لماذا يجب على الشركات SaaS تتبع معدل نمو المستخدم؟

يمنحك معدل نمو المستخدم فكرة عادلة عن مدى الصعوبة التي تحتاجها لتكافح من أجل البقاء في السوق. بعد كل شيء ، النمو هو الأمل ، والنمو اعتقاد ، والنمو هو المستقبل.

في هذا المنشور ، سنناقش سبب أهمية معدل نمو المستخدم ، وكيفية حساب معدل النمو لعملك وطرق تحسينه.

ما هو معدل النمو؟

معدل نمو المستخدم هو النسبة المئوية للعملاء الجدد الذين يدفعون كل شهر.

صيغة معدل نمو المستخدم

اعتبارًا من اليوم ، يعني معدل نمو المستخدمين بنسبة 10٪ ، لقد اكتسبت 10٪ من العملاء الجدد الذين يدفعون خلال آخر 30 يومًا من إجمالي عدد العملاء النشطين الذين دفعوا أموالاً قبل 30 يومًا.

احسب معدل النمو

سنفترض أنه اعتبارًا من 1 يوليو 2018 ، لديك 400 مستخدم نشط ، وبحلول نهاية 31 يوليو 2018 ، ارتفع عدد المستخدمين إلى 460 . سنضع هذه الأرقام في الصيغة.

هذا يعني في شهر يوليو ما هو مهم حقًا.

حساب معدل النمو ليس علمًا صارخًا ، ولكن ليس بهذه البساطة كما يبدو!

دعنا نرى لماذا!

كيف تصبح حسابات معدل نمو المستخدم صعبة؟

زيادة عدد المستخدمين يوميا. قد تنخفض كذلك.

يشمل المستخدمون أيضًا مستخدمي الإصدار التجريبي المجاني .

لكن، تحتاج إلى خصم مستخدمي الإصدار التجريبي المجاني يعتمد معدل النمو على العملاء النشطين الذين يدفعون لأن البيانات المالية الحقيقية تأتي من العملاء الذين يدفعون.

تحتاج أيضًا إلى خصم العملاء المخضضين .

بالنسبة لخطط التسعير المتعددة ، والتجارب المجانية المتضمنة ، يصبح من الصعب الحصول على عدد المستخدمين بشكل متكرر.

أنت بحاجة الى حل هذا يظهر لك

"هذا الحل هو بوتلر.

آلة حاسبة دقيقة لمعدل النمو لعملك

يعرض لك Putler 15 مقياسًا مهمًا للاشتراك إلى جانب معدل نمو المستخدم.

سيتولى Putler جميع الحسابات نيابة عنك. تحتاج فقط إلى تتبع معدل نمو المستخدم الخاص بك والتخطيط لأعمالك المستقبلية.

في الواقع، لن يكون هناك أي حل أو أدوات تحسب وتوضح معدل نمو المستخدم.

ليس فقط الاشتراكات ، بل تحصل عليها أكثر من 100 مقياس متعلق بالمبيعات والعملاء والمنتجات والمعاملات والتنبؤ والزائرين.

أهمية معدل النمو

يعد معدل النمو الآن إيجابيًا علامة جيدة ، فقط إذا كان ثابتًا وظل بالقرب من القيمة الأولية الملاحظة.

ومع ذلك ، فإن معدل النمو نفسه لفترة طويلة من الزمن يشير إلى عدم حدوث تقدم.

وإذا كان معدل النمو سلبيًا أو متراجعًا خلال فترة معينة ، فهذا سبب كبير للقلق.

ومن ثم يشير معدل نمو المستخدم إلى ما إذا كانت جميع جهود المبيعات والتسويق التي تبذلها تذهب سدى أم لا. إذا كان هناك انخفاض في معدل النمو في إطار زمني معين ، فيمكن للمرء تقدير سبب الانخفاض.

تحتاج إلى تغيير استراتيجياتك ، والعمل الجاد ، وتحفيز فريقك للوصول إلى أهدافهم.

[bctt tweet = "يساعد معدل نمو المستخدم على فهم ما إذا كانت الشركة تتجه نحو هدفها طويل المدى أو تبتعد عنه." اسم المستخدم = ”getputler”]

في بعض الأحيان ، تؤثر القضايا البيئية والسياسية والاجتماعية أيضًا على زخم النمو.

أفضل 3 طرق قابلة للتطوير لتحسين معدل النمو

للنمو المستمر ، تحتاج إلى التركيز على القنوات الثلاث القابلة للتطوير التي تمت مناقشتها أدناه.

1. الاكتساب من خلال الإعلانات

يمكنك اكتساب المستخدمين من خلال الإعلانات المدفوعة ولكن في حدود هوامش معقولة بعد النظر في التكاليف الأخرى. يمكن أن تكسبك الإعلانات المدفوعة عائدًا يمكنك إعادة استثماره مرة أخرى في الإعلان من أجل قابلية التوسع.

2. كلام شفهي

في بعض الأحيان يكون للمنتج عامل "X" والذي يميزه إلى حد كبير عن منافسه. لذلك يمكنك الاستفادة من هذا العامل في حملاتك الترويجية. يمكن أن يجعل منتجك ينتشر بسرعة وبهذا التأثير ، يمكنك كسب الكثير من الدعاية الشفهية. حاول التأكد من جودة فريدة لمنتجك.

3. محرك البحث الأمثل

يلعب تحسين محرك البحث إلى حد كبير دورًا حيويًا في توليد العملاء المتوقعين الذين يتحولون إلى عملاء. انشر محتوى ثريًا وسهل المتابعة على أساس ثابت. يمكن أن يؤدي إنشاء محتوى محسّن لمحركات البحث على أساس منتظم إلى الحصول على تدفق مستمر للعملاء المحتملين.

7 طرق غير قابلة للتطوير لتحسين معدل نمو المستخدم

على الجانب الآخر ، هناك بعض الممارسات غير القابلة للتطوير والتي تحدث عادةً في حالة بدء التشغيل. دعونا نلقي نظرة عليها ونرى إلى أي مدى تكون فعالة.

كل هذه الطرق غير القابلة للتطوير للترويج لعملك وتوسيع نطاقه هي عوامل منخفضة المخاطر.

• الاشتراك في دائرتك المقربة لاستخدام المنتج الخاص بك
• إرسال بريد إلكتروني إلى مجتمعك - المدرسة / الكلية / الشركة التي عملت بها
• تدوين الضيف - الكتابة لفئة متخصصة معينة أقرب إلى منتجك
• البريد الإلكتروني والمكالمات الجماعية
• مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي مع المستخدمين المحتملين
• التغطية في البيان الصحفي
• الترويج للمسابقات والهدايا وما إلى ذلك.

في ديناميكيات الأعمال ، هناك اعتقاد واحد صحيح إلى حد كبير وهو " كلما زادت المخاطر ، زادت العوائد" . إذا نظرت إلى جميع الطرق السبع المذكورة أعلاه ، فهي كلها طرق منخفضة الخطورة يمكنك من خلالها الحصول على بضع مئات من الاشتراكات من المسابقات ، تغطية واحدة أو اثنتين في وسائل الإعلام ولكن كل ذلك مرة واحدة.

للنمو المستمر ، تحتاج إلى تحقيق التوازن بين الاستثمارات عالية المخاطر والمنخفضة المخاطر.

لفهم هذا التوازن بطريقة أفضل ، يمكنك الاستفادة من استراتيجية Barbell.

استنتاج

في النهاية ، يمكننا التأكد من أن النمو هو كل ما يهم الشركة وأن تتبع معدل نمو المستخدم باستمرار يمكن أن يصبح أمرًا صعبًا في بعض الأحيان. يمكنك جعل هذه المهمة أسهل بكثير بمساعدة Putler. يمكنك عرض مقاييس عمل مختلفة جنبًا إلى جنب مع معدل نمو المستخدم في لوحة معلومات واحدة.