ما هي تفاعلات الميل المظلمة ولماذا هي مهمة؟
نشرت: 2020-09-20الحصول على المعلومات حيث تشتد الحاجة إليها وحيث يصعب الوصول إليها هو الحاجة إلى مشاركة الميل المظلم ونطاقها وأهميتها
كأمة ، إذا كنا بحاجة إلى التقدم ، فسنحتاج إلى إشراك كل مجتمع ، والبناء من أجل كل مجتمع وتقديمه
في الهند ، لا يزال 2 من كل 5 أشخاص يستخدمون هاتفًا مميزًا أو هاتفًا ذكيًا
وُجدت حالة من العسر بين بارفين ، وهو مزارع في الأجزاء النائية من ولاية أوتار براديش ، ومختلف خطط الرعاية الاجتماعية التي أطلقتها الحكومة. حتى عندما كانت الدولة تحتفل بتغطية خطوات واسعة نحو اقتصاد رقمي متنقل أولاً ، شعر بالحرمان بشكل غير عادل فقط مع هاتفه القديم القديم ، واضطر إلى الاستقرار في مهنة لا تعد بتدفق دخل موثوق به وثابت.
كان بارفين ، وهو رجل ذو احتياجات قليلة ، ينتظر بقية أيامه على وجبتين فقط وبحد أدنى ، لكن نقص الموارد الآن شل رفاهية عائلته. لم تتمكن بناته من الوصول إلى مرافق رعاية الحيض المناسبة ، ولم يكن ابنه يعرف حتى كيف يبدأ البحث عن وظيفة في مدينة أكبر ، وزوجته ، التي كانت رفيقته الوفية في الحياة ، كافحت لإيجاد وسائل قابلة للتطبيق للإضافة. لدخل الأسرة وانتهى الأمر بالشعور بالعبء.
تبدأ مصائر بارفين في الارتفاع عندما حضر هذا الحدث المجتمعي. في حين أن الأحداث المجتمعية هي القاعدة في المناطق النائية في الهند ، فإن هذا الحدث ، على وجه الخصوص ، كان ينشر المعلومات حول كيف يمكن للمرء أن يتعلم ، بشكل مباشر ، حول مختلف خطط الرعاية الاجتماعية التي أطلقتها الحكومة. اكتشف بارفين كيف أنه بمجرد إعطاء مكالمة فائتة لرقم مجاني ، يمكنه التعرف على مخططات حكومية مختلفة.
بارفين جزء من أكثر من 60 مليون شخص ، ينتمون إلى أكثر من 300 منطقة في الهند ، والذين كانوا جزءًا من برنامج توعية واسع النطاق للميل المظلم. من خلال إجراء مكالمة فائتة فقط ، تلقوا معلومات كاملة حول مختلف مخططات الرعاية التي أطلقتها الحكومة ، سواء كان ذلك لتعليم الطفلة ، وسلامة المرأة والصرف الصحي ، وفرص العمل لشباب الريف ، من بين أمور أخرى. إن الحصول على المعلومات حيث تشتد الحاجة إليها وحيث يكون الوصول إليها هو الأصعب هو الحاجة إلى مشاركة الميل المظلم ونطاقها وأهميتها.
لا تدع العملاء المحتملين ينزلقون تحت الرادار
تنتشر الرقمنة بشكل جيد في المناظر الطبيعية الحضرية بحيث يصعب تذكر وقت قبل ذلك. كان إطلاق Jio حقًا لحظة فاصلة في إنشاء مشهد رقمي وإضفاء الطابع الديمقراطي على الوصول إلى الإنترنت في البلاد. ومع ذلك ، لا يزال هناك عدد كبير من السكان لا يتمتعون بإمكانية الوصول حتى إلى اتصال لائق بالإنترنت ، وفي بعض الحالات ، يكون الوصول إلى الوسائط التقليدية وتأثيرها نادرًا أيضًا.
موصى به لك:
كيف يتم تعيين إطار عمل مجمع الحسابات في RBI لتحويل التكنولوجيا المالية في الهند
لا يمكن لرواد الأعمال إنشاء شركات ناشئة مستدامة وقابلة للتطوير من خلال 'Jugaad': المواطنون ...
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
يُشار إلى هذه الجماهير باسم "الميل المظلم للهند" ، نظرًا لتحديات الوسيط والرسالة ، فمن الصعب جدًا الوصول إليها والتفاعل معها. يستخدمون الهواتف المميزة أو الهواتف الذكية في أحسن الأحوال ويعتمدون على أدوات الهاتف المحمول مثل IVR و SMS و CRBT و DBT والراديو المحلي لغرض الاتصال.
ومع ذلك ، فإن الافتقار إلى الوسائل لا يترجم إلى نقص في الطموح. تمامًا مثل نظرائهم في المناطق الحضرية ، فهم أيضًا يفضلون الخيارات ويحتاجون إلى المعلومات ويريدون الترفيه ويسعون إلى مجتمعهم. ومع نمو قوتهم الشرائية ، ودخولهم في حظيرة الضواحي ، ستزداد احتياجاتهم ورغباتهم.
إهمال الميل المظلم!
يفتقر الميل المظلم إلى بريق نظرائهم في المناطق الحضرية ، وهو ما يفسر سبب إهمال هذا الجزء لفترة طويلة. ليس فقط من الصعب على العلامات التجارية الوصول إليهم ، ولكن حواجز اللغة مع اللهجات المحلية المتغيرة باستمرار تجعل التواصل مع هؤلاء المستخدمين أكثر تعقيدًا. علاوة على ذلك ، نظرًا لأنهم ليسوا مستهلكين كثيفين للمنتجات والمعلومات ، فإن العلامات التجارية والمؤسسات لا تراهم كأولوية.
لكن تلك القصة بحاجة إلى التغيير. أولاً ، في حين أن المناظر الطبيعية الحضرية كانت مشبعة بالمنتجات والمعلومات الزائدة ، فإن المناطق النائية في الهند وضعت في الواقع مراعي أكثر اخضرارًا للعلامات التجارية والمؤسسات. يمكن للعلامات التجارية الباحثة عن النمو أن تنتقل عبر المناطق النائية في البلاد باستخدام تكنولوجيا مبسطة ، وهناك الكثير لتكسبه في المقابل. مستويات الطموح لهؤلاء المستخدمين في ارتفاع وهم يطمحون إلى نفس أنماط الحياة والمنتجات كما هو موضح من قبل نظرائهم الحضريين على Facebook و Instagram و YouTube ، إلخ.
والأهم من ذلك ، بينما نسعى اليوم إلى اقتصاد مزدهر ، لا يمكننا تجاهل الميل المظلم للهند. كأمة ، إذا كنا بحاجة إلى التقدم ، فسنحتاج إلى إشراك كل مجتمع ، والبناء من أجل كل مجتمع وتقديمه.
إليكم الأوقات المتغيرة
في الهند ، لا يزال 2 من كل 5 أشخاص يستخدمون هاتفًا مميزًا أو هاتفًا ذكيًا. الغرض الأساسي من الهاتف هو الاتصال الصوتي. ومع ذلك ، في اجتماع الجمعية العمومية لشركة Reliance الذي عقد مؤخرًا ، تم الإعلان عن أن Google ستستثمر الكثير من الأموال في Jio Platforms ، بالإضافة إلى جلب خبرتها في Android إلى النظام الأساسي وبناء الهاتف الذكي الأكثر تكلفة في العالم ، في الهند للهند. هذه أخبار رائعة حقًا للهند والهنود ، حيث نتخذ خطوات صغيرة نحو مستقبل رقمي حقيقي.
ومع ذلك ، يحتاج المنتج أو التقنية إلى وقت طويل للوصول إلى مرحلة القبول الشامل وسهولة الاستخدام. حتى ذلك الحين ، تحتاج السلطات والمنظمات والعلامات التجارية إلى إنشاء حلول مبتكرة باستخدام الأدوات المتاحة للتعامل مع الميل المظلم للهند والتأكد من حصولهم أيضًا على المعلومات والخيارات والفرص.