10 استراتيجيات تحويل موقع ويب بسيطة ولكنها فعالة لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

إنفاق كل الوقت والمال والجهد الذي يتطلبه إنشاء موقع ويب ، ثم مشاهدته يفشل في التحويل هو شعور مروع. إذا كنت في هذا الموقف ، فمن المحتمل أنك تبحث عن حلول لإطلاق العنان للإمكانات الكاملة لموقعك.

في هذه المقالة ، سوف نستكشف 10 استراتيجيات فعالة يمكن أن تساعدك في تحويل زوار الموقع إلى عملاء مخلصين.

من تحسين عناوينك إلى تنفيذ تخصيص موقع الويب ، ستعمل كل من هذه التكتيكات على دعم مسار مبيعاتك وتعزيز أرباحك النهائية.

دعنا نتعمق!

يعد معدل تحويل موقع الويب مقياسًا رئيسيًا لمدى جودة عمله.

دعنا نقسم بعضًا من أهم الطرق التي يؤثر بها معدل التحويل على عملك:

• الإيرادات: يعني ارتفاع معدل التحويل أن المزيد من العملاء المحتملين يجرون عمليات شراء.
• تكلفة اكتساب العميل: تعني معدلات التحويل المرتفعة أنك تربح نتائج من العملاء المحتملين القادمين بكفاءة أكبر ، وبالتالي ستنخفض تكلفة اكتساب العميل.
• العائد على الاستثمار (ROI): تعني معدلات التحويل المرتفعة أيضًا أن استثماراتك التسويقية أكثر فاعلية في توليد العملاء المتوقعين والمبيعات.هذا يعني أنك تحقق عائد استثمار أعلى على إنفاقك التسويقي.
• ولاء العملاء: هناك رابط قوي بين مواقع الويب عالية التحويل وتجربة المستخدم الممتازة.الشيء نفسه ينطبق على ولاء العملاء. من المرجح أن يعود العملاء السعداء إلى موقعك ، وإجراء عمليات شراء متكررة ، وإحالة أصدقائهم وعائلاتهم إلى عملك.

عندما تكتسب فهمًا أفضل لمدى أهمية معدل التحويل الخاص بك لصحة كل من مسار التسويق الخاص بك وعملك ككل ، يمكنك البدء في تحديد أولويات تحسين موقع الويب الخاص بك لمزيد من التحويلات.

كما سنرى في القسم التالي ، فإن إجراء التعديلات اللازمة ليس بالأمر الصعب ، ويمكن أن يكون له تأثير مفيد على رحلة العميل بأكملها.

فيما يلي عشرة من أفضل الاستراتيجيات لتحسين تحويلات موقع الويب الخاص بك.

1. إضفاء الطابع الشخصي على رسالتك على أساس الموقع

يمكنك تحسين تجربة المستخدم للزائرين الدوليينومعدلالتحويل من خلال الترحيب بهم برسالة مخصصة.

يمكن أن يؤدي ذكر اسم بلد المستخدم إلى إنشاء تجربة لا تُنسى وتجعله يشعر بأنه مرئي وقيم.

هنا مثال من Kiss My Keto. هذا ما تبدو عليه نافذة الترحيب المنبثقة العامة ...

... وهذا ما تبدو عليه النافذة المنبثقة الخاصة بالجغرافيا:

مع ميزة العلامات الذكية من OptiMonk ، يصبح تخصيص رسالتك لكل زائر أمرًا سهلاً ويحدث تلقائيًا. في الواقع ، من السهل جدًا الإعداد بحيث لن تضطر إلى إشراك مطور!

2. إضفاء الطابع الشخصي على صفحتك الرئيسية للعملاء العائدين

إن تقديم تجربة شخصية للزوار العائدين يشجعهم على أن يصبحوا عملاء متكررين.

يجب عليك استخدام جميع البيانات التي لديك عنهم لزيادة التحويلات ، بما في ذلك الترحيب بهم بالاسم وتقديم توصيات مخصصة. يمكن أن تعزز هذه الإيماءات الترحيبية ارتباطًا أقوى بعلامتك التجارية وتحفيز عمليات الشراء المتكررة.

في المثال أدناه من MindfulSouls ، يمكنك رؤية هذه الإستراتيجية في اللعب.

3. مساعدة الزائرين العائدين على الاستمرار من حيث توقفوا

هناك طريقة أخرى لجذب الانتباه لتحسين تجربة المستخدم للمستخدمين العائدين وهي عرض المنتجات التي كانوا يشاهدونها سابقًا كتوصيات مخصصة لهم.

بالسماح لهم بالمتابعة من حيث توقفوا بسهولة ، ستجعل رحلة العميل أكثر سلاسة وفعالية. وهذا يعني أن تنفيذ هذه الاستراتيجية يمكن أن يحسن بشكل كبير من فرص نجاح التحويل.

تستخدم Vegetology رسالة جانبية لتظهر لعملائها المنتجات التي شاهدوها في زيارتهم الأخيرة.

جرب هذه القوالب للترحيب بالزوار العائدين إلى متجرك:

4. عناوين الصفحة المقصودة اختبار A / B

يعد اختبار A / B خطوة حاسمة في أي استراتيجية تسويق رقمي. عندما يتعلق الأمر بتحسين معدل التحويل لصفحاتك المقصودة ، يجب عليك اختبار إصدارات متعددة من عرض القيمة الخاص بك للعثور على الإصدار الصحيح.

يعد وجود عرض بيع فريد محدد بوضوح وله صدى لدى جمهورك المستهدف جزءًا مهمًا من عملية التحويل. من خلال اختبار A / B لعروض القيمة المختلفة ، يمكنك تحديد العناوين الأكثر فاعلية واتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات.

إليك اختبار Blendjet لنسختين مختلفتين من عرض القيمة على صفحتهم المقصودة.

انقر هنا للحصول على دليل تفصيلي حول كيفية اختبار عناوين A / B الرئيسية باستخدام OptiMonk.

5. خلق شعور بالإلحاح

تتمثل إحدى استراتيجيات التسويق الشائعة لزيادة معدلات التحويل في استخدام خصومات محدودة الوقت.

إن تقديم صفقات متاحة فقط لفترة معينة يخلق إحساسًا بالإلحاح الذي يشجع المستخدمين لديك على الشراء الآن وليس لاحقًا.

تعد إضافة مؤقت للعد التنازلي إلى حملاتك طريقة فعالة للغاية لزيادة الإلحاح وتوليد المزيد من التحويلات.

إليك مثال رائع لاستراتيجية التحسين هذه باستخدام محتوى OptiMonk المضمن:

تريد زيادة الاستعجال؟ يمكنك البدء باستخدام أحد هذه القوالب:

6. استخدم الدليل الاجتماعي

في التجارة الإلكترونية ، من المهم بشكل خاص أن يرى عملاؤك الجدد دليلًا اجتماعيًا لأنهم ربما لم يروا منتجاتك في الحياة الواقعية. عندما يشهد العملاء الحقيقيون على جودة ومتانة منتجاتك ، فإن ذلك يعالج العديد من المخاوف الطبيعية التي تراود الناس قبل إجراء عملية الشراء الأولى.

يمكنك زيادة التحويلات من خلال عرض شهادات العملاء أو دراسات الحالة أو شارات الثقة أو مراجعات المنتجات. يعد استخدام التعليقات الإيجابية من صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك فكرة جيدة أيضًا.

في المثال أدناه من American Eagle Outfitters ، يمكنك مشاهدة مراجعة العميل على صفحة المنتج:

إليك مثال رائع على إستراتيجية التحسين هذه:

7. تحسين موقع الويب الخاص بك مع ملاحظات العملاء

يُعد طلب التعليقات من المستخدمين طريقة رائعة لفهم المواضع التي تحتاج فيها إلى إجراء تحسينات على موقعك.

وعندما تجعل من الملائم لهم مشاركة أفكارهم أو إغرائهم بحافز ، فمن المرجح أن يساعدوك!

8. تسريع صفحتك

لا يؤدي تحسين سرعة صفحتك فقط إلى تجربة مستخدم أفضل والمزيد من التحويلات ، ولكنه يساعدك أيضًا في الارتقاء في مراتب محركات البحث. تقوم Google ومنصات البحث الأخرى بتحليل سرعات تحميل الصفحات التي تقوم بفهرستها وتحديد أولويات الصفحات التي يتم تحميلها بسرعة.

استخدم PageSpeed ​​Insights من Google للتحقق من سرعة الصفحة الخاصة بك.

9. اجعل موقع الويب الخاص بك متوافقًا مع الجوّال

اليوم ، تعد الأجهزة المحمولة مهمة جدًا للروتين اليومي للأشخاص ، حيث إن عدم تحسين إستراتيجية التسويق الخاصة بك لمستخدمي الأجهزة المحمولة يعد خطأً فادحًا.

تأكد من أن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك متوافق مع الجوّال من خلال ضمان سهولة التصفح ، وتحسين الصور والمحتوى.

10. تحسين الملاحة

أحد أسباب انخفاض معدلات التحويل هو أن العملاء ليسوا متأكدين من كيفية التنقل في موقعك. إذا ارتبك الناس بشأن الخطوة التالية التي يجب عليهم اتخاذها ، فقد يصابون بالإحباط وببساطة. تأكد من أن موقعك بسيط ونظيف وسهل التنقل فيه.

الآن بعد أن أصبح لديك بعض التكتيكات الفعالة ، فلنلقِ نظرة على الأدوات التي يمكنك استخدامها لتنفيذها! ابدأ بالاطلاع على 5 أدوات أدناه ، والتي يمكن أن تساعدك في تحويل المزيد من العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون.

1. OptiMonk: أفضل أداة لتخصيص مواقع الويب

OptiMonk هي أداة تخصيص شاملة تقدم مجموعة واسعة من الميزات لتحسين تجربة مستخدم الزائرين وزيادة معدلات التحويل.

إنه يمكّن مواقع التجارة الإلكترونية من تكييف كل صفحة من صفحات موقعها على الويب لكل مستخدم على حدة. من خلال تقسيم المستخدمين إلى مجموعات تشترك في الاهتمامات والتفضيلات ، يمكنك إرسال رسائل مخصصة والتأكد من رؤية الجميع للمحتوى ذي الصلة.

الميزة الرئيسية رقم 1: المحتوى الديناميكي

تقدم OptiMonk نوع حملة يسمى المحتوى الديناميكي الذي يتيح التحرير المباشر لمحتوى موقع الويب - لا يلزم مشاركة المطور!

باستخدام المحتوى الديناميكي ، يمكنك تسليم رسائل مخصصة إلى جماهير متنوعة على صفحة واحدة ، بدلاً من إنشاء صفحات مقصودة متعددة لعروض متنوعة. يمكنك في الواقع تخصيص العناوين (وأي عنصر نصي آخر) على صفحتك المقصودة لتتناسب مع اهتمامات المستخدمين الفرديين وموقعهم و / أو سلوكهم. وأفضل ما في الأمر هو أن المحتوى سيتم ضبطه ديناميكيًا اعتمادًا على من يشاهده.

شاهد هذا الفيديو لمعرفة المزيد عن المحتوى الديناميكي:

الميزة الرئيسية رقم 2: التجارب

يعد تتبع أداء حملاتك جزءًا أساسيًا من تحسين موقع الويب.

تتيح لك ميزة تجارب OptiMonk إجراء اختبارات متقدمة. من خلال تجاوز اختبار A / B الأساسي ، تمنحك هذه الميزة المرونة لتجربة أشكال متعددة من حملاتك.

الميزة الرئيسية # 3: العلامات الذكية

تتيح لك العلامات الذكية تقديم مستوى متطور من التخصيص لجميع العملاء المتوقعين القادمين. يمكنك استخدام خصائص معينة للزوار ، مثل الموقع الجغرافي وما إذا كانت زيارتهم الأولى ، لتخصيص تجربة التصفح.

تسمح لك العلامات الذكية بتعديل النص في النوافذ المنبثقة والمحتوى المضمن وفقًا لبيانات الوقت الفعلي حول عملائك ، مما يعطي انطباعًا بأنك تتحدث إليهم على مستوى واحد لواحد.

فوائد إضافية:

• يبسط محرر السحب والإفلات عملية تصميم الحملات.
• يمكنك وضع المحتوى المضمن باستخدام أداة سهلة الاستخدام للتأشير والنقر.
• استخدم رؤى الجمهور لتحديد أفضل الشرائح لاستهدافها بالرسائل المخصصة.
• تكشف تحليلات الحملة المتقدمة عن معلومات مهمة حول إحالة الإيرادات حول حملاتك.
• استفد من مجموعة متنوعة من التراكبات ، مثل النوافذ المنبثقة والرسائل الجانبية والأشرطة اللاصقة والشاشات الكاملة لعرض المحتوى.

قم بإنشاء حساب OptiMonk مجاني الآن!

2. على النحو الأمثل: أفضل أداة اختبار أ / ب

كأداة اختبار A / B ، توفر Optimizely للشركات الوسائل لتحسين مواقعها على الويب وتحقيق أقصى أداء.

تتيح لك واجهة Optimizely سهلة الاستخدام والميزات القوية تصميم الحملات وإطلاقها وتحليلها بجهد ضئيل للغاية. بعد ذلك ، بمجرد إدخال البيانات ، يمكنك استخدام التحليلات القوية وقدرات التحسين لتحسين مسار التحويل.

3. Hotjar: أفضل أداة لخريطة الحرارة وتسجيل الجلسة

Hotjar هي أداة تنشئ خرائط حرارية وتسجيلات للجلسات لشركات التجارة الإلكترونية ، مما يسمح لهم باكتساب رؤى قيمة حول أداء الموقع وسلوك المستخدم.

باستخدام Hotjar ، يمكن لأي شركة تتبع جميع جوانب تفاعل المستخدم مع موقعه: كل نقرة وتمرير وإجراء.

4. HubSpot: أفضل أداة لأتمتة التسويق

Hubspot هي أداة قوية تتيح لك أتمتة كل جانب من جوانب التسويق الرقمي تقريبًا ، من تخصيص موقع الويب إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكن أن يؤدي ذلك أيضًا إلى تخفيف الكثير من الضغط عن كل من فريق المبيعات وفريق خدمة العملاء.

لدى HubSpot أدوات مخصصة يمكنها مساعدتك في تحويل العملاء المحتملين والعملاء المقربين ، بما في ذلك أدوات بناء مواقع الويب وتحسينها ، واكتساب العملاء المحتملين ، ورعاية العملاء المحتملين ، والتحليلات.

5. Unbounce: أفضل منشئ الصفحة المقصودة

Unbounce هي أداة شائعة لإنشاء الصفحات المقصودة وهي معروفة بسهولة استخدامها. يكون التسويق بالتحويل أمرًا سهلاً عندما يمكنك إنشاء صفحات مقصودة فعالة دون الحاجة إلى كتابة سطر من التعليمات البرمجية!

يحتوي Unbounce على واجهة سحب وإفلات سهلة الاستخدام ، بالإضافة إلى الميزات التي يمكن أن تساعدك على تحسين صفحاتك المقصودة وتوليد المزيد من العملاء المحتملين والمبيعات.

الآن ، دعنا نقسم عملية بناء إستراتيجية تسويق تحويل لموقعك على الويب.

الخطوة رقم 1: حدد جمهورك المستهدف

تتمثل الخطوة الأولى في فهم من هم عملاؤك المحتملين وتطوير ملف تعريف عميل مثالي. سترغب في معرفة ما الذي يحفز عميلك المثالي ، وكذلك ما هي نقاط الألم لديه وأفضل طريقة (طرق) للتواصل معهم.

على سبيل المثال ، إذا كان جمهورك المستهدف رجالًا ونساءً فوق 65 عامًا ، فلن ترغب في استخدام لغة الإنترنت العامية في رسائلك. إذا كنت تخدم جيلاً أصغر سنًا ، من ناحية أخرى ، فمن المحتمل أن تفعل ذلك.

الخطوة رقم 2: حدد أهداف التحويل الخاصة بك

جزء أساسي آخر من إستراتيجية تسويق التحويل الخاصة بك هو معرفة الأهداف التي ستسعى لتحقيقها. بالتأكيد ، يمكنك القول ببساطة أنك تريد تحقيق المزيد من المبيعات ، ولكن هناك العديد من الأهداف الأخرى التي يمكن أن تكون لديك ، مثل زيادة متوسط ​​قيمة الطلب ، أو زيادة عدد زوار الموقع ، أو تحسين ولاء العملاء. غالبًا ما يكون أحد هذه الأهداف مهمًا بنفس القدر لموقع التجارة الإلكترونية.

الخطوة # 3: تحسين موقع الويب الخاص بك للتحويلات

بعد تحديد أهدافك ، ستحتاج إلى اتخاذ خطوات لتحسين التحويلات في المراحل ذات الصلة من رحلة المبيعات الخاصة بك. يجب عليك مراجعة النصائح أعلاه وتطبيق تلك التي تحدث فرقًا في هدفك. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام خصومات محدودة الوقت لتعزيز جهود توليد العملاء المحتملين.

الخطوة رقم 4: ركز على بياناتك

بمجرد البدء في تنفيذ حلول تسويق التحويل الخاصة بك ، يجب أن تبدأ في استخدام أدوات التحليلات مثل Google Analytics ونظام التحليلات OptiMonk لتقييم نتائجك.

يمكن أن تكشف هذه الأدوات من أين يأتي جمهورك ومدى نجاحهم في التحويل ، وهو ما يقودنا إلى الخطوة التالية ...

الخطوة رقم 5: اختر القناة الصحيحة

ستوضح لك بياناتك بوضوح قنوات التسويق الرقمي التي يأتي منها جمهورك المستهدف. يجب أن تركز على القنوات التي ترسل لك حركة المرور التي تتحول بشكل جيد للغاية. على سبيل المثال ، إذا كان العملاء القادمون من منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لديهم متوسط ​​قيمة طلب أعلى بكثير من القنوات الأخرى ، فيجب أن ترسل إليهم رسائل مستهدفة عند وصولهم إلى موقع الويب الخاص بك.

الخطوة رقم 6: إنشاء محتوى عالي الجودة

بصفتك شركة تجارة إلكترونية ، يجب أن تقوم دائمًا بتطوير محتوى يشرك ويعلم ويبني الثقة بين جمهورك المستهدف. سيؤدي المحتوى الرائع مثل كتاب إلكتروني أو دليل أو سلسلة فيديو إلى تحويلات في النهاية.

الخطوة رقم 7: استمر في الاختبار والتكرار

وبالمثل ، يجب عليك اختبار استراتيجيات التسويق التحويلية وتكرارها باستمرار. على الرغم من أنك قد تكون سعيدًا بأحد حلول تسويق التحويل الخاصة بك ، فهناك دائمًا فرصة لتحسينه أكثر.

يتعلق تحسين معدل التحويل باستخدام أدوات التحليلات وتتبع التحويل لمراقبة نجاح حملاتك وإجراء تحسينات تعتمد على البيانات.

ما هو مثال على إستراتيجية تحويل موقع الويب؟

استراتيجية تحويل موقع الويب هي خطة تستخدمها شركة التجارة الإلكترونية لزيادة النسبة المئوية للمستخدمين الذين يكملون الإجراء المطلوب.

نظرًا لوجود العديد من أنواع التحويلات المختلفة في التسويق الرقمي ، فإن التكتيكات المحددة التي تستخدمها في استراتيجيتك ستختلف بناءً على أهدافك. إذا كنت تحاول تعزيز قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فقد تتضمن استراتيجيتك تقديم كتاب إلكتروني مجاني مقابل الاشتراك في البريد الإلكتروني. من ناحية أخرى ، قد تقدم استراتيجية التحويل الخاصة بك لزيادة المبيعات خصومات محدودة الوقت.

ما هو معدل التحويل الجيد للموقع؟

لا يوجد حد واحد لمعدل التحويل "الجيد" لموقع الويب. هذا لأن التوقعات الخاصة بعدد التحويلات التي يجب أن تحققها ستعتمد على عدة عوامل ، بما في ذلك:

• حجم الأعمال
• الصناعة
• الجمهور المستهدف
• الإجراء المطلوب

بشكل عام ، معدل التحويل بين 2 و 3٪ متوسط ​​، في حين أن المعدلات فوق 5٪ معلقة.

نأمل أن تكون قد وجدت بعض الأفكار في هذه المقالة لإضافتها إلى استراتيجية تحسين التحويل الخاصة بك! من خلال تنفيذ التكتيكات التي غطيناها واستخدام الأدوات الموصى بها أعلاه ، سيتمكن فريق التسويق الخاص بك من نقل استراتيجية تسويق التحويل الخاصة بك إلى المستوى التالي.

يعد تخصيص موقع الويب الخاص بك أحد أكثر خطوات تعزيز التحويل تأثيرًا التي يمكنك اتخاذها. قم بالتسجيل للحصول على حساب OptiMonk مجاني اليوم لبدء زيادة مبيعاتك وتحويلاتك!