صمم سلسلة بريد إلكتروني ترحيبية لا تُنسى

من بين جميع رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك إرسالها إلى عملائك و / أو المشتركين ، تحتل رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية مكانًا خاصًا جدًا. تتلقى سلسلة البريد الإلكتروني الترحيبي تفاعلاً أكبر من أي رسائل بريد إلكتروني أخرى ترسلها إلى العملاء. ولا عجب. أولئك الذين قاموا بالتسجيل في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يفعلون ذلك لأنهم يحبون ما رأوه وماذا يتعلمون أكثر!

تتمتع سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية بمعدل قراءة يبلغ 34٪ ، وهو أعلى بنسبة 42٪ من رسائل البريد الإلكتروني الأخرى. ويتوقع 74٪ من المستهلكين بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا بمجرد الاشتراك. ولكن يُقال إن 57.7٪ فقط من العلامات التجارية ترسلها بالفعل. أنت تعرف ما يعنيه ذلك - من خلال إضافة سلسلة بريد إلكتروني ترحيبية ، يمكنك البدء في إشراك عملائك بشكل أكثر فعالية من منافسيك.

الآن بعد أن أصبح لديك فكرة عن سبب أهمية سلسلة البريد الإلكتروني الترحيبية ، دعنا نصل إلى ما تحتاج إلى معرفته لإنشاء واحدة!

ما هي رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية الرائعة المصنوعة؟

سطر موضوع رائع

سطر الموضوع الخاص بك هو كيف سيتعرف الناس على رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية الخاصة بك. والاشتراك الذي يلي ذلك يعتمد على هذا التحديد. لذلك ، عليك التأكد من أنه من الواضح إقناعهم بالقراءة. يبدأ معظم المسوقين سطر موضوع البريد الإلكتروني الترحيبي بكلمة "مرحبًا". بينما تجذب الكلمة الانتباه ، يمكنك أن تكون أكثر إبداعًا أيضًا.

1. اطرح سؤالاً - إثارة فضول العميل. مع سؤال ، يمكنك بدء محادثة وجذبها.
2. إضفاء الطابع الشخصي على سطر الموضوع - من المرجح أن يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على سطور مواضيع مخصصة بنسبة 26٪. تضمن إضافة اسم المستلم إلى سطر الموضوع أن يقوم المستلم بإلقاء نظرة ثانية على بريدك الإلكتروني.
3. العروض والخصومات في سطر الموضوع - يمكن أن يؤدي تقديم خصم في البريد الإلكتروني الترحيبي إلى زيادة معدل النقر. مع عروض محدودة الوقت ، يمكنك أيضًا تعزيز العملاء المتوقعين إلى موقع الويب الخاص بك من خلال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية. من المؤكد أن ذكر الخصم في سطر الموضوع يجذب انتباه العميل. على سبيل المثال ، "الاسم ، لديك خصم 20٪ اليوم فقط!"

يمكنك أيضًا جعل سطر الموضوع أكثر جاذبية عن طريق إضافة رموز تعبيرية أو رمز ترويجي.

تحية حارة

الآن بعد أن جعلت العميل يفتح بريدك الإلكتروني ، قدم له ترحيباً حاراً من خلال رسائلك. حتى إذا اخترت عدم تخصيص سطر الموضوع ، فإننا نوصيك بشدة بتخصيص التحية. ستجعل رؤية أسمائهم في التحية المشتركين في قناتك يشعرون بالتميز ويزيد من تفاعلهم مع البريد الإلكتروني والعلامة التجارية. يولد التسويق المخصص عبر البريد الإلكتروني متوسط ​​عائد استثمار يبلغ 122٪.

توجه إلى الخطوات التالية

عندما يشترك أحد العملاء في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فهذا يشير إلى أن لديهم مصلحة في علامتك التجارية ومنتجك / خدمتك. لا تجعلهم ينتظرون المعلومات التي ستساعدهم على أن يصبحوا أكثر تفاعلاً مع ما تقدمه. قبل أن يسألوا ، زودهم بتعليمات للخطوات التالية التي يمكنهم اتخاذها ، ونصائح حول كيفية تحقيق أقصى استفادة منك.

عندما يتعلق الأمر بتقديم التوجيه ، يمكنك ببساطة السماح للعملاء بقراءة التعليمات التي تقدمها وإرفاقها برسوم توضيحية أو صور. أو يمكنك الذهاب إلى أبعد من ذلك وتضمين مقطع فيديو لمنح عميلك فكرة عامة عن هويتك.

العروض والخصومات

في مرحلة ما من سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ، أو ربما في كل بريد إلكتروني ، قم بتضمين العروض أو الخصومات التي يمكن للمشتركين الجدد الاستفادة منها. لتجنب جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تظهر على أنها مبيعات أكثر من اللازم ، حاول وضع العروض والخصومات أسفل المحتوى الذي يُعلم أو يسلي أو يقدم قيمة بطريقة أخرى. يمكن لرسائل البريد الإلكتروني الترحيبية مع العروض زيادة الإيرادات بنسبة 30٪ لكل بريد إلكتروني ، مقارنة برسائل البريد الإلكتروني الترحيبية بدون عروض. يمكن لإيماءة صغيرة كهذه أن تضع الأساس لولاء العملاء مدى الحياة.

روابط وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا بارزًا من الوجود الرقمي لعلامتك التجارية. قد يفضل بعض العملاء التواصل معك عبر وسائل التواصل الاجتماعي. أو قد يرغبون فقط في متابعتك لمشاهدة المزيد من المحتوى الخاص بك. قم دائمًا بتضمين روابط إلى حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في تذييل تصميم بريدك الإلكتروني.

زر CTA وزر إلغاء الاشتراك

قم بتمكين عملائك من اتخاذ الإجراءات التي يريدونها من خلال تضمين عبارة تحث على اتخاذ إجراء في كل بريد إلكتروني في سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية. وكذلك تضمين زر إلغاء الاشتراك. يمكن للعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء هنا دعوة المشتركين في قناتك إلى "مزيد من المعلومات" أو "حجز عرض توضيحي" أو "البدء". حاول استخدام مجموعة متنوعة من عبارات الحث على اتخاذ إجراء لإشراك المشتركين في قناتك بطرق مختلفة. قد يبدو زر إلغاء الاشتراك متناقضًا مع الغرض من رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية. لكن إضافة زر إلغاء الاشتراك يسمح للمشتركين بتعديل تفضيلات البريد الإلكتروني الخاصة بهم وسيشير لك ما إذا كنت ترسل رسائل كثيرة جدًا. أو الرسائل التي لا تتصل. راقب المقاييس الخاصة بك لتحديد أي نقطة في سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية التي يبدو أن الناس ينزلون منها.

كجزء من سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ، لا تنس أن تطلب من عملائك وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على أنها آمنة / مفضلة حتى لا يهبطوا في مجلد البريد العشوائي الخاص بهم.

الآن بعد أن أصبحنا على دراية ببعض النصائح حول ما يجب تضمينه في رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ، فلنلقِ نظرة على كيفية تنظيم سلسلة البريد الإلكتروني الترحيبي.

كيفية تنظيم سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية الخاصة بك

تولد سلسلة من ثلاث رسائل بريد إلكتروني ترحيبية على الأقل طلبات أكثر بنسبة 90٪ من رسالة بريد إلكتروني ترحيبية واحدة. إذا كان لديك المزيد لتقوله ، عظيم! لكن اهدف إلى قصر طول سلسلتك على 5 رسائل بريد إلكتروني. من خلال سلسلة ، ستتمكن من إرساء الأساس لبناء علاقة بدلاً من إرسال بريد إلكتروني واحد والأمل في الأفضل. لا يقتصر الأمر على إحداث تأثير أكبر على عميلك فحسب ، بل يمكنك أيضًا إخبار قصة علامتك التجارية ، وإبراز ميزات منتجك أو خدمتك ، من خلال عدد قليل من رسائل البريد الإلكتروني.

أول بريد إلكتروني ترحيبي لك

يجب أن يتم تسليم البريد الإلكتروني الترحيبي الأول الخاص بك إلى عميلك على الفور بعد اشتراكه. يتوقع معظم العملاء بريدًا إلكترونيًا بمجرد تسجيلهم. لذلك لا تدعهم ينتظرون.

رحب بعملائك وشكرهم على اختيار علامتك التجارية في بريدك الإلكتروني الأول. إذا كنت قد قدمت خصمًا أو مغناطيسًا رئيسيًا كحافز للتسجيل ، فتأكد من تضمين التفاصيل بوضوح حول كيفية الوصول إلى عرضك. بعض الأهداف التي يمكنك وضعها في الاعتبار للبريد الإلكتروني رقم 1 هي جذب المشتركين لاستخدام منتجاتك أو خدمتك ، ومنحهم معلومات مفيدة و / أو تعريفهم بقصة علامتك التجارية.

لإعطاء لمحة عن كل ما لديك لتقدمه - بعض الإحصائيات الموضوعة جيدًا يمكن أن تساعدك هنا. وأخيرًا ، سترغب في إعطائهم فكرة عامة عن الامتيازات التي تأتي من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

بريدك الإلكتروني الترحيبي الثاني

يمكنك الانتظار من يوم إلى يومين بعد أول رسالة بريد إلكتروني قبل إرسال البريد الإلكتروني الثاني. باستخدام البريد الإلكتروني الثاني ، يمكنك بناء علاقات مع العملاء بشكل أكبر. تعرف عليهم بشكل أفضل عن طريق طلب تفاصيل مثل تاريخ الميلاد والموقع وأي تفاصيل أخرى ذات صلة. امنح المشتركين حافزًا للاشتراك في عرض أو خصم حصري. كلما زادت المعلومات المتوفرة لديك عن عميلك ، زاد تخصيص المحتوى الذي يمكنك إرساله له وملاءمته.

هناك طريقة أخرى يمكنك اتباعها باستخدام هذا البريد الإلكتروني وهي تقديم جميع فئات منتجاتك أو أنواع الخدمات المختلفة التي تقدمها. سيساعد هذا المشتركين في مرحلة التفكير في مسار تحويل المبيعات كلما اقتربت من عملية التحويل المحتملة.

في الرسالة الإلكترونية الترحيبية الثانية ، تريد نقل المشتركين في قناتك من كونهم "مدركين للمشكلة" (أي المشكلات التي يواجهونها) إلى "إدراك الحلول" (أي الحلول التي تقدمها).

البريد الإلكتروني الترحيبي الثالث الخاص بك

بعد حوالي يوم أو يومين من رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية الثانية ، أرسل بريدًا إلكترونيًا ثالثًا من سلسلتك. في هذا البريد الإلكتروني ، ضع في اعتبارك أن تكون أكثر سردًا. شارك تفاصيل كيفية استخدام عملائك لمنتجك أو خدمتك لحل التحديات التي يواجهونها. يمكنك القيام بذلك من خلال إبراز المحتوى من منصة تتمتع بحضور قوي فيها. هل لديك حضور مذهل على Instagram؟ دع المشتركين في قناتك يعرفون لماذا يجب عليهم متابعتك من خلال مشاركة محتوى من منشور. هل لديك مدونة رائعة؟ شارك مقتطفًا ودع المشتركين في قناتك يعرفون أين يمكنهم العثور على المحتوى الخاص بك.

رابع بريدك الإلكتروني الترحيبي

بعد حوالي يوم أو يومين من رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية الثالثة ، أرسل رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية الرابعة. في هذا البريد الإلكتروني ، حاول إنشاء رسائل تتحدث إلى منتجك أو خدمتك ستفيد عملائك على المدى الطويل. نظرًا لأنه من المحتمل ألا يتمكنوا من اكتشاف جميع الفوائد في الوقت القصير الذي بدأوا فيه تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فقم برسم صورة لكيفية تغيير عروضك لحياتهم.

يمكنك القيام بذلك عن طريق معالجة الفوائد التي سيحصل عليها عملاؤك على الفور ، في غضون أسابيع قليلة ، و / أو في غضون بضعة أشهر أو حتى سنوات. عبارات مثل "تخيل" و "فكر في" و "ماذا لو" يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً هنا.

بريدك الإلكتروني الترحيبي الخامس

في البريد الإلكتروني الخامس ، والذي يمكنك إرساله بعد يوم أو يومين من إرسال رسالتك الإلكترونية الرابعة ، سترغب في الدفع من أجل البيع أكثر قليلاً. اجعل الأمر خفيًا باستخدام الشهادات أو قصة العميل للتأكيد على القيمة ، وقم بتضمين عرض لفترة محدودة.

بعد بريدك الإلكتروني النهائي في سلسلة البريد الإلكتروني الترحيبي ، تأكد من ترك فجوة قبل بدء المشتركين في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ، باتباع سلسلة البريد الإلكتروني الترحيبية. نقترح ترك أسبوع حتى لا تربك العملاء والعملاء المحتملين بالحمل الزائد من المعلومات.

كيفية تصميم سلسلة البريد الإلكتروني الترحيبية

ستحدد كيفية تصميم سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية كيف يرى المشتركون علامتك التجارية. يعد استخدام الألوان والصور والخطوط والنسخ كلها مهمة هنا.

الألوان في سلسلة البريد الإلكتروني الترحيبية الخاصة بك

التزم بلوحة ألوان علامتك التجارية و / أو لوحة الألوان التكميلية. سيؤدي الحفاظ على نظام ألوان موحد عبر سلسلة البريد الإلكتروني إلى تعزيز هوية علامتك التجارية. يمكنك دائمًا إضافة القليل من الاختلاف ، من خلال مجموعة من الألوان على سبيل المثال. لكن لا ينبغي أن يكون أي شيء إلى الحد الذي لا يستطيع فيه المشترك تحديد علامتك التجارية في لمحة.

الصور في سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية

ستجذب الصور الموجودة في سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية انتباه جمهورك قبل أي شيء آخر. لذا ، كن حذرًا عند اختيار صورك. خاصة تلك الصورة البطل التي ستكون أول ما يراه الجميع. تأكد من أن الصور ذات صلة ، ولديها تباين مناسب وتخطيط يسمح بأي نص قد ترغب في إضافته ، وللمكان الذي تحتاجه من أجله (على سبيل المثال ، عمودي أو أفقي).

في حالة الرسوم التوضيحية المخصصة ، سيكون لديك المزيد من الحرية لإنشاء ما تريده بالضبط. ولكن إذا لم يكن لديك وقت كافٍ ، وتبحث فقط عن متجه أو صورة تفي بالغرض ، فتأكد من أنها تكمل شكل ومظهر علامتك التجارية ، بدءًا من الألوان وحتى التقاط جانب من تجربة المستخدم.

الخطوط في سلسلة البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك

إذا كنت تستخدم بالفعل خطًا أو خطوطًا معينة في تصميماتك التسويقية ، فستتمكن من استخدامها في رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية أيضًا. إذا لم يكن لديك خط معين كنت تستخدمه لتصميماتك الرقمية ، فهذه فرصة رائعة الآن لاختيار واحد. بعض القواعد الأساسية هنا هي أنك تريد خطوطًا سهلة التحضير - لا يوجد أي من تلك البرامج النصية الرائعة هنا. ولا تسرف في استخدام خطوط متعددة. يمكن أن يؤدي استخدام خط واحد بأوزان متعددة إلى قطع شوط طويل. بدلاً من ذلك ، يمكنك إضافة خط إضافي إذا شعرت أن تصميمك لن يتعرض للخطر. تأكد من استشارة المصمم الخاص بك حول هذا.

نسخة نصية في سلسلة البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك

لا تجعل رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية طويلة جدًا. ستعمل مجموعة من 50-150 كلمة عادةً ، كما تريد أن تنقل بصريًا بقدر ما تستطيع. سيضمن أيضًا أن تكون رسائلك واضحة ومباشرة. النغمات الوحيدة التي يجب أن تضعها في اعتبارك هنا ودية وغنية بالمعلومات - أي مرحبًا بك.

هل أنت جاهز لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية الخاصة بك؟

يمكن أن تساعدك رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية في تحقيق مجموعة واسعة من الأهداف. وتشمل هذه عمليات البيع المتقاطع والارتفاع ، وإعلام المشتركين والمساعدة في إعداد العملاء. وأكثر من ذلك ، فهم سفراء علامتك التجارية. يجب أن تتضمن عناصر هوية علامتك التجارية وتجسد شخصية علامتك التجارية. كلما كشفت رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية للمشتركين ، كلما اقتربوا من علامتك التجارية. لذا احصل عليه ، احصل على سلسلة بريد إلكتروني ترحيبية خاصة بك. وإذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تصميماتك ، فتواصل مع Kimp. فريق التصميم المخصص جاهز لمساعدتك في جعل سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية كما تريدها تمامًا.