أبحاث سوق السياحة في المملكة المتحدة: الاتجاهات الرئيسية لعام 2023

في عام 2022 ، تُظهر صناعة السياحة العالمية دفعة نمو مثيرة للإعجاب ، بسبب تعافي الصناعة بعد جائحة فيروس كورونا. تشير التقديرات إلى أن صناعة الفنادق والمنتجعات ستقفز من 0.72 تريليون دولار في عام 2021 إلى 1.06 تريليون دولار في عام 2022.

على الرغم من حقيقة أن العديد من اللاعبين في الصناعة عانوا من خسائر خلال COVID-19 ، فقد حان الوقت لاستعادة أعمالهم. تعد اتجاهات وإحصاءات السوق السياحية الجديدة ضرورية لإيجاد حلول إستراتيجية فعالة.

حافظ قسم البحث والتطوير في Promodo على تحقيق عميق في صناعة السياحة في المملكة المتحدة وحدد أبحاث سوق السياحة التي قد تساعد الشركات على الخروج من الأزمة الكبيرة الناجمة عن الوباء وتضمن التنمية على المدى الطويل.

اتجاهات الحجم والنمو في صناعة السفر في المملكة المتحدة

بادئ ذي بدء ، من الضروري الاعتراف بأن صناعة السفر والسياحة لها مساهمة كبيرة في الاقتصاد الوطني للمملكة المتحدة. وبهذه الطريقة ، اعتادت أن تعود بالنفع على الميزانية المحلية بمبلغ 234.5 مليار جنيه إسترليني قبل COVID-19. على الرغم من الانخفاض الهائل في عام 2020 ، كان للمعيار اتجاه إيجابي في عام 2021 ، على الرغم من أن 131.5 مليار جنيه إسترليني أقل مرتين مما كان عليه قبل جائحة فيروس كورونا. وفقًا لوكالة السياحة الوطنية ، من المتوقع أن تصل القيمة المتوقعة للصناعة إلى 257 مليار جنيه إسترليني بحلول عام 2025 ، وهو احتمال إيجابي للشركات الجديدة والقائمة في المجال.

هيكل سوق السفر في المملكة المتحدة

هناك جانب آخر يجب مراعاته وهو الهيكل والتوقعات. بحلول عام 2023 ، من المتوقع أن تتجاوز إحصاءات صناعة السفر في المملكة المتحدة مستوى ما قبل الجائحة وأن تصل إلى 600 مليون دولار من العائدات. الفنادق هي المساهمين الأكثر أهمية في الإيرادات حيث تستحوذ على ما يقرب من نصف إجمالي الإيرادات. وبالتالي ، تواجه الفنادق والمنتجعات فرصًا خارجية مفيدة لتطوير الأعمال بسرعة. تشكل العطلات الجماعية ثاني أكثر المجالات المربحة في سوق السياحة والسفر في المملكة المتحدة. تعد حصص الإيرادات من إيجارات الإجازات والرحلات البحرية هي الأصغر ، على الرغم من أنها ستتحسن قليلاً اعتبارًا من عام 2023.

التدفق السياحي إلى المملكة المتحدة

يشكل المسافرون من الولايات المتحدة مجموعة الجمهور المستهدف الأساسي من لاعبي الصناعة في المملكة المتحدة ، حيث ينشئ الأمريكيون أكبر تدفق داخلي وفقًا لكل من عدد السياح ومبلغ الإنفاق المالي. إلى جانب ذلك ، في عام 2021 ، ظلت الفرنسية والإسبانية أسواقًا مستهدفة واعدة ، عندما انخفض التدفق الداخلي إلى المملكة المتحدة من إيطاليا وألمانيا مقارنة بعام 2019.

كما تغير الغرض من السياحة في البلاد. عندما سافر غالبية المقيمين في الخارج إلى بريطانيا العظمى لقضاء العطلات في عام 2019 ، فإنهم الآن يسافرون إلى الخارج لرؤية أقاربهم المقيمين في المملكة المتحدة.

نحتاج إلى الاعتراف بأن تدفق السياح إلى المملكة المتحدة لم يتعاف بعد بعد أزمة COVID-19 ولا يزال أقل بكثير من المعيار القياسي لعام 2019. ومع ذلك ، بالنظر إلى الاتجاه المتزايد لتنمية السوق ، قد يستفيد اللاعبون في صناعة السياحة من هذا تحديا والحصول على حصة سوقية إضافية.

تحليل المستهلكين

من أجل التخطيط لتطوير الأعمال في قطاع السياحة بشكل صحيح ، من الأهمية بمكان أن يكون لديك صورة المستهلك المحتملة وتحليل سلوك المستهلك. يجب أن يركز اللاعبون في سوق السياحة في المملكة المتحدة بشكل أساسي على العملاء في الفئة العمرية 25-54 عامًا ، حيث أنهم الأكثر احتمالية لشراء الجولات. إلى جانب ذلك ، ضع في اعتبارك أن الرجال يخططون للرحلات أكثر من النساء.

توزيع المستهلكين حسب العمر والجنس (بناءً على أعلى 5 مواقع في الفئة)

بمجرد اختيارك لمجموعتك المحتملة من العملاء ، فمن الأهمية بمكان أن توفر لهم خيارات الشراء الأكثر راحة. عملاء صناعة السياحة في مختلف الفئات العمرية لديهم أنماط سلوك متنوعة للمستهلكين ويفضلون طرقًا مختلفة لحجز العطلات. وبهذه الطريقة ، من المرجح أن يحجز 35 ٪ من أصغر شريحة رحلاتهم في وكالة أو شركة سياحية. في الوقت نفسه ، يعتبر غالبية العملاء من أكبر ثلاث مجموعات عمرية ، أي من 25 إلى 54 عامًا ، أن وكالات السفر عبر الإنترنت هي الطريقة الأكثر راحة لترتيب رحلة خارجية. عادةً ما يحجز الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 55 و 64 عامًا أماكن الإقامة وتذاكر الطيران مباشرةً من الفنادق وشركات الطيران. يختار معظم العملاء الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا وكالات الشارع الرئيسي لترتيب عطلاتهم.

بالنظر إلى سلوك المستهلك ودوافعه في اختيار قناة التوزيع لمشتريات خدمات السفر في أبحاث السوق الخاصة بنا ، فإن غالبية العملاء البريطانيين يفضلون القناة عبر الإنترنت. الأسباب الرئيسية هي الأسعار الأرخص ، وسهولة التغيير والإلغاء ، والقدرة على مقارنة العروض ، وفرصة لمراجعة التعليقات ، وعملية دفع أبسط. ومن ثم ، فإن شركات السفر التي تستهدف قناة التوزيع عبر الإنترنت تحتاج إلى ضمان هذه الجوانب على أعلى مستوى.

على العكس من ذلك ، فإن العملاء الذين يختارون وكالات السفر التقليدية يقدرون مصداقيتهم وسمعتهم والخدمات الإضافية المقدمة. يمكن اعتبار هذه المعايير فرص نمو للقطاع عبر الإنترنت لاكتساب مزايا تنافسية.

أكبر المنافسين في سوق السياحة في المملكة المتحدة

سوق السياحة في المملكة المتحدة مشبع بمجموعة واسعة من وكالات السفر عبر الإنترنت وغير المتصلة التي تشكل ظروف عمل صعبة إلى حد ما للاعبين الجدد والحاليين. متاجر Hays للسفر هي شركة رائدة على الإطلاق بين الوكالات التقليدية مع 543 منفذًا في جميع أنحاء البلاد. Adventure و TUI و Independent: ABTA Agents و Flight Center هم من أتباع السوق مع أكثر من 200 مكتب في المملكة المتحدة. ومع ذلك ، فإن المنافسة المكثفة يتم الحفاظ عليها أيضًا من قبل الوكالات التقليدية الأصغر التي لا تزال تستحوذ على حصة كبيرة من السوق.

كما أن سوق خدمات السفر عبر الإنترنت متطور جيدًا ومليء بالعديد من المنافسين. tui.co.uk هو متجر التجزئة الرائد لخدمات السفر عبر الإنترنت في المملكة المتحدة مع 13.51٪ من حصة السوق. ثاني أكثر مواقع الويب استخدامًا لعمليات البحث في العطلات هو موقع loveholidays.com الذي يحتوي على 7.34٪ SOV (حصة الصوت). يمتلك باقي المنافسين أقل من 5٪ من السوق ، على الرغم من أن عددهم كبير.

أكثر ممارسات التسويق الرقمي فعالية لسوق السياحة في المملكة المتحدة

بمجرد حصولك على بيانات كافية عن السوق وعملائه ومنافسيه ، فقد حان الوقت لتطوير أدوات تسويق رقمية قوية يمكنها تعزيز المركز التنافسي لشركتك في سوق السياحة في المملكة المتحدة. ونعرف هذه الأساليب !

الزيارات العضوية هي المفتاح

حاليًا ، تستحوذ حركة المرور العضوية في صناعة السياحة في المملكة المتحدة على أكبر حصة من بين قنوات التسويق الرقمي الأخرى. فقط ألق نظرة على الرسم البياني - نسبة مذهلة بلغت 77.57٪ ! هذا هو السبب في أن الاستثمار في إستراتيجية تحسين محركات البحث الفعالة على جميع المستويات ، بما في ذلك تحسين محركات البحث التقنية وعلى الصفحة وخارج الصفحة ، يعد أمرًا أساسيًا للوصول إلى قمة SERP. بالمناسبة ، tui.co.uk و turrada.com و viator.com هي الشركات الموجودة في الجزء العلوي من نتائج محرك البحث ، لذلك يمكنك التحقق من مُحسنات محركات البحث في الموقع للعثور على بعض الأفكار.

حصة حركة المرور لشركات السياحة التي تتخذ من المملكة المتحدة مقراً لها

من حيث اتجاهات سوق السياحة في تحسين محركات البحث (SEO) ، فإن المحتوى الرقمي الأكثر شيوعًا في سوق السياحة البريطاني ، يذهب أكبر حصة من حركة المرور إلى صفحات البحث عن رحلات الطيران والفنادق. التالي في التسلسل الهرمي هو الصفحات التي تحتوي على عروض ساخنة ، متبوعة بصفحات حسب الموقع الجغرافي الذي يحتل المركز الثالث في الترتيب. ومن ثم ، عند إنشاء موقع الويب الخاص بك ، تأكد من تضمين مثل هذه الصفحات في الهيكل ، مما يرضي توقعات الجمهور المستهدف في سوق السياحة في المملكة المتحدة.

نظرًا لخبرة كبيرة في تطوير إستراتيجية تحسين محركات البحث الفعالة لشركات السياحة ، طورت Promodo قائمة من التوصيات القوية ، والتي يمكن أن تزيد من حركة المرور العضوية إلى موقع الويب الخاص بك:

1. إضافة عوامل تصفية مريحة في قائمة الجولات ؛
2. تنفيذ بطاقة الجولة الموسعة بسبب الكتل ذات الروابط ذات الصلة حسب الأنواع ، على سبيل المثال ، مناطق الجذب القريبة ، والمعالم السياحية الشهيرة ، والجولات المماثلة ، وما إلى ذلك ؛
3. قم بإنشاء مدونة تحتوي على مقالات خبيرة وثاقبة ؛
4. جذب حركة المرور من خلال صفحات المعلومات المقصودة للبلدان والمدن مع المعلومات الأكثر فائدة في شكل أدلة ؛
5. إظهار مستوى عالٍ من ثقة العملاء من خلال نشر المراجعات ؛
6. املأ موقع الويب الخاص بك بمجموعة الأسئلة الشائعة بالمعلومات بأسئلة وأجوبة عملية.

استثمر في البحث المدفوع

على الرغم من أن PPC لصناعة السفر في المملكة المتحدة لا تحصل إلا على 1.17٪ ، فإن Promodo مستعدة لتثبت لك أن الأداة تستحق الاستثمار فيها.

على سبيل المثال ، من خلال إطلاق حملة PPC لإدارة السياحة الوطنية الجورجية ، تمكنت Promodo من زيادة حصة السياحة في الناتج المحلي الإجمالي بنسبة 20٪ ، بالإضافة إلى زيادة تدفق السياح الوافدين بنسبة 21٪. تحقق من تفاصيل القضية هنا .

هل تعلم أن احتمال نقر الأشخاص على الإعلانات على Google يزيد بمقدار 4 مرات عن أي شبكة إعلانية أخرى؟ لهذا السبب نعرض عرض معايير الإعلان في سوق السياحة البريطانية على إعلانات Google.

إعلانات Google: معايير المعلن في صناعة السفر والسياحة في المملكة المتحدة

بالمناسبة ، عند تطوير وتنفيذ حملة PPC الخاصة بك ، لا تقصر نفسك على بحث Google فقط لأنه يمكن أن يصل فقط إلى 40.3 مستخدم فريد في السوق. على العكس من ذلك ، يمكن أن يستهدف بحث العرض ويوتيوب 42.2 مليون و 45.2 مليون مستخدم بريطاني فريد. وبالتالي ، لا تفقد هذه الفرص لعملك في سوق السياحة البريطاني.

بريد إلكتروني

في الوقت الحالي ، يولد التسويق عبر البريد الإلكتروني حصة صغيرة جدًا من حركة المرور عبر الإنترنت في صناعة السياحة في المملكة المتحدة ، أي 0.35٪. ومع ذلك ، في الوقت نفسه ، يصنف 29٪ من جهات التسويق البريد الإلكتروني على أنه القناة التسويقية الأكثر فاعلية. من أجل زيادة فعالية البريد الإلكتروني لصناعة السفر ، استخدم أدوات مختلفة مثل النوافذ المنبثقة التي تستند إلى الصفحات المعروضة أو الخصومات قبل أعياد الميلاد أو عروض المبيعات للاشتراك المتميز. جرب طرقًا مختلفة لتحقيق أقصى فائدة من استراتيجية الاحتفاظ لديك ، والتي تنطوي على إمكانات كبيرة.

من خلال تطبيق أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، توصل Promodo إلى 850 معاملة رائعة من قناة البريد الإلكتروني و 5.3 مليون UAH إضافية لمدة 9 أشهر لأكبر منتجع للتزلج في شرق أوروبا Bukovel.

توصيات عملية لتعزيز أعمالك السياحية في المملكة المتحدة

نتيجة لعقود من الخبرة في الترويج لشركات السياحة والتحقيق التفصيلي في سوق المملكة المتحدة ، أنشأت Promodo قائمة مفيدة من النصائح الفعالة التي يمكن أن تفيد أعمال السفر الخاصة بك.

لديك مجموعة متنوعة من العروض

بادئ ذي بدء ، عند إنشاء عروض المنتجات الخاصة بشركة السياحة الخاصة بك ، حاول تضمين أكبر عدد ممكن من الخدمات. على سبيل المثال ، سيغطي تقديم أنشطة مختلفة ، مثل ركوب الدراجات والمشي لمسافات طويلة والرحلات البحرية والرحلات البحرية وتأجير السيارات النطاق الكامل لاحتياجات العملاء. نتيجة لذلك ، سيزيد رضاهم وولائهم. في الوقت نفسه ، فإن تطوير عروض فريدة مستهدفة بشكل ضيق حسب النوع ، أي الإجازات للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 60 عامًا ، أو عطلات المغامرات ، أو السفر للنساء ، أو الرحلات اليومية ، أو العطلات للمسافرين الفرديين ، سيمكن علامتك التجارية من زيادة نطاق الجمهور المستهدف بأقل قدر من المال. الاستثمارات. فلتجربه فقط!

اجمع التحليلات

يجب أن تكون جميع قرارات عملك قائمة على البيانات ، لذا اجمع التحليلات. إذا كنت ترغب في حفظ البيانات القديمة ، فأنت بحاجة إلى تنزيل البيانات من Universal Analytics و Google Analytics 4 ، ودمج البيانات وإنشاء التقارير في أداة تصور منفصلة.

قم بإنشاء تطبيق الهاتف المتحرك

وصلت تنزيلات تطبيقات الأجهزة المحمولة العالمية إلى 230 مليار في عام 2021 ، ويستمر الاتجاه في التحسن. ومن ثم ، فإن امتلاك تطبيق جوال لشركة السياحة الخاصة بك سيصبح ميزة تنافسية كبيرة في السوق. يؤدي استخدام أداة ASO (تحسين متجر التطبيقات) إلى تحسين نص التطبيق ومرئياته وموضع التطبيق للحصول على نتائج مفيدة.

نظام المكافآت المفيد

يزيد احتمال بيع خدماتك السياحية إلى عميل حالي 14 مرة عن احتمال البيع لعميل جديد. هذا هو السبب في أن الاستثمار في ولاء العملاء مهم جدًا لنجاح عملك. نظام المكافآت المفيد هو أداة فعالة لهذا الغرض. نحن نقدم تطوير برنامج ولاء عميق لتمكين العملاء من تجميع النقاط / المكافآت. سيزيد من الحافز لمزيد من التحويل والحفاظ على الاتصالات من أجل التحويل الدائم