ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدم؟ التعريف والفوائد

هل تعتقد أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو مصطلح جديد بالنسبة لك؟ دعونا نرى حول ذلك. هل سبق لك أن قمت بالتمرير على وصفة شهية على Instagram ، وجربتها، ثم عرضت تحفتك في قصتك؟ من المحتمل أنك قد أدخلت أصابع قدميك دون قصد في عالم المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC). إنها في الأساس عبارة عن مائدة رقمية حيث يقدم الجميع شيئًا فريدًا إلى الطاولة، ويحولون اللحظات اليومية إلى تجارب مشتركة.

لا يوجد حرق، ولكن بحلول نهاية هذه المدونة، ستكون جاهزًا بكل ما تحتاجه لفهم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وكيف يمكنك استخدام علامتك التجارية على أساس محتوى ينشئه المستخدمون. سوف نقوم بالتغطية

• ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون؟
• أنواع مختلفة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون،
• كيف يمكن أن يفيد استخدام UGC في التسويق علامتك التجارية و
• أمثلة على بعض العلامات التجارية التي أوقفت تمامًا حملات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

لذلك، دعونا القفز!

ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC)؟

المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو المحتوى الذي أنشأه جمهورك، مثل الصور أو مقاطع الفيديو أو التعليقات أو التغريدات، التي يشاركونها عبر الإنترنت. فكر في الأمر عندما يتحول عملاؤك إلى فريق التسويق الخاص بك، ويبنون الثقة وينشرون ضجة حول علامتك التجارية.

يلتقط المحتوى الذي ينشئه المستخدمون التجارب والآراء والإبداعات الحقيقية للأفراد بدلاً من الرسائل المصقولة التي صاغتها الشركات. إنه المحتوى الأصلي الذي لم تتم تصفيته والذي يرسم صورة حقيقية لكيفية تفاعل الأشخاص مع المنتجات أو الخدمات أو أي شيء يجدونه مثيرًا للاهتمام.

بعبارات أبسط، عندما تكون على وشك حجز فندق وتتخطى كل شيء وتسرع إلى التقييمات ، فهذا مجرد مثال على رغبتك في معرفة رأي "المستخدمين" الآخرين مثلك في المكان والحصول على رأي حقيقي! ولهذا السبب يتوقع المستخدمون منك استخدام "المحتوى الذي ينشئه المستخدم".

"الموجة التالية من الويب ستكون محتوى من إنشاء المستخدمين."
جون دوير، صاحب رأس المال المغامر

احصل على الحل المثالي الذي ينشئه المستخدمون لعلامتك التجارية

جدولة العرض التوضيحي

عنوان البريد الإلكتروني غير صالح

ما أهمية المحتوى الذي ينشئه المستخدم؟

في عالم مشبع بالرسائل التسويقية، يتوق المستهلكون إلى الأصالة. يتم قصفها بإعلانات ذات صور مثالية ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي المصممة بعناية، مما يجعل من الصعب تمييز التوصيات الحقيقية.

هذا هو المكان الذي يضيء فيه UGC. تخيل أنك تتصفح موقع Instagram وتشاهد فيديو تعليميًا يقدمه شخص عادي يستخدم لوحة ظلال العيون الجديدة الخاصة بعلامتك التجارية. يعرضون تقنيات مختلفة، ويسلطون الضوء على قابلية مزج الألوان، ويشاركون أفكارهم الصادقة حول أداء المنتج. هذه المراجعة الأصيلة لها صدى أكبر بكثير من أي إعلان تقليدي.

يبني UGC الثقة من خلال عرض الأشخاص الحقيقيين الذين يستخدمون منتجاتك ويحبونها. إنه يعزز الشعور بالمجتمع حيث يتواصل المستهلكون من خلال التجارب المشتركة وتوصيات المنتجات. في نهاية المطاف، يؤدي هذا إلى زيادة التحويلات حيث من المرجح أن يشتري العملاء المحتملون المنتجات التي يدعمها أقرانهم.

أنواع المحتوى الذي ينشئه المستخدم

يأتي المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) بأشكال مختلفة، مما يعكس الطرق المتنوعة التي يعبر بها الأشخاص عن أنفسهم عبر الإنترنت. فيما يلي بعض الأنواع الشائعة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون :

1. منشورات مواقع التواصل الاجتماعي
2. التعليقات والتقييمات
3. الصور ومقاطع الفيديو
4. تعليقات المدونة
5. المنتديات والمجتمعات
6. الميمات وصور GIF
7. مساهمات البودكاست
8. المسابقات والتحديات
9. بث مباشر
10. المحتوى التفاعلي

إن فهم هذه الأنواع من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يساعد الشركات والأفراد على الاستفادة من ثروة المحتوى الذي أنشأه جمهورهم، وتعزيز المشاركة وبناء الشعور بالانتماء للمجتمع.

"من المرجح أن يغير الناس رأيهم أو سلوكياتهم عندما تجعلهم النتيجة يشعرون بتحسن تجاه أنفسهم، وهذا يعني في كثير من الأحيان أن يكونوا جزءًا من مجموعة أكبر."

كريس جريفز، الرئيس والمؤسس لمركز أوجيلفي للعلوم السلوكية في أوجيلفي

كيف سيفيد استخدام UGC علامتك التجارية:

الآن بعد أن فهمت ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، فلنتحدث عن سبب وجودك هنا بالفعل. تريد أن تعرف ما يمكن أن يفعله المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) لعلامتك التجارية. دعنا نتعمق في كيف يمكن أن يؤدي دمج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في استراتيجية التسويق الخاصة بك إلى تغيير قواعد اللعبة بالنسبة لك:

1. بناء الثقة

في عالم مليء بالضجيج التسويقي، أصبحت الثقة سلعة نادرة. يوفر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون دليلاً اجتماعيًا يوضح أن الأشخاص الحقيقيين يؤيدون منتجاتك أو خدماتك ويستمتعون بها. تعمل مجموعة UGC الخاصة بـ Tagbox على تسهيل العملية، مما يضمن أن علامتك التجارية مرئية وجديرة بالثقة ورائدة في مجال عملك.

2. تعظيم التحويلات

عندما يرى العملاء المحتملون أشخاصًا حقيقيين يستخدمون عروضك ويحبونها، فمن المرجح أن يقوموا بالتحويل. يمكّنك UGC Suite الخاص بـ Tagbox من دمج المحتوى الذي ينشئه المستخدم بسلاسة في استراتيجية التسويق الخاصة بك ، مما يعزز التحويلات، وبالطبع المبيعات.

3. عرض التفرد

كل علامة تجارية لها قصة، ويتيح المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لمستخدميك سردها بكلماتهم الخاصة. تتيح لك خيارات التخصيص في Tagbox تخصيص المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ليناسب علامتك التجارية، مما يوفر هوية فريدة تميزك عن المنافسة.

4. تعزيز الاتصالات

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ليس مجرد محتوى؛ إنه جسر إلى مجتمع مستخدمين مزدهر. يتيح لك Tagbox UGC Suite الاستماع إلى جمهورك والرد على تعليقاتهم وإنشاء محتوى مؤثر يعزز الاتصالات الهادفة.

إن دمج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في استراتيجية علامتك التجارية ليس مجرد اتجاه؛ إنها طريقة قوية للتواصل مع جمهورك وبناء المصداقية وإنشاء مجتمع يدعم علامتك التجارية ويروج لها بشكل فعال.

استفد من فوائد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لعلامتك التجارية

جدولة العرض التجريبي الآن!

عنوان البريد الإلكتروني غير صالح

بعض النصائح القابلة للتنفيذ لحملة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون الخاصة بك

فيما يلي بعض النصائح السريعة والسهلة لمساعدتك على التواصل والمشاركة والتألق من خلال القوة الأصلية للمحتوى الذي أنشأه مجتمعك.

1. إرشادات واضحة: توفير إرشادات واضحة للمستخدمين المساهمين بالمحتوى. حدد السمات والتنسيقات وأي متطلبات متعلقة بالعلامة التجارية لضمان توافق المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مع صورة علامتك التجارية.

2. المشاركة والتشجيع: التفاعل بشكل نشط مع المستخدمين الذين يساهمون بالمحتوى. الرد على التعليقات، والاعتراف بالإرسالات، وخلق شعور بالانتماء للمجتمع. تشجيع المشاركة من خلال المسابقات أو التحديات أو الهدايا.

3. العلامة التجارية المتسقة: مع تشجيع الإبداع، حافظ على صورة العلامة التجارية المتسقة. قم بدمج عناصر العلامة التجارية في حملات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، مما يضمن أن المحتوى الذي ينشئه المستخدم يتناسب بسلاسة مع استراتيجية علامتك التجارية الشاملة.

4. إدارة الحقوق: قم بتوصيل شروط الاستخدام للمحتوى الذي ينشئه المستخدم بوضوح واحصل على الأذونات المناسبة. تنفيذ نظام فعال لإدارة الحقوق لتجنب المشكلات القانونية وضمان الامتثال.

5. تنسيقات المحتوى المتنوعة: تخصيص مجموعة متنوعة من تنسيقات المحتوى، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والمراجعات والشهادات. يؤدي تنويع المحتوى إلى إبقاء حملات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون محدثة وجذابة لجمهور أوسع.

6. العرض البارز: اعرض المحتوى الذي أنشأه المستخدم بشكل بارز على موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي والمواد التسويقية. يؤدي تسليط الضوء على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون إلى تعزيز الشعور بالمجتمع وبناء الثقة بين العملاء المحتملين.

7. الدعوات الإستراتيجية للعمل (CTAs): قم بدمج عبارات الحث على اتخاذ إجراء الإستراتيجية ضمن حملات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. قم بإرشاد المستخدمين حول كيفية المشاركة، سواء كان ذلك باستخدام هاشتاج محدد، أو إرسال محتوى على منصة مخصصة، أو المشاركة بطريقة معينة.

8. المراقبة والإشراف: قم بمراقبة المحتوى الذي ينشئه المستخدم بانتظام للتأكد من توافقه مع قيم علامتك التجارية. قم بتنفيذ أدوات الإشراف لتصفية المحتوى غير المناسب والحفاظ على صورة إيجابية للعلامة التجارية.

9. الحوافز والمكافآت: تقديم حوافز للمستخدمين للمساهمة في المحتوى. يمكن أن يشمل ذلك الوصول الحصري أو الخصومات أو فرصة الظهور بشكل بارز. مكافأة المساهمين تعزز الشعور بالتقدير.

10. تحليل البيانات: استفد من أدوات التحليلات لقياس أداء حملات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. افهم مقاييس التفاعل والتركيبة السكانية للمستخدم وتأثير المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على رؤية علامتك التجارية بشكل عام.

تذكر أن نجاح المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لا يكمن فقط في كمية المحتوى، بل أيضًا في جودة المشاركة والعلاقات الحقيقية التي يبنيها مع جمهورك.

كيف يمكنك دمج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في استراتيجية التسويق الخاصة بك؟

لقد ولت أيام الاعتماد فقط على الرسائل التسويقية التقليدية. يبحث الناس عن توصيات وتجارب حقيقية من مستخدمين حقيقيين. هذا هو المكان الذي يلعب فيه المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC).

يشمل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أي محتوى أنشأه المستخدمون، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والمراجعات ومنشورات الوسائط الاجتماعية. توضح النصائح التالية كيف يمكنك تسخير قوة المحتوى الذي ينشئه المستخدم لتعزيز جهودك التسويقية:

1. قم بإجراء مسابقات جذابة:

قم بتشجيع إنشاء المحتوى من خلال استضافة مسابقات الصور ذات الموضوعات المتعلقة بالسفر مثل "التقط مغامرة أحلامك" أو "التجربة المحلية الأكثر تميزًا". تقديم تجارب السفر المثيرة أو البضائع كجوائز.

2. استخدم الوسوم ذات الصلة:

قم بإنشاء علامة تصنيف ذات علامة تجارية وشجع المستخدمين على مشاركة صور وقصص سفرهم باستخدامها. بالإضافة إلى ذلك، استفد من علامات التصنيف الشائعة للسفر للوصول إلى نطاق أوسع.

3. الشراكة مع مؤثري السفر:

تعاون مع مدوني السفر أو شخصيات وسائل التواصل الاجتماعي التي لها صدى لدى جمهورك المستهدف. يمكنهم إنشاء محتوى جذاب يعرض الوجهات أو الأنشطة أو منتجات السفر.

4. تمييز المحتوى الذي أنشأه المستخدم:

أعد نشر صور ومقاطع فيديو السفر الجذابة على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك، مع وضع علامة على المبدعين. يعرض هذا جمال الوجهات المختلفة والتجارب التي يستمتع بها المسافرون.

عرض UGC على موقع الويب الخاص بك

• عرض تعليقات العملاء وشهاداتهم: تعمل التعليقات الإيجابية من المسافرين الحقيقيين على بناء الثقة والإثبات الاجتماعي، مما يؤثر على قرارات الحجز.

• قم بإنشاء معرض UGC مخصص: اعرض أفضل الصور ومقاطع الفيديو التي أنشأها المستخدمون على صفحة مخصصة على موقع الويب الخاص بك. يمكنك تصنيفها حسب الوجهة أو نوع النشاط أو موضوع السفر.

• دمج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في مدونات السفر: قم بتمييز المحتوى الذي أنشأه المستخدم إلى جانب منشورات المدونة الإعلامية حول الوجهات المختلفة أو تجارب السفر. ويضيف هذا لمسة من الأصالة ويسمح للمسافرين برؤية المواقع من خلال عدسة مختلفة.

فكر فيما هو أبعد من الواضح

• دمج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني: قم بإبراز المحتوى الذي أنشأه المستخدم إلى جانب العروض الخاصة أو سلط الضوء على تجارب السفر في وجهات مختلفة. يؤدي ذلك إلى تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وإغراء العملاء المحتملين بالحجز.

• قم بإجراء عمليات الاستحواذ على وسائل التواصل الاجتماعي: قم بالشراكة مع منشئي محتوى السفر ذوي الصلة لمنحهم سيطرة مؤقتة على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. يتيح لهم ذلك مشاركة وجهة نظرهم الفريدة وعرض تجارب السفر المختلفة.

يتذكر:

1. احصل دائمًا على إذن: قبل عرض أي محتوى أنشأه المستخدم، تأكد من حصولك على موافقة المنشئ.

2. حافظ على توافق العلامة التجارية: أثناء تشجيع الإبداع، تأكد من أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يتوافق مع الصورة العامة والتجربة التي تريد تصويرها.

من خلال تنفيذ هذه الاستراتيجيات، يمكن للشركات في مختلف القطاعات الاستفادة من قوة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون للتواصل مع جمهورهم، وعرض عروضهم في ضوء حقيقي، وفي النهاية تحفيز التفاعل والتحويلات .

أمثلة ناجحة للمحتوى الذي ينشئه المستخدم

هناك أمثلة متعددة للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون، ولكن هذه بعض من أفضل أمثلة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون .

1. سنيكرز: خطأ مبتدئ

حققت شركة Snickers الهدف من خلال حملتها الإعلانية "Rookie Mistake" التي ينشئها المستخدمون ، حيث حولت الأخطاء الفادحة اليومية إلى تجربة ممتعة وجذابة. وهنا لماذا تبرز:

• الجوائز والمشاركة الأسبوعية: تقدم الحملة عنصرًا من عناصر اللعب من خلال تقديم جوائز أسبوعية وتشجيع المستخدمين على المشاركة بانتظام.وهذا لا يعزز المشاركة فحسب، بل يخلق أيضًا شعورًا بالترقب.
• اليانصيب والتجارب الحصرية: من خلال دمج "مسابقة اليانصيب الأسبوعية لـRookie Mistake"، يضيف Snickers طبقة إضافية من الإثارة. تعمل الجائزة الكبرى، وهي تجربة Super Bowl الحصرية، على رفع مستوى الحملة، حيث تقدم مكافأة فريدة من نوعها تلقى صدى لدى مشجعي كرة القدم.
• إضفاء الطابع الإنساني على العلامة التجارية: الاحتفال بـ "أخطاء المبتدئين" يضفي طابعًا إنسانيًا على علامة سنيكرز التجارية. فهو يحول الحملة من نشاط ترويجي إلى تجربة مشتركة، مما يسمح للمستخدمين بالضحك على الحوادث المؤسفة والتواصل مع العلامة التجارية على المستوى الشخصي.
• تكامل وسائل التواصل الاجتماعي: من خلال الاستفادة من منصات مثل Twitter وInstagram، تعمل الحملة على توسيع نطاق وصولها وإنشاء مساحة للمستخدمين للتفاعل. يعمل تكامل وسائل التواصل الاجتماعي على تضخيم رؤية الحملة وتشجيع جمهور أوسع على الانضمام إلى المرح.

في جوهر الأمر، تقوم سنيكرز بتحويل أخطاء المستخدمين الطريفة إلى أداة تسويقية استراتيجية ومسلية، مما يعزز هوية علامتها التجارية كوجبة خفيفة تجلب الفرح والفكاهة إلى لحظات الحياة اليومية.

2. ديزني: Disney100 على تيك توك

يُظهر مشروع Disney في UGC من خلال حملة Disney100 على TikTok قدرة العلامة التجارية على الاستفادة من المنصات الشهيرة للمشاركة. وإليك سبب نجاحه:

• الاستفادة من القاعدة الجماهيرية: تحتفل هذه الحملة بتراث ديزني الممتد لقرن من الزمان، مستفيدة من المودة العميقة والحنين الذي يحمله المعجبون لشخصياتها وقصصها. من خلال الشراكة مع TikTok، تلتقي ديزني بجمهورها حيث يتجمعون بالفعل.
• المحتوى التفاعلي: تتجاوز الحملة مجرد المشاهدة السلبية. يتفاعل المعجبون بشكل نشط مع محتوى ديزني من خلال إنشاء مقاطع فيديو خاصة بهم، والمشاركة في مسابقات المعلومات العامة، وجمع "بطاقات الشخصيات". يحول هذا التفاعل المستخدمين من مجرد متفرجين إلى مساهمين نشطين.
• بناء المجتمع: تعمل Disney100 على تعزيز مجتمع مستخدمي TikTok الذين يشتركون في حب ديزني المشترك. إنها مساحة يتواصل فيها المعجبون ويشاركون إبداعاتهم ويترابطون عبر التجارب المشتركة، مما يعزز الشعور بالانتماء إلى عائلة ديزني الأكبر.
• الاستفادة من الحماس: من خلال السماح للمعجبين بالمشاركة في استهلاك محتوى ديزني على TikTok بشكل نشط، تستغل ديزني حماسة جمهورها. وهذا لا يبقي العلامة التجارية في مقدمة أولوياتنا فحسب، بل يحول المعجبين أيضًا إلى سفراء للعلامة التجارية.

Disney100 على TikTok هو مزيج مبتكر من الاستفادة من منصة اجتماعية شهيرة، وتعزيز مشاركة المستخدمين، والاستفادة من الحماس المتأصل الذي يجلبه معجبو ديزني إلى الطاولة. إنها شهادة على قدرة ديزني على التكيف مع الاتجاهات المعاصرة في الثقافة الرقمية.

تُظهر حملات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون قوة إشراك المستخدمين، وخلق شعور بالانتماء للمجتمع، والاستفادة من المنصات الرقمية لتضخيم تجارب العلامة التجارية.

من يقوم بإنشاء المحتوى الذي ينشئه المستخدم؟

يكمن جمال المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في طبيعته الديمقراطية. يمكن لأي شخص أن يكون منشئ المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، مما يجعله أداة قوية للعلامات التجارية للتواصل مع جمهور متنوع.

فيما يلي تفاصيل المساهمين المحتملين:

زبائن أوفياء:

هؤلاء هم أكبر المؤيدين لك، وغالبًا ما يشاركون بحماس تجاربهم الإيجابية مع علامتك التجارية من خلال التعليقات والصور ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي.

عشاق السفر:

في صناعة السفر، يقوم المسافرون المتحمسون بتوثيق رحلاتهم من خلال الصور ومقاطع الفيديو ومشاركات المدونات الجذابة. إنهم يشاركون تجاربهم وتوصياتهم وأفكارهم، مما قد يؤثر على قرارات الآخرين.

المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي:

يمكن للأفراد الذين لديهم متابعين ثابتين على منصات التواصل الاجتماعي إنشاء محتوى خاص بعلامتك التجارية أو وجهة السفر مقابل التعرض أو التعويض.

أصحاب التأثير الجزئي:

هؤلاء هم مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي الذين لديهم جمهور أصغر ولكن متفاعل للغاية. يمكن أن تكون الشراكة مع أصحاب النفوذ الجزئي طريقة فعالة للوصول إلى قطاع مستهدف وإنشاء محتوى أصيل.

منشئو المحتوى:

غالبًا ما يقوم مدونو السفر والمصورون ومصورو الفيديو بإنشاء محتوى عالي الجودة يعرض الوجهات والأنشطة ومنتجات السفر. يمكن أن يكونوا شركاء قيمين في إنشاء المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

يتذكر:

• لا تتطلب جميع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون متابعين مهمين: فحتى المستخدمين العاديين الذين يشاركون تجاربهم الحقيقية يمكن أن يساهموا بمحتوى قيم.

• التركيز على بناء العلاقات: تفاعل مع منشئي المحتوى المحتملين الذين ينشئهم المستخدمون، وقم بالرد على التعليقات، وأظهر التقدير لمساهماتهم.

أين يمكن للعلامات التجارية استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدم؟

إن إنتاج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وحده لا يكفي؛ يجب على العلامات التجارية تعظيم جهودها التسويقية وتحقيق أهداف المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. علاوة على ذلك، تجدر الإشارة إلى أنه بحلول عام 22، كانت وسائل التواصل الاجتماعي تضم أكثر من 4.59 مليار مستخدم نشط، وهو رقم هائل. لذلك، فهو يشير إلى كميات هائلة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكن للعلامات التجارية من خلالها القيام بذلك.

• تضمينه على موقع الويب الخاص بك
• اجعلها قابلة للتسوق
• اعرضها في الأحداث المباشرة/الافتراضية
• دمجها في اللافتات الرقمية
• إعادة نشره على المقابض الاجتماعية
• إنشاء حملات بريد إلكتروني قوية

1. قم بتضمينه على موقع الويب الخاص بك

يمكن أن تؤدي أصالة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وتفرده وتنوعه وحيويته إلى تغيير تأثير موقع الويب الخاص بك. إنه يتحدث عن العلامة التجارية ويعزز مشاركة المستخدم ووعيه ومصداقيته مع تحسين تصنيف موقع الويب بشكل غير مباشر في نتائج محرك البحث. يمكنك دمج أداة تتبع الترتيب من Google لمعرفة رؤى وبيانات الأداء في الوقت الفعلي. حتى 74% من الجمهور الأمريكي يفضل المراجعات عبر الإنترنت قبل شراء أي منتج.

ومع ذلك، نظرًا لأن منصات التواصل الاجتماعي تسهل إنشاء محتوى لا حدود له، فقد يكون من الصعب مراجعة كل منشور واختيار منشورات محددة لتضمينها على موقع الويب.

على سبيل المثال، ركزت استراتيجية تسويق المحتوى الإبداعي لشركة Skull Candy على خلق جاذبية بصرية من خلال عرض تجارب المستخدم وأفكاره. تعرض العلامة التجارية أيضًا مراجعات العملاء على موقعها الإلكتروني، ويعتبر هذا النوع من المحتوى الذي ينشئه المستخدم ضروريًا لتعزيز التحويلات.

لقد كانت المراجعات التي قدمها عملاؤهم موجودة لفترة طويلة على مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بهم، مما أدى إلى المزيد من المراجعات.

يمكن أن تؤدي الاستفادة من مراجعات العملاء الشبيهة بالمحتوى الذي ينشئه المستخدمون إلى الارتقاء بتجربة المستخدمين إلى مستوى آخر بغض النظر عن مدى جاذبية العناصر المرئية لعلامتك التجارية.

2. اجعلها قابلة للتسوق

من خلال جعل محتواها قابلاً للتسوق، يمكن للعلامات التجارية تحسين تجارب المستخدمين من خلال تبسيط رحلة الشراء الخاصة بهم.

لقد أصبحت حاجة الساعة لأن المشترين يبحثون عن عمليات أسرع وأكثر كفاءة. ومن خلال تزويدهم بعملية تسجيل المغادرة المكونة من خطوتين، تتاح للعلامات التجارية فرصة لزيادة مبيعاتها.

علاوة على ذلك، حفز ظهور التجارة الاجتماعية الناس على استكشاف المزيد من المنتجات التي يمكنهم دمجها في حياتهم. يقول أكثر من 79% من المستهلكين أن "المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يؤثر بشكل كبير على قراراتهم الشرائية".

من خلال جعل المحتوى الذي ينشئه المستخدم قابلاً للتسوق، يمكن للعلامات التجارية بسهولة تحويل نقاط جذب المستخدمين إلى مبيعات.

على سبيل المثال، قامت العلامة التجارية للملابس Mum & Daughter بزيادة تحويلاتها بنسبة 186% ومتوسط ​​قيمة الطلب بنسبة 58% من خلال المحتوى الذي ينشئه المستخدمون القابلون للتسوق ومعارض Instagram القابلة للتسوق على موقعها الإلكتروني.

"إن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو وسيلة فعالة بشكل لا يصدق للعلامة التجارية للتأثير على جمهورها وتحويلهم إلى مشترين."

ديلان ديوك، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Glewee

3. اعرضها في الأحداث المباشرة/الافتراضية

لا شيء يضاهي المحتوى الذي أنشأه المستخدم عند جذب انتباه جمهورك في الأحداث المباشرة أو الافتراضية. إنه يشجع الأشخاص على المشاركة من خلال إنشاء محتوى ونشره على منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي تشير إلى الحدث ليتم عرضه على الشاشات الرقمية.

وهذا يجذب الجمهور ويبقيهم على تواصل طوال الحدث بينما يعمل في نفس الوقت على زيادة مدى وصولك والوعي بعلامتك التجارية.

علاوة على ذلك، فإنه من الصعب الحفاظ على فضول الحضور طوال فترة الحدث. ولكن هذا يصبح ممكنا بشكل مقنع مع وجود الجدران الاجتماعية، بما في ذلك المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، والذي يتم تخصيصه ليناسبهم.

لذا، هل هناك طريقة أفضل لتسلية جمهورك؟ نحن نشك!

4. دمجها في اللافتات الرقمية

صناعة اللافتات الرقمية تنمو بمعدل سريع. ونتيجة لذلك، فإن المزيد والمزيد من الشركات، بغض النظر عن تخصصها، تنفتح على تثبيته على مقراتها لسد فجوة الاتصال واكتساب الثقة وتعزيز انتباه المشاهدين ومشاركتهم وتحويلهم.

وسط تزايد المنافسة، أصبحت شاشات العرض الرقمية بمثابة استراتيجية قوية لتحقيق مكانة متميزة في السوق.

يمكن أن يؤدي دمج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في شاشات العرض الرقمية إلى جذب المشاهدين والتأثير عليهم وإلهامهم مثل السحر. إن عرض ما يقوله المستخدمون عن عملك يمكن أن يولد الإثارة ويبدأ التفاعلات.

5. أعد نشره على المقابض الاجتماعية

تعد إعادة النشر على وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لجعل العملاء يشعرون بالتقدير لمساهماتهم مع تعزيز المصداقية والفضول.

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدم جزءًا أساسيًا من استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي تستفيد منها علامات تجارية مثل National Geographic وRiver Island وGoPro وما إلى ذلك.

شاهد هذا المنشور على Instagram

تم نشر مشاركة بواسطة GoPro (@gopro)

ومع ذلك، قبل استخدام هذا المحتوى بأي شكل من الأشكال، من الضروري منح المؤلف أو المالك الفضل وطلب الإذن.

تتضمن إعادة النشر جوانب قانونية، وهو أمر غير قابل للتفاوض لأنه يعتبر انتهاكًا للملكية الفكرية إذا تم ممارسته لتجنب الامتثال من منشئ المحتوى.

على سبيل المثال، Adobe هي العلامة التجارية التي تقف خلف Photoshop، لذلك تتوقع بعض الصور الجذابة في موجز Adobe. ومن المؤكد أنهم يقدمون خدماتهم في هذا القسم، حيث يعيدون نشر صور العملاء لتعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع.

تعامل Adobe مستخدميها أكثر من مجرد نقاط بيانات. على سبيل المثال، قامت العلامة التجارية بتكملة متابعيها في إحدى منشوراتها، مشيرة إليهم باسم "المجتمع الإبداعي" لشركة Adobe. إن تقدير الأشخاص لجهودهم من خلال إعادة النشر سيحفزهم على إنشاء المزيد من المحتوى.

6. قم بإنشاء حملات بريد إلكتروني قوية

تعد الحملات عبر البريد الإلكتروني شكلاً تقليديًا من أشكال التسويق الذي كان جزءًا من التسويق الرقمي منذ ما قبل اختراع أجهزة الكمبيوتر. يستخدم تسعة من كل 10 مسوقين التسويق عبر البريد الإلكتروني لتوزيع المحتوى بشكل عضوي.

ومع ذلك، يتفق جميع المسوقين على التحديات المتمثلة في جذب انتباه المستلمين وإبقائهم منخرطين في العلامة التجارية. ويمكنهم الآن التغلب على هذا الخوف من خلال الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستهلك في حملاتهم عبر البريد الإلكتروني .

لا يتم وضع علامة تجارية على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون؛ يتم إنشاؤه من قبل أفراد مختلفين يضيفون شخصيتهم الفردية إلى كل محتوى، مما يساعد العلامات التجارية على تقديم بعض العناصر المرئية الفريدة لمستقبلي البريد الإلكتروني في كل بريد إلكتروني.

يساعد المحتوى الذي ينشئه المستخدم في التسويق عبر البريد الإلكتروني العلامات التجارية على الاستفادة من المحتوى خارج وسائل التواصل الاجتماعي، وإشباع الرغبة البصرية للمستخدمين، وتنشيط عربات التسوق المهجورة، وتحسين معدل مشاركة البريد الإلكتروني. والأهم من ذلك، إنشاء تدفق تفاعلي ثنائي الاتجاه بين العلامة التجارية وجمهورها.

قامت شركة Dune London بدمج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم والتي تتضمن معرض "Your Style"، والذي شهد زيادة بنسبة 55% في عدد النقرات مقارنة برسائل البريد الإلكتروني السابقة التي لم تتضمن محتوى من إنشاء المستخدم. أدى هذا إلى زيادة إيراداتها بمقدار ستة عقود.

وجد أن 85% من المستخدمين يتأثرون بالمحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر من المحتوى الذي تنتجه العلامات التجارية بشكل مباشر.

اجمع كل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون الموجود حول علامتك التجارية

جدولة العرض التوضيحي

ما الفرق بين UGC والتسويق المؤثر؟

1. أصل المحتوى:

• UGC: يتم إنشاء المحتوى بشكل عضوي بواسطة المستخدمين العاديين، وغالبًا ما يكون مدفوعًا بحماس حقيقي أو رغبة في مشاركة الخبرات.

• التسويق المؤثر: يتم إنشاء المحتوى من خلال تعاون محدد بين العلامة التجارية والمؤثر. أنشأ المؤثرون متابعين وغالبًا ما يتلقون تعويضًا (نقديًا أو من خلال المنتجات/الخدمات) مقابل الترويج لعلامة تجارية أو منتج.

2. مستوى التحكم:

• UGC: تتمتع العلامات التجارية بقدرة محدودة على التحكم في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. ومع ذلك، يمكنهم وضع إرشادات وتشجيع موضوعات محددة من خلال المسابقات أو علامات التصنيف ذات العلامات التجارية.

• التسويق عبر المؤثرين: تتمتع العلامات التجارية بقدر أكبر من السيطرة على عملية إنشاء المحتوى. غالبًا ما تتضمن عمليات التعاون التعاون في استراتيجية المحتوى والرسائل والتوجيه الإبداعي.

3. الوصول والجمهور:

• UGC: يمكن أن يصل إلى جمهور واسع اعتمادًا على شعبية النظام الأساسي واستخدام علامات التصنيف ذات الصلة.

• التسويق عبر المؤثرين: يستهدف جمهورًا محددًا يتماشى مع متابعي المؤثرين.

4. التكلفة:

• UGC: أقل تكلفة بشكل عام لأنه يعتمد على إنشاء المحتوى العضوي من قبل المستخدمين.

• التسويق المؤثر: قد يكون هذا أكثر تكلفة بسبب إشراك المؤثرين الراسخين مع احتمال ارتفاع الرسوم أو تكاليف المنتج.

المضمون،

• يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أداة قوية لبناء الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز الأصالة وتشجيع مشاركة المستخدمين.

• يعد التسويق عبر المؤثرين فعالاً في الوصول المستهدف، وزيادة مصداقية المؤثر، وربما زيادة التحويلات.

اختيار النهج الصحيح:

غالبًا ما تتضمن الإستراتيجية المثالية مزيجًا من الاثنين معًا. استخدم المحتوى الذي ينشئه المستخدم لتنمية الإحساس بالمجتمع والدعوة العضوية للمستخدم أثناء الشراكة الإستراتيجية مع المؤثرين ذوي الصلة للوصول إلى الجماهير المستهدفة وتحقيق أهداف تسويقية محددة.

الآن حان مكالمتك

أثناء مغامرتك في استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، تذكر أن الأمر أكثر من مجرد عرض منتجاتك؛ يتعلق الأمر بتعزيز الاتصالات وبناء قصة أصلية للعلامة التجارية.

باستخدام الأدوات المناسبة، يصبح المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أداة قوية لتحويل علامتك التجارية إلى مغامرة تعاونية يشكلها الأشخاص الذين تخدمهم. هل تحتاج إلى مساعدتنا في حملتك؟ Tagbox UGC Suite موجود دائمًا هنا! احجز عرضًا توضيحيًا لتعرف الطريقة .

تحية للإمكانيات اللامتناهية التي يفتحها المحتوى الذي ينشئه المستخدم!

ويتساءل الناس أيضًا:-