7 اتجاهات لأسلوب الحياة والعافية يجب أن تكون على رادارك في عام 2024
نشرت: 2023-12-01كيف تبدو العافية بالنسبة لك؟ ربما يكون ركوب الدراجة إلى المتاجر بدلاً من القيادة، أو صعود الدرج بدلاً من المصعد، أو استبدال مشروب كحولي بمشروب غير كحولي في عطلة نهاية الأسبوع.
لقد أجبرت السنوات الأخيرة المستهلكين على إعادة التفكير في نهجهم تجاه الصحة والعافية. نظرًا لأن أنماط الحياة أصبحت أكثر اعتماداً على المنزل، فإن العديد من المستهلكين يتحكمون في صحتهم من خلال تتبعها، ويصبحون أكثر وعياً بقراراتهم عندما يتعلق الأمر برفاهتهم الجسدية والرقمية.
في عام 2024، سنرى كيف ساهم إرث الوباء وأزمة تكلفة المعيشة في تشكيل سلوك المستهلك، وهي أخبار ستحرص العلامات التجارية عبر الصناعات التي تبلغ قيمتها مليارات الدولارات على معرفة المزيد عنها.
1. المستهلكون يريدون الطعام، ويريدونه بسرعة
قبل الوباء، كان من المرجح أن يتناول المستهلكون الوجبات السريعة مثلما كانوا يذهبون إلى المطعم. لكن الأذواق تغيرت، فالوجبات السريعة أصبحت الآن وجهة المستهلكين.
يرتبط الذوق المتزايد للوجبات السريعة باتجاه آخر: يريد المستهلكون المزيد من الراحة. وفي الفترة من 2020 إلى 2023، كان هناك ارتفاع بنسبة 26% في عدد الأمريكيين الذين يقولون إنهم غالبًا ما يتناولون وجبات الطعام أثناء التنقل.
بالنسبة للعلامات التجارية، يمثل هذا بعض الفرص المثيرة للاهتمام. ويمكنهم الاستفادة من فهم من يتناولون الوجبات السريعة ومدى اختلافهم عن المستهلك العادي.
على الصعيد العالمي، من المرجح أن يقول من يتناولون الوجبات السريعة بشكل منتظم (أولئك الذين يتناولونها أسبوعيًا على الأقل) بنسبة 29٪ أن خيار استخدام زر "شراء" على شبكة التواصل الاجتماعي من شأنه أن يزيد من احتمالية شراء منتج عبر الإنترنت. كما أنهم يبرزون أيضًا لتحفيزهم على الشراء عندما يكون هناك تسليم بالنقر والتحصيل، بالإضافة إلى تسجيل مغادرة الضيوف، وهو أحد أعراض هذا الدفع لمزيد من الراحة والاختيار.
لذا، إذا كنت تمتلك علامة تجارية لتوصيل الطعام أو مطعمًا للخدمة السريعة، فكيف يمكنك تحقيق أقصى استفادة من ذلك؟ يتعلق الأمر بإشراك عملائك عبر قنوات متعددة، مما يجعل التجربة داخل المتجر وعبر الإنترنت والهاتف المحمول سلسة. عند التفاعل مع علامتك التجارية، يجب تبسيط تجربة المستخدم، مثل الطلب عبر الإنترنت والاستلام من المتجر، مع توفير الراحة في المركز.
2. صحة المستهلك آخذة في التدهور
في عام 2021، كان الأمريكيون يتعاملون مع نهاية الوباء، لكن المستهلكين كانوا متفائلين إلى حد ما بشأن صحتهم العامة. ومنذ ذلك الحين، انخفض عدد الذين يقولون إنهم يتمتعون بصحة ممتازة بنسبة 22%، وارتفع عدد الذين يشعرون بالقلق بشأن صحتهم الشخصية بشكل متكرر بنسبة 17%. لقد كان نظام الرعاية الصحية في الولايات المتحدة منذ فترة طويلة باهظ الثمن وغير فعال، وكانت المزايا الصحية والتأمين بمثابة ترف للكثيرين، ولذا فإن الأميركيين الآن يغيرون نهجهم في إدارة صحتهم.
منذ نهاية عام 2020، شهدنا ارتفاعًا طفيفًا في الحالات الصحية المختلفة، حيث يقول المزيد من الأمريكيين إنهم عانوا أو يعانون حاليًا من آلام مزمنة أو شديدة (+38%)، والاكتئاب (+37%)، وآلام الظهر (+24%). ) وارتفاع ضغط الدم (+11%).
والحقيقة هي أن العديد من المستهلكين بدأوا ينظرون إلى صحتهم كاستثمار، مع العبارة الجذابة "الصحة ثروة" التي تستخدمها وسائل الإعلام بانتظام، وهم بحاجة إلى أدوات لمساعدتهم على إدارة هذه القضايا. أصبحت صناعة الرعاية الذاتية أيضًا سوقًا ضخمة، يمكن لجميع أنواع العلامات التجارية الاستفادة منها.
3. المزيد من المستهلكين يتخذون إجراءات استباقية بشأن صحتهم
في عام 2024، سنشهد النمو المستمر لنوع معين من المستهلكين - مدير الصحة الاستباقي. هذا ليس الشخص الذي يعمل في مجال الرعاية الصحية، ولكن أولئك الذين يتخذون إجراءات وقائية لإدارة صحتهم بشكل أفضل.
منذ الربع الثالث من عام 2021، ارتفع عدد الأمريكيين الذين يبحثون بنشاط عن تغييرات في نمط الحياة يمكن أن تحسن صحتهم بنسبة 13%، وارتفع عدد الذين اشتروا الفيتامينات/المكملات الغذائية في الشهر الماضي بنسبة 15%، وعدد الذين اشتروا منتجات صحية الأطعمة بنسبة 7%.
يتجه المزيد من المستهلكين إلى رحلة الرعاية الذاتية، والتي تركز على صحتهم البدنية. الفيتامينات والأطعمة الصحية هي مجرد عدد قليل من الطرق التي يحاولون بها تحويل الاتصال الصحي لصالحهم، كما هو موضح في الطلب المتزايد على الرعاية الصحية الشخصية.
أصبحت أدوات الرعاية الصحية التي تسارعت أثناء الوباء، مثل الرعاية الصحية عن بعد، الدعامة الأساسية للكثيرين. الآن، تعد اختبارات الفيتامينات الشخصية واختبارات الأمعاء الحيوية مجرد أمثلة على كيفية استكشاف الصحة من خلال هذه الخصائص الفردية المصممة خصيصًا.
4. يتتبع المستهلكون البيانات المتعلقة بصحتهم الجسدية والرقمية والعقلية
قبل عقد من الزمن، كان حساب عدد الخطوات على الهاتف أمرًا مثيرًا، ولكن بعد ذلك أصبحت العلامات التجارية للتكنولوجيا تضع أرقامًا على كل شيء. ما المسافة التي قطعتها، وكم عدد مجموعات السلالم التي صعدتها، ومعدل ضربات قلبك أثناء المشي، وكيف تغير هذا خلال الأسبوع الماضي، أو الشهر الماضي، أو العام الماضي؟ انت وجدت الفكرة.
جزء كبير من هذا التغيير هو زيادة ملكية الساعات الذكية. في عام 2015، كان 12% فقط من المستهلكين في المملكة المتحدة والولايات المتحدة يمتلكون ساعة ذكية أو سوار معصم ذكي. أما اليوم فقد وصلت النسبة إلى 37%. ولتوضيح مدى ضخامة هذا التحول، فإن حجم النمو في الملكية في الولايات المتحدة يعادل تقريباً إجمالي عدد السكان في كولومبيا، أو كوريا الجنوبية، أو أسبانيا.
ما نحاول إيصاله هو أنها تحظى بشعبية كبيرة، وهو ما ينعكس في مقدار البيانات التي يتتبعها المستهلكون.
على مدى العامين الماضيين، شهدنا ارتفاعًا في عدد الأمريكيين الذين يتابعون تمارينهم الرياضية (+12%)، ووقت الشاشة (+21%)، والنوم (+13%)، والإنفاق (+16%). إنهم يتطلعون إلى مراقبة صحتهم الجسدية والرقمية والعقلية، دون إهمال رفاهيتهم اليومية أيضًا.
أصبح الوصول إلى أجهزة الساعات الذكية أكثر سهولة من أي وقت مضى، وبينما كان أصحاب الدخل المرتفع هم أوائل المستخدمين، فإن الملكية في المملكة المتحدة/الولايات المتحدة بين أصحاب الدخل المنخفض أعلى بنحو 2.5 مرة مما كانت عليه في عام 2015، لذلك فإن هذا اتجاه صحي موجود ليبقى. يمكن لمجموعة كاملة من العلامات التجارية أن تساعد في تمكينهم أيضًا، وهو ما يظهر من خلال إطلاق أمثال Pokemon Go لـ Pokemon Sleep، وهو تطبيق يكافئ اللاعبين الذين ينامون لفترة أطول.
5. المزيد من المستهلكين يريدون الطعام والشراب مع البروبيوتيك
من بين جميع العوامل المهمة للناس عند شراء الطعام، كان "البروبيوتيك" هو الأكثر نموًا، مع ارتفاع مبيعات المشروبات التي تحتوي على البروبيوتيك.
تعد مشكلات صحة الأمعاء شائعة جدًا، وكان لاتجاهات النظام الغذائي المختلفة والعديد من الأزمات المجهدة تأثير سلبي على عملية الهضم لدينا. عدد الأمريكيين الذين يقولون إنهم يعانون من الغثيان أو القيء أو الإسهال بانتظام / غالبًا ما يكون في أعلى مستوياته منذ أن بدأنا تتبعه في عام 2020، والمزيد يتناولون المكملات الغذائية لصحة الجهاز الهضمي. ولذلك يبذل الكثير من الناس جهدًا واعيًا للحفاظ على صحة أمعائهم.
بالإضافة إلى ذلك، تنمو شكاوى تقلصات المعدة بسرعة نسبيًا بين المجموعات المهتمة بالموضة مثل مالكي Balenciaga، والمشترين الدائمين للسلع الفاخرة، وشاربي الشمبانيا - الذين سيبحثون عن حلول عصرية.
من المرجح أن تجذب مكونات البروبيوتيك مثل الزبادي والكفير والميسو والكيمتشي انتباه هذه الجماهير. على سبيل المثال، يقول 14% من مشتري الملابس الفاخرة في الولايات المتحدة إنهم يشربون شاي كومبوتشا، وهو ضعف ما يشربه عامة السكان الأمريكيين.
من المرجح أن تجذب العلامات التجارية التي تعلن عن هذه المكونات والصفات عملاء جدد.
6. الأنظمة الغذائية المقيدة تفقد قوتها
حيث شهدنا موجة النزعة النباتية تكتسب زخمًا في أواخر عام 2010، يبدو اليوم أن النداء قد فقد بعض الاهتمام. ولكن ما الذي يدفع هذا الاتجاه الصحي؟ حسنًا، أصبح المستهلكون أقل تقييدًا في نظامهم الغذائي، مما أدى إلى التحرك نحو المرونة.
لا يقتصر الأمر على انخفاض عدد الأوروبيين الذين يتعاملون مع أنظمة غذائية مثل نظام الكيتو الغذائي، بل إن الكثير منهم لا يمتلكون النطاق الترددي العاطفي أو المالي للتركيز على المعايير الأخلاقية.
على الصعيد العالمي، بدأت المواقف المناصرة للبيئة في الانحدار مع قيام المستهلكين بإعادة ترتيب أولويات احتياجاتهم، وتزايد الشعور بالإرهاق البيئي. وفي أوروبا، انخفضت أهمية الاستدامة عند شراء المواد الغذائية بنسبة 10٪ على أساس سنوي، في حين ارتفع عدد الأشخاص الذين يُعرفون بأنهم مرنون بنسبة 13%.
بالنسبة للعلامات التجارية، هناك فرصة محتملة مربحة لاستهداف أولئك الذين يدخلون السوق، ولكنهم غير ملتزمين بنمط حياة يعتمد على النباتات. ليست الاستدامة هي دافعهم الأساسي، لذا فإن الصراخ حول فوائد أخرى مثل التغذية يمكن أن يساعدهم في جذب قاعدة أوسع من العملاء.
7. كل علامة تجارية هي صاحبة مصلحة عندما يتعلق الأمر بالصحة العقلية
ليس سرًا أن الكثير منا يتعامل مع مشكلات الصحة العقلية، ومن بين العديد من المجموعات، زاد عدد الذين يقولون إنهم يعانون من ضعف الصحة العقلية في العام الماضي. هناك الكثير الذي يمكننا تعلمه من خلال فهم كيفية تغير الصحة العقلية للمستهلك، وهو أمر لا تستطيع صناعة الصحة وحدها الإجابة عليه.
ويمكننا أن نسلط الضوء على بعض الأمثلة في الولايات المتحدة لتوضيح مدى انتشار هذه المشاعر. عدد شاربي القهوة سريعة التحضير، والمهتمين بالسهرات والنوادي الليلية، وأصحاب سماعات الرأس والواقع الافتراضي، وشاربي الروم الذين يقولون إن صحتهم العقلية سيئة أو سيئة للغاية، قد تضاعف بين الربع الأول والربع الثالث من عام 2023.
عندما يتعلق الأمر بالصحة العقلية، فهي منطقة يمكن أن تكون فيها كل علامة تجارية صاحبة مصلحة، ويجب على العلامات التجارية الخاصة بالصحة على وجه الخصوص أن تتطلع إلى مشاركة النصائح والأدوات حول كيفية إدارة ودعم هذه المشكلات. تُظهر أمثال Ad Council، وFIFA، وGymshark كيف تتمتع العلامات التجارية بمكانة فريدة لتلبية الاحتياجات المتطورة للمستهلكين والمساهمة في المحادثة الأوسع حول الصحة العقلية.
كيف يمكن للعلامات التجارية تعزيز العافية في عام 2024
كفئة، تغطي الصحة والعافية مجموعة كبيرة من اهتمامات المستهلكين وسلوكياتهم، وتتغير المواقف والأولويات باستمرار.
الأمر الواضح هو أن العديد من المستهلكين أصبحوا أكثر استباقية عندما يتعلق الأمر بصحتهم، حيث يستخدمون البيانات المتاحة لهم لمراقبة صحتهم الجسدية والرقمية. كما أنهم مشغولون، وليس لديهم الطاقة العاطفية اللازمة لإنفاقها على أنظمة غذائية صارمة وخالية من الدهون.
في عام 2024، سوف ترغب العلامات التجارية في التركيز على الراحة والسرعة، بالإضافة إلى جعل الأمور قابلة للتتبع ومرنة.
