4 خطوات سهلة لتوحيد جميع قنوات المبيعات الخاصة بك
نشرت: 2022-07-26بصفتك صاحب عمل ، من المهم أن يكون لديك استراتيجية مبيعات توحد جميع قنواتك - من التجارة الإلكترونية إلى المتاجر التقليدية. ومع ذلك ، فإن التوحيد الفعال للقنوات أسهل في القول من فعله.
لحسن الحظ ، لن تكون العملية صعبة إذا اتبعت بعض الخطوات الأساسية. من خلال تخصيص الوقت لتوحيد جميع قنوات المبيعات الخاصة بك ، ستتمكن من توفير تجربة عملاء أفضل ، وتحسين التواصل بين أعضاء فريقك ، وتعزيز أرباحك النهائية.
في هذا المنشور ، سنشرح سبب رغبتك في توحيد قنوات المبيعات الخاصة بك ، ونوضح لك كيفية القيام بذلك. هيا بنا نبدأ!
لماذا يعد توحيد قنوات المبيعات الخاصة بك أمرًا ذكيًا
عندما توحد الشركة قنوات مبيعاتها ، فهذا يعني أنها جمعت جميع عمليات المبيعات في كيان واحد. يمكن القيام بذلك بعدة طرق ، ولكن الخيار الأكثر شيوعًا هو أن يكون لديك موقع ويب أو واجهة متجر حيث يمكن للعملاء شراء المنتجات أو الخدمات ، والتي تعمل كمحور لجميع جهود المبيعات والتسويق الأخرى.
الفائدة الأولى هي أن هذا يجعل عملية الشراء أبسط للعملاء. بدلاً من الاضطرار إلى زيارة مواقع ويب متعددة أو التعامل مع العديد من ممثلي خدمة العملاء ، يمكن للعملاء الذهاب إلى مكان واحد لإجراء جميع عمليات الشراء والحصول على إجابات للأسئلة. هذا أيضًا يسهل عليهم تتبع الطلبات والمرتجعات.
فائدة أخرى هي أنه يسمح لك بالتحكم بشكل أفضل في جهود التسويق والعلامات التجارية الخاصة بك. من خلال وجود موقع ويب مخصص يشير إليه كل شيء آخر ، يمكن للشركة ضمان اتساق علامتها التجارية عبر جميع القنوات.
يمكنه أيضًا توجيه جهوده التسويقية بشكل أفضل ، حيث يمكنه تتبع المنتجات التي يتم بيعها من خلال أي قنوات.
أخيرًا ، يمكن أن يساعدك توحيد قنوات المبيعات الخاصة بك على تحسين كفاءتك. ستتمكن من تبسيط عملياتك وتقليل مقدار الوقت والمال الذي تنفقه على المبيعات. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص إذا كنت تدير شركة صغيرة ، حيث قد لا تمتلك الموارد اللازمة للحفاظ على قنوات مبيعات متعددة بشكل فعال.
4 خطوات سهلة لتوحيد جميع قنوات المبيعات الخاصة بك
عندما يتعلق الأمر بالمبيعات والتسويق ، فإن التناقض هو العدو. سواء كنت تبيع عبر الإنترنت أو في متجر فعلي ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن الرسائل والحملات الخاصة بك متماسكة ومتسقة عبر جميع الأنظمة الأساسية.
ستساعدك الخطوات الأربع التالية على القيام بذلك.
الخطوة 1: قم بتوصيل واجهات المتاجر الفعلية عبر الإنترنت
طريقة واحدة لتوحيد قنوات المبيعات الخاصة بك هي إدارة وتسويق متاجرك المادية وعبر الإنترنت في وقت واحد. سيضمن ذلك أن يكون جميع العملاء على دراية بكلا المتجرين ، وأن المخزون والأسعار هي نفسها بين الاثنين.
هناك العديد من التقنيات التي يمكنك استخدامها لربط واجهات المحلات الخاصة بك معًا. على سبيل المثال ، قد تختار نظام نقاط البيع (POS) الذي يمكنه تتبع المخزون والمبيعات عبر كل من متاجرك عبر الإنترنت والمادية.
سيساعدك هذا على إدارة مستويات المخزون والتسعير في كليهما ، ويضمن حصول العملاء على تجربة متسقة عند التسوق معك.
الخطوة 2: استفد من التسويق المحلي وتحسين محركات البحث
قد يكون الإعلان عن عملك على نطاق واسع محفوفًا بالمخاطر ، لأنه قد يؤدي بك إلى إهدار الموارد في جذب العملاء المحتملين الخطأ. إذا كان لديك متجر فعلي ، فمن المهم توحيد قنوات المبيعات الخاصة بك حول استراتيجية التسويق المحلي وتحسين محركات البحث.
عندما يتعلق الأمر بالتسويق المحلي ، فإن أحد أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها هو التأكد من تحسين موقع الويب الخاص بك بشكل مناسب لمنطقتك. هذا يعني تضمين الكلمات الرئيسية والعبارات التي من المحتمل أن يستخدمها الأشخاص في منطقتك عند البحث عن نشاط تجاري مثل عملك:
يمكنك أيضًا تحسين تصنيف موقع الويب الخاص بك وتحسين محركات البحث عن طريق إنشاء صفحات محلية. هذه صفحات على موقعك مصممة خصيصًا لاستهداف أشخاص في منطقة معينة ، ويمكن أن تكون بمثابة صفحات مقصودة لجلب العملاء المحليين المحتملين إلى مسار التحويل الخاص بك.
الخطوة 3: اربط متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بالموردين الخارجيين
فيما يتعلق بالتجارة الإلكترونية ، هناك عدة طرق مختلفة لتبسيط قنوات المبيعات الخاصة بك. يمكنك ربط متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك مباشرة بالموردين ، أو استخدام خدمة الوفاء لإدارة المخزون والشحن.
كل خيار له مزاياه وعيوبه.
يمكن أن يكون ربط متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك مباشرةً بالموردين طريقة رائعة لتوحيد جميع قنوات المبيعات الخاصة بك. يمكن أن يكون هذا الأسلوب مفيدًا بشكل خاص إذا كنت تبيع منتجات متوفرة فقط من عدد قليل من البائعين المختارين.
من خلال ربط متجرك بهؤلاء البائعين ، فإنك تضمن أن العملاء يمكنهم العثور على منتجاتك وشرائها بغض النظر عن مكان التسوق عبر الإنترنت.
إذا كنت تركز على التسويق بالعمولة أو تقدم منتجاتك الخاصة جنبًا إلى جنب مع توصيات الشركات التابعة ، فيمكنك استخدام المكون الإضافي Easy Affiliate الخاص بنا:
تساعدك هذه الأداة في إنشاء برنامج تسويق تابع يتكامل بسلاسة مع WooCommerce أو متجر Easy Digital Downloads. بهذه الطريقة ، يمكنك إدارة جميع مبيعاتك وعمولاتك في مكان واحد.
الخطوة 4: التركيز على التصميم المتسق ومراسلة العلامة التجارية
من أجل إنشاء استراتيجية مبيعات قوية ، من المهم إنشاء تصميم متسق ورسائل العلامة التجارية عبر جميع قنوات المبيعات الخاصة بك. سيساعد ذلك في ضمان تمتع عملائك بتجربة متماسكة بغض النظر عن كيفية تفاعلهم مع شركتك. يمكن أن يساعد أيضًا في جعل علامتك التجارية أكثر تميزًا ومصداقية.
هناك عدد من الطرق المختلفة لتحقيق الاتساق في علامتك التجارية ، ولكن أهم شيء هو أن تتداول في الأمر. تأكد من أن كل من يشارك في إنشاء علامتك التجارية أو إدارتها - من فريق التسويق الخاص بك إلى ممثلي خدمة العملاء - يفهم الإرشادات ويتبعها بحذر.
أفضل طريقة للقيام بذلك هي إنشاء دليل نمط العلامة التجارية. هذا هو المكان الذي ستحدد فيه جميع العناصر التي يجب أن تكون متسقة ، مثل الألوان والخطوط المفضلة لديك ، وشعارك والمرئيات الرئيسية الأخرى ، ونغمتك وشخصيتك التجارية.
ليس من الضروري أن يكون دليل الأسلوب الخاص بك خياليًا ، بل يجب أن يكون شاملاً بحيث يحصل أي شخص يقوم بإنشاء محتوى لأي من قنواتك على جميع المعلومات التي يحتاجها في مكان واحد.
استنتاج
يتطلب تحقيق النجاح في السوق اليوم استراتيجية مبيعات منسقة ومتماسكة تغطي القنوات الرقمية والمادية.
أفضل طريقة لضمان النجاح هي إنشاء حملة واحدة موحدة متماسكة ومتسقة عبر جميع الأنظمة الأساسية.
للقيام بذلك ، يمكنك:
- ربط واجهات المحلات الخاصة بك على الإنترنت والمادية.
- استفد من التسويق المحلي وتحسين محركات البحث.
- اربط متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بالموردين الخارجيين.
- ركز على التصميم المتسق ورسائل العلامة التجارية.
هل نجحت في التسويق عبر الإنترنت وفي المتاجر في وقت واحد؟ شارك تجاربك في قسم التعليقات أدناه!
إذا أعجبك هذا المقال ، تابعنا على Twitter و Facebook و Pinterest و LinkedIn . ولا تنس الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا!
الإفصاح عن ارتباط الشركاء