أهمية المحتوى الذي ينشئه المستخدم لماركات مستحضرات التجميل في عام 2023

هل تشعرين بالضغط لتبرز في مشهد مستحضرات التجميل المزدحم لعام 2023؟

لا تأكل لقد حصلنا على ظهرك!

بصفتك مسوقًا ، ربما سمعت مقولة "المحتوى هو الملك". يأخذ UGC هذا المفهوم إلى مستوى جديد من خلال قدرته على التواصل بشكل أصلي مع الجمهور.

إليك إحصائية ستلفت انتباهك: 92٪ من المستهلكين يثقون في التوصيات المقدمة من أناس حقيقيين أكثر من الإعلانات التقليدية.

نعم ، لقد قرأت ذلك بشكل صحيح - يثق عملاؤك المحتملون في آراء زملائهم المستهلكين أكثر من أي إعلان لامع أو حملة نصية.

في هذه المدونة ، سنستكشف كيف يمكن أن يكون المحتوى الذي ينشئه المستخدمون للعلامات التجارية لمستحضرات التجميل في عام 2023 هو المفتاح للوصول إلى إمكاناتك التسويقية.

من الاقتباسات الملهمة إلى الإحصائيات المذهلة ، سنزودك بالمعرفة والأفكار التي تحتاجها لتحقيق أقصى استفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وزيادة وصول علامتك التجارية وتأثيرها.

ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدم؟

يشير المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) إلى أي محتوى ، مثل النص والصور ومقاطع الفيديو والمراجعات ومنشورات الوسائط الاجتماعية ، يتم إنشاؤه ومشاركته بواسطة الأفراد أو العملاء أو المستخدمين بدلاً من العلامة التجارية أو الشركة نفسها.

في الأساس ، هو المحتوى الذي يساهم به مستخدمو المنتج أو الخدمة أو المجتمع طواعية.

أصبح المحتوى الذي ينشئه المستخدمون منتشرًا بشكل متزايد مؤخرًا ، وذلك بفضل الاستخدام الواسع لمنصات التواصل الاجتماعي والمجتمعات عبر الإنترنت.

يحب الناس مشاركة خبراتهم وآرائهم وإبداعهم مع الآخرين ، وتوفر UGC وسيلة لهم للقيام بذلك.

كيف يؤثر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على ماركات الجمال؟

لقد أحدثت UGC ثورة في كيفية تفاعل العلامات التجارية مع جمهورها ، مما أدى إلى إقامة اتصالات أصيلة يتردد صداها بعمق مع عشاق الجمال.

• وفقًا لمسح ، فإن التحول نحو الأصالة واضح ؛ 86٪ من المستهلكين يعطونه الأولوية عند اختيار منتجات التجميل.

• من خلال عرض العملاء الحقيقيين الذين يشاركون تجاربهم غير المصفاة ، يتيح المحتوى الذي ينشئه المستخدمون للعلامات التجارية تعزيز الثقة وبناء علاقات دائمة مع جمهورهم.

• علاوة على ذلك ، فإن UGC قد مكنت مجتمع الجمال ، 91 ٪ من المستهلكين يحبون تصفح وسائل التواصل الاجتماعي قبل إجراء أي عملية شراء. أصبح مركزًا للمتحمسين والمؤثرين والمدونين لتشكيل سرد العلامة التجارية بنشاط.

• تم تسليط الضوء على قوة UGC في إشراك المستهلكين في دراسة حديثة ، والتي وجدت أن 61 ٪ من مستهلكي مستحضرات التجميل يفضلون التعامل مع UGC على محتوى العلامة التجارية التقليدية. لقد حول هذا التفاعل العملاء إلى مشاركين نشطين في الاحتفال والتأثير على الجمال بأشكال متنوعة.

• إلى جانب المشاركة ، يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أمرًا بالغ الأهمية لدفع قرارات الشراء في سوق الجمال. في البحث ، وجدنا أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يمكن أن يرفع معدلات التحويل عبر الإنترنت بنسبة 161٪ لمنتجات التجميل.
• نظرًا لأن 9 من كل 10 مشترين محتملين يشهدون أشخاصًا حقيقيين يعبرون عن رضاهم عن منتج ما ، فإن الثقة في العلامة التجارية ترتفع. تستفيد علامات التجميل من هذه القوة من خلال تنظيم وعرض شهادات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على منصاتهم الرقمية ، مما يحول العملاء السعداء إلى دعاة متحمسين للعلامة التجارية.

لماذا تستخدم UGC لمستهلكي المنتج؟

بناء الثقة

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) أمرًا بالغ الأهمية في بناء الثقة بين العلامات التجارية والمستهلكين.

عندما يرى المشترون المحتملون عملاء حقيقيين يشاركون تجاربهم مع منتج من خلال UGC ، فإنه يغرس الثقة والأصالة.

نتيجة لذلك ، يعتبر 86٪ من المستهلكين أن الأصالة عامل مهم في عملية اتخاذ القرار. يقوم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بإضفاء الطابع الإنساني على العلامة التجارية وتعزيز اتصال حقيقي ، مما يجعل المستهلكين أكثر ميلًا إلى الثقة في المنتجات والتفاعل معها.

وصول أكبر

من خلال تسخير قوة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، يمكن للعلامات التجارية توسيع نطاق وصولها إلى ما هو أبعد من جهود التسويق التقليدية. عندما يشارك العملاء تجاربهم الإيجابية على وسائل التواصل الاجتماعي أو منصات المراجعة ، فإنهم يصبحون من دعاة العلامة التجارية ، ويقومون بالترويج الفعال للمنتجات في دوائرهم.

يعتبر التسويق الشفهي العضوي هذا مؤثرًا للغاية ، حيث يفضل 61٪ من مستهلكي مستحضرات التجميل محتوى UGC على محتوى العلامة التجارية التقليدي. يتيح UGC للعلامات التجارية الاستفادة من شبكات واسعة من العملاء المحتملين ، مما يؤدي إلى زيادة ظهورهم بشكل كبير.

المشترون المؤثرون

تمتلك UGC القدرة على تحويل العملاء العاديين إلى أصحاب نفوذ. عندما يشارك الأشخاص تجاربهم مع منتج ما ويؤثرون بشكل إيجابي على متابعيهم ، فإنهم يصبحون مؤثرين في حد ذاتها.

يتمتع هؤلاء "المشترون المؤثرون" بنفوذ كبير على قرارات الشراء التي يتخذها جمهورهم. يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من هذا التأثير من خلال تشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وتعزيز شبكة من المدافعين الذين يؤيدون منتجاتها بشغف.

إلهام حقيقي وأصيل

غالبًا ما تقدم الإعلانات التقليدية نسخة مثالية من الجمال وأسلوب الحياة ، والتي يمكن أن يشعر المستهلكون أنها بعيدة المنال. تقدم UGC خروجًا منعشًا عن هذه الرواية من خلال إظهار أشخاص حقيقيين لديهم تجارب متنوعة.

يمكن للمستهلكين أن يجدوا إلهامًا حقيقيًا في تجارب الآخرين ، مما يعزز الشعور بالارتباط والتمكين. هذا التمثيل المتنوع للجمال وأنماط الحياة له صدى قوي لدى المستهلكين ويشجعهم على تبني تفردهم.

إنشاء مجتمع من العملاء عبر الإنترنت

UGC هي أداة قوية لبناء مجتمع العلامة التجارية للعملاء عبر الإنترنت. من خلال تشجيع العملاء على مشاركة تجاربهم ، تخلق العلامات التجارية مساحة للمتحمسين والمؤثرين والمشترين المخلصين للتفاعل والترابط على الاهتمامات المشتركة.

ينمي هذا النهج الذي يحركه المجتمع الشعور بالانتماء والولاء بين المستهلكين ، مما يحولهم إلى أكثر من مجرد عملاء ولكن مشاركين نشطين في قصة العلامة التجارية.

صلة أكبر

في عالم رقمي سريع الخطى ، تعد الملاءمة أمرًا حيويًا لجذب انتباه المستهلكين. يمكّن UGC العلامات التجارية من البقاء على صلة من خلال الاستفادة من أحدث الاتجاهات والاهتمامات والاهتمامات واهتمامات جمهورهم.

من خلال الاستماع بنشاط إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وعرضه ، يمكن للعلامات التجارية الاستجابة بسرعة لتغيير تفضيلات المستهلكين وتكييف استراتيجيات التسويق الخاصة بهم وفقًا لذلك. يعزز هذا الارتباط علاقة أقوى مع المستهلكين ويبقي العلامة التجارية في أذهانهم.

UGC لماركات مستحضرات التجميل

برز المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) كأداة تسويقية فعالة للعلامات التجارية لمستحضرات التجميل ، مما يعزز الاتصالات الحقيقية مع المستهلكين ويدفع مشاركة العلامة التجارية إلى آفاق جديدة.

من خلال احتضان UGC ، يمكن للعلامات التجارية لمستحضرات التجميل الاستفادة من قوة تجارب الحياة الواقعية وتأييد المستخدم لتعزيز وجودها في صناعة التجميل التنافسية.

فيديو Unboxing

أصبحت مقاطع الفيديو التي يتم فتحها في علبتها إحساسًا فيروسيًا ، مما يأسر الجماهير بالإثارة للكشف عن منتجات مستحضرات التجميل الجديدة.

يسمح تشجيع العملاء على إنشاء ومشاركة مقاطع فيديو حول مشترياتهم من علبتها للعلامات التجارية لمستحضرات التجميل بإثارة ضجة وتوقع حول منتجاتهم.

تقدم مقاطع الفيديو هذه أيضًا نظرة مباشرة على التغليف وجودة المنتج ، وتعرض فرحة العملاء ورضاهم.

شهادات المنتج

الشهادات هي شكل مقنع من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ويمكن أن يؤثر بشكل كبير على عملية صنع القرار لدى العملاء المحتملين.

توفر التعليقات والمشاركات الإيجابية على منصات التواصل الاجتماعي دليلًا اجتماعيًا على جودة علامة مستحضرات التجميل وفعاليتها.

يمكن للعلامات التجارية تشجيع العملاء الراضين على مشاركة تجاربهم وبناء الثقة والمصداقية بين جمهورهم المستهدف.

شرح المنتج أو مراجعة مقاطع الفيديو

أصبح YouTube و Instagram Reels من المنصات المفضلة لعشاق المكياج ومؤثري الجمال لمشاركة مراجعات المنتجات والبرامج التعليمية.

يمكن أن تتعاون العلامات التجارية لمستحضرات التجميل مع منشئي المحتوى هؤلاء ، مما يسمح لهم باستكشاف منتجاتهم ومراجعتها.

عرض هذا المنشور على Instagram

منشور تم نشره بواسطة Eunice (you-niss) (@ eu.neek_)

من خلال عرض مراجعات ودروس أصلية ، تستفيد العلامات التجارية من المتابعين المخلصين للمؤثرين ، مما يخلق تأثيرًا مضاعفًا للوعي والاهتمام بمنتجاتهم.

قبل وبعد الفيديو / الصورة

تظهر مقاطع الفيديو أو الصور قبل وبعد فعالية المنتج.

يقدم العملاء الذين يشاركون تحولاتهم باستخدام مستحضرات التجميل من خلال UGC سردًا مرئيًا مقنعًا لعروض العلامة التجارية.

عرض هذا المنشور على Instagram

منشور تم نشره بواسطة Makeup Videos (@ themakeup.supreme)

يعرض هذا المحتوى قدرات المنتج ويتردد صداها مع العملاء المحتملين ، مما يثير الرغبة في تحقيق نتائج مماثلة.

الاستفادة من برنامج تحميل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

يشجع تطبيق أداة تحميل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من Tagbox على موقع العلامة التجارية العملاء على مشاركة مراجعاتهم وتقييماتهم.

يمكن أن يؤدي تقديم حوافز أو مكافآت لإرسال المحتوى الذي ينشئه المستخدمون إلى تحفيز المستخدمين بشكل أكبر على المشاركة. يعزز هذا النهج التفاعلي تفاعل المستخدم ويوفر محتوى قيمًا يمكن إعادة توجيهه للحملات التسويقية.

بعض حملات UGC الشهيرة من قبل ماركات مستحضرات التجميل

# كوكوكيند

أطلقت Cocokind ، وهي علامة تجارية نظيفة وواعية للعناية بالبشرة ، حملتها #cocokindskincare ، ودعت العملاء إلى مشاركة إجراءات العناية بالبشرة الأصيلة باستخدام منتجات Cocokind.

نشر العملاء رحلاتهم للعناية بالبشرة ، وكشفوا عن تحولاتهم قبل وبعد. عرضت الحملة فعالية منتجات Cocokind واحتفلت بالجمال المتنوع لعملائها.

من خلال إبراز أشخاص حقيقيين وتجاربهم ، عززت Cocokind سمعتها من حيث الأصالة والشمولية.

بريوجيو #Briogeo

أطلقت Briogeo ، وهي علامة تجارية للعناية بالشعر معروفة بتركيباتها النظيفة والطبيعية ، حملة #Briogeo لتسليط الضوء على تأثير منتجاتها على أنواع الشعر المتنوعة.

عرض هذا المنشور على Instagram

منشور تم نشره بواسطة An Nguyen (Skin & Hair) (phithegoldenskin)

شارك العملاء قصصهم حول تحول الشعر ، مؤكدين على كيفية تعامل منتجات Briogeo مع مخاوف معينة تتعلق بالشعر.

لاقت حملة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون صدى لدى الجماهير ، حيث صورت أشخاصًا حقيقيين وحققت نتائج دقيقة. عززت صحة الشهادات من التزام العلامة التجارية بتقديم حلول فعالة لجميع أنواع الشعر.

جمال برج 28 #ItsOkayToBeSensitive

أطلقت Tower 28 Beauty ، وهي علامة تجارية للعناية بالبشرة مخصصة للبشرة الحساسة ، حملة #ItsOkayToBeSensitive لإزالة وصمة مشاكل البشرة الحساسة.

شارك العملاء تجاربهم الضعيفة مع البشرة الحساسة وكيف ساعدتهم منتجات Tower 28 Beauty على الشعور بالثقة مرة أخرى.

من خلال تبني نقاط الضعف وتشجيع المحادثات المفتوحة ، ارتبطت حملة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بعمق مع المستهلكين ، مما عزز الإحساس بالانتماء للمجتمع والدعم.

كريف بيوتي #PressReset

أطلقت Krave Beauty ، وهي علامة تجارية للعناية بالبشرة تركز على تبسيط الإجراءات الروتينية ، حملة #PressReset لتشجيع العملاء على مشاركة رحلاتهم للعناية بالبشرة من "إعادة ضبط" روتينهم باستخدام منتجات Krave Beauty.

نشر المستخدمون مقاطع فيديو وصور تعرض إجراءاتهم المعتدلة وكيف غيرت المنتجات بشرتهم.

نجحت حملة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في عرض فلسفة العلامة التجارية ولاقت صدى لدى العملاء الذين يبحثون عن نهج مبسط وفعال للعناية بالبشرة.

الجمعة الصيفية #SummerFridays

أطلقت سمر فرايديز ، وهي علامة تجارية للعناية بالبشرة معروفة بأقنعةها الفاخرة ، حملة #SummerFridays للاحتفال بطقوس الرعاية الذاتية.

نشر العملاء محتوى يظهر أنهم ينغمسون في لحظات الرعاية الذاتية مع منتجات Summer Friday.

أبرزت UGC ارتباط العلامة التجارية بالتدليل والاسترخاء ، مما ألهم المستهلكين لإعطاء الأولوية للرعاية الذاتية يوميًا.

رعاية المستهلكين في كل نقطة اتصال تسويقية مع UGC

أصبح المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) أداة فعالة للعلامات التجارية لمستحضرات التجميل لإنشاء استراتيجية تسويق شاملة وجذابة. من خلال دمج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون عبر نقاط الاتصال المختلفة ، يمكن للعلامات التجارية رعاية عملائها وبناء اتصال عميق ودائم.

تضمين على الموقع

يعد دمج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية طريقة فعالة لعرض تجارب وشهادات واقعية.

من خلال تضمين معارض UGC في صفحات المنتج ، يمكن للعلامات التجارية أن تقدم للعملاء المحتملين دليلًا مرئيًا على فعالية المنتج ، مما يعزز ثقتهم وثقتهم في الشراء.

لتعظيم التأثير ، يمكن للعلامات التجارية لمستحضرات التجميل أن تجعل محتوى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون قابلاً للتسوق ، مما يسمح للعملاء بالوصول إلى المنتجات المميزة وشرائها بسهولة.

العرض على الشاشات الكبيرة

الاستفادة من UGC على الشاشات الكبيرة لمساحات البيع بالتجزئة المادية يمكن أن يخلق تجربة تسوق غامرة وتفاعلية.

يمكن للعلامات التجارية تنظيم حملات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وعرضها في المتجر ، وعرض العملاء الحقيقيين الذين يستخدمون منتجاتهم ويستمتعون بها.

يجذب هذا النهج انتباه المتسوقين ويشجعهم على تصور أنفسهم مع المنتجات ، مما يؤدي إلى زيادة التحويل والولاء للعلامة التجارية.

استخدم في رسائل البريد الإلكتروني

يمكن أن يؤدي دمج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى تعزيز معدلات المشاركة والنقر إلى الظهور بشكل كبير.

يمكن للعلامات التجارية أن تعرض شهادات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، أو الصور قبل وبعد ، أو فتح علب الفيديو في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني لتقديم محتوى مخصص ومناسب للمشتركين.

يمكن أن يؤدي تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في البريد الإلكتروني إلى حث العملاء على مشاركة تجاربهم ، مما يشجع التدفق المستمر لـ UGC.

النشر الاجتماعي والإعلانات الاجتماعية

تعد منصات الوسائط الاجتماعية مناسبة بشكل طبيعي لـ UGC ، مما يسمح للعلامات التجارية بتسخير قوة المحتوى الأصيل لجذب جمهورها.

إن مشاركة حسابات الوسائط الاجتماعية التي ينشئها المستخدمون على العلامة التجارية تحتفي بالعملاء وتشجع الآخرين على المشاركة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من UGC في إعلانات الوسائط الاجتماعية ، وعرض تجارب العملاء الحقيقية لتعزيز المصداقية ومعدلات النقر.

كيف تحصل على UGC لعلامتك التجارية؟

يتضمن الحصول على محتوى من إنشاء المستخدم (UGC) لعلامتك التجارية تشجيعًا نشطًا وتمكين عملائك من مشاركة تجاربهم والمحتوى المتعلق بمنتجاتك أو خدماتك.

إنشاء محتوى قابل للمشاركة

أنتج محتوى عالي الجودة وجذاب يلقى صدى لدى جمهورك المستهدف. عندما يكون المحتوى الخاص بك ذا قيمة وجذابة ، فمن المرجح أن يشاركه العملاء على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم أو مع شبكاتهم.

قم بتشغيل المسابقات والحملات

تنظيم مسابقات وحملات تركز على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، لتشجيع العملاء على المشاركة من خلال إرسال المحتوى الخاص بهم. قدم حوافز مثل الخصومات أو المنتجات المجانية أو الوصول الحصري إلى الأحداث الحصرية لتحفيز المستخدمين على المساهمة.

استخدم Hashtags

قم بتطوير علامة تصنيف ذات علامة تجارية تمثل علامتك التجارية أو حملات تصنيف محددة. شجع العملاء على استخدام الهاشتاج عند مشاركة المحتوى الخاص بهم على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا يجعل من السهل اكتشاف وجمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون المتعلق بعلامتك التجارية.

ميزة UGC على موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي

اعرض المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على الصفحة الرئيسية لموقع الويب أو صفحات المنتج. شارك UGC على حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي للاحتفال بتجارب عملائك مع علامتك التجارية وتسليط الضوء عليها. هذا لا يعترف بعملائك فحسب ، بل يشجع الآخرين أيضًا على المشاركة.

تفاعل مع مجتمعك

قم بالرد على مشاركات وتعليقات UGC لإظهار التقدير لمحتوى عملائك. تعزز هذه المشاركة المجتمع وتشجع المزيد من المستخدمين على مشاركة خبراتهم.

استخدم منصات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

استخدم منصات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مثل Tagbox لجمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من العديد من منصات الوسائط الاجتماعية. تساعد هذه الأنظمة الأساسية في تبسيط عملية تجميع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وتعديله وعرضه لعلامتك التجارية.

تعاون مع المؤثرين وسفراء العلامات التجارية

شراكة مع المؤثرين أو سفراء العلامة التجارية الذين يتوافقون مع قيم علامتك التجارية. يمكن أن تؤثر UGC بشكل كبير على المتابعين وتجذب عملاء جدد للتفاعل مع علامتك التجارية.

طلب مراجعات وشهادات

شجع العملاء الراضين على ترك التعليقات والشهادات على موقع الويب الخاص بك أو منصات المراجعة. تعد المراجعات الإيجابية شكلاً قيمًا من أشكال المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والذي يؤثر على قرارات الشراء للعملاء المحتملين.

تفعيل برنامج تحميل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

قم بتطبيق أداة تحميل UGC على موقع الويب الخاص بك لتمكين العملاء من إرسال منشوراتهم ومقاطع الفيديو والمراجعات الخاصة بهم بسرعة. يتيح ذلك للمستخدمين أن يصبحوا مساهمين نشطين في قصة علامتك التجارية.

UGC ومستحضرات التجميل: الوجبات الجاهزة

في الختام ، أدى المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) إلى إحداث تحول في صناعة مستحضرات التجميل ، وتعزيز المصداقية والثقة والمشاركة المجتمعية.

أدت الشهادات المرئية والتمثيل الشامل والوصول متعدد القنوات إلى تضخيم تأثير العلامة التجارية. تعمل UGC على تمكين العملاء من خلال إنشاء نهج يركز على العملاء ويشكل مستقبل تسويق مستحضرات التجميل.

يعد تبني UGC أمرًا ضروريًا للعلامات التجارية لمستحضرات التجميل الحديثة ، حيث إنه يبني روابط دائمة ويرفع مكانتها في مشهد الجمال التنافسي.

يسأل الناس أيضا