ما الذي يتطلبه الأمر لتوسيع نطاق أعمال SaaS
نشرت: 2018-03-17النجاح في SaaS هو كل شيء عن اتخاذ القرارات الصحيحة في الوقت المناسب
من الصعب إنشاء أعمال SaaS. لكن توسيع نطاق عمل SaaS هو أحد أصعب الأمور التي يمكن تخيلها.
مع تأثير تمويل رأس المال الاستثماري ، يضطر العديد من مؤسسي SaaS إلى التفكير في التوسع قبل وقت طويل من استعدادهم لذلك . يشبه الأمر أن تطلب من طفل أن يصبح عداءً من الطراز العالمي قبل أن يتمكن من المشي.
يتعلق النجاح في SaaS باتخاذ القرارات الصحيحة في الوقت المناسب. عندما تبدأ استراتيجية التوسع في الدخول في المحادثة قبل الأوان ، ستفشل العديد من الشركات.
من خلال تجربتي في تقديم المشورة لعشرات الشركات الناشئة وأيضًا بناء شركة SaaS بملايين الدولارات ، يمكنني القول بثقة أن هناك عنصرين رئيسيين يجب أن يكونا في مكانهما قبل أن تدخل كلمة "توسيع نطاق" حتى في ذهن المؤسس.
الحصول على ملاءمة المنتج للسوق
ليس هناك ما هو أكثر أهمية في SaaS من ملاءمة المنتج والسوق. قد يبدو الأمر بدائيًا ، ولكن إذا لم يكن لديك ، فأنت غارق قبل أن تبدأ.
العثور على المنتج المناسب للسوق هو عملية طرح ثلاثة أسئلة.
- هل حددت المشكلة الصحيحة؟
هل تعرف بالضبط ما هي المشكلة التي تحلها؟ هل يمكنك أن تذكرها بوضوح وبإيجاز؟
تحاول العديد من منتجات SaaS حل العديد من المشكلات . كان أحد منتجاتنا السابقة Visual PaaS ، أكثر قدرة من الناحية التكنولوجية من KiSSFLOW. ومع ذلك ، فقد حلت الكثير من المشاكل وكان من الصعب بيعها. تناول KiSSFLOW إدارة سير العمل فقط وناشد الناس على الفور.
بمجرد العثور على المشكلة الصحيحة ، يصبح العنوان الرئيسي على موقع الويب الخاص بك. بالنسبة لنا ، تم تلخيص المشكلة في "أتمتة العمل ، تقليل الفوضى". تستمر هذه الرسالة في التواصل مع جمهورنا.
- هل لديك حل مختلف والأهم من ذلك أنه يعمل بشكل أفضل 10 مرات؟
إن الاختلاف الأهم بين شركتك والمنافس هو الطريقة الفريدة التي تحل بها المشكلة عند مقارنتها بالآخرين. في كثير من الأحيان ، يسمى هذا بـ USP أو التفاضل. تم إساءة استخدام هاتين الكلمتين لدرجة أنهما لم يعدا يثيران أي شعور في أذهاننا. لذا فكر في هذه الكلمة الجديدة - "الاختلاف" .
هل حلك مختلف بما يكفي عن اللاعبين الآخرين الذين يحلون نفس المشكلة؟ بمرور الوقت ، تفقد جميع الفئات الاختلاف وتصبح متجانسة حتى يأتي اللاعب الجديد بفكرة متشعبة وهذا ما يسمى التعطيل. هل أنت ذلك الفوضى؟
موصى به لك:
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
منصة التسويق الرقمي Logicserve Bags INR 80 Cr Funding، Rbrands as LS Dig ...
- هل لديك التسعير الصحيح؟
أنت تعلم أنك وصلت إلى المستوى المناسب لسوق المنتج عندما يكون لديك غرباء يشترون منتجك وليس مجرد أصدقاء للأصدقاء. التحقق الحقيقي هو أن الأشخاص غير المعروفين يشترون برنامجك ويوافقون على السعر الذي حددته مع القليل من التفاوض.
بالطبع ، إذا كان الناس يشترون منك دون أن يرمش ، فقد تحتاج إلى زيادة أسعارك. لقد ضاعفنا السعر لكل مستخدم شهريًا من 3 دولارات إلى 6 دولارات ، ثم رفعناه مرة أخرى إلى 9 دولارات ولا يزال العملاء يعتبروننا حلاً فعالاً من حيث التكلفة.
سيكون هذا المنتج المكون من خمس خطوات والذي قمت بإنشائه لـ SaaSX3 نقطة انطلاق جيدة لرحلة تقييم ملاءمة السوق للمنتج.
تحريك دولاب الموازنة
الشيء الثاني الذي يجب أن يحدث قبل التوسع هو تحريك دولاب الموازنة. إن تحريك دولاب الموازنة هو عملية وصفية تشمل التسويق والمبيعات ونجاح العملاء ووظائف الدعم لشركتك. هذا يشمل عملية التسويق وعملية البيع. تختلف عملية تعريف دولاب الموازنة الخاصة بـ Freshdesk عن تلك الخاصة بـ KiSSFLOW وتختلف تمامًا عن عملية ChargeBee ، على الرغم من أن جميع هذه المنتجات الثلاثة عبارة عن B2B SaaS وقد تبدو متشابهة جدًا.
لتحريك دولاب الموازنة ، تحتاج إلى العثور على قناة أو اثنتين من قنوات التسويق التي تقدم نتائج جيدة ومتسقة . نظرًا لأن معظم منتجات B2B SaaS هي إما نسخة تجريبية مجانية أو نموذجًا مجانيًا ، فبمجرد وصول الزائر إلى موقعك ، يجب أن يكون قادرًا على الشعور بسهولة بالمنتج وأن المنتج يحتاج إلى تقديم الوعد التسويقي. المشاركة هي نتيجة ثانوية لهذا.
يشتري العملاء ذوو التفاعل العالي من تلقاء أنفسهم ويعرف أيضًا باسم الخدمة الذاتية ، ولكن هذا سيكون 10 ٪ فقط . الجزء الأكبر من الناس يجلسون على الأسوار ويحتاجون إلى الدفع للشراء. هذا هو المكان الذي تأتي فيه عملية البيع الخاصة بك. بمجرد أن تكون قادرًا على إجراء عملية البيع ، فأنت بحاجة إلى فريق نجاح العملاء لمساعدة عميلك غير المخلص على تذوق النجاح في أقرب وقت ممكن للحصول على حلقة الولاء. إذا لم يحدث ذلك ، يحدث الاضطراب.
يستغرق الأمر ما بين 9 إلى 18 شهرًا لمعظم شركات SaaS لتحريك دولاب الموازنة حقًا وبمجرد أن تبدأ في التحرك ، من الصعب إيقافها ...
التوسع الحقيقي
لسوء الحظ ، أصبح التوسع الحقيقي في الآونة الأخيرة مرادفًا لتمويل رأس المال الاستثماري . إن تحقيق التوافق مع سوق المنتج وتحريك دولاب الموازنة بمفرده ليس شرطًا ضروريًا لبدء صب وقود الصواريخ المعروف أيضًا باسم VC Money لتوسيع نطاق القوة الغاشمة. سيكون هذا جهدًا عقيمًا ومضيعة للمال والوقت والطاقة العاطفية. أنت بحاجة إلى ما يقرب من سوق بمليارات الدولارات لاتخاذ طريق رأس المال الاستثماري لبناء عملك.
لسوء الحظ ، فإن نشاط التوسع الحقيقي أقل إثارة وينطوي على المزيد من العمل الشاق. إن القيام بالمزيد من نفس الشيء بطريقة أسرع وأرخص وأفضل يضمن حصول دولاب الموازنة على سرعة هائلة.
غالبًا ما تؤدي أنشطة التوسع إلى قضاء وقت غير متناسب في توظيف المواهب المناسبة ، ووضع الأشخاص المناسبين في المقاعد المناسبة ، وبناء قنوات اتصال مفتوحة ، وتطوير ثقافة العمل ، والتدمير الإبداعي للعمليات التي تبدو جيدة تمامًا ، وإعادة تنظيم الفرق ، وقضاء وقت طويل في حل النزاعات ، وإيجاد طريقة لقتل السياسة / القيل والقال وأشياء أخرى كثيرة مثل هذا.
توسيع نطاق سعيد!