كيف يصبح تسويق Uniqlo عالميًا ويبقى محليًا

من لا يحب التسوق ، أليس كذلك؟ إنها تجربة تربط العالم بأسره. الآن ، يمكن أن يمتد حب التسوق إلى أي شيء - الملابس أو الأدوات أو الكتب أو الطعام أو السيارات. يمكن أن يكون أي شيء.

ولكن على الصعيد العالمي ، عادة ما تكون سلع نمط الحياة مثل الملابس والأحذية وغيرها من الملحقات التي تبدو مفضلة لدى الجماهير.

ولهذا السبب نرى إطلاق علامات تجارية جديدة لنمط الحياة طوال الوقت.

هذا يعني منافسة شرسة بين هذه العلامات التجارية. نظرًا لأنه يمكن للعملاء التأثير بسهولة ، غالبًا ما تتغير الاتجاهات ، ويمكن لإعلان واحد أن يغير مصير العلامة التجارية.

ولكن هناك علامة تجارية واحدة صمدت أمام اختبار الزمن بل ووسعت بصمتها العالمية. Uniqlo ، علامة تجارية يابانية تم إطلاقها في عام 1984 ، هي دليل على أن إعطاء الأولوية للعملاء والتفكير خارج الصندوق يمكن أن يحل أي تحد.

في مارس 2021 ، تطرق Fast Retailing ، الشركة التي تمتلك Uniqlo ، إلى تقييم بقيمة 105 مليار دولار ، متجاوزًا تقييم Zara للمرة الأولى.

لكن هذا النصر لم يتحقق في يوم واحد. إنه تتويج لـ 35 عامًا من الجهود المستمرة التي بذلتها الشركة نحو بناء علامة تجارية والتوسع العالمي وتجربة العملاء.

ساعدت استراتيجيات التسويق لشركة Uniqlo في تعزيز هوية العلامة التجارية المحلية القوية للشركة وصورة عالمية متنامية باستمرار.

قبل أن ندخل في كيفية تحقيق Uniqlo لهذه المجموعة الفريدة ، دعنا نلقي نظرة على العلامة التجارية بمزيد من التفصيل.

تسويق Uniqlo: رائد عالمي

تتمحور صناعة الأزياء حول "الشيء الداخلي" والاتجاه والشعبية. وإذا كان المسوقون يعرفون شيئًا واحدًا عن الاتجاهات - فهو أنهم يتغيرون باستمرار عند سقوط القبعة.

وتواصل معظم شركات الأزياء السريعة على مدى العقدين أو الثلاثة عقود الماضية محاولة جلب المدرج إلى الشوارع في أقصر وقت ممكن. على النقيض تمامًا ، تختار Uniqlo التركيز على الجودة ، وإنتاج الأساسيات اليومية ، والحد من التغييرات في التصميم ما لم يكن ذلك غير ضروري على الإطلاق. وهذا يحدد اتجاه خاص به. هناك اعتقاد شائع في اليابان بأن Uniqlo أعاد الملابس المريحة والفانيلات إلى الشارع.

تمتلك الشركة عملية الإنتاج بأكملها وتركز على التكنولوجيا بدلاً من تغيير الموضة.

لا يعني ذلك أن Uniqlo ليست شركة يتألق فيها التصميم. لقد نجحت تصاميم Uniqlo البسيطة والجمالية في جذب المستهلكين الشباب بشكل كبير. أسلوب تصميمهم بسيط ويمكن الاعتماد عليه ، وهو ما يظهر في هوية علامتهم التجارية أيضًا.

السر وراء النجاح الدولي للتسويق لشركة Uniqlo

افتتحت Uniqlo أول متجر دولي لها في لندن في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. ولكن لم يكن حتى عام 2014 ، انتقلت العلامة التجارية إلى وضع التوسع العالمي الكامل. بناء على 840 متجرًا ناجحًا في اليابان ، كان هذا تحديًا هائلاً احتضنته الشركة. لكن كل ذلك نجح لأن إيرادات Uniqlo الدولية تجاوزت إيرادات اليابان بنسبة 42٪ في عام 2019.

عندما تنظر إلى نجاح Uniqlo الدولي ، فإنك تفهم جذور العلامة التجارية المزروعة في اليابان قبل أن تنشر أجنحتها. تؤمن Uniqlo ، "لكي تكون رائعًا على مستوى العالم ، يجب أن تكون رائعًا محليًا". وهذا لا يعني فقط أن يكون لديك جذور ، بل يعني أيضًا فهم كل سوق على حدة والعلامة التجارية المشتركة لهم بنجاح.

توفر Uniqlo تجربة أصيلة مع تكييف نفسها أيضًا مع كل سوق في كل متجر يفتحه.

بينما تهدف العلامة التجارية دائمًا إلى أن تكون شركة تقنية بدلاً من شركة أزياء ، نعتقد أنها أيضًا واحدة من أفضل شركات العلامات التجارية والتسويق في عالم الملابس.

هذا الفهم الفطري للتسويق المرئي وأساسيات العلامة التجارية هو الذي أسس Uniqlo كعلامة تجارية عالمية ذات هوية محلية رائعة. نحن نعلم أنها علامة تجارية يابانية للوهلة الأولى ، لكننا نشعر أيضًا بأننا في المنزل عندما نتسوق في متجرها.

هل تتطلع إلى توسيع نطاق عملك خارج قاعدة منزلك؟ هل تتساءل كيف تحافظ على جذورك بينما تستوعب أيضًا ثقافة جديدة؟

حسنًا ، أنت محظوظ لأن دليل Kimp موجود هنا للإجابة على هذه الأسئلة وإظهار كيف قامت إحدى أكبر العلامات التجارية العالمية بذلك.

وراء نجاح العلامة التجارية العالمية: استراتيجيات تسويق Uniqlo

كانت بعض الاستراتيجيات والحملات التسويقية التي أنشأتها Uniqlo لنفسها سابقة حقًا لعصرها ورؤيتها. ميزة الشركات الصغيرة اليوم هي أنه يمكنك استخدام هذه المعلومات لتدوين ما يصلح لعلامتك التجارية وتنفيذه.

قام Kimp برعاية بعض استراتيجيات التسويق والحملات الأكثر شهرة التي جعلت Uniqlo النجاح الذي حققته.

بناء علامة تجارية قوية

تمتلك Uniqlo علامة تجارية قوية جدًا. من الشعار إلى تصميم واجهة المتجر في اليابان ، أنت تفهم قيم العلامة التجارية بوضوح. يشير اللون الأبيض للشعار إلى البساطة والتصميمات المبسطة. يربط مزيج اللونين الأحمر والأبيض العلامة التجارية بجذورها اليابانية.

بالإضافة إلى الشعار واسم العلامة التجارية ، فإن نغمة رسائل العلامة التجارية واضحة جدًا أيضًا. تحصل على ما تراه مع Uniqlo. غالبًا ما يرى الكثيرون أن العلامة التجارية تتمتع بشخصية علامة تجارية تتسم بالهدوء والراحة. الملابس التي يقدمونها هي أيضًا أكثر راحة من أي مطاردة للاتجاهات.

Uniqlo هي علامة تجارية شاملة ؛ يخزن معظم الأحجام والألوان مقارنة بأي شركة سائدة أخرى. وتعكس تصاميم متاجرهم ذلك. سترى أن كل متجر يجعلك تشعر بالترحيب ، ويعرض التنوع الوفير الذي يتمتع به.

هذه الهوية القوية للعلامة التجارية عبر القطاعات تجعل Uniqlo تبرز عن منافسيها في كل سوق يدخلونه. أي متجر Uniqlo تدخله ، سترى القليل من اليابان تتعايش مع الثقافة المحلية.

نصيحة كيمب: إن بناء هوية بصرية وعلامة تجارية مفصلة لا يضمن النجاح في السوق المحلية فحسب ، بل يضمن أيضًا النجاح في مناطق جديدة. فكر دائمًا بشكل كبير وتأكد من أنه عند تصميم هوية العلامة التجارية لشركتك ، فإنك تختار شيئًا حقيقيًا لجذورك ينقل الرسالة الصحيحة حول قيمك وشخصيتك ومنتجاتك.

هل تحتاج إلى مساعدة في بناء هويتك المرئية؟ جرب اشتراك Kimp Graphics واعمل مع فريق متخصص من المصممين ذوي الخبرة.

تجربة العلامة التجارية المتسقة

غالبًا ما نتحدث عن مدى أهمية اتساق العلامة التجارية ، ولا يوجد مثال أفضل من Uniqlo لذلك. تضمن الشركة أنه بغض النظر عن المكان الذي تتسوق منه والمتجر الذي تزوره في جميع أنحاء العالم ؛ تحصل على نفس التجربة.

في الواقع ، تعتبر حقائب Uniqlo ولوحة الإعلانات هوية مميزة جدًا للعلامة التجارية. وبغض النظر عن التغييرات التي يقومون بها في تصميم المتجر أو المجموعة الخاصة بسوق معين ، فإنهم لا يغيرون ذلك أبدًا. هذا التصميم هو وجه Uniqlo وسيظل كذلك دائمًا.

الآن يجب أن تدرك أيضًا أن الاتساق يمتد إلى ما هو أبعد من تصميم العلامة التجارية ويمتد بشكل جيد إلى كل نقطة اتصال لدى العميل مع عملك. تضمن Uniqlo تدريب كل موظف خدمة عملاء أو مساعد تسوق على أساسيات خدمة العملاء.

تريد Uniqlo أن يشعر العملاء بأنهم مميزون حقًا عندما يتفاعلون مع العلامة التجارية. لذلك أطلقوا مقطع فيديو على قناتهم على YouTube لإظهار كيف يقضي مديرو متاجرهم يومهم.

نصيحة كيمب: إن امتلاك هوية علامة تجارية متسقة تساعدك على بناء الوعي بالعلامة التجارية مع القدرة أيضًا على تكييفها مع الوسائط والمواقع المختلفة أمر مهم للغاية. يمكن أن تساعدك المرونة في تصميم العلامة التجارية في خطط التوسع الخاصة بك بشكل كبير. تحدث إلى فريق التصميم الخاص بك لفهم كيفية عمل شعارك واسم علامتك التجارية ورموزك وعناصر علامتك التجارية الأخرى في سيناريوهات مختلفة.

تصميم متجر لا ينسى

تخيل أنك علامة تجارية تفتح متجرًا في منطقة مختلفة تمامًا عن مقرك الرئيسي. لديك تحديان: الاندماج دون فقدان هويتك وجعل الناس مرتاحين بما يكفي للدخول.

حسنًا ، يبدو أن Uniqlo قد اخترق رمز هذه ، وكيف! كان هدف التوسع العالمي لشركة Uniqlo أن تكون ذات صلة وأن تحافظ أيضًا على هوية علامتها التجارية الفريدة. في كل موقع ، تتميز المتاجر بتصميم يجمع بشكل مثالي بين قيم العلامة التجارية والثقافة المحلية.

في لندن ، المتجر هو تكريم لأسلوب الحياة الحضري للمدينة حيث يقيم الفنانون المحليون أيضًا الأحداث ، مما يجعله مكانًا رائعًا للملابس في ستاربكس. وفي الوقت نفسه ، في سنغافورة ، عملت الشركة مع فنانين محليين للاحتفال بالثقافة المحلية والتراث متعدد الأوجه.

لكن هذا ليس كل شيء. تحلل Uniqlo بدقة موقع كل متجر وثقافة المنطقة لاختيار المتجر. في الواقع ، يدور المتجر في نيويورك حول الثقافة اليابانية حيث توجد كتب مكدسة بالقرب من عدادات الدفع ، وأعمال فنية أخرى تشبه طوكيو الصغيرة في سوهو.

هذا المزيج من الجذور المحلية والثقافة المحلية للمدينة هو مثال رائع للعلامات التجارية المشتركة. الطريقة التي تعمل بها في متاجر Uniqlo هي أن المنتج وتصميم واجهة المتجر والعناصر الرئيسية الأخرى تتحدث عن العلامة التجارية بينما تربطها الجمالية بالمجتمع المحلي.

نصيحة Kimp: من الأمور المشروعة أن تقلق بشأن إغراق صورة علامتك التجارية أثناء توسع السوق. لكن يمكنك التحكم في ذلك من خلال تحديد السرد. اقض بعض الوقت في فهم ما تريد أن ينقله التصميم وصياغة ملخص التصميم مع نواياك لكل تصميم.

أيضًا ، يمكن أن يساعدك تعيين فريق مثل فريق التصميم المخصص في Kimp Graphics الذي يقوم بالتصميم الشامل على إنشاء مواد تسويقية لمواقع مختلفة مع اتساق العلامة التجارية.

الجمع بين نجاح التجارة الإلكترونية ومبيعات التجزئة

لا يمكن لأي علامة تجارية أن تصبح حقًا علامة تجارية عالمية بدون وجود على الإنترنت. يجب أن يكون العملاء قادرين على الوصول إليك بسهولة من أي ركن من أركان العالم. كما أنه يحل الكثير من مشكلات مساحات البيع بالتجزئة في المدن البعيدة المدى في جميع أنحاء العالم.

يبدأ التواجد الجيد على الإنترنت بمتجر للتجارة الإلكترونية. و Uniqlo لديه واحد يعمل ببراعة من أجله.

لكنها لا تعمل بمعزل عن غيرها. تستخدم Uniqlo تواجدها الرقمي لتعزيز الإقبال ومبيعات التجزئة في متاجرها. تدرك الشركة أن سلوك العملاء يميل نحو اتجاه التسوق الهجين حيث يتحققون من الأنماط عبر الإنترنت ولكنهم يختارون الشراء دون اتصال بالإنترنت أو العكس.

أظهرت دراسة أن العلامة التجارية توظف إغراء القسائم والخصومات لجعل العملاء يتابعونها عبر الإنترنت على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتنزيل تطبيقاتهم ، وأيضًا الشراء من المتاجر غير المتصلة بالإنترنت. يفعلون ذلك من خلال منح العملاء قسائم تعمل فقط على عمليات الشراء في وضع عدم الاتصال.

يساعد وجود البيع بالتجزئة أيضًا في نجاح متاجر التجارة الإلكترونية. يحب العملاء تجربة المنتجات في المتاجر وفهم عرض العلامة التجارية بالتفصيل ثم التسوق في الوقت الذي يناسبهم لاحقًا.

تعد سهولة التسوق هذه سببًا محوريًا لنجاح العلامة التجارية عالميًا. الآن ، ليست كل علامة تجارية لديها الموارد اللازمة للحصول على كليهما. ولكن إذا كنت أحد عملاء علامة تجارية في التجارة الإلكترونية ، فستقوم بأحداث منبثقة للترويج لمنتجاتك.

نصيحة كيمب: نعم ، يمكن لمتجر التجارة الإلكترونية مساعدتك في دفع المبيعات دون اتصال بالإنترنت والعكس صحيح. ولكن هناك مشكلة واحدة. يجب أن يختبر عملاؤك نفس التصميم وتجربة التسوق والمنتجات على كلا النظامين الأساسيين. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في محاكاة تصميم واجهة المتجر على الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك.

لا يمكنك مواكبة جميع التصميمات التي ستحتاجها لترويج متجرك بنجاح على الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال؟ احصل على Kimp Graphics!

قم ببناء هوية عالمية للعلامة التجارية من خلال اشتراك Kimp

إن التوسع في السوق دائمًا ما يمثل تحديًا كبيرًا. قد يؤدي دمج هويات العلامات التجارية والحاجة إلى إبراز منتجاتك في مساحات جديدة إلى تخويف أي مؤسس وإثارة قلقه. حتى لو كنا نتحدث عن مدن وبلدات مختلفة وليس دولًا تمامًا.

لكن Uniqlo أظهر لنا أنه إذا قمت ببناء الأساس جيدًا بما فيه الكفاية ، يمكن أن يصبح التوسع نزهة.

يتطلب بناء هوية قوية للعلامة التجارية فريق تصميم يفهم قيمك ومتطلباتك ورسائلك. يتطلب أيضًا فريقًا يمكنه تقديم عدد كبير من الحلول لك بسعر مناسب.

مع اشتراكات Kimp Graphics و Kimp Video ، تحصل على طلبات تصميم غير محدودة في وقت قياسي. ويمكنك العمل مع فريق موهوب من المصممين.

اشترك في نسخة تجريبية مجانية اليوم.