لماذا وكيف تستخدم مقاطع الفيديو في التسويق عبر البريد الإلكتروني
نشرت: 2019-07-12ما الذي ستستخدمه للوصول إلى سوق شديد الاستهداف يتمتع بإمكانية تحويل أعلى؟
إذا قلت الإنترنت ، فأنت على الفور.
بعد كل شيء ، يستخدمه ما يقرب من 4 مليارات شخص حول العالم.
لكن لنكن أكثر تحديدًا. علينا جميعًا أن نتفق على أن البريد الإلكتروني هو أحد أكثر الأدوات فعالية لتوليد العملاء المحتملين ورعايتهم ، مع توقع أن يصل إلى 3 مليارات مستخدم بحلول عام 2020 .
العلامات التجارية التي تعرف ذلك تستفيد بالفعل من التسويق عبر البريد الإلكتروني. يقول ما يقرب من 60 ٪ من جهات التسويق في B2B إن البريد الإلكتروني هو القناة الأكثر فاعلية لتوليد الإيرادات.
وهي تعمل أيضًا في قطاع B2C. وجدنا أن المستهلكين يرغبون في إنفاق 138٪ أكثر عندما يتلقون عروض البريد الإلكتروني.
ما يجعل البريد الإلكتروني فعالاً هو أن جمهورك يمنحك الإذن بالتسويق لهم وهم على استعداد للشراء.
ولكن ماذا لو كانت هناك طريقة لتحسين نتائج التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام الفيديو ؟
هذا ما سنستكشفه بعد ذلك.
فوائد استخدام مقاطع الفيديو في حملات البريد الإلكتروني
أولاً ، يتعين علينا تقديم الدعائم للفيديو لكونه أحد أكثر أجزاء المحتوى استهلاكًا على الويب. في المتوسط ، يشاهد 78٪ من الأشخاص مقاطع الفيديو على الإنترنت أسبوعيًا و 55٪ يشاهدونها يوميًا. يفضل حوالي 60٪ من الناس مشاهدة مقطع فيديو على الإنترنت بدلاً من مشاهدة التلفزيون.
المصدر: Think with Google
يستهلك مستخدمو YouTube وحدهم أكثر من مليار ساعة من الفيديو يوميًا (أي حوالي ساعة يوميًا لكل مستخدم!).
ولكن المثير للإعجاب هو أن 50٪ من المستهلكين يرغبون في مشاهدة مقاطع فيديو من العلامات التجارية. وهذا يقودنا إلى الإمكانات التي يمكن أن يجلبها مزيج الفيديو والبريد الإلكتروني إلى حملتك التسويقية.
المصدر: HubSpot
من خلال تضمين الشكل المفضل للمحتوى (الفيديو) داخل رسائل البريد الإلكتروني التي طلبها جمهورك منك (عن طريق الاشتراك في رسالتك الإخبارية) ، يمكنك تعزيز تحويلاتك .
نرى بالفعل 90٪ من المستهلكين يقولون إن مقاطع الفيديو توجه قرارات الشراء الخاصة بهم. ويعترف 64٪ من المستهلكين بأنهم أكثر عرضة لشراء منتج شاهدوه في مقطع فيديو.
من الواضح أن الفيديو والبريد الإلكتروني هما عنصران أساسيان في رعاية العملاء المحتملين وزيادة أرباحك. لذلك سنراجع ما تحتاجه أيضًا لبناء وصفة للنجاح.
ولكن قبل أن ندخل في الاستراتيجية ، دعنا نلقي نظرة على بعض فوائد استخدام الفيديو في التسويق عبر البريد الإلكتروني.
تضيف مقاطع الفيديو لمسة إنسانية إلى علامتك التجارية
يرغب المستهلكون اليوم في التعامل مع العلامات التجارية التي يشعرون بأنهم مرتبطون بها. سواء كان ذلك من خلال مشاركة نفس القيم أو التشجيع مع شخصية العلامة التجارية .
المصدر: Delivra
يعتبر هذا الأمر أكثر صعوبة بالنسبة للعلامات التجارية للشركات ذات الوجوه المتعددة خلف الستار. لكن هذا ليس عذرا لعدم المحاولة.
من خلال تشغيل حملة بريد إلكتروني ، فإنك تفتح حوارًا ثنائي الاتجاه مع عملائك. تتمثل إحدى طرق إضفاء الطابع الشخصي على المحتوى في تضمين محتوى الفيديو. على سبيل المثال ، لقطات من وراء الكواليس لما يجري في شركتك. وباستخدام اختبار A / B وتغيير مقاطع الفيديو الخاصة بك ، يمكنك تحسين أداء حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
تجلب مقاطع الفيديو المزيد من مشاركات الوسائط الاجتماعية
إن وجود كلية الوجود أمر حيوي في عالم اليوم شديد الترابط. من الجيد أن يكون لديك موقع ويب وصفحات علامات تجارية على منصات وسائط اجتماعية متعددة ومدونة.
عندما تضيف التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فأنت لا تريد عزل الحملة. في الواقع ، إنه يعمل بشكل أكثر فعالية عندما تجمع كل الأنظمة الأساسية الخاصة بك معًا.
على سبيل المثال ، يمكنك إرسال منشورات مدونتك باستخدام أزرار المشاركة الاجتماعية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك حتى يتمكن جمهورك من زيارة مدونتك ومشاركة المحتوى مع الآخرين. وإذا أرسلت مقاطع فيديو عالية التفاعل ، فلن تتركها غير مبالية.
يؤدي تضمين مقاطع فيديو قيّمة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى زيادة فرص جذب انتباه مستلمي البريد الإلكتروني وتشجيع المشاركات الاجتماعية.
ميّز علامتك التجارية بمحتوى فريد
من الصعب أن تبرز من بين الحشود وأن تسمع قبل كل شيء الضوضاء الافتراضية. لذلك من الأهمية بمكان البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات واكتساب ميزة تنافسية.
يعد الفيديو من أكثر الأدوات المستخدمة في التسويق عبر البريد الإلكتروني - ومع ذلك ، فإنه يحمل الكثير من الإمكانات.
فكر فقط ، متى كانت آخر مرة فتحت فيها بريدًا إلكترونيًا وشاهدت مقطع فيديو؟ بالنسبة إلى بعض الأشخاص ، لا يحدث ذلك أبدًا - اعتمادًا على العلامات التجارية التي يشتركون فيها.
إنها فرصة عظيمة لجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر إقناعًا وجاذبية.
امنح جمهورك ما يريدون
يحب المستهلكون الخيارات ، خاصة عندما يتعلق الأمر باستهلاك المحتوى. النص ممتاز ، لكن غالبًا ما يُفضل الفيديو.
لذا ، فإن تضمين مقطع فيديو سيمنح المشتركين لديك الفرصة لاستهلاك المحتوى الخاص بك بطريقة تناسبهم.
ضع ذلك في الاعتبار عند اتخاذ قرار بشأن الموضوعات التي يجب تغطيتها في مقاطع الفيديو الخاصة بك. على سبيل المثال ، تحويل منشورات المدونة الشائعة إلى مقاطع فيديو ومشاركتها مع رابط منشور المدونة باستخدام عبارة جيدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. هذا مثال لمقالة مدونة تم تحويلها إلى فيديو.
كيفية استخدام الفيديو في البريد الإلكتروني؟
إذن ، كيف تبدأ؟ لا تقلق ، فإن إضافة مقاطع فيديو إلى حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ليس بالأمر الصعب على الإطلاق. إذا كنت تعرف جمهورك ، فستجد هذه قطعة من الكعكة.
دعنا نتعمق.
ما هي منصات البريد الإلكتروني التي تقوم بتشغيل الفيديو؟
أحد المخاوف التي قد تواجهها عند تصميم حملة البريد الإلكتروني للفيديو الخاصة بك هو ما إذا كان المشتركون لديك على منصات البريد الإلكتروني التي تعرض محتوى الفيديو المضمّن أم لا.
تدعم بعض الأنظمة الأساسية HTML5 ، وهو ما تستخدمه معظم تنسيقات الفيديو اليوم. أولئك الذين يقومون بذلك إما سيقومون بتشغيل الفيديو أو يعرضون فقط صورة احتياطية ، وهي صورة ثابتة تشبه الفيديو الذي يرتبط بالمحتوى الفعلي.
فيما يلي نظرة على عملاء البريد الإلكتروني وقدراتهم في تشغيل الفيديو:
المصدر: Email On Acid
الآن ، ماذا لو كنت لا ترى دعم HTML5 لعميل البريد الإلكتروني الذي يستخدمه العديد من المشتركين لديك؟
لا تتخلى عن استخدام الفيديو حتى الآن. هناك خيارات أخرى يمكنك استخدامها.
فيما يلي عدة خيارات بديلة:
- قم بإنشاء صورة تشبه مقطع فيديو (مع رمز تشغيل).
- استخدم صور GIF المتحركة (لجعل بريدك الإلكتروني أكثر جاذبية بدون فيديو).
عبر GIPHY
- تنفيذ فقرات سينمائية (صور ثابتة مع منطقة واحدة متحركة).
المصدر: Cinemagraphs
ضع في اعتبارك تقسيم حملاتك بناءً على عملاء البريد الإلكتروني للمشتركين لديك.
ما نوع مقاطع الفيديو التي يجب أن تستخدمها؟
العقبة التالية هي اختيار أفضل أنواع مقاطع الفيديو التي تريد إنشاؤها لجمهورك. يمكنك ابتكار تقويم محتوى تمامًا كما تفعل مع مدونة أو رسالة إخبارية.
فيما يلي نظرة على أنواع الفيديو المختلفة التي يمكنك تبديلها خلال حملتك.
أخبر القصص المرئية
القصص رائعة للمقدمات. لذلك في بداية سلسلة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فكر في استخدامها للتواصل مع المشتركين الجدد.
المصدر: اتصال دائم
يمكنك سرد قصة شركتك ، وكيف بدأت ، ومهمتها ، والمكان الذي تطمح أن تتجه إليه. والأهم من ذلك ، يجب أن تدمج كيف تتشابك قصتك مع قصة جمهورك حتى يتمكنوا من رؤية كيف تعود علاقة عملك بالنفع المتبادل.
على سبيل المثال ، بدأت باعتبارك مالكًا لنشاط تجاري صغير ، وسرعان ما توسعت وتريد الآن مساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة الأخرى على فعل الشيء نفسه (دون ارتكاب نفس الأخطاء).
الوصول إلى ما وراء الكواليس
يحب العملاء معرفة من المسؤول عن توفير المنتجات التي تقدمها. يمكنك استخدام الفيديو لإظهار الأشخاص الذين يعملون داخل مؤسستك وما يفعلونه يوميًا.
المصدر: اتصال دائم
ثم يمكنك حتى أن تذهب إلى أبعد من ذلك لتظهر كيف يتم إنشاء وتوزيع منتجاتك.
إظهار مظاهرات المنتج
يمكن أن يعمل هذا في أي مرحلة من مراحل مسار البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام مقاطع الفيديو التوضيحية للمنتج لإظهار كيفية عمل العناصر الخاصة بك للمشتركين الجدد.
ويمكنك أيضًا استخدام مقاطع الفيديو هذه كبرامج تعليمية للعملاء الذين قد يحتاجون إلى مساعدة في إعداد منتجك واستخدامه.
يجب عليك أيضًا تغطية الميزات ، بالإضافة إلى فوائد استخدام منتجك. سيساعد هذا العملاء المحتملين بالقرب من نهاية القمع على اتخاذ قرار الشراء النهائي.
سجل شهادات العملاء
يعد العرض التوضيحي للمنتج أمرًا رائعًا لتوضيح كيف تبدو البضائع الخاصة بك وتعمل. ولكن لا يوجد شيء يبرم الصفقة مثل شهادات العملاء.
يمكنك تصوير مقاطع فيديو لعملائك تشرح تجربتهم مع منتجاتك. تكمن الفكرة في إظهار كيف ساعدتهم العناصر الخاصة بك في الوصول إلى أي أهداف وضعوا لتحقيقها.
سواء كان الأمر يتعلق بمظهر رائع في حفل زفاف أو إصلاح مشكلة يواجهونها في منزلهم. تأكد من أن الشهادات بصوتهم وكلماتهم ، لذلك فهي أصلية.
أدلة الفيديو التعليمية
تتمثل إحدى أفضل الطرق لكسب ثقة وولاء عملائك في تثقيفهم . إذا كنت تقدم نصائح مجانية ، ورؤى ، وأدلة إرشادية ، فأنت تُظهر اهتمام علامتك التجارية.
المصدر: اتصال دائم
يمكنك القيام بذلك عن طريق صياغة مقاطع فيديو تعليمية حول كيفية التغلب على المشكلات التي يواجهونها. يمكن أن يكون هذا شيئًا يمكن لمنتجك أن يساعدهم فيه أو شيئًا خارج نطاق ما يمكن أن يفعله منتجك.
على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع أداة فواتير عبر الإنترنت ، فيمكنك تقديم برنامج تعليمي حول كيفية العثور على المزيد من العملاء باستخدام LinkedIn. على الرغم من أن هذا لا يتصل مباشرة بمنتجك ، إلا أنه يساعد جمهورك في العثور على المزيد من العملاء حتى يتمكنوا من استخدام أداة الفواتير الخاصة بك لإعداد الفواتير لهم.
6 نصائح عملية لاستخدام مقاطع الفيديو في حملات البريد الإلكتروني
نأمل أن تكون لديك فكرة عن كيفية استخدام الفيديو في التسويق عبر البريد الإلكتروني . ولكن قبل البدء في دمجها في حملتك ، إليك بعض أفضل الممارسات التي يجب وضعها في الاعتبار.
خطط لحملتك
يجب أن تتعامل مع حملة البريد الإلكتروني الخاصة بالفيديو تمامًا كما تفعل مع أي حملة أخرى. لذلك ستحتاج إلى الخروج بمخطط تفصيلي يحدد الاستراتيجيات التي ستستخدمها.
على سبيل المثال ، ما أنواع مقاطع الفيديو التي ستستخدمها في الجزء العلوي والأوسط والأسفل من مسار التحويل؟ ما هو هدف الحملة؟
بدون أهداف ، لن يكون لديك مؤشرات أداء رئيسية . وبدون مؤشرات الأداء الرئيسية ، لا يمكنك تتبع ما إذا كانت حملتك تعمل أم لا.
بعد ذلك ، تحتاج إلى البحث عن منافسيك. إن مجرد إضافة مقاطع فيديو إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لن يضمن أن العملاء المحتملين سوف يختارونك منهم.
اكتشف ما يفعلونه (والأهم من ذلك ، ما الذي لا يفعلونه) ، حتى تتمكن من تطوير حملة متميزة.
بعد ذلك ، اكتشف بالضبط من هو جمهورك المستهدف . لا بأس إذا كان لديك أكثر من واحد ، فهذا يعني أنه سيتعين عليك تقسيم حملتك.
المصدر: MailerLite
أخيرًا ، سيتعين عليك إنشاء ميزانية تسويقية (لن تكتب رسائل البريد الإلكتروني نفسها ، ولن يتم تصوير مقاطع الفيديو بنفسها). بمجرد تعيينها - التزم بها.
كل ما عليك فعله الآن هو جدولة حملتك ومشاهدة أدائها.
تصوير مقاطع فيديو عالية الجودة
لا يوجد شيء أسوأ من مشاهدة فيديو بجودة منخفضة. إذا كانت مقاطع الفيديو الخاصة بك ليست عالية الدقة ، فلن يشاهدها المشتركون.
وينطبق الشيء نفسه على الصوت.
تحتاج إلى إنشاء مقاطع فيديو ذات مرئيات وأصوات واضحة. لن يؤدي هذا إلى جعل علامتك التجارية تبدو احترافية فحسب ، بل ستجذب أيضًا المستخدم النهائي.
لا تجعل مقاطع الفيديو طويلة جدًا
فكر في محتوى الفيديو الخاص بك كرسالة بريد إلكتروني - ما هي فرص جلوسك لقراءة رسالة طويلة؟
غير محتمل.
إذن ما الذي يجعلك تعتقد أن جمهورك سيرغب في الجلوس ومشاهدة مقطع فيديو طويل؟ أنت تقوم بتضمين هذا في رسالة بريد إلكتروني ، والتي يتحقق معظم الأشخاص من خلالها طوال يومهم المزدحم.
كلما كان الفيديو أقصر ، زادت احتمالية مشاهدته حتى النهاية. من الناحية المثالية ، يجب أن تتراوح مدة مقاطع الفيديو الخاصة بك بين دقيقة ودقيقتين.
قم بتضمين "فيديو" في سطر الموضوع
تذكر أن المستهلكين يبحثون عن مقاطع فيديو من العلامات التجارية التي يحبونها. اشترك المشتركون في قناتك في قناتك ، وهو تلميح كبير إلى أنهم على الأقل مهتمون بشركتك.
لذلك للمساعدة في الحصول على المزيد من النقرات على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يجب أن تخبرهم بوجود مقطع فيديو في انتظارك بالداخل. قم بتضمين كلمة "فيديو" في مكان ما في سطر الموضوع الخاص بك لإغراء المشتركين بفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
هناك أدلة على أن القيام بذلك يمكن أن يعزز معدلات فتح البريد الإلكتروني بنسبة 19٪ .
المصدر: HubSpot
تجنب التشغيل التلقائي مثل الطاعون
قد يبدو أن وضع التشغيل التلقائي على مقاطع الفيديو الخاصة بك هو الشيء الصحيح الذي يجب القيام به. ربما يساعد المشتركين في العثور على الفيديو وجذب انتباههم حتى يشاهدوه.
لسوء الحظ ، هذا ليس هو الحال. يتواجد معظم الأشخاص في الخارج أو في العمل أو في العمل عند التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. وإذا كان حجمها مرتفعًا ، فقد يؤدي ذلك إلى لحظة محرجة بالنسبة لهم.
لذا تجنب ميزة التشغيل التلقائي وركز على جذب الانتباه إلى مقاطع الفيديو الخاصة بك باستخدام سطر الموضوع وزر التشغيل المرئي.
لا تنس دعوتك للعمل
تعتبر مقاطع الفيديو الخاصة بك ممتازة لجذب الانتباه ، ولكن كيف تجعلهم يتخذون إجراءً بعد ذلك؟
هناك عدة خيارات:
- قم بتضمين CTA بالقرب من نهاية الفيديو الخاص بك (اجعله قابلاً للنقر)
- ضع أزرار المشاركة الاجتماعية أسفل الفيديو
- أدخل نموذج الاتصال أسفل الفيديو
الآن ، هذه مجرد أفكار قليلة. تعتمد CTA التي تستخدمها على هدفك وجمهورك والحملة الشاملة.
قم بتغليفه
ينتظر المشتركون في قناتك السماع من علامتك التجارية. إنهم يريدون معرفة منتجاتك - أو الأفضل من ذلك ، يريدون رؤيتها أثناء العمل.
باستخدام الفيديو ، يمكنك أن تتغذى على رغبتهم في استهلاك المحتوى المرئي.
ما هي العلامة التجارية التي لا يمكنها استخدام زيادة بنسبة 200٪ إلى 300٪ في معدلات النقر إلى الظهور عبر البريد الإلكتروني وتخفيض بنسبة 26٪ في عمليات إلغاء الاشتراك؟
ليس هناك من ينكر أن الفيديو هو المستقبل. إذن ما الذي ستفعله اليوم لتثبت حملتك عبر البريد الإلكتروني في المستقبل؟
Emil Kristensen هو كبير مسؤولي التسويق والشريك المؤسس لشركة Sleeknote : وهي شركة تساعد العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية على جذب زوار مواقعهم - دون الإضرار بتجربة المستخدم.