ما هي اتجاهات التسويق الرقمي لعام 2021؟

كان عام 2020 عامًا مرهقًا للغاية اختبر فيه البشر في جميع أنحاء العالم. بخلاف التأثير وتشكيل خطر كبير على صحتنا وبقائنا ، كان لوباء COVID-19 تأثير شديد على الشركات.

مع تحول هذا العدد الكبير من الأشخاص إلى العمل عن بُعد في جميع أنحاء العالم ، أصبحت التكنولوجيا الرقمية أساس المعاملات التجارية. منذ أن تحول العالم بأسره إلى النظام الأساسي الرقمي ، أصبحت العلامات التجارية أكثر حساسية لاستخدام قوة استراتيجيات التسويق الرقمي .

على الرغم من الاهتمام باتجاهات التسويق الرقمي كل عام في عالم التسويق ، إلا أنها زادت كثيرًا في عام 2021. ومن ثم ، فإن مراجعة اتجاهات التسويق الرقمي والتكنولوجيا والمنصات المتعددة في هذا العام يمكن أن تمكن المسوقين من إيجاد فرص جديدة يمكن لرجال الأعمال والمسوقين استخدامها.

حتى الآن ، يبدو أن أنشطة التسويق عبر الإنترنت تدور بشكل رئيسي حول مفهومين مختلفين ومتعارضين. الأول هو أنسنة عامة تركز على قضايا العالم الحقيقي وتخصيص المحتوى للمشاركة الشخصية المتقدمة. الطريقة الثانية هي تقنية تحسين ميكانيكية وتقنية تعمل على تبسيط تحسين محركات البحث وتنظيم الحملات الرقمية.

دعنا نلقي نظرة على اتجاهات التسويق الرقمي الرئيسية لعام 2021

• محتوى رقمي شامل

مع كل يوم يمر ، يرتقي الناس إلى عالم أكثر شمولاً ومساواة وتفاؤلاً. يرغب الشباب وأي فئات مجتمعية مهمشة في رؤية تصوير أكثر جاذبية وفعالية وإيجابية للمساواة في المحتوى الرقمي من العلامات التجارية الشهيرة. بمعنى آخر ، لن يكون المحتوى الذي اعتدنا عليه من الأوقات السابقة صالحًا في الوقت الحالي.

يشمل التسويق الرقمي أيضًا خيارات الوسائط والموضوعات التي تغطي الأديان ، والثقافة ، والجنس ، وما إلى ذلك إلى جانب تمثيل الأشخاص ذوي الإعاقات الجسدية. يمكن أن تكون إحدى أفضل استراتيجيات توليد العملاء المحتملين هي إنشاء محتوى يركز على رؤية شاملة للعالم في الصور ومقاطع الفيديو.

وفقًا لتقرير صادر عن شركة Accenture ، فإن مفاهيم التنوع والشمول لديها القدرة على التأثير بشدة على سلوك الشراء. نقل أكثر من 41٪ من تجار التجزئة أعمالهم وألغوا الصفقات مع تجار التجزئة الذين لا يدركون أهمية وجود عالم متساوٍ. يسلط هذا التقرير الضوء أيضًا على أن أكثر من 29٪ من العملاء يتحولون بسعادة من العلامات التجارية التي لا تدعم الشمولية.

• قنوات التواصل الاجتماعي ستشترك وتبيع

يجب أن تكون المنظمات مستعدة لتخصيص المزيد من الموارد للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2021. منذ أن تأثر العالم بسبب جائحة COVID-19 ، اهتم المسوقون الرقميون باحتفاظ العملاء. ومن المتوقع أن يستمر هذا في عام 2021 أيضًا لأن الوباء زاد من الوقت الذي يقضيه الأشخاص على الإنترنت.

خلق تحول المستهلك فرصًا جديدة للمسوقين. إنه يوفر لهم فرصة لزيادة وصولهم إلى الجماهير المحتملة والتفاعل مع العملاء منذ فترة طويلة. يعد الوصول إلى أنشطة التسويق المهمة عبر الإنترنت ، وتطوير خطة محتوى مفصلة ، والنشر بانتظام ، ومراقبة رد فعل العملاء وقيادته ، وجذب أعمال جديدة أمرًا في غاية الأهمية. في حال كان عملك يتجنب إضافة خدمات الوسائط الاجتماعية إلى المزيج التسويقي ، فهذا هو الوقت المناسب للبدء.

هذا أكثر من ذلك لأنه من المتوقع أن تصبح وسائل التواصل الاجتماعي قناة رئيسية للشراء أيضًا ، بدلاً من اكتشاف الأشياء فقط. تعمل المنصات مثل Facebook و Instagram على تسهيل شراء العملاء للأشياء دون مغادرة النظام الأساسي أثناء إنشاء مسار بسيط للشراء. مع تقدم التجارة الاجتماعية بشكل أكبر ، ستتكيف العلامات التجارية للبيع بالتجزئة مع القواعد الجديدة في عام 2021.

• قوائم جوجل

في حال كنت تمتلك شركة صغيرة إلى متوسطة الحجم ، فإن الشيء المهم الذي يمكن القيام به هو التأكد من أن القوائم المحلية يتم التحقق منها دائمًا وصالحة على منصات البحث. وذلك لأن الشركات B2C تجذب العملاء الذين يعملون بشكل رئيسي على المستوى المحلي بينما تقدم قائمة Google My Business معلومات مهمة عن الخدمات والمواقع.

يعد هذا عاملاً مهمًا يتم احتسابه في البحث وغالبًا ما يتم تفجير العديد من أصحاب الأعمال لفهم الأدلة المدرجة على الإنترنت. من النصائح المهمة التي يجب معرفتها هنا أنه يجب على الشركات التأكد من وجود منطقة خدمة محددة جيدًا جغرافيًا في القوائم المحلية لأن هذا يظهر النشاط التجاري في جميع عمليات البحث "القريبة مني".

الكثير من محركات البحث تعطي الأولوية للأهمية في الخوارزميات الخاصة بهم. قد يبدو هذا أيضًا غير بديهي للكثيرين لتقييد نشاط تجاري ، ولكن باستخدام القائمة ، يمكن أن يكون الشخص مهتمًا بشدة بنتائج البحث. إن الاحتفاظ بالقوائم محدثًا يمكّن العملاء من إبعاد جميع التغييرات في ساعات ، أو العروض الترويجية ، أو المدونات ، أو المعلومات الأخرى التي قد يرغب الشخص في نقلها.

• الذكاء الاصطناعي

في عام 2021 ، سترتقي العديد من الشركات إلى هيمنة الذكاء الاصطناعي لتحسين تقنيات الأعمال وكاتجاه تسويق رقمي مهم. سيكون الذكاء الاصطناعي أساس العديد من الشركات بينما يتولى العديد من الوظائف البسيطة.

أعلن هارفارد بيزنس ريفيو في عام 2019 وتقرير صادر عن جارتنر في عام 2020 أنه سيتم استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في كل منتج وخدمة برمجية تقريبًا. في عام 2021 ، سيصبح الذكاء الاصطناعي فائدة تجارية كبيرة للمنظمات والصناعات والشركات في العقود القادمة. سيؤدي ذلك إلى زيادة الناتج المحلي الإجمالي العالمي بنسبة تصل إلى 14٪ حتى عام 2030. وهذا يعني أيضًا أن الشركات التي لا تدرك أهمية تطبيق الذكاء الاصطناعي ستكون في حيرة وسلبية تنافسية في السنوات القادمة.

الشيء مع الذكاء الاصطناعي هو أنه يمكنه تحليل سلوك العملاء وأنماط البحث بشكل فعال أثناء استخدام البيانات من منصات وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يمكّن تنفيذها الشركات من فهم تصور العملاء حول بعض المنتجات والخدمات.

وبالتالي ، لن يكون من الخطأ القول إن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على أن يصبح القوة الدافعة للعديد من الخدمات عند تنفيذه في إنشاء المحتوى ، والتوصية بالمنتج ، والاتصالات الأساسية ، وتخصيص البريد الإلكتروني ، ومعاملات التجارة الإلكترونية. ستتمكن الشركات التي ستتبنى الذكاء الاصطناعي في عام 2021 من خفض تكاليف التوظيف وتعزيز نموها مع التفوق على المنافسين.

• المزايدة الآلية

يغير المسوقون الرقميون حملاتهم ، وتركيز الكلمات الرئيسية ، وعروض الأسعار بانتظام للحصول على أقصى قدر من النتائج في ممارسات التسويق. المشكلة الرئيسية هي أن كل هذه التغييرات لا تأتي بدون تكاليف. يعني تنفيذ هذه التغييرات تضمين المزيد من الساعات ، وزيادة الرسوم ، وما إلى ذلك. تُمكِّن عملية المزايدة الآلية Google من التشغيل التلقائي لتعديل عرض السعر في الوقت الفعلي.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن ندرك أيضًا أن عملية المزايدة الآلية ليست جديدة وقد ظهرت لأول مرة منذ بعض الوقت. ومع ذلك ، مع التحسينات التي شوهدت في العام الماضي ، ستظهر العطاءات الآلية بكامل طاقتها في عام 2021.

سيكون هناك اعتماد متزايد على تقنيات العطاءات الآلية مما يعني أنه سيصبح من الممكن تخصيص الوقت لتحسين جوانب أداء تحسين محركات البحث (SEO) و PPC. سيؤدي هذا في النهاية إلى تحقيق النتائج المرجوة بتكلفة منخفضة.

• البحث الصوتي

هذا هو أحد اتجاهات التسويق الرقمي التي كانت مدرجة في القائمة لبعض الوقت الآن بسبب السبب البسيط الذي يملي عليه نتائج البحث. تؤدي الأنواع المختلفة من استعلامات البحث الصوتي إلى نتائج مختلفة مقارنة بالوقت الذي يكتب فيه المستخدم في البحث المستند إلى النص.

بقدر ما يتعلق الأمر بتحسين محركات البحث ، فهذه فكرة جيدة للشركات للبقاء على أهبة الاستعداد مع مكونات البحث الصوتي المختلفة للعملاء الذين يرغبون في التكيف والانتقال إلى الوسيط. لذلك من المهم للمسوقين الرقميين أن يدركوا أهمية تحسين المحتوى للبحث الصوتي.

يجب أن يكون المحتوى تفاعليًا وجذابًا ومباشرًا حتى يظهر في تزامن تام مع استعلامات البحث. يساعد هذا أيضًا في زيادة حركة المرور ، والبقاء على صلة ومرئية للعملاء.

• تسويق الفيديو

يعد التسويق عبر الفيديو أحد أهم أنشطة التسويق عبر الإنترنت ، وهو على وشك السيطرة على العالم الرقمي وسيظل في المقدمة في المستقبل أيضًا. يشارك غالبية العملاء مقاطع الفيديو الخاصة بالعلامة التجارية والتي تؤدي في النهاية إلى تحسين معدل التحويل. بالإضافة إلى ذلك ، فإن مشاهدة مقاطع الفيديو تجعل العميل أكثر ثقة بشأن قرارات الشراء. في الواقع ، يميل العملاء بشكل متزايد لزيارة موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية بعد مشاهدة مقطع فيديو.

لا يقتصر تسويق الفيديو على YouTube فقط. وهي تشمل Instragam و LinkedIn و Facebook وما إلى ذلك. ومن القضايا المهمة التي يواجهها المسوقون التحول المتزايد إلى الأجهزة المحمولة. يتلاشى الشكل الطويل لصفحات المبيعات ورسائل البريد الإلكتروني نظرًا لصعوبة قراءتها على الشاشات الصغيرة. ومع ذلك ، بمساعدة الفيديو ، يصبح من السهل تقديم المعلومات المهمة بتنسيق يعمل بشكل جيد على جميع الأجهزة.

أكثر من أي شيء آخر ، إذا كان موقع الويب يتضمن المزيد من مقاطع الفيديو ، فمن المحتمل أن يجذب المزيد من المشاركة مقارنة بالنص. هذا لأن المزيد والمزيد من الأشخاص يجدون محتوى الفيديو أكثر إقناعًا وهذا هو السبب في دفع Google للصفحات للحصول على تصنيفات أعلى.

من الأشياء الرائعة في تسويق الفيديو أنه يساعد في إعادة تنسيق المحتوى بشكل فعال. إذا كنت قد أنشأت مقطع فيديو ، فيمكنك نسخه بحيث يكون لديك نسخة نصية. الآن ، يمكن نشر هذه النسخة النصية ضمن قسم المدونة أيضًا مما يساعد في تصنيفات أفضل. يؤدي تحميل مقطع فيديو مع ترجمات إلى الحصول على نسبة أعلى من مرات الظهور والمشاركة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام الصوت من الفيديو المسجل لاستخدامه كحلقة بودكاست.

• تفاعل ومحتوى إعلامي

تعد ممارسة إضافة المزيد من العناصر التفاعلية والجذابة إلى موقع الويب أو الوسائط الاجتماعية طريقة جيدة لتقديم قيمة كبيرة للزوار. هذه إحدى استراتيجيات توليد العملاء المحتملين التي تجذب الزوار وتساعدهم أيضًا على معرفة المزيد.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك دار أزياء تقوم بشحن الملابس دوليًا ، فإن إضافة آلة حاسبة فعالة لتحويل العملات على موقع الويب يمكن أن يكون مفيدًا للعديد من العملاء. سيساعدك هذا على تقديم قيمة للزائرين مع جعلك تتعلم المزيد عن العملاء بناءً على البيانات التي يتم إدخالها في الآلة الحاسبة.

تتضمن بعض الأمثلة الأخرى لجذب تسويق المحتوى إجراء الاختبارات والمسابقات واستطلاعات الرأي والألعاب والتقييمات ومقاطع الفيديو التفاعلية وما إلى ذلك. تعد المسابقات الممتعة طريقة رائعة لزيادة وصولك وظهورك بسرعة. من خلال المحتوى التفاعلي ، يمكنك تقديم علامتك التجارية أمام آفاق جديدة بسرعة واقتصاد.

يأخذ العديد من العملاء هذه خطوة إلى الأمام من خلال جعل هذه مسابقة إحالة والحفاظ على مكافأة للعملاء الذين يساعدون في جلب المزيد من الأعمال.

استنتاج

على الرغم من أن اتجاهات التسويق الرقمي المذكورة أعلاه لا تمثل قائمة كاملة ، إلا أنها توفر مكانًا رائعًا للبدء أثناء بدء استراتيجية التسويق. في عام 2021 ، سيعمل مديرو التسويق على تحسين فرصهم من خلال تحويل المزيد من الموارد إلى وسائل التواصل الاجتماعي والبحث المحلي مع إضافة محتوى تفاعلي لتحقيق هدف مشاركة العملاء بشكل أفضل.

ستساعد الاتجاهات في تحسين حركة المرور على موقع الويب ، وزيادة العملاء المتوقعين ، وتحسين المبيعات ، والاحتفاظ بقاعدة العملاء المكتسبة بشق الأنفس. إذا كنت تريد نهجًا أكثر تخصيصًا لتطوير عملك في عام 2021 ، فاتصل بمستشار التسويق الرقمي من Encaptechno اليوم.