فهم جبل الجليد للثقافة التنظيمية لدفع النجاح
نشرت: 2020-10-25تلعب مزايا وفوائد الموظفين دورًا كبيرًا في ضمان شعور الموظفين بالراحة في جميع جوانب حياتهم
للثقافة التنظيمية تأثير قوي على الموظفين
تعتقد المنظمات التي تبني ثقافة العمل الجماعي أن التخطيط والتفكير واتخاذ القرار وما إلى ذلك يحدث بشكل أفضل عندما يتم إجراؤه بشكل جماعي بدلاً من فردي
تمثل الإستراتيجية والقيادة والثقافة الركائز الأساسية الثلاثة التي تحدد نجاح أي منظمة. فقط عندما تتماشى الثقافة التنظيمية مع استراتيجية النمو ، سيتصرف الموظفون ويتصرفون بطرق لتحقيق نتيجة العمل المرجوة. والواجب الأساسي للقيادة هو التمسك بالقيم والمعتقدات التنظيمية من خلال أفعالهم وقراراتهم اليومية - والتي بدورها تساعد في تنفيذ الإستراتيجية التنظيمية. تابع القراءة لفهم الثقافة التنظيمية بطريقة تدفع النجاح التنظيمي.
ومع ذلك ، إذا كان هناك قاسم مشترك واحد يميز حقًا أفضل المؤسسات أداءً عن البقية - فهذه هي الثقافة التنظيمية.
ما هي بالضبط الثقافة التنظيمية؟
الثقافة التنظيمية هي المجموعة المميزة للمعتقدات والقيم التي تحرك ما يفعله الأفراد داخل المنظمة وكيف يفعلون ذلك. الثقافة هي القاعدة الضمنية التي تحدد سلوك الموظف الذي يتم قبوله أو رفضه أو تشجيعه أو تثبيطه داخل المنظمة. في حين أن السياسات والكتيبات التي وضعها قسم الموارد البشرية يمكن أن توجه السلوكيات الخارجية للموظف ، فإن الثقافة هي ما يحدد كيفية تعامل الموظفين مع بعضهم البعض ، والتواصل مع بعضهم البعض ، وإنجاز الأمور ، وما إلى ذلك.
في عام 1976 ، طور إدوارد تي هول ما يسمى بنموذج الثقافة الجليدية - حيث يشرح الثقافة التنظيمية على أنها في الغالب مثل جبل جليدي. تتميز الثقافة التنظيمية ، مثل جبل الجليد ، بكونها غير متكافئة للغاية في رؤيتها الفعلية. في حين أن بعض جوانب الثقافة يمكن فهمها بسهولة من الخارج ، والتي تسمى غالبًا "الثقافة السطحية" ، فإن ما يشكل أساس ثقافة قوية غالبًا ما يكون مغمورًا بشكل أعمق في قيم ومعتقدات المنظمة ، والتي تسمى "الثقافة الأعمق" الأساسية.
في حين أن جوانب مثل أجواء مكان العمل وقواعد اللباس والأنظمة والسياسات والعمليات وما إلى ذلك يمكن أن تكون مرئية على السطح ، فإن الجوانب مثل القيم والمعتقدات المشتركة والمواقف تجاه السلطة والمنافسة والافتراضات الأساسية وما إلى ذلك تشكل ثقافة أعمق.
دعنا الآن نتعمق في الجوانب المختلفة للثقافة السطحية والأعمق وكيف تساعد في تحقيق الأهداف التنظيمية.
ثقافة السطح
كلما سألت شخصًا ما " كيف هي ثقافة العمل ؟" من المرجح أن تسمع إجابات مثل " أوه ، إنه رائع ، لدينا غرفة ألعاب رائعة ، وطاولات محملة للوجبات الخفيفة ، وبيتزا مجانية وما إلى ذلك " أو " أحبها! لا توجد قواعد خاصة بالملابس ، فأنا أحب ارتداء السراويل القصيرة الخاصة بي عند ذهابي إلى المكتب. وساعات العمل المرنة هي مجرد نعمة! "أو أي شيء من هذا القبيل.
هذه هي التصورات التي يتم تكوينها من قبل الأشخاص بناءً على ما يرونه أو يسمعونه أو يشعرون به تجاه المنظمة. عادة ما تخدم مثل هذه الجوانب المرئية لثقافة المنظمة الغرض من تقديم أدلة حول ما تعتقد المنظمة أنه مهم ، ويتم تشغيل المنظمة.
الآن ، دعنا نستكشف بعض جوانب ثقافة السطح:
الامتيازات والفوائد
تلعب مزايا وفوائد الموظفين دورًا كبيرًا في ضمان شعور الموظفين بالراحة في جميع جوانب حياتهم. سواء كان ذلك خيارًا للعمل من المنزل ، أو أخذ خلوات منتظمة للشركة / الفريق أو ساعات عمل مرنة ، فإن الامتيازات والمزايا لها تأثير كبير على سلوكيات الموظفين ومشاركتهم. لدرجة أن هناك دراسة أظهرت أن 48٪ من الأشخاص الذين يغيرون وظائفهم سوف يزنون الامتيازات كجزء مهم من عملية اتخاذ القرار - حتى لو كانت الميزة صغيرة مثل مطعم الوجبات الخفيفة المجاني.
اللباس والمظهر
يمكن أن يكون لأسلوب ملابس الموظف ومظهره تأثير كبير على كيفية إدراك الثقافة التنظيمية. لقد مر ما يقرب من عقدين من الزمان منذ أن أصبح قانون اللباس الرسمي تقريبًا مفهومًا قديمًا. تقوم معظم الشركات اليوم بالتخفيف من قواعد اللباس الخاصة بها لتشجيع الموظفين على ارتداء ملابس غير رسمية ، وتشجيعهم على الشعور بالراحة في أحذيتهم (يقصد التورية) - على أمل زيادة الإنتاجية.
تكنولوجيا
تلعب التقنيات المستخدمة في المنظمة دورًا مهمًا في تحديد ثقافة المنظمة. يمكنهم إما جعل المنظمة تبدو " رائعة وذكية" أو " قديمة الطراز وجامدة ".
موصى به لك:
كيف يتم تعيين إطار عمل مجمع الحسابات في RBI لتحويل التكنولوجيا المالية في الهند
لا يمكن لرواد الأعمال إنشاء شركات ناشئة مستدامة وقابلة للتطوير من خلال 'Jugaad': المواطنون ...
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
على الرغم من أن التكنولوجيا بمفردها لا يمكنها إنشاء أو تغيير الثقافة التنظيمية ، إلا أنها تعمل كأداة مهمة لتعزيز الثقافة بين الموظفين. إنه يعكس القيم والافتراضات ويشكلها مع إبقاء المنظمة ذات صلة بالخط التالي من القوى العاملة.
لغة
تفرغ اللغة الثقافة من خلال سلوكيات التحدث (مهذبة أم فجة؟) ، والسلوك (رسمي أو غير رسمي؟) ، والتوصيل (مباشر أو غير مباشر؟) ، واختيار الكلمات (نظيف ، صارم ، متعجرف ، إلخ) ، إلخ. كيف نختار يمكن أن يكون للتواصل مع الآخرين تأثير كبير على كيفية وصول الثقافة التنظيمية للناس. لذلك ، يصبح اختيار المجموعة الصحيحة من الكلمات ، والنظام الأساسي المناسب ، والإيماءات والنبرة الصحيحة ، وما إلى ذلك للتواصل ، أمرًا بالغ الأهمية.
المكافآت والتقدير
تخلق المكافآت والتقدير تصورًا بين الناس حول ما تمثله المنظمة وما هي قيمها ومعتقداتها. من في المنظمة يحصل على المكافأة / الاعتراف ولماذا - يمثل بيانًا لا لبس فيه للقيم والثقافة الحقيقية للمنظمة.
كبشر ، نميل جميعًا إلى تحليل المعلومات المعقدة وتعميم ما نراه ونسمعه لاستخلاص استنتاجات أبسط. الثقافة السطحية هي ذلك الجانب من الثقافة الذي ينعكس على شخص خارجي - توفير طرق مختصرة لتحديد كيفية إنجاز الأشياء داخل المؤسسة.
ومع ذلك ، فإن ما نراه على السطح هو مجرد انعكاس لما تُبنى المؤسسات على أساسه العميق - القيم والمعتقدات والافتراضات الأساسية التي تحرك سلوكيات الموظفين.
ثقافة أعمق
كل منظمة مبنية على مجموعة من القواعد والخصائص المميزة الخاصة بهم. على الرغم من أن هذه الخصائص غير مرئية للعالم الخارجي ، إلا أنها تتمتع بالقدرة على إنشاء المنظمة أو كسرها. هذه ليست سوى جوانب من ثقافة أعمق مبنية على المعتقدات والقيم ، والتحيز والإكراه ، والسلطة والمنافسة ، والصحة والرفاهية والعديد من العوامل الأخرى التي لا يمكن تصورها أو تقييمها بسهولة على أنها عوامل خارجية.
هنا ، نناقش بعض جوانب الثقافة الأعمق التي تقود المؤسسة
سلطة
معظم المنظمات الناجحة تشرك الموظفين في عملية صنع القرار. إنهم منفتحون على سماع آراء وتعليقات الموظفين. هذا له تأثير كبير على الثقافة التنظيمية.
يشعر الموظفون بالتقدير عندما يتم سماع آرائهم. يتم الشعور بالسلطة أثناء المشاركة في المناقشات والمهام التي لها تأثير على نمو المنظمات ، مما يؤدي بدوره إلى مستويات أعلى من الرضا الوظيفي.
الصحة و أمبير؛ رفاهية
تدرك المنظمات في جميع أنحاء العالم بشكل متزايد الدور الحاسم الذي تلعبه رفاهية الموظف في إشراك الموظفين وغرس ثقافة قوية في مكان العمل. سواء كان ذلك جسديًا أو عاطفيًا أو عقليًا أو ماليًا - فإن الصحة والرفاهية لها تأثير هائل على مشاركة الموظفين وكذلك على ثقافتهم. لم يثبت الموظفون السعداء والصحيون أنهم يقودون إنتاجية أفضل فحسب ، بل يقللون أيضًا من تكاليف الرعاية الصحية ومعدل التغيير. ومن ثم فإن وجود برنامج صحي هو أمر بالغ الأهمية لبناء قوة عاملة أكثر سعادة ، مما سيؤدي في النهاية إلى تحسين النتيجة النهائية لشركتك.
الغرض والمعنى
مساعدة الموظفين على فهم مهمة المنظمة ، ومساعدتهم على الانخراط ، وجعلهم يدركون أنهم جزء من شيء أكبر أمر مهم لكل مؤسسة. عندما يفهم الموظفون سبب قيامهم بما يقومون به ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى نتائج استثنائية من حيث المشاركة والتحفيز ونتائج الأعمال.
الاتصالات
إن المنظمة التي تتبنى اتصالات مفتوحة وشفافة وإيجابية وقوية لن تعزز علاقات العمل الصحية فحسب ، بل ستجني أيضًا فوائد تقليل النزاعات والسلبية.
ثقافة التواصل الصحي هي ثقافة يتم فيها فتح القنوات من كلا الطرفين (بين الموظفين والإدارة) لتبادل الأفكار والاقتراحات والملاحظات.
خطوبة موظف
للثقافة التنظيمية تأثير قوي على الموظفين. يمكن لثقافة إيجابية ومنفتحة أن تخلق الثقة والولاء بين الموظفين - مما يدفع الشغف والتفاني تجاه المنظمة. عندما تأخذ المؤسسات ردود فعل الموظفين بشكل استباقي وتتخذ مسار الاتصال المفتوح لنقل الرسائل الأساسية المتعلقة بتسريح العمال والارتفاعات وإعادة الهيكلة وما إلى ذلك ، بإيجاز ، فإنها تطمئن الموظفين وتزيد من المشاركة.
التعلم والتطور
إذا كانت هناك سمة ثقافية واحدة سيشهد بها كل قائد ناجح ، فهي تعطي الأولوية للتعلم والتطوير بين الموظفين. هذا لا يعزز التفكير الإبداعي والإبداع فحسب ، بل يحسن أيضًا من مرونة الأعمال للحفاظ على بيئة الأعمال الحالية المعقدة والمتغيرة باستمرار.
التعاون والعمل الجماعي
تعتقد المنظمات التي تبني ثقافة العمل الجماعي أن التخطيط والتفكير واتخاذ القرار وما إلى ذلك يحدث بشكل أفضل عندما يتم إجراؤه بشكل جماعي وليس فرديًا.
يتطلب جعل التعاون والعمل الجماعي جزءًا من ثقافة مؤسستك قبولًا من جميع مستويات الموظفين. إن تنفيذ خطة تحدد بوضوح الديناميكيات المختلفة للتعاون والملكية والعمل الجماعي وما إلى ذلك وتشجيع العمل الجماعي ومكافأته بانتظام يمكن أن يساعد في جعل المفهوم جزءًا من ثقافة شركتك.
هذه ليست سوى بعض الجوانب الإرشادية لما يشكل الثقافة التنظيمية. يمكن أن يكون فهم الثقافة داخل مؤسستك وتحسينها أمرًا حيويًا لدفع النجاح.
افكار اخيرة
للثقافة التنظيمية تأثير هائل على مشاركة الموظفين والإنتاجية والأداء والخبرة الشاملة. يمكن أن يمكّنك فهم الفروق الدقيقة في الثقافة التنظيمية من تحسين الأداء التنظيمي العام.