات.

كيف يعمل المحتوى الذي ينشئه المستخدم مع العلامات التجارية للسيارات؟

1. تحقيق عائد استثمار أفضل مع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

عندما تدمج محتوى من إنشاء المستخدم في استراتيجيات التسويق الخاصة بك ، فإنك تأخذ مقعد الراكب وتعطي عجلة القيادة لعملائك. أثناء تواجدك فيه ، يساعدك على توفير الكثير من الوقت والجهد ورأس المال الذي يذهب إلى إنشاء المحتوى.

كل ما تحتاجه هو جلب المحتوى الذي ينشئه المستخدمون عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وأخذ حقوق المحتوى من المالك وإعادة توظيفها. ليس ذلك فحسب ، عند الاستفادة منها عبر نقاط اتصال المستهلك ، يمكن أن يكون المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مفيدًا جدًا لعلامتك التجارية للسيارات ، مما يساعدك على الاستفادة من أقصى عائد على الاستثمار.

2. إلهام المحتوى الذي يؤدي إلى التحويلات

عادة ما يكون لكل إعلان ثاني عن السيارات رجل ثري يرتدي بدلة باهظة الثمن وربطة عنق يقود السيارة إلى وظيفته الناجحة ، وتستمر القصة. قد يؤدي ذلك إلى تحريك بعض الجماهير المستهدفة ، لكن عائد الاستثمار لا يكفي أبدًا. لأن هذا قد يكون الحلم الأمريكي بالنسبة للبعض ، فهو بعيد عن الواقع بالنسبة للكثيرين.

الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يجلب الشفافية والقابلية للارتباط بحملات السيارات الخاصة بك. تلهم الوجوه المألوفة التي تشارك تجارب الحياة الواقعية آفاقك وتشجعهم على شراء سيارتك ، مما يوفر لك معدل تحويل أفضل.

3. شجع المستخدمين على مشاركة القصص

تتمثل إحدى القوى الخارقة العديدة التي يحتفظ بها المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في القدرة على غرس دليل اجتماعي بين المستخدمين. عندما تستفيد من المحتوى الذي ينشئه المستخدم في استراتيجيات التسويق الخاصة بك ، فسوف يأسر المتفرجين ، ولكنه سيجمع أيضًا انتباه عملائك الحاليين.

عندما يرى هؤلاء العملاء مدى نجاحك في إعادة توجيه المحتوى الذي ينشئه المستخدمون حول علامتك التجارية للسيارات ، فإنه يشجعهم على إنشاء UGC لك أو مشاركة قصصهم مع عجلاتك. لذلك ، يؤدي UGC الأفضل إلى المزيد من UGC الإضافي. إنه يعزز الرؤية والحضور الاجتماعي لعلامتك التجارية بشكل لم يسبق له مثيل.

4. إنشاء حملات تسويقية متميزة

يساعدك المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في إنشاء حملات تسويقية متميزة لعلامتك التجارية الخاصة بالسيارات. هذا لأن المصدر ليس هو نفسه أبدًا. تم إنشاؤه بواسطة مجموعة متنوعة من العملاء من خلفيات مختلفة وله قصص فريدة عن سيارتك.

عندما تستفيد من هذه القصص في حملاتك التسويقية ، تصبح حملاتك أكثر إبهارًا وحيوية وجاذبية وتحدثًا عن المدينة!

كيف يمكن لماركات السيارات تنشيط محتوى المستهلكين؟

1. صفحات ويب مثيرة للإعجاب وآسرة

92٪ من مشتري السيارات يبحثون عبر الإنترنت قبل الشراء. عندما يتعلق الأمر بالتعرف على علامة تجارية جديدة للسيارات ، فإن موقع الويب للعلامة التجارية هو أول نقطة اتصال تسويقية تصل إليها. اجعل الانطباع الأول مهمًا حيث يتعرف المتفرجون على علامتك التجارية من خلال الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في صفحات الويب الخاصة بك.

عندما يصادف المتفرجون الوجوه السعيدة لعملائك جنبًا إلى جنب مع عجلاتك على موقع الويب الخاص بك ، فسوف يأسر ذلك انتباههم. سيشجعهم معرض UGC النابض بالحياة على التمرير عبر التجارب المبهجة لعملائك مع سيارتك. سيعزز أداء موقع الويب الخاص بك ويخلق صورة إيجابية للعلامة التجارية.

2. إنشاء إعلانات اجتماعية يحركها الأداء

قم بإنشاء إعلانات اجتماعية على منصة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لتسخير المحتوى القوي الذي ينشئه المستخدمون في الإعلانات الاجتماعية الخاصة بالسيارات. عندما تقوم بتشغيل إعلانات اجتماعية مجهزة بمحتوى حقيقي وجدير بالثقة وجذاب بصريًا ، فإنها تجذب انتباه العميل المحتمل لأنه يرى شيئًا يتجاوز الحملات العادية ذات العلامات التجارية ، وهو أمر فريد وجذاب بصريًا.

سيتوقف المستخدمون عند التفاعل مع إعلاناتك الاجتماعية. قد تثير قصص عملائك مع سيارتك اهتمام المستخدمين ، مما يساعدك على تحقيق عائد استثمار أفضل.

3. تنظيم حملات الهاشتاغ

حملات Hashtag هي الإستراتيجية التسويقية الأكثر شيوعًا بين العلامات التجارية للسيارات. لقد فعلت أودي ذلك ، وكذلك فعل بورش ؛ يمكنك أن تفعل ذلك أيضًا. قم بإنشاء علامة تصنيف فريدة. يمكن أن يكون حول علامتك التجارية أو منتجك مثل #PorcheMoment أو # WantAnR8 ، أو مجرد فكرة لا تنسى مثل #feelthestreet by Toyota. الفكرة هي إنشاء علامة تصنيف من شأنها تشجيع عملائك أو المتفرجين على المشاركة في حملة الهاشتاج.

يمكنك حتى تحويلها إلى مسابقة هاشتاج والإعلان عن الأشياء الجيدة التي تحمل علامتك التجارية كجائزة رابحة. سيشجع المزيد من الناس على المشاركة. سيشارك المزيد من الأشخاص وينشئون محتوى وسائط اجتماعية حول علامة التصنيف الخاصة بك ويعززون وصول علامتك التجارية ووجود وسائل التواصل الاجتماعي ويقدمون لك المزيد من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لإعادة توظيفه في حملات تسويقية أخرى.

4. قيادة حملات البريد الإلكتروني القوية

تعد تجربة العملاء جانبًا مهمًا من جوانب صناعة السيارات. يدعي 49٪ من المستهلكين أنهم يرغبون في تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية من العلامات التجارية المفضلة لديهم أسبوعيًا - فما الذي يمكن أن يكون أفضل من تعزيز حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك مع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون؟

إلى جانب ذلك ، يجد المستهلكون أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر موثوقية وقابلية للارتباط ، مما يساعدك في إنشاء رسائل بريد إلكتروني يرغب عملاؤك في التطلع إليها ، بدلاً من الشعور بالإكراه. ستساعدك الاستفادة من UGC في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك على زيادة معدلات النقر على البريد الإلكتروني ، وتقليل عدد عمليات إلغاء الاشتراك وإنشاء تدفق محادثة ثنائي الاتجاه بينك وبين عملائك.

5. إلهام المتفرجين من خلال العروض الترويجية المطبوعة

قدِّر جهود عملائك من خلال نقل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون إلى ما وراء الحق الرقمي على الورق من خلال الإعلانات المطبوعة. سواء كانت مجلة أو صحيفة أو كتيبًا أو أي إعلان مطبوع آخر ، تأكد من أن المتفرجين يتوقفون عن تقليب الصفحات ويتوقفون مؤقتًا لمعرفة ما يجب أن يتحدث به إعلانك.

اعرض المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم بكفاءة والذي أنشأه مالكو سيارتك الفخورون. عندما يبذلون الكثير من الجهد في إنشاء محتوى لعلامتك التجارية ، انطلق خطوة للأمام من خلال الاستفادة من محتوى المستخدمين في إعلاناتك المطبوعة.

6. انضم إلى التجارة الاجتماعية

من بين متسوقي السيارات على الإنترنت ، يستخدم 22٪ مواقع التواصل الاجتماعي كمصدر أثناء التسوق لشراء سيارتهم الجديدة. خذ الأمور خطوة إلى الأمام من خلال تقديم تجربة تسوق فريدة للمتسوقين المستهدفين جنبًا إلى جنب مع التواصل الاجتماعي. التجارة الاجتماعية هي اتجاه تم اكتشافه حديثًا بين العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية حيث يقومون بتحويل محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بهم إلى محتوى يمكن التسوق فيه على منصات مثل Instagram و Facebook و Pinterest والمزيد.

استفد من هذا الاتجاه. قم بتحويل المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم والذي قمت بإعادة نشره على وسائل التواصل الاجتماعي إلى إمكانية التسوق. ستشرك عملائك المحتملين وستوفر لهم أيضًا خيارات شراء سهلة. لقد جلب التسوق الاجتماعي التسوق بنقرة واحدة إلى حقيقة واقعة ، حيث لا يتعين على المستخدمين تبديل علامات التبويب ، يمكنهم ببساطة إجراء عمليات شراء على منصة الوسائط الاجتماعية المفضلة لديهم.

أمثلة على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في صناعة السيارات

1. تويوتا تعزز التفاعل مع إعلانات الفيسبوك

قررت Toyota الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في حملاتهم الإعلانية على Facebook وشهدت زيادة في معدل المشاركة بنسبة 440 ٪. أطلقوا #feelingthestreet ، وهي حملة هاشتاج عالمية لتسليط الضوء على أفضل فناني الشوارع في جميع أنحاء العالم والاحتفال بهم.

بينما التقط موسيقيو الشوارع عروضهم ونشروها على وسائل التواصل الاجتماعي مع #feelingthestreet ، صوَّت المعجبون لاختيار فنانيهم المفضلين. ساعدت حملة الوسائط الاجتماعية هذه المدعومة من UGC Toyota على الوصول إلى أكثر من 1.2 مليون مشاركة مقابل هدف 800000 - بزيادة قدرها 440٪ في المشاركة الإجمالية مقارنة بالحملات السابقة.

2. تشارك Land Rover UGC مع قصص Land Rover

تعاونت Land Rover مع المؤثرين مع جمهور مشابه لجمهورهم المستهدف لتعزيز وصولهم. لقد أنشأوا حملة للمستخدمين لمشاركة قصص سفرهم حول وجهات المغامرة مثل ألاسكا ، وطريق تيانمن الجبلي في الصين ، وجبال كولورادو.

من خلال المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم ، تمكنت لاند رور من تعزيز الوصول والوعي إلى جانب معدل مشاركة أعلى. النتائج؟ زيادة 100 ضعف في عدد مشتركي YouTube و 4 ملايين معجب على Instagram.

3. بورش لايف تشارك قصص العملاء الدولية

أطلقت بورش حملتها الهاشتاج بحملة #PorscheMoment الفريدة ، لتشجيع معجبيها على مشاركة المنشورات حول بورش الخاصة بهم.

على Instagram ، استخدم أكثر من 600000 شخص علامة التصنيف ، وتنشر بورش بمرح منشورات معجبيها على موقع الويب الخاص بهم المخصص لخلاصة Instagram. عندما تزور موقع Porche الإلكتروني ، يمكنك العثور على خلاصة الهاشتاج المضمنة في قسم "Porche Live" ، مما يضيف لمسة حيوية إلى موقع الويب.

4. Audi # WantAnR8 يعزز نمو تويتر الخاصة بهم

ما بدأ كمزحة من قبل أحد معجبي أودي بعلامة التجزئة # WantAnR8 تحول إلى حملة هاشتاغ ناجحة لأودي. وغردت جوانا مكوي قائلة: "Audi I # WantAnR8" وبعد بعض التغريدات المكثفة والمندفعة ، منحت أودي أخيرًا رغبتها وعرضت عليها رحلة مجانية.

بالنظر إلى هذه الاستجابة الإيجابية ، قررت أودي إنشاء حملة هاشتاج حول # WantAnR8. النتائج؟ أصبح تويتر مجنونًا. كانت هناك ملايين التغريدات حول هذا الهاشتاج ، مما أدى إلى فوز أودي بجائزة أفضل حملة هاشتاج.

دعنا نسميها التفاف!

عندما تضع عملائك في قلب التسويق ، فإنك تحول المحتوى الذي ينشئه المستخدمون إلى أقوى أصول علامتك التجارية.

الآن وقد وصلنا إلى نهاية هذه المدونة ، نأمل أن تفهم قدرة المحتوى الذي ينشئه المستخدم في استراتيجيات تسويق السيارات الخاصة بك.

لذلك ، حان الوقت لتسخير قوة صوت المستهلكين واستخدامها في الاتجاه الصحيح الذي يؤدي فقط إلى تحويلات أعلى!