ماذا يعني التأثير على وسائل التواصل الاجتماعي؟

ماذا لو أخبرتك أن اختيارك للملابس ، أو مكان العطلة ، أو كيفية علاج البرد قد يتأثر باتصالاتك على وسائل التواصل الاجتماعي؟ في الواقع ، يحدث التأثير على وسائل التواصل الاجتماعي مع كل مشاركة وكل تفاعل.

بينما نرغب على الأرجح في الاعتقاد بأن قراراتنا تخصنا ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات الاتصال الأخرى تدفعنا باستمرار في اتجاه أو آخر. في العصر الحديث للمؤثرين ، نحن أكثر وعياً من أي وقت مضى بالتأثير على وسائل التواصل الاجتماعي.

تسعى العلامات التجارية إلى استخدام التأثير من المستخدمين الكبار لزيادة مبيعاتهم والوعي بالعلامة التجارية. هذا هو التسويق المؤثر باختصار. جادل جو فرنانديز من تطبيق Klout المشمس بأن "الإنترنت له تأثير ديمقراطي" ، لكن ماذا يعني ذلك حقًا؟ هل يمكن لأي شخص أن يؤثر على أي شخص آخر؟ أم أن المؤثرين ما زالوا يحتفظون بجزء أكبر من اهتمام الإنترنت ، وبالتالي جزء أكبر من التأثير؟

وما هو النفوذ ؟

ما هو التأثير؟ كيف يختلف التأثير على وسائل التواصل الاجتماعي؟

ماذا يعني التأثير على وسائل التواصل الاجتماعي؟ التأثير ، في جوهره ، هو القدرة على التأثير في السلوك. يُعرّف قاموس أكسفورد الإنجليزي التأثير بأنه "القدرة على التأثير في شخصية أو تطور أو سلوك شخص أو شيء ما ، أو التأثير نفسه".

على منصات وسائل التواصل الاجتماعي ، يكون التأثير عندما يكون للأشخاص العاديين تأثير على متابعيهم من خلال رسائلهم الشخصية. كما يقول بن بوبر ، "لا يقتصر الأمر على العدد الهائل من المتابعين للشخص ، بل مقياس سهل لتضخيمه. ما يهم حقًا هو المدى الذي يمكن أن يحمله صوتك عبر غرفة صدى الإنترنت ، وما إذا كان جمهورك يثق في ما تقوله ". هذا هو التأثير الحقيقي.

في علم النفس ، هناك نوعان من التأثير الاجتماعي يلعبان على وسائل التواصل الاجتماعي:

التأثير الاجتماعي المعياري

يتضمن التأثير الاجتماعي المعياري قيام الشخص بتغيير سلوكه من أجل الاندماج في مجموعة معينة. في الأساس ، هو التطابق بحيث يمكن للفرد الحصول على الفوائد الإيجابية للانتماء إلى تلك المجموعة. يتحقق التماسك الاجتماعي عندما تلتزم المجموعة بنفس معايير السلوك ، لكن هذه التغييرات في السلوك لا تؤثر بالضرورة على المعتقدات الداخلية للشخص.

على وسائل التواصل الاجتماعي ، التأثير الاجتماعي المعياري هو الذي يساعد الأشخاص في (أو بالقرب من) نفس المجموعة على تطوير جمالية مماثلة ، أو دعم نفس الأسباب ، أو النشر حول نفس الموضوعات. قبل أن تبدأ في الذعر ، تشير الأبحاث إلى أن الشبكات الاجتماعية تدعم العلاقات الاجتماعية الموجودة مسبقًا وتتحقق من صحتها. التأثير الاجتماعي المعياري يعمل في الحياة الواقعية ويتم تعزيزه ببساطة من خلال اتصالاتك عبر الإنترنت.

التأثير الاجتماعي المعلوماتي ، أو الدليل الاجتماعي

التأثير الاجتماعي المعلوماتي ، المعروف أيضًا باسم الدليل الاجتماعي ، ينطوي على امتثال الشخص لأنهم يرون أن الآخرين يعززون هذا القرار.

على وسائل التواصل الاجتماعي ، ينتشر التأثير الاجتماعي المعلوماتي بشكل كبير بين المؤثرين ومتابعيهم. يعتبر المؤثرون شخصيات ذات سلطة ، لذلك يعتبر المؤثر صحيحًا ويُنظر إليه على أنه لديه المعرفة التي يرغب المتابع في الحصول عليها. الدليل الاجتماعي موجود أيضًا عندما يكون الشخص على وشك اتباع مؤثر ، حيث يمكنه رؤية عدد الأشخاص الذين تابعوا التأثير بالفعل ، لذلك يشعرون بتحسن في متابعتهم مثل الآخرين.

6 درجات من كيفن بيكون ، 3 درجات لتأثير وسائل التواصل الاجتماعي

ما مدى معرفتك بأصدقاء أصدقاء أصدقائك؟ قد ترغب في التعرف عليهم ، لأنهم قد يؤثرون على سعادتك! أثبت نيكولاس كريستاكيس ، مؤلف كتاب " متصل: القوة المفاجئة لشبكاتنا الاجتماعية وكيف تشكل حياتنا" ، أن للسعادة تأثيرات مضاعفة تصل إلى ثلاث درجات من منشورات مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي.

تأثرت الأفعال والسلوكيات والمعتقدات بمن حولنا ، بالإضافة إلى أصدقائهم وأصدقائهم. من نواحٍ عديدة ، يمكن للشبكات الاجتماعية أن تساعد في انتشار "العدوى" ونشر المعلومات والأعراف الثقافية بشكل أسرع من العديد من الوسائط الأخرى. ومع ذلك ، يقول كريستاكيس: "إن انتشار الأشياء الجيدة هو الذي يبرر سبب كوننا نعيش حياتنا في شبكات".

قد يتمكن المستخدمون المؤثرون بشكل خاص على وسائل التواصل الاجتماعي من الوصول إلى أكثر من ثلاث درجات من الإزالة ، بسبب المشاركة ، ولكن أكثر من ذلك في دقيقة واحدة.

مقاييس التأثير على مواقع التواصل الاجتماعي

عند قياس التأثير ، هذا هو المكان الذي يتألق فيه المؤثرون حقًا. إنهم مؤثرون لأنهم اكتشفوا كيفية خلق مستويات عالية من التأثير على جماهيرهم. ينجح منشئو المحتوى هؤلاء بسبب قدرتهم على تسخير التأثير لعلامتهم التجارية الشخصية.

ومع ذلك ، لا يوجد مقياس للتأثير يشمل جميع المتغيرات والمقاييس المختلفة. بدلاً من ذلك ، ستحتاج إلى تحديد المقياس الذي يدعم أهدافك بشكل أفضل ، ثم استخدم هذا الإجراء لتحديد تأثير الشخص على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو حتى في الحياة الواقعية!

المشاركة كمقياس للتأثير

في دراسة أجريت عام 2011 لاستكشاف التأثير والسلبية في وسائل التواصل الاجتماعي ، وجد الباحثون أن الرابط بين الشعبية والتأثير ضعيف. بدلاً من ذلك ، أثبتت المشاركة أنها المقياس الأكثر دقة للتأثير على تويتر. استهلك غالبية المستخدمين أجزاءً فقط من المحتوى ، لكن المستخدمين المؤثرين كانوا قادرين على تعزيز مشاركة المحتوى الخاص بهم حتى يصل إلى شبكة جميع المستخدمين ويؤثر عليها بشكل أكبر. كان المؤثرون هم الذين تمكنوا من التغلب على سلبية المستخدم هم الذين كانوا مؤثرين حقًا على المنصة.

على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن أن تكون المشاركة مقياسًا للتأثير لأنها تظهر أن المؤثر كان قادرًا على إقناع الناس بمشاركة محتواهم. وفقًا للدراسة أعلاه ، كانت نسبة النقر إلى الظهور وأشكال التفاعل الأخرى متناسبة بشكل مباشر مع "قابلية المشاركة" للمحتوى. على نطاق أوسع ، يشارك المستخدمون المؤثرون المحتوى الذي يريد الأشخاص العمل عليه.

سلوك الشراء كمقياس للتأثير

يجب اعتبار المؤثرين الذين يمكنهم التأثير على السلوك الشرائي لمستخدميهم مؤثرين بشكل خاص. تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا في صنع القرار ، حيث تتأثر الأجيال الشابة بوسائل التواصل الاجتماعي أكثر من الأجيال الأكبر سناً. تعتبر المشاركات الاجتماعية من الأصدقاء المقربين والعائلة الأكثر تأثيرًا. ومع ذلك ، يُعتبر محتوى المؤثرين موثوقًا به وأصليًا ، مما يؤثر على مقدار التأثير الذي يمارسونه على المستخدمين (انظر "القرب الاجتماعي" في هذه المقالة).

تتضمن القدرة على التأثير على السلوك خارج وسائل التواصل الاجتماعي "دورة من الواقعية إلى الرقمية إلى الحقيقية (دورة RDR)". تتضمن دورة RDR أشخاصًا حقيقيين يذهبون إلى العالم الرقمي (وسائل التواصل الاجتماعي) لنشر شيء ما ، والذي يؤثر بعد ذلك على الحياة الواقعية. يساهم المؤثرون في دورة RDR من خلال تشجيع جمهورهم على شراء المنتجات أو الخدمات من العلامات التجارية في الحياة الواقعية. هذه هي الطريقة التي تؤثر بها وسائل التواصل الاجتماعي على السلوك في الحياة الواقعية.

المشاركة كمقياس للتأثير

تثبت المشاركة التأثير لأنها يمكن أن تُظهر عدد أعضاء جمهور المؤثر الذين سيكون لديهم الدافع للتصرف. كل مشاركة هي دليل على أن المستخدم قد تأثر بالمنشور ، سواء كان ذلك الإعجاب أو التعليق أو المشاركة أو النقر.

حصة الصوت كمقياس للتأثير

في حين يصعب حسابها حقًا ، تقارن مشاركة الصوت مدى سيطرة مؤثر واحد على المحادثة حول موضوع معين ، عند مقارنته بالمؤثرين الآخرين. من الصعب الحساب بدقة نظرًا لنطاق المحتوى الذي يتم نشره عبر الإنترنت يوميًا ، ولكن يمكن استخدامه لإثبات تأثير أحد المؤثرين على تأثير الآخر. إذا كان أحد المؤثرين أكثر بروزًا في المحادثة ، فقد يكون ذلك مؤشرًا على مستوى أعلى من التأثير.

الحالة المزاجية كمقياس للتأثير

في حين أنه ليس مقياسًا فعالًا للعلامات التجارية للقياس به ، يمكن أن تُظهر الحالة المزاجية في الواقع من هو الأكثر تأثيرًا على وسائل التواصل الاجتماعي. في دراسة أجريت عام 2012 ، وجد باحثون من جامعة كاليفورنيا أن المزاج الجيد أو السيئ يمكن أن ينتشر على وسائل التواصل الاجتماعي. أثرت إحدى المشاركات السلبية من شخص ما على 1.3 مشاركة سلبية أخرى من قبل الأصدقاء ، حتى عندما لم يؤثر الحدث الذي تسبب في الحالة المزاجية السيئة على الأصدقاء. أثرت المشاركات الإيجابية على المزيد من المنشورات ، حيث أثرت مشاركة إيجابية واحدة على 1.75 من المشاركات السعيدة.

سيتمكن الأشخاص المؤثرون بشكل خاص من التأثير على دائرة أكبر من الأشخاص بمشاركاتهم الإيجابية أو السلبية. ومع ذلك ، لا يزال البحث غير واضح حول كيفية ارتباط المشاركات الإيجابية بمزاج الشخص خارج المنصة الاجتماعية.

إنه ليس الوصول ، إنه التأثير

يعد تأثير وسائل التواصل الاجتماعي ، أي كيف يمكن للشخص أن يؤثر على السلوكيات والقرارات على وسائل التواصل الاجتماعي ، أمرًا مهمًا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. مرات الظهور ومدى الوصول ليست ذات قيمة مثل التأثير ، لذلك يجب أن تكون المشاركات التي يرعاها المؤثرون قادرة على التأثير على التغيير في المستخدمين حتى يتم اعتبارها مشاركة ناجحة.

الجماهير المستهدفة سوف تتأثر وتتأثر بطرق مختلفة من قبل مختلف الناس. قبل البدء في حملة المؤثر ، يجب عليك فحص قياسات التأثير هذه وكيفية ارتباط بعض الأشخاص بالمؤثر. يعتمد عائد استثمارك على قدرتك على التأثير ، وليس بالضرورة قدرتك على الظهور.

‍