إدارة المستودعات: الاتجاهات والتطورات المستقبلية

تتغير إدارة مستودعات التجارة الإلكترونية يومًا بعد يوم. السبب؟ من المؤكد أن الحاجة إلى تلبية مطالب العملاء الملحة بشكل متزايد تؤثر على تلبية الطلبات ، من اختيار المنتج إلى التسليم.

لقد اعتاد المشترون الآن على المعايير الفعالة المتزايدة لشركة Amazon وغيرها من عمالقة التجارة الإلكترونية ، وهم يريدون الحصول على سلعهم في أقصر وقت ممكن. وبالنسبة لك ، أيها التاجر ، فإن هذا الضغط يؤدي إلى التحسين الضروري لإدارة المستودعات.

ومع ذلك ، يجب أن تكون السرعة أيضًا مصحوبة بكفاءة غير متغيرة ، لأن تقديم منتجات خاطئة أو تالفة هو أسوأ دعاية لتجارتك الإلكترونية.

سنرى في هذه المقالة الاتجاهات الحالية في إدارة المستودعات وتطوراتها المستقبلية ، مع التركيز على الطرق المختلفة لأتمتة ذلك وإلقاء نظرة متعمقة على المساعدة التي يمكن أن تقدمها لك ShippyPro لإدارة عمليات التسليم بشكل أسرع وأسرع.

لكن لنبدأ بتحليل الوضع الحالي والتغييرات التي يواجهها عالم التجارة الإلكترونية .

ما الذي يتغير في إدارة المستودعات؟

يشهد قطاع التجارة الإلكترونية ، كما تعلم جيدًا من تجربتك المباشرة ، مرحلة من التوسع الكبير. تظهر البيانات نموًا ، في الولايات المتحدة ، يبلغ 15٪ سنويًا .

وبالتالي ، في حالة زيادة المبيعات ، يتم أيضًا تخزين المنتجات وإدارتها وتعبئتها وزيادة حجم المستودعات.

ناهيك عن العمل المطلوب من قبل المشغلين ، والذي يتزايد كل يوم. ومع ذلك ، فإن حجم العمل المطلوب يمكن أن يولد أخطاء بشرية أو تأخيرات يمكن أن تفلت حتى من التحكم الأكثر دقة.

لهذا السبب ، أصبحت كل تلك الآلات التي تسمح باسترجاع الأشياء والتعامل معها بسرعة وكفاءة أساسية في إدارة المستودعات.

هذه هي الطائرات بدون طيار أو الروبوتات أو AGVs (المركبات الموجهة الآلية) ، وهي مركبات تتحرك وتحمل وتفريغ المنتجات بقوة ودقة لا يمكن لأي إنسان أن يضمنها.

هل تتكيف التجارة الإلكترونية مع هذه التغييرات ؟ هل لا يزال بإمكانك إدارة تلبية طلباتك دون استخدام آلات أو مساحات أكبر لتخزين منتجاتك؟

على أي حال ، لا تصل جميع الأتمتة إلى نفس الدرجة من التعقيد. حتى اليوم ، في عام 2020 ، يمكن أن يكون ملف Excel كافيًا لالتقاط المنتجات المراد شحنها وحتى ترتيب المخزون يمكن أن يعهد إلى أنظمة الفهرسة الأولية.

إذا كان على التجارة الإلكترونية الخاصة بك إدارة كمية صغيرة من الطلبات ، فمن المحتمل أن تكون إدارة المستودعات تحت سيطرة البشر إلى حد كبير. ولكن إذا كان عملك ينمو ، وقبل كل شيء ، لديك أهداف طموحة للغاية في المستقبل القريب ، فلا يسعك إلا إعادة التفكير في إدارة المستودعات الخاصة بك.

باختصار ، يجب أن تستثمر أكثر فأكثر في الآلات التي تتيح لك نهجًا استشرافيًا لعالم شديد الترابط والجنون.

في السنوات القليلة المقبلة ، لن تكفي أحزمة النقل وعرق المشغلين الذين يطحنون كيلومترات داخل المستودع لنقل البضائع.

ستكون هناك حاجة إلى نهج ذكي ، يعتمد على تقنيات إنترنت الأشياء ، أو على أساليب "ذكية" بشكل متزايد لإدارة سلسلة التوريد للمنتجات.

بالضبط الأساليب التي سنتحدث عنها في الفقرة التالية: استمر في القراءة!

إنترنت الأشياء وإدارة المستودعات

حان الوقت الآن للتعامل مع الاتجاهات الحالية ، ولكن قبل كل شيء ، الاتجاهات المستقبلية في إدارة المستودعات. قد تكون بالفعل على دراية ببعض التقنيات التي سنستكشفها ، بينما قد يكون البعض الآخر جديدًا.

بادئ ذي بدء ، تجدر الإشارة إلى أن إنترنت الأشياء يشير إلى كل تلك الكائنات (ومن ثم "إنترنت الأشياء") القادرة على الاتصال واستغلال البيانات المحدثة باستمرار من أجل إدارة مستودعات أكثر كفاءة.

في المستقبل ، من أجل تلبية جميع طلبات العملاء ، لن تتمكن التجارة الإلكترونية من الاستغناء عن:

• تحليل مفصل لكمية البيانات التي تنتجها إدارة المستودعات والأوامر. على سبيل المثال ، معرفة عدد كائنات الفئة المتوفرة في الوقت الفعلي أو استخدام بيانات المخزون لإدارة مستودعات متعددة في وقت واحد. باختصار ، يجب أن يظل سير العمل قابلاً للإدارة حتى في ظل وجود نمو مستمر لعملك.
• Blockchain ، وهي تقنية تراقب مخزون المنتجات ، وتطلعك باستمرار على العناصر التي تنفد والعناصر المتوفرة مرة أخرى.
• البيانات الضخمة : يتطلب المستودع الكبير بشكل متزايد ، والذي يتعين عليه إدارة حمولة كبيرة من العمليات بسرعة لم يسبق لها مثيل ، تحليلًا متعمقًا للطلبات المقدمة. في الواقع ، برنامج إدارة المستودعات قادر على "التعلم" من البيانات وقراءتها من أجل تحسين نشاط الروبوتات والمشغلين. تعني البيانات الضخمة الحصول على ملخص محدث دائمًا لما يحدث في المستودع الخاص بك والتصرف وفقًا له.
• الحوسبة السحابية . تتيح تقنيات السحابة بالفعل إمكانية توفر بيانات محدثة دائمًا ، والتي يمكن مشاركتها بسهولة مع فريق العمل بأكمله. من كل جهاز ، يمكنك مراقبة تقدم التجارة الإلكترونية وتخطيط استراتيجيات التحسين لإدارة المستودعات.
• النظارات الذكية . تخيل لو كان بإمكانك أنت وفريقك الاستغناء عن المستندات الورقية والماسحات الضوئية اليدوية واستخدام النظارات الذكية فقط ، القادرة على تحديد الكائن المراد شحنه وإظهاره لك على شاشة مدمجة في العدسات. جربت DHL هذه التقنية في بعض مستودعاتها منذ عدة سنوات ، وشهدت زيادة في الإنتاجية بنسبة 15٪.
• المركبات والروبوتات : على الأرجح ، في السنوات القليلة المقبلة ، سنصل إلى إدارة مستودعات مؤتمتة بالكامل. لن يفشل عمل البشر ، لكنه سيتحول ، وستظل المدخلات البشرية أساسية في مراقبة وصيانة الآلات المتقدمة بشكل متزايد من وجهة نظر تكنولوجية. يجب أن يُنظر إلى المركبات الآلية والروبوتات على أنها حلفاء قادرون على تسريع عمليات العثور على العناصر ، والتحميل والتفريغ ، وما إلى ذلك. الآن ، في الواقع ، هناك آلات تتحرك بشكل مستقل بعد الإشارات الكهربائية ، أو النطاقات الملونة ، أو استقبال الإحداثيات عبر موجات الراديو أو GPS.
• الطائرات بدون طيار : مثل الروبوتات والمركبات الآلية ، تستعد الطائرات بدون طيار لتحل محل البشر في بعض عمليات إدارة المستودعات. يمكن أن يُعهد بمراقبة المخزون واسترداد العناصر المراد شحنها ، في المستقبل القريب ، إلى هذه التقنية ، مما يقلل من وقت التوقف عن العمل ويسرع السفر بين ممرات المستودع الخاص بك.
• الطابعات ثلاثية الأبعاد : تم الحديث عن هذه التقنية لسنوات عديدة حتى الآن ، لكن إمكاناتها في إدارة مستودعات التجارة الإلكترونية غير مستكشفة جزئيًا. لكن فكر في مقدار المساحة التي تشغلها منتجاتك ومدة بقاء بعضها في الغبار. إذا كانت لديك القدرة على إنتاج الأشياء بسهولة وفي وقت قصير ، باستخدام طابعة ثلاثية الأبعاد ، ألا تعتقد أن عملك سيستفيد منها؟

كما ترى ، هناك العديد من التحولات التي ستؤثر على إدارة مستودعات التجارة الإلكترونية على المدى القصير والطويل.

دعنا نكتشف الآن ، بناءً على هذه التغييرات ، كيف ستبدو المستودعات في المستقبل القريب.

مستودع المستقبل

من غير المرجح أن تتغير احتياجات العملاء في السنوات القليلة المقبلة. من المحتمل جدًا ، في الواقع ، أنهم لن يرغبون في الانتظار 3 أو 4 أيام لتلقي طلبهم ، ولكنهم سيشترون من التجارة الإلكترونية التي تضمن سرعة فائقة في التسليم ، ربما خلال اليوم.

سيتطلب سباق الشراء والتسليم هذا مستودعات أقرب إلى العميل من أي وقت مضى ، في الضواحي المباشرة للمدن الكبيرة ، ولكن التحدي الحقيقي هو قبل كل شيء احتواء مساحة من خلال تخزين المزيد والمزيد من المنتجات.

علاوة على ذلك ، وبغرض تسريع عملية الشراء والشحن ، لن تكون المستودعات مجرد مراكز تخزين ، بل ستصبح على الأرجح مراكز إنتاج . بهذه الطريقة ، سيحاول تجار المستقبل التخلص من الخطوة التي تكلف المال والوقت حاليًا ، وهي العثور على المنتجات من الموردين.

باختصار ، ليس من الصعب أن نتخيل ، في غضون 10 سنوات ، تسليمات أسرع من أي وقت مضى واستخدام مكثف لأحدث الأدوات لتلبية احتياجات السوق المتنامية.

ومع ذلك ، فإن هذه السيناريوهات تثير الشكوك والتساؤلات حول الاستدامة البيئية للمستودعات المستقبلية. دعونا نرى معًا 4 نصائح لإدارة المستودعات الخضراء في السنوات القادمة.

4 نصائح للمستودع الأخضر

يجب بالضرورة أن يأخذ نمو قطاع التجارة الإلكترونية في الاعتبار التأثير البيئي المرتبط به ارتباطًا وثيقًا.

يجب تصميم وبناء مستودعات المستقبل مع مراعاة:

1. مصادر الطاقة الخضراء ، مثل الطاقة التي يتم الحصول عليها من الألواح الشمسية.  
2. جرد ذكي ، يستغل المساحات المتاحة ويضع ترتيبًا "منطقيًا" للمنتجات المراد تخزينها. بهذه الطريقة ، يمكنك توفير الوقت وموارد الطاقة في البحث عن العناصر.
3. تقليل هدر الطاقة إلى الحد الأدنى ، بفضل استخدام أجهزة ضبط الوقت ، وأجهزة تنظيم الحرارة ، والمؤشرات القادرة على الحد من استهلاك الكهرباء والغاز والمياه ، إلخ.  
4. استخدام الآلات الكهربائية التي تقضي على استهلاك البنزين وأنواع الوقود الأخرى.

سيتم أيضًا لعب التحدي البيئي على جبهة إدارة المستودعات وسيكون من المهم جدًا توصيل النتائج المحققة للعملاء.

وماذا عن عمال المستودعات ؟ قلنا بالفعل أن عملهم سيتغير ، ولكن كيف؟

6 وظائف في المستقبل لإدارة المستودعات

لا ينبغي أن يُنظر إلى التكنولوجيا ، كما ذكرنا ، على أنها عدو يهدد بزيادة البطالة ، ولكن كمساعدات تعيد توجيه الوظائف المطلوبة داخل المستودع.

بدلاً من قيام المشغلين بمناورة المنتجات جسديًا ، سيحتاج التجار في المستقبل القريب إلى:

1. موظفو خدمة العملاء ، الذين يمكنهم إدارة الطلبات المتزايدة للعملاء بسرعة وكفاءة.
2. خبراء التسويق ، من أجل التكيف مع سوق الإنترنت المتغير باستمرار.
3. محلل بيانات ، لتحليل البيانات التي تم الحصول عليها من إدارة المستودعات وتحسين سير العمل.
4. مطورو البرامج والتطبيقات ، لإدارة نهج omnichannel بشكل أفضل والعثور على العملاء.
5. خبراء عمليات الأتمتة ، الذين يراقبون الأداء الصحيح للتقنيات الجديدة المعتمدة.
6. مهندسو الروبوتات ، لتصميم روبوتات المستقبل.

في الختام ، ستحتاج على الأرجح إلى موارد مختلفة داخل فريقك ، ولكن يجب ألا تنسى أن التحسين في إدارة المستودعات يجب أن يكون مصحوبًا بخدمات لوجستية بسيطة لدعم نمو التجارة الإلكترونية الخاصة بك من كل وجهة نظر.

إدارة الشحنات الحالية (والمستقبلية) باستخدام ShippyPro

إذا تم العثور على المنتجات المشتراة بسرعة ، فيجب أيضًا أن تكون التعبئة والتغليف والشحن والتسليم سريعة جدًا.

ولكن للتعامل مع كل هذه الخطوات من خلال القضاء على الأخطاء البشرية وتقديم خدمة لا تشوبها شائبة لعملائك ، فأنت بحاجة إلى برنامج شحن مثل ShippyPro.

تقوم ShippyPro بأتمتة الشحنات مما يساعدك على توفير الوقت الذي يمكنك تخصيصه لتطوير أعمالك.

انسَ أخطاء النسخ وكل الوقت الذي تقضيه في الرد على هؤلاء العملاء الذين يتساءلون عن مكان الحزمة الخاصة بهم.

مع ShippyPro يمكنك:

• اطبع الملصقات بكميات كبيرة بنقرة واحدة فقط.  
• عرض المزيد من خيارات التسليم في Checkout.  
• مراقبة حالة الشحنة باستمرار.
• تبسيط عوائد المشترين غير الراضين.

ShippyPro هي المنصة لإدارة شحناتك اليوم ولكن أيضًا غدًا ، وتتطلع إلى المستقبل بهدوء.