ما هي منصات التجارة الإلكترونية وكيف تعمل على زيادة المبيعات؟ (دليل 2023)

منصات التجارة الإلكترونية هي أدوات برمجية أساسية تساعد الشركات على إنشاء متاجرها على الإنترنت وإدارتها وصيانتها.

إنها توفر مجموعة واسعة من الميزات والأدوات لدعم الأعمال التجارية عبر الإنترنت في بيع المنتجات والخدمات بشكل فعال - مما يؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات والنمو.

يستكشف هذا الدليل المتعمق أنواع الأنظمة الأساسية المتاحة وميزاتها الفريدة وكيفية زيادة المبيعات.

سنقارن أيضًا أفضل منصات التجارة الإلكترونية في السوق ونقدم رؤى قيمة حول اختيار الأنسب لموقع التجارة الإلكترونية لشركتك.

دعنا نتعمق.

ما هي منصات التجارة الإلكترونية؟

منصات التجارة الإلكترونية هي حلول برمجية تساعد الشركات على بناء وإدارة وتنمية متاجرها عبر الإنترنت.

أنها توفر أدوات ووظائف مختلفة لمساعدة الشركات على بيع المنتجات والخدمات عبر الإنترنت ، بما في ذلك:

1. منشئ مواقع الويب : يُمكِّن الشركات من إنشاء متجر إلكتروني جذاب بصريًا باستخدام القوالب ووظائف السحب والإفلات ، دون الحاجة إلى معرفة فنية واسعة النطاق.
2. إدارة المخزون :تساعد الشركات على تتبع منتجاتها وإدارتها ، والحفاظ على مستويات مخزون دقيقة ومحدثة لمنع الإفراط في البيع.
3. إدارة الطلبات : تبسط عملية استلام الطلبات ومعالجتها وتنفيذها ، مما يسهل على الشركات إدارة طلبات العملاء بكفاءة.
4. معالجة الدفع: يتكامل مع بوابات الدفع المختلفة ، مما يسمح للشركات بقبول المدفوعات من العملاء بشكل آمن.
5. أدوات التسويق : تقدم أدوات للشركات للترويج لمتاجرها عبر الإنترنت ، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتكامل الوسائط الاجتماعية ، وتحسين محركات البحث (SEO).
6. التحليلات والتقارير : يزود الشركات بالبيانات والرؤى حول المبيعات وسلوك العملاء والأداء العام ، مما يساعدهم على اتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين متاجرهم عبر الإنترنت.

يوجد اليوم الكثير من المنصات المختلفة للشركات من جميع الأشكال والأحجام.

كيف تعمل منصات التجارة الإلكترونية على زيادة المبيعات

قبل أن ندخل في تفاصيل كل منصة ، دعنا نكشف بالضبط كيف تساعدك على زيادة المبيعات في عملك عبر الإنترنت.

تحسين تجربة العملاء

الجمال الحقيقي لمنصة التجارة الإلكترونية هو كيف تدمج تجربة تصفح الويب السلسة (من خلال منحك الأدوات اللازمة لإنشاء واجهة متجر عبر الإنترنت) مع محرك تجارة كامل في النهاية الخلفية.

قد يحتوي نظام إدارة المحتوى أو منشئ مواقع الويب (مثل WordPress أو Webflow) على ما تحتاجه لإنشاء محتوى للجمهور ، وقد يكون لدى معالج الدفع أو المتجر عبر الإنترنت (مثل Stripe أو Amazon) ما تحتاجه لتلقي الطلبات.

ولكن يمكن لمنصة التجارة الإلكترونية أن تتزوج بينهما ، مما يخلق تجربة مستخدم واحدة سلسة لك ولعملائك.

زيادة الرؤية والوصول

في عالم التجارة الإلكترونية التنافسي ، يتعين على أصحاب الأعمال قضاء الكثير من الوقت في إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، واكتساب عملاء جدد ، ورعاية العملاء المحتملين كما يفعلون في تطوير منتجاتهم.

يمكن أن يكون لاستخدام الأدوات مع إمكانات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتكامل الوسائط الاجتماعية ، وتحسين محركات البحث (SEO) تأثير كبير على وصول الأعمال التجارية ومشاركة العملاء.

في الواقع ، سرعان ما أصبحت هذه العناصر ضرورية لأي عمل تجارة إلكترونية ناجح.

يمكن أن توفر منصات التجارة الإلكترونية دعمًا محليًا لقنوات التسويق هذه ، بما في ذلك:

1. القدرة على إنشاء مدونة لتسويق المحتوى ،
2. حرية تعديل العلامات لأغراض تحسين محركات البحث ،
3. والتكامل مع قنوات التواصل الاجتماعي الشهيرة للبيع والتسويق الاجتماعي.

إدارة أفضل للمنتجات

يمكن لمنصات التجارة الإلكترونية تمكين إدارة أكثر فعالية للمخزون والنظام.

باستخدام هذه الأدوات ، يمكن للشركات الاحتفاظ بمعلومات محدثة عن المنتج ومراقبة مستويات المخزون وتحسين عملية تنفيذ الطلبات ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات في متجرها عبر الإنترنت.

على الرغم من أن الأدوات المدمجة ليست بنفس قوة برامج إدارة المخزون المخصصة مثل SkuVault ، إلا أنها توفر العديد من الأدوات التأسيسية التي تحتاجها الشركات لإدارة وحدات التخزين التعريفي الخاصة بها.

تبسيط عملية الخروج

تعتبر عملية الدفع الفعالة والآمنة أمرًا بالغ الأهمية لزيادة المبيعات في منصات التجارة الإلكترونية.

من خلال تقديم ميزات مثل الخروج من صفحة واحدة ، وتسجيل خروج الضيف ، والعديد من تكامل بوابة الدفع ، يمكن للشركات توفير تجربة تسوق سلسة للعملاء.

تعزيز القدرات التسويقية والإعلانية

تزود منصات برامج التجارة الإلكترونية الشركات بمجموعة من أدوات وميزات التسويق ، مثل اللافتات الترويجية ورموز الخصم واستعادة عربة التسوق المهجورة.

(على الرغم من أنه من الجدير بالذكر أن بعض هذه الميزات لا تتوفر إلا عبر مكونات إضافية تابعة لجهات خارجية تعمل على زيادة النظام الأساسي وتحسينه.)

تمكّن هذه الأدوات الشركات من إنشاء استراتيجيات وحملات تسويقية مستهدفة ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة عدد الزيارات والمبيعات إلى متجرهم عبر الإنترنت.

القدرة على الاستفادة من البيانات والتحليلات

يعد اتخاذ القرار المستند إلى البيانات أمرًا ضروريًا للشركات لتحسين متجر التجارة الإلكترونية وزيادة المبيعات.

توفر منصات التجارة الإلكترونية ميزات التحليلات وإعداد التقارير ، مما يوفر للشركات رؤى ثاقبة حول المبيعات وسلوك العملاء والأداء العام للأعمال.

مزايا منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر وعديمة الرأس

إذا كانت المصطلحات "مفتوحة المصدر" و "مقطوعة الرأس" تبدو غريبة بعض الشيء بالنسبة لك ، فلا تقلق.

(هذا الصوت الثاني يبدو مروعًا بعض الشيء ، أليس كذلك؟)

في هذا القسم ، سنقوم بتفكيك ماهية منصات التجارة الإلكترونية هذه ، وكيفية عملها ، ومزايا كل منها.

منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر

تسمى منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر "مفتوحة المصدر" لأن أي شخص يمكنه رؤية كيفية عمل البرنامج وحتى إجراء تغييرات عليه إذا أراد ذلك.

هذا يسهل على الأشخاص إنشاء متاجرهم الفريدة عبر الإنترنت دون الحاجة إلى البدء من نقطة الصفر.

هذا هو عكس النظام الأساسي SaaS النموذجي (البرنامج كخدمة) مثل Shopify ، وهو مغلق المصدر ولا يسمح للمستخدمين بتحرير الكود المصدري للبرنامج الأساسي نفسه.

هناك العديد من المزايا لاستخدام منصة التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر ، بما في ذلك:

1. توفير التكلفة: غالبًا ما تكون منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر مجانية للاستخدام ، مما يوفر للشركات قدرًا كبيرًا من المال مقارنة بالمنصات المسجلة الملكية.
2. التخصيص: تسمح الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر بمزيد من التخصيص والمرونة ، بحيث يمكن للشركات تخصيص موقع التجارة الإلكترونية الخاص بهم وفقًا لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم الخاصة.
3. دعم المجتمع: تحتوي الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر على مجتمع كبير من المطورين الذين يساهمون في النظام الأساسي ويقدمون الدعم ، والذي يمكن أن يكون مورداً قيماً للشركات.
4. الأمان: غالبًا ما تكون الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر أكثر أمانًا من الأنظمة الأساسية الخاصة ، حيث أن الكود مفتوح للتدقيق ويمكن تدقيقه من قبل مجتمع من المطورين.
5. التكامل: توفر الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر مجموعة واسعة من عمليات التكامل مع أدوات وخدمات الجهات الخارجية ، مما يسهل إضافة ميزات ووظائف جديدة إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

تعرف على المزيد: 9 أفضل منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر لعملك عبر الإنترنت

منصات التجارة الإلكترونية بدون رأس

تفصل منصات التجارة الإلكترونية التي لا رأس لها الواجهة الأمامية (واجهة المستخدم) عن النهاية الخلفية (البيانات والوظائف) لمتجر عبر الإنترنت.

يتيح ذلك للشركات تطوير الواجهة الأمامية وإدارتها بشكل مستقل ، مما يدعم قدرًا أكبر من المرونة والتخصيص.

ومع ذلك ، تتطلب منصات التجارة الإلكترونية بدون رأس خبرة تقنية أكبر بكثير. لذلك ، إذا لم تكن مبتكرًا أو لم تكن على استعداد لتوظيف مطور ، فقد يكون من الأفضل اختيار نظام أساسي آخر.

تتضمن بعض مزايا نظام التجارة الإلكترونية بدون رأس ما يلي:

1. المرونة : مع نظام أساسي بدون رأس ، لديك المرونة لتخصيص وتصميم تجربة المستخدم الأمامية الخاصة بك دون أن تكون مقيدًا بالنظام الخلفي.يسمح هذا بمزيد من الحرية الإبداعية والقدرة على تجربة التقنيات المختلفة وعناصر التصميم.
2. قابلية التوسع : يمكن لمنصة التجارة الإلكترونية بدون رأس التعامل مع مستويات عالية من حركة المرور والمعاملات المعقدة بشكل أكثر كفاءة من النظام الأساسي التقليدي.هذا يجعل من السهل توسيع نطاق عملك أثناء نموه.
3. أداء أفضل : من خلال فصل الواجهة الأمامية والخلفية ، يمكن لمنصة التجارة الإلكترونية بدون رأس أن توفر أوقات تحميل أسرع للصفحات وتجارب مستخدم أفضل وأداء أفضل بشكل عام.
4. التكامل : يمكن أن تتكامل منصة التجارة الإلكترونية بدون رأس مع مجموعة واسعة من تطبيقات وأدوات الطرف الثالث ، حتى تتمكن من بناء نظام بيئي شامل للتجارة الإلكترونية يلبي احتياجات عملك.
5. المستقبل - التدقيق: نظرًا لأن منصة التجارة الإلكترونية بدون رأس مصممة لتكون مرنة وقابلة للتطوير ، فيمكنها التكيف مع احتياجات العمل المتغيرة والتقنيات الناشئة. يساعد هذا في إثبات أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك في المستقبل ويضمن أنه يمكنك مواكبة متطلبات العملاء المتغيرة واتجاهات السوق.

أفضل منصات التجارة الإلكترونية لزيادة المبيعات في عام 2023

Shopify

Shopify هي منصة تجارة إلكترونية معروفة. يقدم مجموعة واسعة من الوظائف ، بما في ذلك أدوات تطوير مواقع الويب وإدارة المخزون ومعالجة المدفوعات.

يتكامل أيضًا مع العديد من أنظمة إدارة المخزون الخارجية (مثل SkuVault ) ، لذلك لا داعي للقلق بشأن تجاوز النظام الأساسي مع توسع نطاق عملك.

تم تصميم النظام الأساسي ليكون سهل الاستخدام ، مما يجعله حلاً ممتازًا للشركات من جميع الأنواع.

الميزات الرئيسية: Shopify يوفر مجموعة واسعة من الميزات لتعزيز عملك على الإنترنت.

من خلال واجهته البديهية ، يمكنك بسهولة إدارة مخزونك ، والترويج لمنتجاتك من خلال أدوات تحسين محركات البحث المضمنة ، ومعالجة المدفوعات من بوابات مختلفة.

علاوة على ذلك ، يحتوي متجر تطبيقات Shopify على مجموعة متنوعة من التطبيقات التي يمكنك استخدامها لتخصيص موقع الويب الخاص بك وتعزيز عملك على الإنترنت.

المميزات: سهل الاستخدام وقابل للتطوير ومتجر تطبيقات كبير لوظائف إضافية.

السلبيات: قد تكون رسوم المعاملات لبوابات الدفع الخارجية والموضوعات المتميزة مكلفة.

التسعير: تتراوح الخطط من 39 دولارًا إلى 399 دولارًا في الشهر.

دعم العملاء: Shopify يوفر دعمًا عبر الهاتف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، والدردشة الحية ، ودعم البريد الإلكتروني.

كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء

WooCommerce هي عبارة عن منصة تجارة إلكترونية شهيرة تعمل بسلاسة مع مواقع WordPress الإلكترونية.

يمكنك استخدام برنامج WooCommerce مجانًا لأنه مفتوح المصدر. إذا كنت تبحث عن نظام أساسي للتجارة الإلكترونية قابل للتكوين ومتعدد الاستخدامات ، فإن WooCommerce يعد خيارًا رائعًا.

الميزات الرئيسية: WooCommerce هي عبارة عن منصة للتجارة الإلكترونية تتكامل بسلاسة مع WordPress.

هذه المنصة مفتوحة المصدر ومجانية الاستخدام تمامًا. تقدم هذه المنصة مجموعة من المكونات الإضافية والسمات التي يمكن للمستخدمين الاختيار من بينها - وهي ميزة ممتازة للتخصيص.

يمكن للشركات عبر الإنترنت أيضًا الاستفادة من خيارات بوابة الدفع المتعددة لـ WooCommerce ، مما يجعلها خيارًا شائعًا لمشاريع التجارة الإلكترونية.

الإيجابيات: قابلة للتخصيص بدرجة عالية ، ومفتوحة المصدر ، ومكتبة إضافية شاملة ، ومجانية الاستخدام.

السلبيات: يتطلب معرفة تقنية وقد يتطلب تكاليف إضافية للمكونات الإضافية والسمات.

التسعير: مجاني ، ولكن يتم تطبيق تكاليف الاستضافة والمجال.

دعم العملاء: الوصول إلى مجتمع كبير ، والتوثيق ، ومنتديات الدعم.

BigCommerce

BigCommerce هي عبارة عن منصة تجارة إلكترونية مستضافة قوية تتيح للشركات بيع منتجاتها أو خدماتها بسهولة عبر الإنترنت.

تحتوي هذه المنصة على مجموعة متنوعة من الميزات والتكامل. يوفر إدارة قوية للمخزون وأدوات التسويق وواجهة سهلة الاستخدام.

الميزات الرئيسية: BigCommerce يقدم مجموعة من الميزات المضمنة ، مثل إدارة المخزون وأدوات التسويق وبوابات الدفع المختلفة.

وهو يدعم البيع متعدد القنوات ويوفر مجموعة من السمات والتكاملات.

الإيجابيات: لا توجد رسوم معاملات ، قابلة للتطوير ، وتقدم مجموعة من الميزات المضمنة.

السلبيات: ليست سهلة الاستخدام مثل بعض المنافسين والسمات المجانية المحدودة.

التسعير: تتراوح الخطط من 29.95 دولارًا إلى 299.95 دولارًا شهريًا.

دعم العملاء: 24/7 الدردشة الحية ، والدعم عبر الهاتف ، ودعم البريد الإلكتروني.

Adobe Commerce (Magento سابقًا)

Adobe Commerce (المعروف سابقًا باسم Magento) هو نظام أساسي للتجارة الإلكترونية مفتوح المصدر مناسب للشركات والمؤسسات الكبيرة التي تبحث عن خيارات تخصيص واسعة النطاق.

يوفر ميزات قوية ، مثل المتاجر المتعددة ونظام إدارة المحتوى ومجموعة من المكونات الإضافية والإضافات.

الميزات الرئيسية: إنه مفتوح المصدر ويقدم العديد من الميزات المفيدة ، بما في ذلك إدارة المخزون وأدوات التسويق ودعم بوابات الدفع المختلفة.

الإيجابيات: قوي وقابل للتخصيص ، ومناسب للمؤسسات الكبيرة.

السلبيات: تتطلب معرفة فنية ويمكن أن تكون كثيفة الاستخدام للموارد.

التسعير: تقدم Adobe Commerce مستويين: Adobe Commerce Pro والخدمات المدارة (للدعم على مستوى المؤسسة).لا تكشف Adobe عن الأسعار على موقعها على الإنترنت.

دعم العملاء: الوصول إلى مجتمع كبير ، والتوثيق ، ومنتديات الدعم.يتلقى مستخدمو Magento Commerce دعمًا مخصصًا.

سكوير سبيس

Squarespace هو موقع إلكتروني شامل للتجارة الإلكترونية والحل الذي يتميز بقوالب جذابة مع لمسة عصرية.

يوفر أدوات إنشاء مواقع ويب سهلة الاستخدام والعديد من ميزات منصة التجارة الإلكترونية المجانية ، مما يجعله خيارًا مناسبًا للشركات الصغيرة والمهنيين المبدعين.

الميزات الرئيسية: تشتهر Squarespace بقوالبها الجذابة بصريًا ووظيفة السحب والإفلات وميزات التجارة الإلكترونية المضمنة.

الإيجابيات: قوالب جميلة وسهلة الاستخدام وحل شامل.

السلبيات: عمليات تكامل محدودة وأقل ملاءمة لعمليات التجارة الإلكترونية واسعة النطاق.

التسعير: تتراوح خطط التجارة الإلكترونية من 23 دولارًا إلى 65 دولارًا في الشهر.

دعم العملاء: دعم عبر البريد الإلكتروني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، والدردشة الحية خلال ساعات العمل ، والوصول إلى قاعدة المعرفة والمنتديات المجتمعية.

Wix

Wix هو منشئ مواقع الويب الشهير مع وظائف التجارة الإلكترونية. مع وجود العديد من التخطيطات للاختيار من بينها ، يمكنك بسهولة تخصيص موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ببضع نقرات.

تتيح لك وظيفة السحب والإفلات نقل الأشياء بسهولة وإنشاء موقع ويب يمثل علامتك التجارية حقًا.

تتضمن المنصة أيضًا تكاملات متنوعة قد تعمل على تحسين عمليات متجرك عبر الإنترنت ، مما يجعلها خيارًا مثاليًا للشركات الصغيرة.

الميزات الرئيسية: يوفر Wix أداة إنشاء مواقع ويب سهلة الاستخدام ووظيفة السحب والإفلات ومجموعة من القوالب وميزات التجارة الإلكترونية المضمنة.

الإيجابيات: سهل الاستخدام وقابل للتخصيص وبأسعار معقولة.

السلبيات: قابلية التوسع المحدودة وميزات التجارة الإلكترونية المتقدمة مقارنة بالمنافسين.

التسعير: تتراوح خطط التجارة الإلكترونية من 27 دولارًا إلى 59 دولارًا في الشهر.

دعم العملاء: دعم عبر الهاتف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ودعم عبر البريد الإلكتروني ، والوصول إلى قاعدة المعرفة والمنتديات المجتمعية.

إراقة

Volusion هو حل شامل للتجارة الإلكترونية ومنصة برمجية تعمل في السحابة.

Volusion هو حل تجارة إلكترونية الكل في واحد مع إدارة المخزون وأدوات التسويق ودعم العملاء.

يستحق Volusion التفكير فيما إذا كنت بدأت للتو في استخدام حلول التجارة الإلكترونية أو تتطلع إلى تنمية عملك الحالي عبر الإنترنت.

الميزات الرئيسية: يوفر Volusion نظام إدارة المخزون وأدوات التسويق ومجموعة من بوابات الدفع ونظام CRM مدمج.

الإيجابيات: لا توجد رسوم معاملات ومجموعة جيدة من الميزات المضمنة.

السلبيات: خيارات تصميم محدودة وتتطلب معرفة الترميز للتخصيص.

التسعير: تتراوح الخطط من 35 دولارًا إلى 299 دولارًا شهريًا.

دعم العملاء: دعم عبر الهاتف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، والدردشة الحية ، ودعم البريد الإلكتروني.

شيفت فور شوب

Shift4shop عبارة عن منصة تجارة إلكترونية مجانية وشاملة تقدم مجموعة من الميزات ، بما في ذلك إنشاء موقع آمن وإدارة المخزون وأدوات التسويق.

المصيد الوحيد ، وفقًا لموقعه على الويب ، هو أنه يتعين عليك معالجة 500 دولار على الأقل شهريًا حتى تظل منصتك مجانية.

إذا لم تقم بمعالجة 500 دولار شهريًا ، فستبدأ الخطط بسعر 29 دولارًا في الشهر.

الميزات الرئيسية: يوفر Shift4shop مجموعة من ميزات التجارة الإلكترونية المضمنة ، بما في ذلك إدارة المخزون وإدارة الطلبات وأدوات التسويق.كما أنه يدعم العديد من بوابات الدفع ويقدم مجموعة من عمليات الدمج.

الإيجابيات: لا توجد رسوم معاملات ، قابلة للتطوير ، وتقدم مجموعة من الميزات المضمنة.نموذج العمل مثير للاهتمام وقد يكون مفيدًا للمتاجر الصغيرة التي تحقق مبيعات لا تقل عن 500 دولار.

السلبيات: أقل سهولة في الاستخدام من بعض المنافسين وكمية محدودة من القوالب وتطبيقات الطرف الثالث مقارنة بالمنصات الأكثر رسوخًا مثل Shopify و WooCommerce.

التسعير: بعد خطة "مجانية مدى الحياة" ، تبدأ المزيد من الخطط الغنية بالميزات من 29 دولارًا في الشهر وتصل إلى 299 دولارًا في الشهر.

دعم العملاء: دعم عبر الهاتف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، والدردشة الحية ، ودعم البريد الإلكتروني.

Weebly

Weebly هو منشئ مواقع ويب سهل الاستخدام يوفر مجموعة متنوعة من القوالب بالإضافة إلى ميزة السحب والإفلات البديهية.

يحتوي Weebly أيضًا على وظائف التجارة الإلكترونية الأساسية لمساعدة العملاء في إدارة وبيع سلعهم عبر الإنترنت.

الميزات الرئيسية: يوفر Weebly أداة إنشاء مواقع ويب سهلة الاستخدام ، ووظيفة السحب والإفلات ، وميزات التجارة الإلكترونية المدمجة ، والتكامل مع Square لمعالجة الدفع.

الإيجابيات: سهل الاستخدام ، وبأسعار معقولة ، ويتضمن ميزات التجارة الإلكترونية الأساسية.

السلبيات: ميزات محدودة للتجارة الإلكترونية المتقدمة وعمليات تكامل أقل مقارنة بالمنافسين.

التسعير: تتراوح خطط التجارة الإلكترونية من 12 دولارًا إلى 26 دولارًا في الشهر.

دعم العملاء: الدعم عبر الهاتف والدردشة الحية ودعم البريد الإلكتروني والوصول إلى قاعدة المعرفة والمنتديات المجتمعية.

كيفية اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة لعملك

تحديد احتياجات عملك وأهدافك

قبل اختيار نظام أساسي للتجارة الإلكترونية ، من الضروري تحديد المتطلبات والأهداف الدقيقة لعملك.

ضع في اعتبارك عناصر مثل السوق المستهدف والعناصر التي تقدمها ومدى التخصيص الذي تريده.

يمكن أن تساعدك معرفة ما تريده بالضبط على اختيار النظام الأساسي الذي يخدم أهداف عملك على أفضل وجه.

حدد ميزانيتك

تقدم منصات التجارة الإلكترونية خطط تسعير ورسوم مختلفة ، لذلك من الضروري تحديد ميزانيتك قبل اتخاذ أي قرار.

ضع في اعتبارك ليس فقط تكاليف الإعداد الأولية ولكن أيضًا النفقات الجارية ، مثل رسوم المعاملات وتكامل التطبيقات والاستضافة.

تأكد من موازنة الفوائد والميزات التي توفرها كل منصة مقابل أسعارها للعثور على أفضل الحلول وأكثرها فعالية من حيث التكلفة.

تقييم ميزات وإمكانيات كل منصة

يعتمد نجاح متجرك عبر الإنترنت على مزود منصة التجارة الإلكترونية الذي تختاره.

هناك العديد من المنصات المتاحة ، وكل منها يقدم مجموعة فريدة من الميزات والوظائف.

يجب عليك تقييم متطلباتك الفريدة وإعطاء الأولوية للميزات التي سيكون لها أكبر تأثير على أداء متجرك عبر الإنترنت.

ضع في اعتبارك تجربة المستخدم ودعم العملاء

من الضروري أن تمنح منصة التجارة الإلكترونية العملاء تجربة تسوق إيجابية.

تأكد من أن مزود خدمة النظام الأساسي الذي تختاره لديه تصميم مباشر وميزات سهلة الاستخدام ويسهل على الأشخاص التنقل فيه.

قد يؤدي إنشاء تجارب عملاء سلسة وممتعة إلى تشجيع الأعمال المتكررة والتوصيات الشفوية الممتازة من العملاء.

ضع في اعتبارك خدمة عملاء مزود النظام الأساسي أيضًا ، نظرًا لأن المساعدة السريعة والفعالة قد تكون حيوية في معالجة المشكلات والحفاظ على عملك على الإنترنت.

استفد من الإصدارات التجريبية والعروض التوضيحية المجانية

تقدم العديد من المنصات تجارب مجانية أو عروض توضيحية ، حتى تتمكن من استكشاف ميزاتها ووظائفها قبل الالتزام بالخطة.

استفد من أي فرصة لتقييم تجربة مستخدم البرنامج وملاءمتها وملاءمتها لمتطلبات عملك.

احصل على توصيات من أصحاب الأعمال الآخرين

تتمثل إحدى الطرق الفعالة لتقييم توافق منصة التجارة الإلكترونية مع عملك في طلب التعليقات من زملائك من رواد الأعمال.

تحدث إلى نظرائك في مجال عملك أو اقرأ المراجعات عبر الإنترنت لاكتساب نظرة ثاقبة لتجارب الآخرين مع أنواع مختلفة من منصات التجارة الإلكترونية.

إن جمع رؤى قيمة من محترفين ذوي خبرة يدعم اتخاذ قرار مستنير.

افكار اخيرة

توفر منصات التجارة الإلكترونية مجموعة متنوعة من الوظائف والأدوات لتحسين تجربة التسوق للعملاء.

الهدف من جميع المنصات هو إنشاء تجربة تسوق فعالة ومرضية عبر الإنترنت للعملاء مع زيادة الإيرادات للشركات.

يعد اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة خطوة أساسية لضمان نجاح متجرك الرقمي.

ومع نمو عملك ، يمكنك الاستمرار في زيادة الكفاءة والمبيعات عن طريق أتمتة المجالات الرئيسية في عملك - مثل إدارة المخزون أو المستودعات.

على سبيل المثال ، SkuVault عبارة عن حل لإدارة المخزون والمستودعات قائم على السحابة يتكامل بسلاسة مع العديد من منصات التجارة الإلكترونية الشائعة.

تساعد SkuVault الشركات على تبسيط عملياتها وتقليل الأخطاء وإخراج المزيد من الطلبات بسرعة.

لمعرفة المزيد ، تحقق من صفحة الميزات الخاصة بنا أو اشترك للحصول على عرض توضيحي مباشر لمشاهدة SkuVault أثناء العمل.

يعد نظام إدارة المخزون القوي أمرًا ضروريًا إذا كنت تريد أن تنجح أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك في عام 2023 وما بعده. نستطيع مساعدتك للوصول هناك.