دعنا ننشر بعض حب الشحن: نصائح عيد الحب للتجارة الإلكترونية الخاصة بك

ما هي لغة الحب في عملك؟ هل يمكن أن يؤثر القديس فالنتين على نمو شركتك؟ في هذه المقالة سنشارك كل ما تحتاج لمعرفته بخصوص عيد الحب ، مع نصائح إضافية لجعل هذه العطلة ناجحة لعملك.

قد لا تدرك ذلك ، لكن عيد الحب يأتي بعد تخفيضات الجمعة السوداء. 30٪ من المشتريات عبر الإنترنت كانت أكثر من 100 دولار لكل عميل في 2018. هذه صناعة بمليارات الدولارات ، لذلك لا تقلل من شأن عملائك وفرص عملك خلال هذا الوقت. تتزايد معدلات النمو كل عام مع مبيعات التجارة الإلكترونية لعيد الحب.

بعض النصائح من كيوبيد:

لاحظ أفضل البائعين

على الرغم من أنها قد لا تشكل صدمة ، فكلما قمت بدمج جوانب عملك مع أفضل البائعين أدناه ، ستزداد المبيعات. سواء كانت عبوة فريدة تحتوي على هذه العناصر أو صورًا لها على موقع الويب الخاص بك ، ضع في اعتبارك العناصر الأكثر طلبًا التي يبحث عنها العملاء.

7 الأكثر مبيعًا خلال عيد الحب:

1) الزهور
2) مجوهرات
3) شمعة
4) المطبوعات والإطار
5) غسول الجمال والجسم
6) العطور
7) شوكولاتة

قم بإنشاء حملة بريد إلكتروني جذابة

ما الذي يجذب انتباه عملائك في V-day؟ بعض الرسومات المتحركة في البريد الإلكتروني! أحيانًا تكون البساطة هي الأكثر فاعلية. حاول تضمين رسومات القلوب والحمامات والقوس والسهام والشوكولاتة والبالونات والمزيد. سيتم تذكير العملاء على الفور باقتراب العطلة ، مما يدل على أنه يجب عليهم تصفح موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك قبل اليوم الكبير.

استخدم منصات أتمتة التسويق

أكثر من نصف الشركات تستخدم حاليًا منصات أتمتة التسويق. باستخدام هذا ، تقوم بتوسيع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق السماح لعملائك بالتتبع والتحليل وإجراء التصحيحات لاستراتيجية الشحن الخاصة بهم. لا تجعل تقنيات الأتمتة المتقدمة من Shippypro عملك أسهل وأكثر تنظيماً مع منتجاتك فحسب ، بل نساعد عملاءك أيضًا على تقليل التوتر. يُنظر إلى إعلانات عيد الحب التي تعيد جذب العملاء إلى زيادة نجاح التجارة الإلكترونية بنسبة تصل إلى 5٪ من معدل التحويل.

استفد من الهاتف المحمول

لا ينبغي أن يكون الوصول إلى حملتك ومتجر التجارة الإلكترونية متاحين فقط على أجهزة الكمبيوتر المكتبية ، ولكن أيضًا على الأجهزة المحمولة. يتيح ذلك للعملاء الوصول إلى موقع الويب الخاص بك بغض النظر عن مكان وجودهم أو أثناء التنقل. في عام 2018 ، تم إنشاء 61٪ من زيارات مواقع البيع بالتجزئة في جميع أنحاء العالم من الهواتف الذكية واختار 22٪ من العملاء إجراء عمليات شراء في عيد الحب على أجهزتهم المحمولة. بالإضافة إلى ذلك ، تم إجراء دراسة استقصائية في عام 2018 أفادت أن 50٪ من المتسوقين في عيد الحب قالوا إنهم يتسوقون مبكرًا لشراء الهدايا ويكملون عمليات الشراء خلال الأسابيع الأولى من شهر فبراير .

يتم إرسال 30٪ من الهدايا في اللحظة الأخيرة . ماذا يعني هذا بالنسبة لك؟ لطرح استراتيجيات التسويق الخاصة بعيد الحب في أسرع وقت ممكن! كلما خططت مسبقًا واستهدفت تحقيق رؤية أكبر ، زاد ازدهار عملك خلال العطلة.

عرض بطاقات الهدايا

يقول أكثر من 86٪ من مستلمي الهدايا إنهم يفضلون الحصول على بطاقة هدايا . من ناحية أخرى ، يفضل 90٪ من مرسلي الهدايا إرسال هدية حقيقية ويعتبرون بطاقة الهدايا غير شخصية وغير مدروسة. بشكل عام ، سيتم إنفاق 2.1 مليار دولار على بطاقات الهدايا في عيد الحب. ضع في اعتبارك إضافة حافز بطاقة هدايا على بوابة التسوق الخاصة بك. سواء في الوقت الحالي يضيف العملاء أشياء إلى عربة التسوق الخاصة بهم أو في نهاية تجربة التسوق الخاصة بهم ، فإن بطاقات الهدايا تضمن عودة العملاء وتوقعهم.

إضفاء الطابع الشخصي على العناصر أثناء تجربة Unboxing

العملاء يتطلعون إلى وصول منتجاتهم. يمكن أن تتغير علاقتك معهم عندما يرون ما طلبوه لأول مرة ، حتى مجرد شركة النقل التي تأتي فيه. سواء كان ذلك ورق تغليف معين أو شعار شركتك الفريد على صندوق من الورق المقوى ، فإن الطريقة التي تقدم بها طلباتك تخلق تجربة لعملائك . كلما كان فتح العلبة أكثر إثارة وملاءمة لعلامتك التجارية ، زاد حماس العملاء ورضاهم عن المنتج. حتى أن العديد من الشركات تختار طوابع معينة أو تقنيات المناديل الورقية لتعزيز أجواءها.

سياسة إرجاع واضحة

يتيح Shippypro لك ولعملائك راحة البال لقضاء عطلة خالية من الإجهاد. يعد التسليم في الوقت المحدد مهمًا أكثر من أي وقت مضى عندما يشتري العملاء لأحبائهم والأشخاص المميزين في حياتهم. مع Shippypro ، يمكنك تتبع الشحنات الخاصة بك وتتبعها ، وبناء تجربة عميل متماسكة وشخصية حيث يسير الاتصال والموثوقية جنبًا إلى جنب.

من خلال برنامج إدارة مرتجعات التجارة الإلكترونية المتقدم ، يمكن إدارة المرتجعات في بوابة المرتجعات الخاصة بك وتضمينها في موقع الويب الخاص بك. باستخدام هذه الأداة المفيدة ، نساعدك على خفض تكاليف التشغيل والتركيز على الجهود الأكثر أهمية: مبيعاتك. تشتهر Shippypro بالمرونة ، لأن الشحن ليس أسلوبًا واحدًا يناسب الجميع. يمكن للعملاء طباعة ملصقات الشحن الخاصة بهم بنقرة واحدة فقط وسيتم إرسال تعليمات حول المرتجعات . من خلال تحليلات العائد لدينا ، ستفهم سبب عودة العملاء لمنتجاتك وكيفية تحسينها.

بعد كل شيء ، يشتري 89٪ من المستهلكين مرة أخرى إذا كانت تجربة عودتهم جيدة. حوّل كل هذا الضغط غير المرغوب فيه إلى ميزة تنافسية لزيادة القيمة الدائمة لعملائك.

نصيحة احترافية: اعرض توصيلًا مبكرًا قبل اليوم الكبير!

ولا تنس الهدايا الصغيرة أيضًا. من المرجح أن ينقر عملاؤك على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك إذا كان هناك حافز خاص. أرسل إلى عملائك أي صفقات أو مبيعات من أجل الترويج لعلامتك التجارية. سينشرون الكلمة أيضًا لزملائهم في العمل وعائلاتهم وأصدقائهم.
تذكر: عيد الحب ليس مجرد بيع الشوكولاتة والبطاقات والزهور. العملاء دائمًا متصلين بالإنترنت ، خاصة في هذا اليوم بالذات. ليس هناك وقت أفضل لتكثيف عملك! لذا ، هل ستكون عيد الحب لدينا؟ تلتزم Shippypro بتقديم حلول سهلة وفعالة لجميع احتياجات الشحن الخاصة بك ، ليس فقط في يوم الحب ولكن كل يوم.