يجب أن يكون الحب: نظرة على عيد الحب حول العالم

نعم ، لقد حان ذلك الوقت من العام مرة أخرى. تمتلئ نوافذ المتاجر بمضات من كل شيء على شكل قلب وردي وأحمر ، ورسائل حب - بما في ذلك بطاقات بها رسائل مثل "Baby، Yoda one for me" لجميع عشاق Star Wars الموجودين هناك.

مع استمرار وضع حواجز Covid في طريقنا ، سنستكشف ما يسخن في عيد الحب هذا ، والإجابة على أسئلة مثل:

• كيف يبدو عيد الحب حول العالم؟
• ما الذي يجعل يوم عيد الحب "المثالي" للناس؟
• هل تهدى أم لا تهدى؟ إذا كان الأمر كذلك ، فمن أين؟

عيد الحب يختلف من شخص لآخر

من المرجح أن يستحضر عيد الحب مجموعة كاملة من المشاعر المختلطة. قد يرى البعض أنه الوقت المثالي للاحتفال بالعلاقات المهمة. بينما بالنسبة للآخرين ، قد يُنظر إلى عيد الحب على أنه مجرد وسيلة للتحايل أو حتى يؤدي إلى زيادة مشاعر الضغط والتوتر.

يبدو عيد الحب أيضًا مختلفًا حسب الموقع. على سبيل المثال ، يُعرف مهرجان Qixi تقليديًا باسم عيد الحب الصيني ، ويصادف سنويًا في اليوم السابع من الشهر السابع على التقويم القمري. للمهرجان العديد من التقاليد الفريدة التي تشمل ارتداء ملابس معينة أو إعداد أنواع معينة من الطعام. إنها أيضًا عطلة تسوق كبيرة حيث تشارك العديد من العلامات التجارية الفاخرة.

من المنطقي إذن أن 90٪ من المستهلكين المحبوبين في الصين يخططون للاحتفال باليوم هذا العام.

على الجانب الآخر من الطيف ، فإن المستهلكين في اليابان هم الأقل احتفالًا. هنا ، يبدو عيد الحب مختلفًا بعض الشيء.

تقليديا في 14 فبراير ، تقدم النساء اليابانيات الشوكولاتة للرجال في حياتهم (بما في ذلك الزملاء والأصدقاء) ، وبعد شهر واحد في ما يعرف باسم "اليوم الأبيض" ، من المفترض أن يرد الرجال الجميل بهدية بيضاء.

أطلقت KitKat لها KitKat's Heartful Bear حصريًا في اليابان في الوقت المناسب لهذا اليوم. بينما كشفت ستاربكس النقاب عن مجموعتها من المشروبات ذات الإصدار المحدود من الشوكولاتة الثقيلة.

ممارسة "أوكاشي" ، وهي هدية "شكر" ، شيء متجذر بعمق في الثقافة اليابانية. ولكن بالنسبة للعديد من الأشخاص ، فإن الالتزام بتقديم الهدايا مقابل الهدية المستلمة يمكن أن يصبح مكلفًا بسرعة كبيرة. أدت نفقات التسلق بالإضافة إلى سأم الناس من العطلات الخاصة بالجنس والتوقعات المجتمعية إلى انخفاض في الشعبية والإنفاق.

قد يساعد هذا جزئيًا في تفسير سبب جلوس اليابان في قاع لوحة المتصدرين عندما يتعلق الأمر بالاحتفال بهذه المناسبة وشراء الهدايا.

تحتاج العلامات التجارية وجهات التسويق إلى مراعاة الفروق الثقافية الدقيقة والتأكد من ذلك نهجهم ليس "مقاس واحد يناسب الجميع".

لن يقدر الجميع الرسائل العشوائية المحببة أو الضغط لشراء الهدايا ، لذلك من المهم تحقيق التوازن الصحيح.

وفقًا لـ Axios ، يمكن أن تؤدي الإعلانات والعروض الترويجية حول العطلات ، لا سيما تلك التي تركز على العلاقات ، إلى زيادة القلق والاكتئاب - وقد يكون من الصعب تجاهلها. هذا هو السبب في أن العديد من العلامات التجارية تمنح المستهلكين بشكل متزايد خيار إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في الفترة التي تسبق العطلات مثل عيد الحب.

يتلخص الأمر كله في أن تكون أكثر وعياً بأن موقف كل شخص مختلف ، وبالتالي ، فإن ما قد يصلح لشخص واحد لن ينجح بالضرورة مع شخص آخر. يُعد إظهار الوعي والرحمة ، والسماح للمستهلكين بحرية التوقف عن العمل إذا احتاجوا إلى ذلك ، أمرًا مهمًا لبناء الثقة.

تعويض الخبرات المفقودة

في العديد من الأسواق ، يدور عيد الحب حول القيام بشيء ما معًا وخلق تجربة منه. تناول الطعام في الخارج هو أفضل طريقة للاحتفال في 7 من 9 دول شملها الاستطلاع ، وهو أمر مرجح بالنسبة لكثير من الناس هذا العام مع انخفاض إجمالي عمليات الإغلاق بفضل اعتبار Omicron بشكل عام متغيرًا أكثر اعتدالًا.

يحلم العديد من المستهلكين أيضًا بالذهاب في رحلة أو إجازة للاحتفال ، وهي في الواقع تحتل المرتبة الأولى في الصين قبل كل شيء آخر ، وهو ما أصبح ممكنًا لأنهم يحتفلون تقليديًا باليوم في الصيف. ومن يمكن ان يلومهم؟

لقد أصاب الوباء بالكامل صناعة السفر وقوائم الأشخاص ، لذا مع تحول حالة COVID في العديد من البلدان إلى عقلية "دعونا نتعلم كيف نتعايش معها" ، من المحتمل أن نرى العديد من المستهلكين يخططون لمزيد من الرحلات ويعوضون الوقت الضائع. إنه موضوع اكتشفناه في تقرير ربط النقاط ، وهو شيء يتألق حقًا عند النظر في نوايا السفر للعام المقبل.

يخطط 32٪ من المحتفلين بعيد الحب في 7 دول لأخذ إجازة صيفية قصيرة ويخطط 26٪ لأخذ إجازة صيفية أطول أو إجازة في المدينة هذا العام.

علاوة على ذلك ، يخطط ما يقرب من نصف مخططي الإجازات لإنفاق المزيد هذا العام في إجازاتهم - مما يشير إلى رغبتهم في بذل كل الجهود. قد يتطلب الأمر المزيد من التخطيط للطوارئ مثل تأمين السفر الشامل ، لكن السفر هذا العام يبدو أكثر سهولة من ذي قبل.

مع تزايد الطلب على الإجازات ، حان الوقت الآن للعلامات التجارية للتركيز على حاجة المستهلكين إلى الابتعاد والتعويض عن التجارب الضائعة. في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة ، ارتفع مخططو الإجازات الذين يبحثون عن تجربة تحدث مرة واحدة في العمر أو يرغبون في تجربة شيء جديد بنسبة 16٪ و 12٪ على التوالي ، منذ طرحنا هذا السؤال آخر مرة في يناير 2021.

هناك بالتأكيد رغبة متزايدة في الخروج من قوائم الرغبات وتجربة مغامرات جديدة.

وجد بحث ABTA أن المسافرين يخططون لمعاملة أنفسهم أكثر لرحلتهم التالية ، مثل البقاء لفترة أطول من المعتاد أو ترقية فندقهم.

تعد الرحلات التي تحدث مرة واحدة في العمر مثل زيارة جزر غالاباغوس أيضًا من بين الرحلات الأكثر شعبية في G Adventures. ترسم بعض أهم اتجاهات السفر في CN Traveller لعام 2022 صورة مماثلة ، مع الرفاهية الشاملة ، والعطلات الطويلة ، والبعثات الشاقة التي تصنع القائمة.

لكن بالنسبة للبعض ، فإن عيد الحب المثالي لا يعني استنزاف مدخراتك.

في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة ، شهد طلب تناول الطعام في الخارج أكبر الزيادات منذ العام الماضي ، بينما انخفض الطهي في المنزل. كل هذا يبشر بالخير للمطاعم ومقدمي توصيل الطعام - الذي ينمو هذا الأخير بشكل كبير - ولكن ربما أقل من ذلك بالنسبة لمجموعات الوجبات وخيارات DIY الأخرى. من الواضح أن بعض المستهلكين قد قضوا ليلة عيد الحب التي اعتاد الكثيرون عليها العام الماضي ويفضلون تسليمها لهم.

ورود ، شوكولاتة ، أم لا شيء على الإطلاق؟

تقليديا ، الهدايا من نوع ما - الزهور ، والشوكولاتة ، والدببة (المشتبه بهم المعتادين) - عادة ما تكون جولات في يوم عيد الحب.

ولكن في بحثنا ، فإن تقديم الهدايا قد تلقى بعض الصعوبة في بعض الأسواق. في عام 2022 ، انخفضت نسبة أولئك الذين يخططون لشراء هدية لعيد الحب بنسبة 18٪ منذ العام الماضي في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة. قد يرجع ذلك إلى رغبة المزيد من الأشخاص في القيام بتجربة ما معًا ، بدلاً من إنفاق الأموال على هدية مادية ، والتي غالبًا ما يتم نسيانها.

بالطبع ، هذا يختلف مرة أخرى حسب السوق.

المستهلكون في الصين هم أكثر مشتري الهدايا حماسًا ، حيث يخطط 86٪ من الأزواج لشراء واحدة هذا العام.

ويخطط الكثير لإقامة مناسبة لذلك - يقول 35٪ من المستهلكين المحبوبين في الصين أن التسوق لشراء الهدايا هو أحد أفضل الطرق للاحتفال باليوم. يعد الإنفاق على عيد الحب من الأعمال التجارية الكبيرة في الصين ، ولكن السعر قد يكون مرتفعًا بالنسبة للعلامات التجارية التي تخطئ في فهمها.

تلقت بعض العلامات التجارية الفاخرة رد فعل عنيف من المستهلكين عندما فات إطلاق منتجات Qixi العلامة - في الغالب لعدم عكسها بدقة ثقافة وتقاليد العطلة. من ناحية أخرى ، حققت Prada نجاحًا كبيرًا في حملتها التي احتفلت بـ Qixi مع مجموعة حصرية من العناصر الرجالية والنسائية التي تم سردها من خلال إعادة سرد حديثة لأسطورة Qixi.

التعلم هنا؟ تأكد من أن الجهود المبذولة حول هذا العيد حقيقية ، ومضاعفة التفرد ، وفهم الفروق الثقافية الدقيقة بين الأسواق.

من ناحية أخرى ، فإن المستهلكين في ألمانيا واليابان وفرنسا هم الأقل عرضة لشراء الهدايا. ولكن ، لا يزال تقديم الهدايا عبر البلدان لا ينخفض ​​عن 40٪ ، والذي لا يزال سوقًا كبيرًا للأشخاص الراغبين في الانتشار.

مع وصول الإنفاق على الهدايا إلى 21.8 مليار دولار في الولايات المتحدة وحدها العام الماضي ، فهذه أخبار مطمئنة لآلاف العلامات التجارية الموجودة لتسويق الهدايا للأشخاص المهمين في حياتنا. لا تهم حالة العلاقة أيضًا ، لأنه حتى بين أولئك الذين لم يتزاوجوا حاليًا ، يقول 53 ٪ إنهم يخططون لشراء هدية هذا العام ، مما يدل على أن عيد الحب ليس رومانسيًا بحتًا.

بالنسبة للمكان الذي يخطط فيه المستهلكون لشراء الهدايا ، تحتل مواقع التجارة الإلكترونية المرتبة الأولى على المستوى العالمي (43٪) ، تليها مراكز التسوق / مراكز التسوق (40٪). كما كان من قبل ، هناك اختلافات ملحوظة بين الدول تستحق المناقشة.

بينما تحتل مواقع التجارة الإلكترونية المرتبة الأولى في 7 من أسواقنا التسعة التي شملها الاستطلاع ، فإن الصين واليابان هما الاستثناء.

في هذه الأسواق ، تحتل مراكز التسوق المرتبة الأولى. إنه سباق متقارب بين مواقع التجارة الإلكترونية هنا (خاصةً عند مقارنتها بالدول الأخرى) ، لكنه يؤكد حقًا مدى أهمية المتجر الفعلي في هذه الأسواق.

يحتل التسوق محليًا أو في المتاجر المستقلة الأصغر المرتبة الثانية للمستهلكين في إيطاليا ، حيث يفضل 34٪ من مشتري الهدايا هذا الخيار. نرى أيضًا اهتمامًا كبيرًا بالتسوق محليًا عبر أسواق مثل ألمانيا وفرنسا والولايات المتحدة.

بالنسبة للعديد من مشتري الهدايا في هذه الأسواق ، فإن المحلات المستقلة التي من المرجح أن تخزن سلعًا خاصة وفريدة من نوعها هي شيء سوف ينجذبون إليه أكثر. هذه كلها أخبار مشجعة للغاية للمتاجر المستقلة التي تواصل التنقل والتغلب على العقبات التي يحركها COVID ، كل ذلك في الوقت الذي تواجه فيه منافسة ضخمة من التجارة الإلكترونية ذات الوزن الثقيل. بالنسبة لهم ، يتعلق الأمر كله بتقديم شيء مختلف للمستهلكين لا يمكنهم العثور عليه في أكبر بائعي التجزئة.

عيد الحب اليقظ

مع استمرار تطور العالم ، لم يكن الحصول على بيانات مدفوعة بالمستهلك أكثر أهمية من أي وقت مضى للمساعدة في فهم العقليات المتغيرة وتوجيه عملية صنع القرار بشكل أفضل.

تختلف جاذبية عيد الحب كثيرًا في جميع أنحاء العالم ، ومن الأهمية بمكان مراعاة اختلافات المستهلكين.

من الأفضل التعامل بحذر بدلاً من القصف وربما المخاطرة بتنفير الناس.

لقد رأينا أيضًا علامات واضحة على أن المستهلكين يتطلعون إلى تعويض الوقت الضائع ، وهم ليسوا حريصين على إضاعة دقيقة أخرى منه. بالنسبة للعلامات التجارية ، فإن الميل إلى هذه العقلية المكتشفة حديثًا ، ولكن القيام بذلك بطريقة مدروسة ومنح المستهلكين القدرة على التوقف إذا احتاجوا إلى ذلك ، يمكن أن يميزهم عن البقية.