ماذا يعني GA4 للمحللين - ولمستقبل التسويق

إذا كنت قد أعددت موقعًا جديدًا في Google Analytics منذ أكتوبر ، فمن المحتمل أنك لاحظت تجربة تثبيت جذرية جدًا. يمكنك أن تشكر إطلاق Google Analytics 4 على الصدمة التي لحقت بنظامك. منذ تشرين الأول (أكتوبر) ، أصبح GA4 هو نوع الموقع الافتراضي لمواقع الويب الجديدة المضافة إلى GA.

منذ أن حلت Universal Analytics محل Google Analytics Classic في عام 2014 ، فقد كان هو العرض الافتراضي لمستخدمي GA: حتى 14 أكتوبر 2020. الآن ، أصبح موقع Google Analytics 4 (المعروف سابقًا باسم موقع "التطبيق + الويب") هو ما تتلقاه افتراضيًا ، عند إنشاء موقع جديد في GA.

GA4 ليس مجرد مجموعة جديدة من طرق العرض: إنه إطار تتبع جديد.

عند تثبيت GA4 على موقع الويب الخاص بك ، سترى على الفور أنك تعمل مع منتج جديد من Google. بدلاً من رمز UA-XXXXXX-X ، تقوم Google بتعيين رمز G-XXXXXXX لموقعك. ولكن ، هل يقوم GA4 بالفعل بتنفيذ أنشطة تتبع مختلفة عن UA؟

لا يزال يتتبع جميع زياراتك ونقراتك وتحويلاتك ، لكن برنامج Analytics الجديد يتتبعها بشكل مختلف - ويمكن القول ، بطريقة أكثر شمولاً. يسجل UA المستخدمين حسب الجلسة - مجموعة من تفاعلات المستخدم مع موقع الويب الخاص بك والتي تحدث في إطار زمني معين. على النقيض من ذلك ، يعتمد GA4 في مقاييسه على الأحداث ، مثل التنزيلات ونقرات الارتباط وعمليات إرسال النماذج وتشغيل الفيديو. بدلاً من إنشاء جلسة جديدة عند عودة المستخدم إلى الموقع ، يسجل GA4 جميع الأحداث التي يكملونها ، بحيث يمكنك عرض أحداث المستخدم بمرور الوقت.

على الرغم من الاسم البسيط ، فإن GA4 هو في الواقع أكثر شمولاً من Universal Analytics. بينما تدعم خصائص UA مواقع الويب فقط ، يمكنك استخدام Google Analytics 4 لتتبع موقع ويب أو تطبيق أو موقع ويب وتطبيق معًا. يسمح لك GA4 بوضع شفرة التتبع نفسها في خصائص مختلفة ، مثل موقع الويب وتطبيق iOS وتطبيق Android.

يتيح لك هذا التتبع المتسق تتبع جميع المستخدمين من خلال خاصية واحدة. إذا كان لديك تطبيق ، فقد تقوم بحساب مزدوج لبعض المستخدمين الذين يزورون ممتلكاتك عبر كل من التطبيق والويب ؛ لم يعد هذا يمثل مشكلة بموجب UA. نظرًا لأن شفرة تتبع واحدة تعمل عبر موقعك وتطبيقاتك ، فسيتم حساب المستخدم نفسه مرة واحدة ، في كلا المكانين.

في واقعنا المحمول أولاً - ومع استمرار تعتيم الحواف بين التطبيقات ومواقع الأجهزة المحمولة - إنها خطوة معقولة بالنسبة لمعظم المسوقين للجمع بين صوامع مستخدمي التطبيق والويب. في العديد من الجوانب ، يعد Google Analytics 4 خطوة بعيدًا عن تتبع الزيارات الفردية وأرقام الزيارات ، ونحو تتبع الطريقة التي يستخدم بها المستخدمون الأشياء الخاصة بك.

تعكس لوحة المعلومات الجديدة الانتقال إلى التتبع المستند إلى الأحداث.

أولاً ، الخبر السار: لوحة القيادة الجديدة تعكس الانتقال إلى التتبع المستند إلى الأحداث.

الأخبار السيئة؟ نعم ... سيستغرق هذا بعض الوقت لتعتاد عليه.

تبرز صورة من blog.google.com لوحة التحكم في GA4 الجديد.

تقارير جديدة

في Universal Analytics ، سترى تقارير جاهزة في فئات قليلة: الوقت الفعلي ، والجمهور ، والاكتساب ، والسلوك ، والتحويلات. في GA4 ، لديك الكثير من التقارير الإضافية. من بين هذه التقارير مجموعة جديدة تقريبًا من التقارير الجاهزة التي تم تجميعها حسب مرحلة دورة الحياة (الاكتساب ، والمشاركة ، وتحقيق الدخل ، والاحتفاظ).

يتكون كل تقرير من "بطاقات" متعددة ، لذلك تنتهي أيام ملء صفحة GA الرئيسية برسم بياني من سطر واحد. تتوفر روابط لتقارير أكثر شمولاً في الجزء السفلي من كل بطاقة. لا يزال لديك شريط البحث في الأعلى للبحث عن التقارير ، وحتى إدخال استعلامات مكتوبة بشكل طبيعي مثل "كم عدد المستخدمين اليوم؟" أو "تعديل الجماهير".

الأحداث والتحويلات

على الجانب الأيمن من لوحة التحكم ، يمكنك عرض الأحداث والتحويلات. تتضمن "الأحداث" أشياء مثل مشاهدات الصفحة ومخطوطات من التطبيقات والموقع. حلت "التحويلات" محل أهداف Google Analytics. بشكل افتراضي ، سيعامل GA4 صفحة تأكيد الطلب على أنها تحويل. إذا كنت ترغب في تعيين صفحة أخرى كتحويل ، فستحتاج إلى الانتقال إلى عرض "جميع الأحداث" ، وإنشاء حدث أو اختيار حدث حالي ، ووضع علامة عليه كتحويل.

تتوفر أداة جديدة للتحقق من عمل تتبع التحويل من خلال عرض التصحيح. تتيح لك هذه الأداة مراقبة الأحداث القادمة من أجهزة التطوير - في الواقع ، باستخدام تلك الأجهزة كمستخدمين نموذجيين للقبض على الأخطاء في التتبع. من أجل استخدام عرض التصحيح ، ستحتاج أنت (أو فريق التطوير لديك) إلى تمكين تصحيح الأخطاء على متصفح أو جهاز iOS أو Android.

ادوات متطورة

يتيح لك مركز التحليل الجديد إنشاء أشياء مثل تحليلات المسار والقمع - بعض الميزات التي كانت متاحة سابقًا لمستخدمي GA360 فقط. تتوفر بعض القوالب لتبدأ ؛ يمكنك أيضًا تحرير هذه القوالب باستخدام شرائح أو أحداث مخصصة أنشأتها في علامة تبويب الأحداث. يعد مركز التحليل بالتأكيد ميزة أكثر تقدمًا: ستتعلم GA4 من الداخل والخارج أثناء إنشاء التقارير.

يمكنك أيضًا إنشاء جماهير مخصصة في GA4 ، باستخدام ميزة جديدة تمامًا. يمكنك إضافة أعضاء إلى جمهور باستخدام مقاييس مثل الموقع والإجراءات مثل النقرات أو التمرير والمزيد. هذه الأداة مفيدة بشكل خاص لجهود تجديد النشاط التسويقي: يمكنك إنشاء شريحة من المستخدمين الذين شاهدوا أو اشتروا منتجًا واحدًا ، وإلقاء نظرة على سلوكياتهم اللاحقة. يمكنك أيضًا تحديد تاريخ خروج لأعضاء جمهور تجديد النشاط التسويقي ، مما يسمح لعضويتهم بالانتهاء بعد بضعة أيام أو أسابيع.

يشير GA4 إلى عقلية جديدة ، وليس مجرد مجموعة جديدة من الأدوات.

لم تنشر Google أي خطة لإجبار المستخدمين على الابتعاد عن UA - أو حتى Google Analytics Classic - وعلى GA4. ومع ذلك ، من الواضح أن التحليلات الجديدة هي طريق المستقبل. ومع ذلك ، لا يمثل تحديث منصة التحليلات مجرد تبديل في الأدوات المتاحة. إنه جزء من تحرك Google نحو نظرة موحدة ومتماسكة لقياس أداء الموقع. يعد تضمين Google للتطبيقات في Analytics بمثابة المتابعة الطبيعية لانتقالها إلى الترتيب الأول للجوال ، وشراء الإعلانات الموحد ، والمزيد.

قد يجد البعض أن تضمين التطبيقات في GA4 مفاجئ ، حيث يطرح المزيد من المسوقين السؤال: هل التطبيقات ضرورية حقًا؟ بعد كل شيء ، يقوم الكثير منا ببناء مواقع تكيفية تتيح للمستخدمين تجربتنا الكاملة في تصفح الأجهزة المحمولة. ومع ذلك ، يضع بعض المسوقين ثقة كاملة في الطبقة الإضافية من الأمان أو الميزات المخصصة أو خيارات تسويق الإشعارات أو الوصول دون اتصال بالإنترنت أو الميزات القوية المتاحة من خلال التطبيقات. بغض النظر عن موقفك من هذا النقاش ، فإن GA4 يمثل خطوة بعيدًا عن "الخصائص" ونحو وجود موحد على الإنترنت.