ماذا يريد الرؤساء التنفيذيون من التسويق؟

على مدى السنوات القليلة الماضية، تغيرت صناعة B2B.

لقد ولت منذ زمن طويل الأيام التي كانت فيها فرق التسويق B2B بمثابة وظيفة دعم. والآن، أصبح قسمًا مكتملًا لتوليد الإيرادات وامتلاك الأهداف في حد ذاته.

ولكن مع القوة العظمى تأتي مسؤولية كبيرة، كما يقول المثل القديم. تخضع فرق التسويق للتدقيق كما لم يحدث من قبل، وخاصة من قبل الرؤساء التنفيذيين. وهل يعرف المسوقون حقًا ما يريده مديروهم التنفيذيون منهم؟

للإجابة على هذا السؤال قررنا التوجه مباشرة إلى المصدر.

لقد أجرينا مقابلات مع لجنة من رؤساء B2B SaaS، وسألناهم عن أفكارهم حول ما يجعل التسويق جيدًا - وما الذي يجعل التسويق جيدًا.

قم بالتمرير لأسفل لقراءة الأسئلة والأجوبة لدينا.

ما الذي يعتقده الرؤساء التنفيذيون أنه تسويق جيد؟

جيمس إيسيلاي، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Cognism :

"التسويق الجيد هو في الواقع شيء يتواصل مع الجمهور."

"هناك الكثير من الأشياء التي يجب النظر إليها هذه الأيام من حيث المحتوى. هناك الكثير من عوامل التشتيت والتأثير على وقت الناس. كيف تبرز؟ كيف يمكنك إشراك الناس؟"

"هذا تسويق جيد - شيء يثقف في الواقع."

أنوب كاياستا، صاحب مقارنة الارتفاع :

"الانتباه هو العملة الجديدة في مشهد الأعمال العالمي، ولا يمكن للشركات المنافسة بدونه. إن التسويق الرائع يدور حول جذب انتباه الجمهور المستهدف والاحتفاظ به بطريقة ملائمة وصادقة وشفافة.

"سيترك النشاط التسويقي الفعال انطباعًا إيجابيًا لدى الجمهور ويسهل على المستهدفين التعرف على العلامة التجارية وإجراء عملية شراء عندما تسنح الفرصة."

ليزا ريتشاردز، الرئيس التنفيذي لشركة Candida Diet :

"التسويق الجيد يدور حول تحديد العميل المناسب، وفهم احتياجاته وترتيب أولوياتها، وتزويده بالحلول المناسبة لمشاكله."

"يجب أن تكون قادرًا على تقديم تجربة علامة تجارية متسقة وعالية الجودة للعميل في كل مرة يتفاعل فيها مع علامتك التجارية. إن تلبية هذا التوقع من تجربة الجودة يسمح لك بتكوين اتصال مع العملاء المحتملين والعملاء، وهو ما يترجم بدوره إلى رحلات سلسة للعملاء .

بول كوشنر، الرئيس التنفيذي لشركة My Bartender :

"التسويق الجيد يجمع بين الإستراتيجية الفعالة والأصالة. أريد أن يتم تمثيل علامتي التجارية بطريقة تبدو صادقة مع نواياي وصحيحة للقيم التي تدفع عملي.

تيم أبساليكوف، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Lasting Trend :

"في رأيي التسويق الجيد هو الفهم الواضح لاحتياجات العملاء وتقديم ما يحتاجون إليه بأفضل طريقة ممكنة."

"أود أن أضيف أن التسويق الجيد هو فهم ما يحتاجه العملاء حتى لو كانوا هم أنفسهم لا يدركون ما يحتاجون إليه."

توميك ملودزكي، الرئيس التنفيذي لشركة PhotoAiD :

"إذا كنا نتحدث عن التسويق الجيد، فإن أول الأشياء التي تظهر هي كلمة "مؤثر". لقد أصبح التسويق عبر المؤثرين وسيلة فعالة جدًا لزيادة الوعي وزيادة أعدادك.

"تكمن الحيلة في العثور على المؤثر المناسب، ولكن بمجرد القيام بذلك، يمكن أن تكون التأثيرات مذهلة للغاية."

أنتوني مارتن، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Choice Mutual :

"أريد أن أتأكد من أننا نتميز عن منافسينا. أسئلتي لفريق التسويق تدور عادةً حول "كيف تجعلنا مختلفين عن الآخرين؟" و"ما مدى كفاءة التسويق في إظهار العميل أننا وحدنا القادرون على تلبية احتياجاته؟"

"أحب أن أكون جزءًا من العملية، وليس مجرد الانضمام إلى الخطة. أتوقع أن يقوم فريق التسويق بمواءمة استراتيجيته مع الرؤية الشاملة للشركة وأن نتشارك جميعًا نفس الإحساس الواضح بالاتجاه.

سولي تايلر ، المؤسس والرئيس التنفيذي:

"لقد اعتقدت دائمًا أن التسويق الجيد يدور حول إنشاء اتصال مع عملائك ودفعهم للعمل بناءً على هذا الاتصال."

"أنت تريد خلق الطلب على منتجك أو خدمتك من خلال حث الناس على التفكير والتحدث والكتابة عنها."

رايان تورنر، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Ecommerce Intelligence :

"بالنسبة لي، الحملات التسويقية الجيدة لا تبدو وكأنها تسويق للعميل النهائي أو العميل."

"يبدو أن الإعلانات أو أجزاء المحتوى التسويقي التي تكون إما تعليمية أو ترفيهية أو مخصصة بدرجة كبيرة للفرد هي الأفضل - اعتمادًا على السوق المحددة."

أرنود كالديشوري، الرئيس التنفيذي لشركة Napta.io :

"التسويق الجيد هو التسويق الذي يمكن أن يحقق نتائج على مستوى الاكتساب والوعي. يجب أن يكون الأمر ثابتًا على مر السنين وليس مجرد مجموعة من الانتصارات السريعة.

"الهدف النهائي هو إنشاء علامة تجارية قوية يمكنها دفع عجلة الأعمال."

جوري مانجليك، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Instrumentl :

"التسويق الجيد يدور حول فهم جمهورك. يتعلق الأمر بمعرفة ما يريدون وما يحتاجون إليه وما هم على استعداد لدفع ثمنه. يجب أن تكون قادرًا على وضع نفسك مكانهم ومحاولة فهم ما يحتاجونه منك.

"التسويق الجيد يتعلق أيضًا بالتوافق مع رسالتك. من المهم أن تبقي رسالتك واضحة حتى تتمكن من بناء الثقة مع عملائك. وبمجرد حصولك على هذه الثقة، سيبدأون في الشراء منك مرارًا وتكرارًا!

كيف يقيس الرؤساء التنفيذيون نجاح التسويق؟

جيمس إيسيلاي:

"أحكم على النجاح في التسويق بطريقتين. أولاً، هل يجذب التسويق فعلياً أعمالاً جديدة وآفاقاً جديدة؟ وأيضًا، ما هو معدل هذا التدفق؟ "

"ثم يذهب الأمر أعمق قليلا من ذلك. لا يتعلق الأمر فقط بجذب العملاء المحتملين، بل يتعلق بمدى مشاركتهم. ما مدى الدفء الذي يأتون به؟ إذا كان محتوى التسويق جيدًا حقًا، فسوف يكونون مستعدين تمامًا ومستعدين لعقد صفقة.

سولي تايلر:

"هناك مقاييس مختلفة يمكنك استخدامها، مثل حركة المرور على موقع الويب، والعملاء المحتملين ، وأرقام المبيعات، والوعي بالعلامة التجارية."

"لكن في النهاية، أعتقد أن أهم شيء يجب مراعاته هو ما إذا كان الوقت والمال الذي تنفقه على جهودك التسويقية مساويًا للنتائج التي تحصل عليها".

كريس مارتينيز، مؤسس Idiomatic :

"نحن نقيس نجاح التسويق، بكل بساطة، من خلال عدد السكان في مسار التسويق لدينا - سواء كان ذلك عبارة عن وعي محسّن بعلامتنا التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي أو في نتائج محرك البحث، وصولاً إلى زيادة التحويلات على موقع الويب."

"من الواضح أننا نريد الانحراف نحو النهاية الأضيق، لكن تحسين المقاييس على طول الطريق يوضح أننا نحرك التوقعات في الاتجاه الصحيح."

ريان تيرنر:

"بالنسبة لنا، هذا هو العملاء المحتملين المؤهلين الوافدين. وهذا يعني أن الأشخاص يأتون إلى مواقعنا الإلكترونية ويقومون بملء نموذج طلب لتحديد موعد لإجراء مكالمة مبيعات معنا."

"بالطبع، هناك العديد من المقاييس التي يمكن أن تشير إلى النجاح مثل عدد الزيارات وعمليات البحث ذات العلامات التجارية ونسب النقر إلى الظهور ومعدلات الفتح على رسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك؛ ومع ذلك، فإن العدد الذي نتطلع إليه حقًا هو العملاء المحتملين المؤهلين، والممزوجين عبر جميع القنوات.

جوري مانجليك:

"إحدى الطرق التي أحب قياس نجاح التسويق بها هي النظر إلى معدل التحويل الخاص بي. إذا كان معدل التحويل الخاص بي مرتفعًا، فهذا يعني أن الأشخاص يجدون منتجي أو خدمتي ذات القيمة وهم على استعداد لدفع ثمنها.

"الطريقة الأخرى التي أحبها لقياس مدى نجاح التسويق هي النظر في عدد الأشخاص الذين اشتركوا في قائمتي البريدية. وهذا يساعدني في تحديد ليس فقط ما إذا كان عملائي يحبون ما أبيعه أم لا، ولكن أيضًا مدى الاهتمام بعملي خارج وسائل التواصل الاجتماعي.

اضغط على تشغيل للاستماع إلى الرئيس التنفيذي لشركة Cognism جيمس إيسيلاي حول كيفية زيادة معدل الاتصال الخاص بك بمقدار 7x! ️

ما هي مقاييس التسويق/مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة حقًا للرؤساء التنفيذيين؟

جيمس إيسيلاي:

"الإنفاق مقابل عدد العملاء المحتملين الذين يأتون، هذا أمر سهل - ومن ثم التعامل مع معدلات الفوز على هؤلاء أيضًا."

مايكل مكارتي، الرئيس التنفيذي لشركة Edge Fall Protection :

"أهم مقياس تسويقي لدينا هو عائد الاستثمار الذي تحققه كل حملة طوال مدتها. يتيح لنا مقياس عائد الاستثمار رؤية إيرادات المبيعات التي حققتها الحملة مقابل كل دولار مستثمر.

"من هذا الرقم، يمكننا تحديد مدى فعالية كل حملة تسويقية في توليد الإيرادات . يمكننا بعد ذلك تحديد أفضل الطرق لتحسين تلك الحملات حتى نتمكن من زيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد.

"يسمح لنا حساب عائد الاستثمار للحملات أيضًا بتحديد جودة العملاء المحتملين الذين تولدهم أنشطتنا التسويقية. وهذا أمر مهم في الإشارة إلينا ما إذا كانت أنشطة الاستهداف لدينا فعالة أو بحاجة إلى التحسين.

رافال ملودزكي، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Passport Photo Online :

"تعد حركة مرور الويب أحد مؤشرات الأداء الأساسية بالنسبة لنا. فهو يزودنا بمعلومات مفيدة حول جودة موقعنا الإلكتروني."

"هل يجد الزوار ما يبحثون عنه؟ هل تحولوا؟"

بول كوشنر:

"تتضمن مؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر أهمية لعملي معدلات الاتصال الجديدة وحركة المرور العضوية."

"تعطي هذه الأرقام نظرة ثاقبة حول من يتم الوصول إليهم، والأهم من ذلك، أين يتم الوصول إليهم بكفاءة أكبر؟"

توميك ملودزكي:

"تعد التكلفة لكل عميل محتمل واحدة من أهم مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب تتبعها، لأنها تخبرك بمدى فعالية الحملة من حيث التكلفة، ولكن هناك عدد قليل من المؤشرات الأخرى."

"إن الاحتفاظ بالعملاء هو مقياس آخر بالغ الأهمية. يجب مراقبته عن كثب للتأكد من بقاء كل عميل لفترة أطول.

سولي تايلر:

"أعتقد أنه من المهم حقًا النظر إلى معدلات المشاركة والتحويل؛ هذه عادةً هي أفضل المؤشرات التي نحتاج أنا وفريقي إلى إصلاحها والقيام بعمل أفضل.

"تعد معدلات تحويل العملاء المحتملين هي الأكثر أهمية لأننا نبيع المنتجات على موقعنا. نحن نتتبع العملاء المحتملين الذين يتم توليدهم من خلال عمليات إرسال النماذج (مثل نماذج الاتصال)، والنقرات من صفحات نتائج محرك البحث (SERPs)، وعمليات الوصول من حملات الإعلانات الصورية التي تستهدف العملاء المحتملين الذين أبدوا اهتمامًا بما نقدمه، وما إلى ذلك.

"عندما يتعلق الأمر بحركة مرور موقع الويب (ومؤشرات الأداء الرقمية الأخرى)، فإننا نتتبع أشياء مثل إجمالي مشاهدات الصفحة شهريًا أو يوميًا، والزائرين الفريدين أسبوعيًا أو شهريًا، والصفحات المقصودة المفتوحة كل ساعة أو يوميًا، والنقرات العضوية على الروابط أو الإعلانات."

كريتين كالرا، مؤسس Writecream :

"التسويق لا يقتصر فقط على جذب العملاء المحتملين والمبيعات. يتعلق الأمر ببناء الوعي بالعلامة التجارية، وإنشاء قاعدة عملاء مخلصين، وتحقيق الإيرادات.

"المقاييس التي تهمني هي عدد الأشخاص الذين يأتون إلى موقعنا على الويب، وعدد الأشخاص الذين يأتون إلى فعالياتنا، وعدد الأشخاص الذين حضروا دوراتنا عبر الإنترنت، وعدد الأشخاص الذين قاموا بتنزيل تطبيقنا."

ريان تيرنر:

"بعيدًا عن العملاء المحتملين الوافدين، بالنسبة لنا، فإن الأمر يتعلق بحركة بحث Google العضوية وحجم البحث عن العلامات التجارية."

"تركز جهودنا التسويقية إما على جذب حركة المرور من البحث أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية في صناعتنا. وهذان المقياسان يساعداننا في قياسهما."

جوري مانجليك:

"إن المقاييس الأكثر أهمية بالنسبة لي هي تلك التي تخبرني بعدد الأشخاص المهتمين بمنتجي وكيف يتفاعلون معه."

"أريد أن أرى نوع المحادثات التي أبدأها، وأين تجري تلك المحادثات، وكم من الوقت يقضيه الأشخاص مع علامتي التجارية."

"هذا يخبرني بكل ما أحتاج إلى معرفته حول ما إذا كان ما أفعله ناجحًا أم لا."

أنتوني مارتن:

"إن أكبر ما يقلقني هو تكلفة اكتساب العملاء."

"كم ننفق لاكتساب كل عميل جديد؟ هل يمكننا خفض هذا الرقم؟ هل يمكن لفريق التسويق لدينا أن يكون أكثر كفاءة في الحصول على عملاء جدد؟

ما مدى أهمية التوظيف في التسويق؟ ما هو نوع الأشخاص الذي يبحث عنه الرؤساء التنفيذيون؟

جيمس إيسيلاي:

"عندما بدأت شركة Cognism، وجدت أنه من الكابوس المطلق توظيف المسوقين."

"المسوقون هم أحد أصعب أنواع الأفراد في التوظيف لأن هناك الكثير من الأشخاص الذين يطلقون على أنفسهم اسم المسوقين ولكن ليس لديهم أي مهارات."

"أيضًا، تغطي كلمة "التسويق" نطاقًا واسعًا من المجالات وأنواعًا مختلفة من الاستراتيجيات، وكلها تتطلب مجموعات مهارات عميقة جدًا."

"نصيحتي هي استخدام المسوقين الموهوبين الآخرين لتوظيف المسوقين الموهوبين. كرئيس تنفيذي، عليك أن تعرف أنك لا تعرف!

"ثم تحتاج إلى الخروج والعثور على الأشخاص الذين يعرفون، والذين لديهم تلك الخبرة، وتسألهم: هل هذا شخص جيد؟"

"هذه هي الطريقة التي تقوم بها بتعيين المسوقين الجيدين."

توميك ملودزكي:

"لا توجد صيغة ذهبية لمرشح التسويق، لأن هناك العديد من المناصب التي يجب شغلها وكل واحد منها يتطلب شيئًا مختلفًا."

"ومع ذلك، أستطيع أن أقول إن الاهتمام بالتفاصيل والفضول هما سمتان يجب على الرؤساء التنفيذيين أن يبحثوا عنهما".

سولي تايلر:

"كرئيس تنفيذي، من المهم اختيار الأشخاص المناسبين لهذا المنصب."

"عندما يتعلق الأمر بالتسويق، فإنني أبحث عن الأشخاص المبدعين الذين يتمتعون بمهارات حل المشكلات والذين يمكنهم التفكير خارج الصندوق. الخبرة جيدة، لكنها ليست الأهم. إذا كان بإمكانك أن تظهر لي أن لديك أفكارًا جديدة، فأنت ضمن الفريق."

كريتين كالرا:

"أبحث عن الأشخاص المتحمسين لشركتنا ومهمتنا."

كريس مارتينيز:

"إن توظيف المسوق المناسب هو أمر أساسي. أنت بحاجة إلى شخص لديه القدرة على التبديل بين القائد والعامل، ومفكر بالصورة الكبيرة وخبير متمرس ومهتم بالتفاصيل ومتعلم مستمر.

ريان تيرنر:

"إن أهم ما أبحث عنه هو الأشخاص الذين يبنون علامة تجارية شخصية عبر الإنترنت ويقومون بتسويق أنفسهم."

"إذا كان شخص ما يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى لبناء ملفه الشخصي في صناعة ما، ويفعل ذلك بنجاح، فهذا مؤشر رائد رائع يخبرنا بأنه مبتدئ ومسوق فعال."

أرنود كالديشوري:

"عليك توظيف ملف تعريف على شكل حرف T لقيادة الفريق واستراتيجية التسويق بين الشركات. ثم قم بتعيين خبراء فائقين في كل مجال. "

"إذا لم تكن لديك المهارات الداخلية، فاستعن بمصادر خارجية للخبير الذي تحتاجه. في مجال التسويق، يجب على الجميع أن يكونوا أفضل من مديرهم في الموضوع المخصص له.

جوري مانجليك:

"عندما نقوم بتعيين مسوق، نريد العثور على شخص لديه القدرة على رؤية الصورة الكبيرة وفهم كيف تتناسب كل قطعة من اللغز مع جميع القطع الأخرى."

"لقد وجدت أن هذا النوع من الأشخاص عادةً ما يكون فضوليًا للغاية ومستعدًا دائمًا لمعرفة المزيد حول ما لا يعرفه. كما أنهم جيدون جدًا في التواصل مع الآخرين - وفي الواقع، غالبًا ما يكونون مستمعين ممتازين. لديهم شعور قوي بالتعاطف ويمكنهم بسهولة وضع أنفسهم في مكان الآخرين.

"سيتمتع أفضل المرشحين بالكثير من الخبرة في المجال الذي يختارونه، ولكن هذا ليس بالضرورة أمرًا يجب أن يكون خاصًا بصناعتك أو علامتك التجارية."

ما هي الأنشطة/المهام التسويقية التي يعتقد الرؤساء التنفيذيون أنها ذات قيمة حقيقية؟

سولي تايلر:

"أعتقد أنه من المفيد دائمًا تجربة التسويق بالعمولة وإجراء استطلاعات عبر الإنترنت للحصول على نظرة ثاقبة لاحتياجات العملاء."

"لكن في النهاية، أفضل تسويق لن يساعدك حقًا إذا كان ما تبيعه ليس جيدًا، لذلك نحاول دائمًا تسليط الضوء على جودة منتجاتنا."

كريس مارتينيز:

"بينما نواجه ركودًا، فإننا نعلم أن الجهود التسويقية سريعة التنفيذ قد لا تسفر عن نتائج قوية كما هو الحال في الظروف العادية."

"بالنسبة لصناعتنا، من المنطقي الاستثمار في تسويق مستقر وطويل الأجل - على سبيل المثال تحسين محركات البحث (SEO) . نريد إنشاء محتوى عالي الجودة من شأنه أن يجذب الزائرين للعودة خلال الأشهر القادمة، ويثبت أنفسنا كقادة فكر.

ريان تيرنر:

"من خلال تجربتي، لا يوجد بديل لإنشاء وتوزيع محتوى مفيد حقًا يعمل على تثقيف العملاء المحتملين في سوقنا وحل مشكلاتهم."

"ليس لدينا مشكلة في التخلي عن الكثير من القيمة مثل هذا، وببساطة جذب العملاء المحتملين الذين هم على استعداد لدفع ثمن التنفيذ. " إنها استراتيجية باهظة الثمن وتتطلب تركيزًا طويل المدى، لكنها ناجحة."

جوري مانجليك:

"لقد وجدت أن الأنشطة التسويقية الأكثر قيمة هي تلك التي لديها القدرة الأكبر على إحداث تأثير كبير. هذا لا يعني بالضرورة أنها ستكون الأغلى (على الرغم من أنها تستطيع ذلك)، ولكن هذا يعني أنه سيكون لديها أفضل فرصة للوصول إلى جمهور كبير وإحداث فرق.

"على سبيل المثال، إذا كنت تعمل على حملة إعلانية، فمن المهم التأكد من أن رسالتك واضحة وسهلة الفهم. أنت تريد أن يكون الناس قادرين على رؤية ما تحاول قوله دون الاضطرار إلى العمل بجد عليه - وبمجرد أن يفهموه، يجب عليهم أيضًا أن يتذكروه بسهولة حتى يتمكنوا من التصرف بناءً عليه لاحقًا.

ما مدى أهمية المواءمة بين المبيعات والتسويق؟ كيف يحقق الرؤساء التنفيذيون ذلك؟

جيمس إيسيلاي:

"إنه أمر بالغ الأهمية لأنه يحفز المحادثات التي تجريها مع العملاء المحتملين. إذا كان التسويق يقدم قصة واحدة والمبيعات تقدم قصة أخرى، فسوف يأتي العملاء المحتملون في حيرة شديدة. لذا فإن المحاذاة مهمة للغاية."

"يحتاج الفريقان إلى مشاركة المواد ومشاركة نفس القصة حول الشركة. يجب أن تحكي القصة سببًا مقنعًا لشراء المنتج. أنت بحاجة إلى التأكد من أن مدير التسويق لديك ونائب رئيس المبيعات يتحدثان ويجريان محادثات."

"عندما تنظر إلى مسار تحويل المبيعات وترى أن أسعار إغلاق الصفقات تنخفض أو أن العملاء المحتملين لا يستجيبون للمكالمات، فأنت بحاجة إلى إلقاء نظرة على جميع نقاط الاتصال من التسويق والمبيعات."

"هل هم متوافقون تمامًا؟ هل نروي قصة واضحة ومقنعة وتجلب الآفاق المستقبلية للدعوة؟

جيتس ليتل، الرئيس/المدير التنفيذي لشركة altLINE :

"التوازن هو المفتاح هنا لأنه إذا ركزت فقط على المبيعات، فإنك تخاطر بصورتك، ولكن إذا ركزت فقط على التسويق، فقد لا تتمكن من تحقيق مبيعات مستدامة."

"التسويق الجيد سيعمل على مواءمة أهداف المبيعات وأهداف التحويل، ويجب أن تعمل الفرق المنفصلة بالتعاون لتحقيق ذلك. إنه لأمر يذهلني أن العديد من المؤسسات قد عزلت فرق التسويق الخاصة بها عن فرق المبيعات الخاصة بها.

"يجب التخلص من صومعة الاتصالات هذه من أجل زيادة عائد الاستثمار التسويقي إلى الحد الأقصى. إذا لم تؤثر جهودك التسويقية على المبيعات أو لم تكن مدروسة بأهداف المبيعات، فسوف تقوم بإهدار الأموال من النافذة. إن التعامل مع هذه الفرق ككيانات منفصلة لن يؤدي إلا إلى الإضرار بعملك.

"على الرغم من أنني لا أعتقد بالضرورة أنك بحاجة إلى دمج الإدارتين أو القيام بكل شيء داخليًا، إلا أن الاحترام السليم ومعرفة ما يقدمه كل فريق إلى الطاولة أمر لا بد منه."

كريس ليبي، الرئيس التنفيذي في ISoldMyHouse.com :

"في العديد من الشركات، غالبًا ما لا تتفق فرق التسويق والمبيعات مع بعضها البعض نظرًا لأن لديهم أنظمة مختلفة لتأهيل العملاء المحتملين وتسجيل النتائج. على الرغم من أن هذا يمكن أن يساعد فريق المبيعات على تحديد أولويات العملاء المحتملين، إلا أنه يهدر معظم جهود فريق التسويق ويسبب احتكاكًا بين الفرق.

"وبمعرفة ذلك، من المهم جدًا أن تكون فرق التسويق والمبيعات لدينا متزامنة. ففي النهاية، على الرغم من اختلاف الأقسام، إلا أن هدفهم هو نفسه: الحصول على المزيد من المبيعات.

"ولتحقيق ذلك، يمكنك البدء بوضع فريقي المبيعات والتسويق لديك في نفس الغرفة. وهذا من شأنه أن يساعد على تحسين التواصل والتعاون فيما بينهم."

"في البداية، يمكنك عقد اجتماعات أسبوعية للتأكد من توافق الفريقين مع أهداف الشركة، وليس أهداف الفريق الفردية."

"يسمح الاجتماع بانتظام أيضًا للفرق بتحليل العملاء المتوقعين المؤهلين للتسويق ( MQLs ) الذين تحولوا في النهاية إلى عملاء محتملين مؤهلين للمبيعات (SQLs) وتم تحويلهم."

"في النهاية، ستقوم بتطوير أفضل الحملات لجذب العملاء المحتملين الذين من المرجح أن يقوموا بالتحويل. ونتيجة لذلك، لم يعد فريق المبيعات لديك مضطرًا إلى قضاء الكثير من الوقت في تسجيل وتأهيل MQLs، مما يجعل عملية المبيعات أسرع وأكثر كفاءة.

احصل على أحدث رؤى مبيعات وتسويق B2B - اشترك في النشرات الإخبارية لـ Cognism هنا