كيفية استخدام البرامج التعليمية على الويب لتنمية أعمال SaaS الخاصة بك

يتطلب الأمر الكثير من العمل الشاق لتحويل فكرة منتج صغير إلى شركة SaaS مترامية الأطراف. ولكن حتى ذلك الحين ، لم ينته العمل. عليك أن تجد باستمرار طرقًا جديدة للترويج لمنتجك وإبقائه في مقدمة اهتمامات جمهورك المستهدف.

بالتفكير في طرق رقمية مقنعة لإشراك جمهور SaaS ، تتبادر إلى الذهن منشورات المدونة المعتادة ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والإعلانات المدفوعة ، والرسائل الإخبارية. من المؤكد أنهم سيعطون عوائد عالية عند القيام بذلك بشكل صحيح. ومع ذلك ، هناك طريقة أخرى فائقة الفعالية لزيادة التفاعل والتحويلات - الندوات عبر الإنترنت.

أداة اختراق نمو SaaS الحديثة

تعد الندوات عبر الإنترنت طريقة رائعة للترويج لشركتك عبر منصة رقمية. لقد جعلنا الوباء ندرك مدى أهمية هذه الأحداث للتسويق وتوليد الرصاص. مفتاح الندوة الناجحة على الويب هو الترويج لها جيدًا وتقديم محتوى إعلامي للآفاق.

أصبحت الندوات عبر الإنترنت جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية التسويق حيث تدرك الشركات فعاليتها وقدرتها على تحمل التكاليف. على سبيل المثال ، وجد جيف مولاندر ، مدرب تمكين المحادثة ، أن ندواته عبر الإنترنت استحوذت على 94٪ من الحاضرين ظلوا على اتصال حتى النهاية ، وكان أفضل برنامج تعليمي على الإنترنت بنسبة 29٪.

توضح الأرقام أن الندوات عبر الإنترنت هي طريقة رائعة لإشراك الجمهور في علامتك التجارية مع تزويدهم بمعلومات قيمة حول موضوع يثير اهتمامهم.

ما هي فوائد الندوة عبر الإنترنت؟

يمكن أن يؤدي الانخراط الفردي مع البائعين وكذلك مع العملاء الحاليين والمحتملين إلى القيام بالعجائب لنمو أعمال SaaS الخاصة بك. تساعدك الندوات عبر الإنترنت على جني العديد من الفوائد ، من توفير التكلفة والوقت إلى رفع قيمة العلامة التجارية وتعزيز التواجد عبر الإنترنت. فيما يلي قائمة سريعة بفوائد استضافة ندوة عبر الإنترنت:

1. تنمية قائمة العملاء المحتملين

أنشئ مركزًا للعملاء المحتملين باستخدام البيانات التي تم جمعها أثناء الحدث. يمكنك إضافة جميع الحاضرين المسجلين كجهات اتصال في قاعدة البيانات الخاصة بك لأن هؤلاء الأشخاص قد أعربوا بالفعل عن اهتمامهم بعرضك ومن المرجح أن يشتروا منك.

2. تضخيم مصداقية علامتك التجارية

تعد الندوات عبر الإنترنت طريقة ممتازة لتثبت نفسك كخبير في مجال عملك. إنها تتيح لك الفرصة لتقديم حلول شخصية لأي مشاكل قد يواجهها الأشخاص مع منتج SaaS الخاص بك. يساعد في بناء الثقة حيث تقوم بإزالة كل الشكوك حول عرضك الذي ينوون شرائه.

3. محتوى مخصص لمنصات مختلفة

يمكن أيضًا إعادة استخدام محتوى ندوة الويب الخاص بك لإنشاء محتوى لمنصات الوسائط الاجتماعية والمدونة والموقع الإلكتروني. يمكن أن يؤدي ذلك إلى مزيد من المشاركة ، وفي النهاية ، المزيد من التحويلات بغض النظر عن مكان وجود جمهورك.

4. بناء ثقة أكبر للشراء

يُظهر الأشخاص الذين يسجلون في ندوتك على الويب اهتمامًا بعملك. يمكنك رعايتهم وتحويلهم إلى عملاء. تساعد البرامج التعليمية على الويب في بناء الوعي بالعلامة التجارية من خلال إنشاء تجربة تفاعلية للحضور.

يمكن أن تساعد الندوات عبر الإنترنت أيضًا في تدريب الموظفين الجدد. إنها طريقة أكثر جاذبية ومتعة للتواصل مع الموظفين الجدد من الإرشادات النصية وكتب القواعد.

5. وصول أوسع

يمكنك أيضًا الاستفادة من ندوات عبر الإنترنت عندما ترغب في توسيع نطاق عملك. هذه أفضل من المؤتمرات المادية لأنها تتيح لك الوصول إلى جمهور عالمي. يمكن أن تساعدك البرامج التعليمية على الويب في إشراك العملاء المحتملين بشكل مباشر أكثر.

أشياء يجب القيام بها قبل الندوة عبر الإنترنت

بصفتك شركة SaaS ، يجب أن تركز على جذب أكبر عدد ممكن من الأنظار إلى منتجك. إذا كنت تعمل في مكان مناسب لتنسيق الندوة عبر الإنترنت وتتعامل بكثافة في المحتوى الإعلامي والتعليمي ، مثل التمويل أو التكنولوجيا ، فيجب عليك المضي قدمًا في ذلك. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار عند التخطيط لندوة عبر الإنترنت :

1. تحديد الموضوع المناسب

من الواضح أن الخطوة الأولى هي اختيار موضوع مثير للاهتمام بحيث يرغب جمهورك في التسجيل والاستماع إليك. هذه فرصة جيدة لك لإظهار خبرتك في الصناعة ومشاركة الأفكار حول كيف يمكن أن يساعدك منتج SaaS الخاص بك.

يمكنك تقديم ميزة منتج جديدة أو شرح كيف يمكن لمنتج SaaS الخاص بك حل نقطة ألم معينة. هناك الكثير من الأشياء التي يجب التحدث عنها في ندوة عبر الإنترنت. لذا ، اختر الموضوع الذي تحتاجه الساعة.

تتمثل إحدى أفضل الطرق لوضع اللمسات الأخيرة على أحدها في سؤال جمهورك المستهدف مباشرةً من خلال استطلاع على وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر رسالة إخبارية أو مراقبة الأسئلة الشائعة التي تتلقاها على وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى الخاص بك وفقًا لذلك.

يمكنك أيضًا التحدث إلى فريق المبيعات لتحديد الأسئلة المحددة التي يواجهونها من خلال التفاعل مع العملاء المحتملين والعملاء الجدد. استخدم بياناتك الحالية واقض بعض الوقت في البحث لفهم نقاط ضعف عملائك. ابحث عن الفجوات المعرفية وحاول معالجتها أثناء تحديد الموضوع لندوة الويب الخاصة بك.

لديك أحد منتجات تحسين محركات البحث وتلقيت العديد من الأسئلة حول تحسين محركات البحث والكلمات الرئيسية ؛ قم بإعداد ندوة عبر الإنترنت لإعطاء النصائح ، وشرح أهم الاتجاهات ، واختتم بكيفية مساعدة منتج SaaS الخاص بك. يجب أن يقدم برنامجك التعليمي على الويب قيمة لجمهورك.

2. اختر المتحدثين عبر الويب

تعد الندوات عبر الإنترنت فرصة ممتازة لإيصال رسالتك إلى الجمهور الذي أبدى بالفعل اهتمامًا بمنتجاتك أو خدماتك. من المستحسن أن يكون لديك متحدثون مقنعون على اللوحة لتعظيم تأثير ندوتك على الويب.

يمكنك دعوة الخبراء الداخليين أو أصحاب الأعمال أو قادة الصناعة كضيوف إلى ندوتك على الويب. استخدم أدوات مثل Awario و Upfluence و Klear لتحديد المدونين المؤثرين بناءً على مشاركتهم وتأثيرهم ونطاقهم وسلطتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

Twitter هو أيضًا مكان جيد للبدء. بمجرد تحديد الأشخاص الأفضل ، تحقق من توفر جميع مكبرات الصوت قبل الإعلان عن تاريخ ندوتك على الويب. تأكد من ارتياحهم لموضوع الحدث وسياقه.

خطط لجلسة أسئلة وأجوبة ممتعة لجعل الندوة تفاعلية. اسألهم أيضًا عما إذا كانوا مرتاحين للقيام بأشياء أخرى مثل صياغة النص ، وإجراء جلسة تدريب ، وما إلى ذلك.

3. إعداد المحتوى الخاص بك

هذه خطوة مثيرة حيث تبدأ بالفعل في العمل على محتوى الندوة عبر الإنترنت. يجب أن تكون نسخة الحدث الخاص بك ثاقبة للحفاظ على مشاركة جمهورك طوال الوقت.

يجب عليك إعداد البرامج النصية والطوابق التي تضيف قيمة حقيقية وتزود جمهورك بوجبات سريعة قابلة للتنفيذ ، مما يجعلك خبيرًا في المجال. ستساعدك الإرشادات التالية في صياغة المحتوى الخاص بك:

• اكتب نصًا بناءً على المدة الزمنية

تدوم معظم الندوات عبر الإنترنت من 30 إلى 45 دقيقة ، لذا اضبط عدد الكلمات وفقًا لذلك. سيعتمد عدد الكلمات في محتوى الندوة على الويب على ما إذا كان المتحدثون سيقرأون النص طوال الوقت أو سيجرون مناقشة بمفردهم. قد تحتاج إلى سرد المؤشرات الرئيسية للمتحدثين الخبراء فقط.

• اسحب النقاط المثيرة للاهتمام لمنصة الشرائح

قم بإعداد مجموعة شرائح وفقًا لمتطلبات الموضوع أو التزم بقاعدة الإبهام لشريحة واحدة على الأقل كل دقيقتين. تأكد من تنظيم عرضك التقديمي لمنعه من أن يكون سريعًا جدًا أو مملًا للغاية. تعد مجموعة الشرائح والمحتوى الشفهي مفاتيح نجاح الحدث الخاص بك.

• فكر في مقدمة وخاتمة الندوة عبر الإنترنت

يجب التخطيط للحدث جيدًا للتأكد من أنك تتفاعل مع جمهورك في جميع الأوقات. يمكنك البدء بالترحيب بالجميع وتقديم المتحدثين. تبادل التفاصيل حولهم لتأسيسهم كخبراء في هذا المجال. في النهاية ، لخص الحدث لجعل الجمهور على دراية بالموضوع. استنتج بقوة.

• أبلغ عن الأسئلة والأجوبة مسبقًا

قدم إرشادات للحدث وأخبر جمهورك عن جلسة الأسئلة والأجوبة حتى يتمكنوا من الاستعداد لأي أسئلة قد تكون لديهم.

• لا تنسى المرئيات

قم بإعداد مجموعة جذابة ذات محتوى محدود ولكن بصور بسيطة. صمم سطحًا مخصصًا للحدث مزينًا بشعارك وشعارك. إنه يبني ثقتهم في علامتك التجارية ويزيد من احتمالية الشراء منك.

4. اختر برنامج الويب التعليمي المناسب

تحتاج إلى الحصول على الدعم الفني المناسب لاستضافة ندوات عبر الإنترنت. يمكن أن تساعدك أفضل أداة ندوات عبر الإنترنت في تحقيق أهدافك ، من إطلاق المنتجات التسويقية إلى التفاعل مع جمهورك. لذلك ، خطط لندوة الويب الخاصة بك على النوع الصحيح من النظام الأساسي.

تأكد من أن لديك خطة الاشتراك المطلوبة التي تستوعب كل من الحضور والمتحدثين. تحقق مما إذا كان النظام الأساسي الذي تستخدمه سهل الوصول إليه من قبل جمهورك. في حالة وقوع حدث عالمي ، اختر أداة متاحة عبر جميع المواقع الجغرافية.

يجب عليك أيضًا الاهتمام بأمن الحدث لتجنب الأخطاء الفنية. تعد Livestorm و LiveWebinar و GoToWebinar بعضًا من منصات الويب التعليمية الشائعة في السوق. يعد تسجيل الحدث مهمًا بنفس القدر حيث يمكن مشاركته مع جمهورك لاحقًا.

يمكنك استخدام مقاطع من ندوة الويب للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وحتى السماح بالوصول إلى المشاهدين المهتمين. يمكنك حتى استخدام التسجيلات لإجراء جلسات مماثلة مرة أخرى باستخدام أدوات الويبينار المتقدمة.

5. تسويق برنامجك التعليمي على الويب بقوة

يجب عليك الترويج لحدثك عبر قنوات مختلفة وجعل الأشخاص يشتركون في ندوة الويب الخاصة بك باستخدام صفحة هبوط أو صفحة تسجيل. القنوات البارزة للترويج لحدثك هي البيانات الصحفية واللافتات على مواقع الويب والصفحات المقصودة إلى جانب:

• وسائل التواصل الاجتماعي

كن مرئيًا في عروضك الترويجية. صمم تصميمات إبداعية جذابة لاستهداف جمهورك بشكل أكثر فاعلية عبر جميع الأنظمة الأساسية ، من الرسومات الأصلية إلى الإعلانات التشويقية. تأكد من إضافة CTA مقنعة في التسمية التوضيحية لتوجيه الجمهور إلى الصفحة المقصودة.

إذا سمحت الميزانية ، فقم بتعزيز تأثير جهودك التسويقية عن طريق الإعلانات المدفوعة. اعتمادًا على مجال عملك والجمهور المستهدف ، قم بتشغيل حملات على قناة وسائط اجتماعية مناسبة مثل Facebook أو LinkedIn.

• التسويق عبر البريد الإلكتروني

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، يرجى تضمين المعلومات الأساسية التي يحتاج المشتركون لديك إلى معرفتها حول الندوة عبر الإنترنت ، بما في ذلك التاريخ والوقت والعنوان / الموضوع والرابط إلى صفحة التسجيل / الهبوط. لا تجعلهم يقرؤون نصف دزينة من الفقرات لمعرفة التاريخ.

تأكد من أن المحتوى سهل الهضم. يعد البريد الإلكتروني Mailjet by Pathwire مثالاً ممتازًا على تضمين التفاصيل على الفور:

• التدوين

قم بإنشاء سلسلة ندوات عبر الإنترنت على مدونتك ، تغطي مجموعة متنوعة من الموضوعات الفرعية ونقاط الضعف في منشورات المدونة هذه. يمكنك أيضًا إجراء أسئلة وأجوبة مع المتحدثين أو المؤثرين الذين يتحدثون في ندوتك على الويب.

أيضًا ، قم ببعض البحث عن المدونين المحتملين الذين يمكنهم الترويج لندوة الويب الخاصة بك. اكتشف اهتماماتهم ، والمراجعات التي يقومون بها ، وجميع المدونات رفيعة المستوى التي يساهمون فيها. يمكن أن يساعدك ذلك في إرسال رسائل بريد إلكتروني محددة إليهم مع دعوة للترويج لندوة الويب الخاصة بك.

6. قم بمراجعة المحتوى الخاص بك بشكل نقدي

قم بتشغيل كل المحتوى الخاص بك مثل البرنامج النصي والسطح ونسخة الصفحة المقصودة والسير الذاتية للمتحدث ونسختك الترويجية من خلال أداة المدقق الإملائي والمراجعة النحوية. يمكنك أيضًا الحصول على المحتوى المدقق من قبل محترف. تحقق من جميع الحقائق والأرقام للتأكد من دقتها.

تحقق من هجاء ونطق أسماء جميع مكبرات الصوت. تحقق من معلومات الاتصال الخاصة بهم والسير الذاتية. تجنب أي أخطاء من خلال مراجعة المحتوى الخاص بك بشكل صحيح.

7. قم بتدريباتك

يجب أن يكون لديك حدث كامل مع جميع المتحدثين والمقدمين. يُنصح بمناقشة العرض التقديمي والمؤشرات الهامة للمناقشة معهم لأنها ستساعدك على التحقق من البرنامج النصي الخاص بك وتوقيت الشرائح.

يجب عليك اختبار الصوتيات والتحقق مما إذا كان تسجيل الحدث سلسًا. أصلح أي مشكلات قد تواجهك وحدد موعدًا لتجربة أخرى للتأكد من أن كل شيء على ما يرام في اليوم الأخير.

أشياء يجب القيام بها بعد الندوة عبر الإنترنت

لا تنتهي مهمتك باستضافة ندوة ممتازة على الويب. لا تزال هناك أشياء يجب القيام بها عند انتهاء الندوة عبر الإنترنت.

1. وزع مواد مفيدة

يمكنك تسليم الأشياء الجيدة والمواد التسويقية إلى جمهورك أثناء الأحداث المادية ، ولكن في ندوة الويب ، يمكنك فعل ذلك رقميًا فقط. يمكنك إرسال معلومات توليد القيمة الخاصة بك إلى الحاضرين. يمكن أن يكون أي شيء - من المستندات القابلة للتنزيل إلى كوبونات الخصم أو تسجيل جلسة الويبينار نفسها. أرسل بريدًا إلكترونيًا يحتوي على كل شيء.

2. جمع الملاحظات

يمكنك مشاركة التسجيل وأي روابط أخرى وعدت بها للحاضرين. يمكن تحويل تسجيل الحدث إلى نسخة للعرض عند الطلب وإتاحتها فقط لمن يبدون اهتمامًا. يمكنك تضمين استطلاع متابعة سريع حول ندوة الويب في بريدك الإلكتروني. تتبع أي استفسارات بعد الحدث والإجابة عليها على الفور لزيادة التحويلات.

3. مراجعة التحليلات

أنت بحاجة إلى خطة وبيانات كافية لفهم جمهورك لتحسين التسويق عبر الويب الخاص بك. إحدى الطرق المهمة لجمع البيانات هي وقت حدوث الحدث الخاص بك وحتى بعد ذلك.

من عدد التسجيلات إلى مدى انتباه الحضور ، راجع البيانات للعثور على فرص التحسين في معدلات التحويل الخاصة بك. بعد الحدث ، يمكنك دراسة التحليلات للحصول على معلومات قيمة حول جمهورك.

الوصول إلى تفاصيل عدد الحاضرين وتتبع قنوات التسجيل. احسب متوسط ​​وقت المشاهدة وقم بتقييم استفسارات الحضور لتحديد التحديات التي يجب أن يواجهوها. يمكنك تقييم عدد العملاء المتوقعين الذين تلقيتهم بعد الحدث.

انتهى اليك

يمكن أن تثبت الندوات عبر الإنترنت أنها مفيدة للغاية لاستراتيجية محتوى SaaS الخاصة بك ويمكن أن تولد أحجام مبيعات عالية. سيكون عليك تخصيص الوقت للتخطيط لحدثك ، لكن الأمر يستحق الجهد المبذول. يساعدك على الاقتراب من جمهورك وإقناعهم بخبرتك.

ستساعدك البيانات التي جمعتها خلال الندوة على تحسين إستراتيجيتك التسويقية وستكون ذات قيمة لحدثك القادم. مثل أي شيء آخر ، كلما زاد عدد الأحداث التي تنشئها ، ستصبح العملية أكثر سهولة. ببذل جهود منتظمة ، يمكنك زيادة جمهورك وقاعدة عملائك على المدى الطويل بمساعدة ندوات عبر الإنترنت.

مصادر الصور - MarketingWeek ، Demio ، upfluence ، ConvertKit ، Neal Schaffer ، RGE