كيفية تحويل العملاء إلى معجبين بمحتوى من إنشاء المستخدم (UGC)

يتمثل جزء كبير من إدارة برنامج فرعي ناجح في تزويد شركائك بمواد ترويجية. ومع ذلك ، فإن المستهلكين الأذكياء اليوم يشككون بطبيعة الحال في التسويق والإعلان المحترفين.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC). إذا كان طرف ثالث يتحدث بشكل كبير عن منتجاتك ، فهذا أمر رائع لعملك ، ويمكن أن يكون ذا قيمة بالنسبة للشركات التابعة لك أيضًا.

في هذا المنشور ، سنستكشف ماهية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والدور المهم الذي يمكن أن يلعبه في برنامج الشراكة الخاص بك. بعد ذلك ، سنشارك ثلاث طرق يمكنك من خلالها مساعدة شركائك على زيادة نسب النقر إلى الظهور (CTRs) مع UGC. هيا بنا نبدأ!

مقدمة عن المحتوى الذي ينشئه المستخدم (ولماذا هو مهم للمسوقين بالعمولة)

UGC هو أي محتوى أنشأه شخص ليس ممثلاً رسميًا لعملك. يمكن أن يتخذ العديد من الأشكال ، بما في ذلك منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ومراجعات المنتجات والبودكاست ومقاطع الفيديو الخاصة بك.

قد يكون المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر فاعلية من أي محتوى تنشئه داخليًا. وفقًا لدراسة أجرتها TurnTo Networks ، يزعم 90٪ من المستهلكين أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يؤثر على قرارات الشراء لديهم أكثر من التسويق عبر البريد الإلكتروني وحتى نتائج محرك البحث. هذا أمر منطقي ، لأن المحتوى الذي ينتجه عملك عادة ما يكون متحيزًا.

لا يثق المستهلك الحديث أيضًا في المسوقين والمعلنين الذين يتلقون رواتبهم لتقديم المنتجات والخدمات في أفضل ضوء ممكن. من المقبول على نطاق واسع أن هؤلاء المتخصصين يتجاهلون المعلومات السلبية ، حتى عندما يمكن أن تساعد العملاء على اتخاذ قرارات شراء مستنيرة.

بغض النظر عن المنتجات أو الخدمات التي تبيعها ، يمكن لشركائك التابعين الاستفادة من UGC. ومع ذلك ، وفقًا لـ TurnTo Networks ، قد تواجه فوائد أكبر مع UGC إذا كان جمهورك المستهدف من الإناث. من بين الذين شملهم الاستطلاع ، ما يقرب من ربع المتسوقات من الإناث يعتبرن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو الأداة التسويقية الأكثر تأثيرًا.

المستهلكون الذين تقل أعمارهم عن 30 عامًا هم أيضًا أكثر استجابةً للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون مقارنةً بالمتسوقين الأكبر سنًا. من بين أولئك الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا ، ذكر 97٪ أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون له تأثير كبير على قرارات الشراء الخاصة بهم. إذا كنت تستهدف هذا السوق ، فلديك الكثير لتكسبه من مساعدة شركائك على تقديم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

كيفية تحويل العملاء إلى معجبين باستخدام UGC (3 طرق)

في سوق التجارة الإلكترونية التنافسي اليوم ، لا يكفي مجرد تزويد شركائك بالروابط التابعة. للحصول على أفضل النتائج ، من الضروري توفير كل ما يحتاجونه للترويج لعناوين URL هذه بشكل فعال ، بما في ذلك المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. فيما يلي ثلاث طرق لمساعدة شركائك على رفع مستوى أنشطتهم التابعة مع UGC.

1. زوِّد شركاءك المنتسبين بـ UGC

بصفتك بائعًا ناجحًا عبر الإنترنت ، قد يكون لديك بالفعل UGC يمكن للشركات التابعة لك استخدامها ، بما في ذلك مراجعات المنتجات والشهادات ودراسات الحالة. إذا أنشأت برنامجك باستخدام المكون الإضافي Easy Affiliate الخاص بنا ، فسيتمكن شركائك بالفعل من الوصول إلى لوحة القيادة. يمكنك استخدام لوحة التحكم هذه لتقديم UGC مباشرةً إلى الشركات التابعة لك.

إذا قمت بإنشاء أي رسومات ، فيمكنك الانتقال إلى Easy Affiliates> Creatives. تأكد من تحديد علامة التبويب المواد الإبداعية (الروابط واللافتات):

ثم انقر فوق الزر "إضافة جديد" وقم بتحميل المورد. ستتمكن الشركات التابعة لك الآن من تنزيل هذا الرسم مباشرة من لوحات المعلومات الخاصة بهم:

يمكنك أيضًا إنشاء حزمة تسويق كاملة تحتوي على كل محتوى UGC الخاص بك. بعد إنشاء حزمة UGC الملائمة هذه ، ما عليك سوى تحديث لوحة القيادة لتضمين رابط التنزيل:

بمجرد أن تتوفر لديك كل هذه الموارد ، ستكون متاحة على الفور لشركائك عند التسجيل. هذا يمكن أن يساعدهم على الانطلاق إلى أفضل بداية ممكنة.

2. قم بإخطار شركائك عند توفر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

بينما تحقق المزيد من المبيعات واكتساب عملاء جدد ، نأمل أن تجمع المزيد من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. قد يشمل ذلك مراجعات المنتجات الجديدة التي نشرها العملاء السعداء ، أو منشور ضيف إعلامي يحتوي على نصائح حول كيفية استخدام أحدث منتج لك.

متى حصلت على UGC جديد ، فستريد مشاركته مع شركائك. يمكن للمستخدمين التابعين السهل تحميل هذه الموارد إلى لوحة المعلومات بالانتقال إلى Easy Affiliates> Creatives.

يمكنك أيضًا لفت الانتباه إلى هذه الموارد من خلال تضمينها في رسالة الترحيب الخاصة بلوحة معلومات الشركة التابعة. قم بالاستعراض إلى Easy AffilIate> Settings ، ثم حدد علامة التبويب AffiliIate:

بعد ذلك ، قم بالتمرير إلى أسفل هذه الصفحة. يمكنك بعد ذلك تعديل رسالة الترحيب لتضمين معلومات حول UGC الجديد وكيف يمكن للشركات التابعة لك الوصول إليه. على سبيل المثال ، يمكنك إضافة رابط تنزيل مباشر:

كبديل ، يمكنك نسخ / لصق UGC مباشرة في هذا المربع. هذا يضمن لشركائك الوصول السهل إلى هذا المحتوى الجديد.

3. ساعد الشركات التابعة لك في إجراء مسابقات وهدايا ينشئها المستخدمون

تعد المسابقات والهدايا دائمًا طرقًا قوية لإثارة ضجة كبيرة ، ولكن بعض المسابقات مصممة لتحقيق كميات كبيرة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

على سبيل المثال ، قد تتحدى الشركات التابعة لك جماهيرها لإرسال صور أو مقاطع فيديو تعرض منتجاتك ، أو إضافة تسميات توضيحية مضحكة إلى رسم معين. وبهذه الطريقة ، يمكن أن تكون المسابقات طريقة ممتعة وجذابة لتشجيع المستخدمين على إنشاء المحتوى ، مع تقديم مكافآت لكل من المشاركين والأرباح الخاصة بك.

على سبيل المكافأة ، غالبًا ما يقوم المشاركون بالترويج لـ UGC الخاصة بهم على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، خاصةً إذا كانت المسابقة الخاصة بك تتضمن التصويت. يمكن أن يؤدي ذلك إلى بدء الكثير من المشاركة وتقديم عملك إلى جمهور جديد تمامًا.

في بعض الأحيان ، قد يكون مجرد تقديم الاعتراف كافياً. على سبيل المثال ، إذا كان لديك متابع كبير على وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد تسمح للمشاركين بالظهور على صفحتك على Instagram. ومع ذلك ، لإنتاج أكبر عدد من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، قد ترغب في التفكير في تقديم عينة مجانية أو خصم.

مرة أخرى ، يمكن أن تكون لوحة معلومات الشركة التابعة هي مركزك لتنظيم أنشطة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. يمكنك إخطار شركائك بالمسابقة القادمة ومشاركة أكواد الخصم المرتبطة عبر رسائل الترحيب الخاصة بلوحة القيادة.

إذا قمت بإنشاء لافتات ورسومات لدعم الحدث ، فإن Easy Affiliate هي أيضًا طريقة قوية لتوزيع هذه الموارد بين شبكتك بالكامل.

خاتمة

يدرك المستهلكون أن المسوقين والمعلنين المحترفين لديهم تحيز طبيعي تجاه المنتجات التي يروجون لها. ومع ذلك ، يُنظر إلى UGC على نطاق واسع على أنه أكثر جدارة بالثقة ، ويمكن أن يكون مورداً قيماً للغاية لشركائك التابعين.

دعنا نلخص ثلاث طرق يمكنك من خلالها تحقيق المزيد من النقرات والمبيعات باستخدام UGC:

1. قدم لشركائك التابعين UGC ، باستخدام مكون إضافي مثل Easy Affiliate.
2. أبلغ شركائك عند توفر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.
3. ساعد الشركات التابعة لك في إجراء مسابقات وهبات ينشئها المستخدمون.

هل لديك أسئلة حول كيفية استخدام UGC في برنامج التسويق بالعمولة الخاص بك؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه!

إذا أعجبك هذا المقال ، تابعنا على Twitter و Facebook و LinkedIn. ولا تنسى الاشتراك في المربع أدناه!

الإفصاح عن ارتباط الشركاء