ما هي الموارد البشرية وما هي التحديات التي يواجهها قسم الموارد البشرية؟

بالنسبة إلى الموظف العادي ، غالبًا ما يبدو أن قسم الموارد البشرية يهتم بشكل أساسي بضمان مناخ جيد للشركة وتنظيم تكامل الفريق. في حين أن هذا صحيح من نواح كثيرة (لأن الموارد البشرية تشمل موارد الأشخاص) ، إلا أنها تفتقر إلى الجوانب الأخرى المرتبطة بنطاق هذا القسم. ما هو إذن الموارد البشرية ، وما هو الدور الذي يلعبه في الشركة وما هي التحديات التي تواجهها حاليًا؟ تابع القراءة لمعرفة ذلك!

قسم الموارد البشرية - جدول المحتويات:

1. الموارد البشرية - التعريف
2. قسم الموارد البشرية - المهام والوظائف الأساسية
3. التحديات المعاصرة لأقسام الموارد البشرية
4. الموارد البشرية - ملخص

الموارد البشرية - التعريف

في البداية ، يجب أن نذكر أن مصطلح الموارد البشرية (HR) له معنيان. من خلال التعريف الأول ، نفهمه على أنه جميع الموارد البشرية المستخدمة في شركة معينة (من المديرين التنفيذيين وصولاً إلى الموظفين من المستوى الأدنى). ومع ذلك ، فإن الموارد البشرية هي أيضًا القسم المسؤول بشكل أساسي عن جذب الموظفين والاحتفاظ بهم في الشركة - أي إدارة الموارد البشرية. عادة ما تعمل كحلقة وصل بين الموظفين والمديرين.

لتوضيح ما يفعله قسم الموارد البشرية بشكل أكبر ، يجب أن نشير إلى تقسيمه إلى نوعين: صلب وناعم. لفترة من الوقت ، كانت الموارد البشرية الصعبة التي تنطوي على أنشطة كشوف المرتبات (إعداد العقود ، وحساب الإجازات ، وحفظ سجلات الموظفين ، وما إلى ذلك) ، والتي كانت تعتبر "حقيقية". ومع ذلك ، قام المحاسبون أو موظفو الموارد البشرية ، وليس المتخصصون في الموارد البشرية ، بالواجبات المذكورة أعلاه في الشركة. بمرور الوقت ، تغير نهج العمل تجاه الموظفين - فقد بدأوا يكتسبون الاعتراف كمورد يبني ميزة تنافسية ، وليس مجرد تكلفة للمؤسسة.

في الخطوة التالية ، تم إدراك أن هناك حاجة إلى الأشخاص الذين سيهتمون بتطوير الموظفين أو حل النزاعات في الفريق أو تحفيزهم على أداء واجباتهم - هذه هي الطريقة الناعمة للموارد البشرية ، والتي أصبحت معروفة الآن ، تم انشائه.

قسم الموارد البشرية - المهام والوظائف الأساسية

في الوقت الحاضر ، يمكننا أن نؤكد على وجه اليقين أن قسم الموارد البشرية يلعب دور الشريك الاستراتيجي للإدارة - بدون جهوده لجذب الموظفين والاحتفاظ بهم في حالة المنافسة الديناميكية في سوق العمل ، فإن تحقيق النتائج المتوقعة لن يكون ممكنًا. هنا نصل إلى جوهر مهمة الموارد البشرية وهو الحصول على أفضل موظف للشركة. يتم ذلك من خلال عملية تنطوي على عدة مراحل:

• ابدأ البحث بناءً على الإرشادات المقدمة (إعداد ونشر إعلان ، مصادر نشطة ، على سبيل المثال على LinkedIn) ،
• تم استلام اختيار السير الذاتية ،
• ترتيب وإجراء مقابلات التوظيف (مع مدير التوظيف) ،
• اختيار المرشحين وتقديم شروط التوظيف لهم (مما يؤدي إلى توقيع العقد).

في وقت لاحق ، يصبح هذا القسم مسؤولاً أيضًا عن أفضل تقديم ممكن للموظف إلى الشركة من خلال عمليات الإعداد (بما في ذلك أنواع مختلفة من التدريب). ومع ذلك ، لا ينتهي الأمر بتعيين وتدريب موظفين جدد فقط. تشمل مسؤوليات قسم الموارد البشرية أيضًا:

• مراقبة سجلات الموظفين (المزايا والإجازات والأجور وما إلى ذلك) ،
• الاهتمام بتجربة صاحب العمل (توفير أفضل ظروف عمل ممكنة) ،
• تنظيم عمليات إدارة المواهب (توفير التدريب والدعم في تحسين مهاراتهم المهنية) ،
• إنشاء أنظمة الحوافز (إدارة مزايا الأجور وغير الأجور) ،
• إجراء أنشطة العلامة التجارية لصاحب العمل (بناء صورة إيجابية عن صاحب العمل بين المستلمين) ،
• تنظيم أحداث مختلفة تهدف إلى دمج الموظفين (النزهات العائلية ، حفلات الشواء في الشركة ، حفلات أعياد الميلاد للموظفين ، إلخ) ،
• حل المشكلات الناشئة في الأقسام المختلفة .

وبالتالي ، يؤدي قسم الموارد البشرية في المقام الأول وظائف تنظيمية وإدارية (من حيث المجال الرسمي لتوظيف الموظفين) ، ولكن لديه أيضًا وظيفة توظيف أو تحفيز أو تطوير.

التحديات المعاصرة لأقسام الموارد البشرية

أثر جائحة COVID-19 بشكل كبير على سوق العمل ، مما أدى إلى تغيير ظروف العمل الحالية وفرض تحديات جديدة تمامًا على إدارات الموارد البشرية. من بين أهمها: الحاجة إلى الاهتمام بالموارد المنتشرة في أجزاء مختلفة من البلاد (بسبب العمل عن بعد) ، ونقص المتخصصين في مختلف الصناعات (بشكل أساسي في مجال تكنولوجيا المعلومات سريع النمو) ، والحاجة إلى التنافس مع العناصر. بخلاف الراتب (الفوائد ، الغلاف الجوي ، آفاق التنمية ، الابتكار ، إلخ). في الوقت نفسه ، نشهد زيادة في رقمنة وأتمتة العمليات التي تتم في الشركات ، والتي ينظر إليها الموظفون بشكل إيجابي ، ولكنها تتطلب الكثير من العمل من قبل قسم الموارد البشرية.

علاوة على ذلك ، يجب أن يبحث قسم الموارد البشرية باستمرار عن طرق لبناء علامة تجارية لصاحب العمل بطريقة تروق للمرشحين المحتملين - وقد تغيرت المواقف تجاه العمل نفسه بشكل كبير في السنوات الأخيرة لأن السوق استولى عليه الجيل Z ، وقريباً ألفا ، من أجل الذين ليس العمل أعظم قيمة في الحياة. يعد التكيف مع التوقعات المتغيرة باستمرار للموظفين (مع زيادة الاحتفاظ بالمناصب) تحديًا كبيرًا الآن.

الموارد البشرية - ملخص

في الوقت الحاضر ، لا أحد يشك في أن التطوير السليم للشركة وقدرتها على تحقيق نجاح الأعمال غير ممكن دون الاستفادة من الإمكانات الكامنة في الموظفين. يعتبر الأشخاص موردًا رئيسيًا للشركة - وهو مورد ليس من السهل الحصول عليه ، بل ويصعب الحفاظ عليه في بعض الأحيان (خاصةً عندما يكونون ذا قيمة كبيرة وتعرف الشركات المنافسة ذلك جيدًا). لهذا السبب ، فإن الدور الذي يلعبه قسم الموارد البشرية في كل شركة مهم للغاية - فهو يتحمل مسؤولية توفير الظروف المناسبة لتحقيق الذات وتطوير كل موظف.

إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا ، فقم بالانضمام إلى مجتمع النحل المشغول لدينا على Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram و YouTube و Pinterest و TikTok.

المؤلف: نيكول مانكين

مدير موارد بشرية يتمتع بقدرة ممتازة على بناء جو إيجابي وخلق بيئة قيمة للموظفين. تحب أن ترى إمكانات الموهوبين وتحشدهم للتطور.

مشاهدة جميع المشاركات