ما هو التخزين؟ دليل لأعمال التجارة الإلكترونية

بالنسبة للعديد من شركات التجارة الإلكترونية ، يعد التخزين جزءًا أساسيًا من عملية التخزين والتوزيع. مع نمو عملك ، تزداد حاجتك إلى المساحة. يمكن أن يكون العثور على المستودع والعمليات المناسبة لاحتياجاتك مهمة صعبة لأصحاب الأعمال لأول مرة ، ولكن هذا الدليل سيحلل الأساسيات لمساعدتك في العثور على حل التخزين المثالي.

ما هو التخزين؟

التخزين هو عملية تخزين البضائع مؤقتًا في مكان مادي للبيع والتوزيع. جميع أنواع الأشخاص والصناعات تستخدم المستودعات ؛ بما في ذلك تجار الجملة والمصنعين والمستوردين والمصدرين ، إلخ. يتم الاحتفاظ بالعناصر مؤقتًا في المستودع قبل شحنها إلى وجهتها الجديدة أو النهائية. لا يعد عادةً حل تخزين دائم ولكن قد تحتوي بعض المستودعات على عناصر أطول من غيرها.

يوجد داخل المستودع العديد من الأجزاء المتحركة المختلفة ؛ بما في ذلك الخدمات اللوجستية والعمليات وخيارات التخزين التي يجب مراعاتها. يلعب موقع المستودع أيضًا دورًا في تحديد الأفضل لأعمالك الفريدة. في الختام ، التخزين هو شيء كل الأعمال

أهمية التخزين للأعمال التجارية عبر الإنترنت

بالنسبة للأعمال التجارية عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية ، يعد التخزين عنصرًا مهمًا في عملية البيع. معظم الشركات متوسطة الحجم غير قادرة على تخزين كل مخزونها في المكتب أو في المنزل ، ولهذا السبب فإن الوصول إلى المستودع لا يقدر بثمن.

بالنسبة للأعمال التجارية عبر الإنترنت ، تعد المستودعات أمرًا حيويًا لعدد من الأسباب التي تتجاوز مجرد التخزين . توفر المستودعات أيضًا إدارة فعالة للمخزون. يتيح توفير موقع مركزي لأصحاب الأعمال لتخزين البضائع لشركات التجارة الإلكترونية الحفاظ على مستويات مخزون كافية وتجنب حالات التكدس أو الاكتظاظ. يتيح تتبع المخزون في الوقت الفعلي للشركات تحسين العمليات من أجل تلبية طلبات العملاء على الفور وتقليل التأخير. إذا كنت تخطط لتوسيع نطاق عملك ، فإن المستودعات هي المفتاح لذلك أيضًا. إنها توفر المساحة اللازمة لتخزين كميات متزايدة من المنتجات ، مما يمكّن الشركات من توسيع نطاق العمليات بسهولة واستيعاب المواسم المزدحمة مثل عيد الميلاد والجمعة السوداء.

من الناحية الفنية ، تتعامل المستودعات مع الكثير من الخدمات اللوجستية المعقدة التي تأتي مع توزيع البضائع. تساعد المستودعات الشركات على تبسيط عمليات النقل والشحن ، والتعامل مع الخدمات اللوجستية مثل إدارة المرتجعات والمخزون. يجب أن تضمن المستودعات أيضًا حماية المنتج ؛ حفظ العناصر الخاصة بك مخزنة بأمان مع الرفوف المناسبة ، والتعبئة والتدابير الأمنية للمساعدة في منع الضرر أو السرقة أو غيرها من المشاكل.

تقدم المستودعات أيضًا للشركات عبر الإنترنت فرصة للتوسع الدولي . يؤدي إنشاء مستودعات في البلدان والمناطق الأخرى إلى زيادة الوصول إلى عملاء جدد ودعم قابلية التوسع. كما خفضت تكاليف الشحن والتأخير والتحديات اللوجستية الأخرى التي تأتي مع التوسع في أسواق جديدة.

ماذا تقدم المستودعات للأعمال التجارية عبر الإنترنت؟

تقدم المستودعات مجموعة متنوعة من العمليات والخدمات والعمليات الحيوية لسلسلة التوريد. بالنسبة للعديد من الشركات عبر الإنترنت ، يعد الوصول إلى مستودع موثوق وفعال ومجهز جيدًا جزءًا أساسيًا من عملية التوزيع - فما هي العمليات والعمليات التي توفرها المستودعات؟

استلام وتخزين المخزون

العملية الأولى التي يوفرها المستودع هي استلام المخزون وتخزينه بأمان للعملاء. يتضمن ذلك استلام الشحنات الواردة وفحصها بحثًا عن الأضرار وتحديث أنظمة المخزون وتنظيم العناصر في مواقع التخزين المخصصة لها.

تتبع وإدارة المخزون

باستخدام التكنولوجيا الحديثة مثل WMS والبرامج الأخرى ، يتم تعقب العناصر التي تدخل المستودع وإدارتها. يعد هذا جانبًا حيويًا من إدارة المستودعات لأنه يساعد العملاء على إدارة مستويات مخزونهم ، وتدوير المخزون حسب الضرورة ، والاحتفاظ بسجلات لما يدخل ويخرج من المستودع. يعد التتبع الفعال للمستودعات وإدارتها جزءًا مهمًا من سلسلة التوريد.

تنفيذ الطلب والشحن

عندما يضع العميل طلبًا من خلال موقع ويب للتجارة الإلكترونية ، يتم إرسال الطلب بعد ذلك إلى المستودع لتعبئته وشحنه. يعتبر الانتقاء والتعبئة من وظائف المستودعات المهمة الأخرى. يتلقى موظفو المستودع معلومات حول العنصر الذي يحتاجون لشحنه ، وتحديد موقعه داخل المستودع. ستستخدم بعض المستودعات أنظمة آلية مثل الروبوتات أو الناقلات. بمجرد تحديد موقع العناصر و "انتقاؤها" ، يتم بعد ذلك تعبئتها وتمييزها وشحنها إلى وجهتها.

إدارة الشحن والمرتجعات

فائدة أخرى لاستخدام المستودع هي أنه سيتولى جميع عمليات الإرجاع والاستبدال نيابة عنك. تقوم المستودعات بإعداد وثائق الشحن ، وترتيب النقل وتحميل البضائع على شاحنات أو ناقلات أخرى للتسليم. بالإضافة إلى الشحن ، تتعامل المستودعات مع المرتجعات. عند إعادة عنصر ما ، تتعامل المستودعات مع العملية اللوجستية العكسية. يتضمن ذلك ما إذا كان سيتم إعادة تخزين العنصر أو إصلاحه أو التخلص منه. يتم تحديث المخزون وإصدار المبالغ المستردة للعملاء أو الاستبدالات.

أنواع المستودعات

اعتمادًا على من تسأل ، هناك العديد من الأنواع المختلفة من المستودعات - ومن المهم معرفة الفرق حتى تتمكن من اختيار المستودعات المناسبة لك ولعملك.

مراكز التوزيع

تميل مراكز الاستيفاء إلى أن تكون أكبر من المستودعات التقليدية وهي مصممة لنقل كميات أكبر من البضائع في فترة زمنية أقصر. تميل إلى أن تكون بالقرب من مراكز النقل لزيادة الكفاءة ، والاستفادة من التكنولوجيا مثل أنظمة إدارة المستودعات المتطورة (WMS) أو أدوات الانتقاء الآلي لتحسين تدفق البضائع عبر المركز وإلى وجهتها النهائية. إنها جزء مهم من سلسلة التوريد ، وهي مفيدة بشكل خاص للشركات عبر الإنترنت التي تحتاج إلى نقل كميات كبيرة من الأسهم بسرعة.

المستودع الموحد

للحصول على خيار اقتصادي أكثر ، قد تكون مستودعات الدمج خيارًا جيدًا. تجمع هذه المستودعات الشحنات الصغيرة من العديد من الموردين المختلفين في موقع جغرافي واحد وتجمعها في شحنة أكبر لإرسالها في منطقة محددة. هذا النوع من المستودعات مفيد للشركات الجديدة أو الشركات الناشئة التي لديها كميات أقل من المخزون.

المستودع الذكي

هذه المستودعات مؤتمتة بالكامل بتقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والروبوتات والطائرات بدون طيار. أصبحت المستودعات الذكية المستقبلية ذات شعبية متزايدة مع منصات التجارة الإلكترونية الكبيرة التي تتطلع إلى جعل عملية التوزيع الخاصة بهم أكثر دقة وانسيابية وأقل اعتمادًا على القوى العاملة البشرية.

المستودعات العامة

تميل المستودعات العامة إلى أن تكون خيارًا أكثر فعالية من حيث التكلفة للشركات الجديدة أو تلك التي لديها كمية أقل من المخزون. عادة ما تكون مملوكة لكيان حكومي أو جهة خارجية. تعد المستودعات العامة أكثر أساسية قليلاً من بعض الخيارات الأخرى الموجودة ، ولكنها خيار ميسور التكلفة للتجارة الإلكترونية الأصغر أو الشركات الموسمية التي ترغب فقط في تخزين البضائع لفترة قصيرة من الوقت. عادة لن تكون مجهزة من الناحية التكنولوجية مثل الخيارات الأخرى ، لكنها خيار جذاب للاستخدام غير الرسمي.

المستودعات الخاصة

المستودعات الخاصة (المعروفة أيضًا باسم مستودعات الملكية) هي مستودعات مملوكة لكيان الشركة الذي قام بتأمين المساحة والمرافق والإدارة والصيانة مقدمًا. على الرغم من كونها خيارًا أكثر تكلفة ، إلا أن المستودعات الخاصة تحظى بشعبية لدى تجار الجملة والموزعين والمصنعين. تميل إلى توفير مزيد من التحكم في إدارة المخزون وهي خيار رائع لعمليات الأعمال التجارية الأكثر حصرية والخاصة بالمنطقة.

مستودع التخزين البارد

إذا كان عملك على الإنترنت يبيع منتجات حساسة لدرجة الحرارة مثل الأطعمة المجمدة أو المواد القابلة للتلف ، فستحتاج إلى العثور على مستودع يمكنه تلبية احتياجاتك الخاصة. مستودعات التخزين البارد تفعل ذلك بالضبط ؛ هي مستودعات تستخدم لتخزين الأشياء التي يجب حفظها في درجة حرارة معينة. يضمن ذلك الحفاظ على جميع المخزون آمنًا وعدم إفساد المخزون بالجلوس في مستودع عادي لفترة أطول من المخطط لها.

مستودع عند الطلب

أصبح التخزين عند الطلب شائعًا بشكل متزايد مع ظهور التجارة الإلكترونية. يربط التخزين / التخزين عند الطلب الأعمال التجارية عبر الإنترنت بالمستودعات التي تحتوي على مساحة زائدة. إنها مثالية للشركات التي تتعامل مع ارتفاع مفاجئ في المبيعات وهي فعالة من حيث التكلفة للمخزون الموسمي.

اختيار المستودع الصحيح

الآن بعد أن أصبحت على دراية بأنواع المستودعات المختلفة الموجودة هناك ، أصبح من الأسهل التعرف على المستودع المناسب لاحتياجات عملك. هناك عدد من العوامل التي يجب مراعاتها عند البحث عن أفضل منشأة تخزين.

• الموقع: هذا أحد أهم الأشياء التي يجب مراعاتها عند البحث عن مستودع. تريد التأكد من موقعه الاستراتيجي لتقليل تكاليف النقل وتقليل أوقات التسليم. من المهم مراعاة القرب من الموردين والعملاء وطرق النقل الرئيسية والمحاور في قرارك.
• احتياجات المنتج: إذا كنت تبيع منتجات ذات احتياجات محددة مثل المخزون القابل للتلف والتحف والعناصر النادرة وما إلى ذلك ، فأنت تريد مستودعًا يمكنه التعامل مع البضائع الخاصة بك بعناية.
• الحجم وقابلية التوسع: ستحتاج إلى تقييم حجم المخزون الخاص بك لتحديد مقدار المساحة التي تحتاجها. من المهم أيضًا مراعاة أي نمو متوقع لضمان أن المستودع يمكنه استيعاب أي احتياجات مستقبلية. تريد اختيار مستودع يسمح بقابلية التوسع والمرونة بحيث يمكن أن يتكيف مع نمو عملك.
• التكنولوجيا: يجب أن تكون المستودعات الحديثة مجهزة جيدًا بالقدرات والأنظمة التكنولوجية التي تعمل على تقليل الأخطاء وتحسين العمليات وتبسيط العمليات. تتضمن هذه الأنظمة نظام WMS و ERP محدثًا ، وعمليات انتقاء آلية ، وتتبع RFID ، وأنظمة التقاط الضوء ، وما إلى ذلك.
• البنية التحتية: يجب أن تبحث في المستودعات مع الأمن الكافي (الدوائر التلفزيونية المغلقة ، وأجهزة الإنذار) ، والسلامة من الحرائق ، وأرصفة التحميل ، والتحكم في المناخ وغيرها من البنية التحتية الضرورية والمهمة للحفاظ على منتجاتك آمنة وفي أفضل حالة أثناء المرور عبر المستودع.
• التكلفة: التكلفة عامل كبير عند التفكير في خيارات التخزين. تشمل عوامل التكلفة التي يجب مراعاتها الإيجار وتكاليف المرافق ومصاريف الصيانة والتأمين والرسوم الإضافية الأخرى التي تأتي مع إدارة المستودعات.
• السمعة: التوصيات الشفوية هي دائمًا أفضل طريقة لتقييم ما إذا كان المستودع فعالًا وموثوقًا به. يعد السجل الجيد أمرًا مهمًا عند التفكير في التخزين ، وتعد الشهادات من الشركات المماثلة الأخرى طريقة جيدة لتقييم مستويات رضا العملاء.

يوفر التخزين الفعال للشركات عبر الإنترنت إمكانية الوصول إلى الأدوات المهمة التي تعزز بشكل كبير عملية التوزيع وإدارة المخزون وتحسين تجربة العملاء. </ p