المحتوى الذي ينشئه المستخدم مقابل المحتوى الذي ينشئه المؤثر - ما هو الفرق؟

في السنوات الأخيرة ، أصبح المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والمحتوى الذي ينشئه المؤثرون ضروريين لخطط التسويق الخاصة بالشركات. التأثير الذي خلقته للعلامات التجارية والشركات لا مثيل له.

بصفتنا مسوقين ، يجب أن نتعمق أكثر وأن نتعرف عليها بشكل منفصل وقارن. مع المضي قدمًا ، يجب أن نفهم كل من هذه المفاهيم ونعرف سبب تقدم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

تدعي الدراسات الاستقصائية أن 92٪ من المستخدمين يثقون في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر من التسويق التقليدي. السبب هو مدى صدقها وموثوقيتها.

استمر في القراءة للحصول على صورة واضحة لكل من المحتوى الذي ينشئه المستخدم والمحتوى المؤثر.

ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC)؟

UGC هو شكل من أشكال المحتوى الذي أنشأه الأشخاص على منصات التواصل الاجتماعي مثل Instagram و Twitter و Youtube و Tiktok ، إلخ.

يتم إنشاء هذا المحتوى من قبل العملاء الحاليين الذين لديهم خبرة في علامتك التجارية ويشاركون مراجعاتهم من خلال منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والمراجعات والتقييمات والشهادات.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) هو محتوى عضوي يسمح للعلامات التجارية بالتفاعل مع العملاء وجمع معلومات أصلية.

على الرغم من أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يمكن أن يكون وسيلة رائعة لتوليد ضجة عبر الإنترنت والتفاعل مع المستهلكين ، إلا أن قدرتها على تحقيق تحويلات فعلية غالبًا ما تكون محدودة بسبب الشعبية الحالية للعلامة التجارية.

اقرأ الدليل الكامل - ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هنا!

ما هو المحتوى الذي ينشئه المؤثرون (IGC)؟

المحتوى الذي ينشئه المؤثرون هو المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المؤثرين الذين عينتهم العلامة التجارية. يأتي هؤلاء المؤثرون إما في تعاون أو ترتيب يفيد كلا الطرفين.

إنهم مسوقون ذوو خبرة وقادة صناعة موثوق بهم ولديهم القدرة على توجيه المستخدمين نحو العلامة التجارية أو بعيدًا عنها.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم مقابل المحتوى المؤثر

يرغب العملاء في الحصول على محتوى أصيل وموثوق. لم تكن مراجعات العملاء الصادقة أكثر أهمية من أي وقت مضى.

يلقي الارتفاع في UGC الضوء على كيفية عمل صناعة التسويق المؤثر سابقًا. لعبت TikTok وستستمر في لعب دور مهم في هذا التحول.

لا يزال المؤثرون مهمين في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، لكنهم قد لا يكونوا الدعامة الأساسية لنجاحك. أصبحت الشراكة مع المؤثر المناسب الآن أكثر أهمية من أي وقت مضى ، ويجب على العلامات التجارية أن تخطو بحذر عند تحليل كل مؤثر.

يجب أن يشمل ذلك فحصًا شاملاً لجميع قنواتهم الاجتماعية بالإضافة إلى أي تعاون سابق مع العلامة التجارية.

على الرغم من أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لم يتفوق بعد على التسويق المؤثر ، إلا أنه يلحق بالركب بسرعة ، ولا يمكن لأحد أن ينكر أنه قد غير الطريقة التي نلعب بها كمسوقين.

لماذا UGC يتفوق على IGC؟

المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم هو شكل أصيل من المحتوى يمكن للأشخاص الاتصال به على المستوى الشخصي نظرًا لأنه تم إنشاؤه بواسطة الأشخاص فقط.

دعنا نفهم من خلال الإحصائيات لماذا UGC أفضل من IGC.

• تُظهر بيانات العميل أنه عند إقرانها بصور "احترافية" أو غير صور UGC ، من المرجح أن تعمل الصور التي ينشئها المستخدم على تحويل العملاء.
• اكتشفنا أنه بعد النقر على صورة من إنشاء المستخدم ، تزيد احتمالية قيام المستخدمين الاجتماعيين بالشراء بخمس مرات.
• وجد المستهلكون أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر تأثيرًا بمقدار 9.8 مرة من المحتوى المؤثر أثناء اتخاذ قرار الشراء.
• 92٪ من المستهلكين يثقون في توصيات الأشخاص الآخرين أكثر من أي مصدر آخر.
• يقول 8٪ فقط من المستهلكين أن المحتوى الذي أنشأه المؤثر له تأثير كبير على قرارات الشراء الخاصة بهم - بانخفاض 23٪ عن عام 2017.
• على منصات الفيديو ، تحصل مقاطع فيديو UGC على عدد مشاهدات أكثر من محتوى العلامة التجارية 10 مرات.

الإحصاءات لا لبس فيها. في حين أن المحتوى المرتبط بعلامة تجارية يوفر معلومات ، فإن المحتوى الذي ينشئه المستخدم يشجع على التفاعل. المحتوى الذي ينشئه المستخدم حقيقي ومؤثر ، في حين أن المحتوى المؤثر يبدو منظمًا ومرهقًا.

أمثلة على المحتوى الذي ينشئه المستخدم والمحتوى الذي ينشئه المؤثرون

على مر السنين ، كانت هناك سلسلة من الحملات القائمة على UGC و IGC والتي جذبت أعين الناس. دعونا نلقي نظرة عليهم.

حملات UGC الناجحة

• مسابقة حب السفر في ناشيونال جيوغرافيك

أطلقت ناشيونال جيوغرافيك مسابقة Wanderlust في عام 2015 لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتطويرها من خلال UGC القائم على التصوير الفوتوغرافي.

للدخول في مسابقة الهاشتاج ، كان على المستخدمين مشاركة أفضل صورهم الطبيعية باستخدام علامة التصنيف #WanderlustContest.

تلقى الفائز في المسابقة رحلة مذهلة لمدة سبعة أيام لشخصين بالغين إلى حديقة يوسمايت الوطنية من ناشيونال جيوغرافيك.

شجعت هذه المسابقة المزيد من الأشخاص على الخروج وزادت معدلات مشاركة National Geographic.

• كوكا كولا: شارك في حملة كوكاكولا

تضمنت حملة Share a Coke ، التي تم إطلاقها في عام 2011 ، المئات من الأسماء الأولى الأكثر شهرة على علب وزجاجات Coca-Cola.

تم تشجيع العملاء على العثور على زجاجة أو علبة تحمل أسمائهم عليها ونشر صورة لها على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام علامة التصنيف #ShareaCoke.

ألهمت الحملة أمثلة رائعة على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، بدءًا من منشورات Instagram الموجهة بشكل إبداعي إلى الصور الشخصية غير الرسمية.

لم تتلق Coca-Cola محتوى أكثر موثوقية لشبكاتها الاجتماعية فحسب ، بل سمحت أيضًا للمستهلكين بالتفاعل مع العلامة التجارية أثناء التعبير عن إبداعهم.

حملات تسويق المؤثرات الناجحة

• فودكا كوكب الأرض المفضلة من Absolut

تعاونت Absolut مع العديد من المؤثرين المهتمين بالبيئة عبر منصات اجتماعية متعددة. خلال حفل توزيع جوائز Influencer Marketing لعام 2020 ، تم اختيار هذه الحملة بالفائز الذهبي لأفضل حملة طعام وشراب بعد تشغيلها لأكثر من ثمانية أشهر.

استخدمت الحملة علامة التصنيف #AbsolutePlanet لإظهار كيف يمكننا جميعًا أن نكون أكثر صداقة للبيئة.

بحلول نهاية الحملة ، شارك 95 مؤثراً 612 مشاركة ، مما أدى إلى أكثر من 8.6 مليون مشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي.

• دانكن دونتس وتشارلي داميليو

عندما أصبحت TikTok مشهورة ، قفزت المراهقة Charli D'Amelio على متنها وسرعان ما اشتهرت بمقاطع الفيديو الخاصة بالرقص. وقعت صفقة مع Dunkin 'Donuts في عام 2020.

كثيرًا ما تنشر مقاطع فيديو لنفسها وهي تشرب مشروبها المميز "The Charli" وتتناول الكعك.

نتج عن هذا التعاون زيادة بنسبة 57٪ في عدد الأشخاص الذين يقومون بتنزيل تطبيق Dunkin ، مما ساعد سلسلة الدونات الشهيرة في بيع مئات الآلاف من المشروبات.

تغليف!

يحتفظ كل من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والمحتوى الذي ينشئه المؤثرون بمجموعتهم الخاصة من الصفات ، لكن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يتمتع قليلاً بميزة IGC كما نرى من خلال المعلومات الواردة أعلاه.

يمكن للعلامات التجارية والشركات التي تستفيد من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في إستراتيجيتها التسويقية أن تحقق أهدافها عبر قنوات تسويق متعددة.

لقد حاولنا نقل جميع المعلومات الرئيسية ، والآن يعود الأمر إليك لمعرفة نوع المحتوى الذي يناسب أهداف عملك بشكل أفضل.