ما هو اختبار A / B وكيف يمكن أن يساعدك في التسويق الخاص بك

تم التحديث الأخير في 5 أكتوبر 2021

إذا كنت تبحث عن طريقة لمساعدة شركتك في برامج التسويق التي ستكون مرنة وسهلة الاستخدام ، فهناك بعض الخيارات التي يمكنك الاستفادة منها. هناك خيار استخدام برنامج أعمال خاص أو علامة بيضاء ، بالإضافة إلى خيار تشغيل اختبار A / B على موقعك. يجب أن يكون لديك فهم عام لما يفعله كل شخص قبل أن تقرر أيهما سيعمل بشكل أفضل مع احتياجات شركتك. قم بالتفريق بين Private Label و White Label Software ولكن في الوقت الحالي ، دعنا نركز على اختبار A / B.

اختبار تغييرات موقع الويب الخاص بك يمكن أن يكون صداعا. يستغرق الأمر وقتًا لتشغيل كل شيء ومظهره بشكل جيد ، ولكنه يصبح أحيانًا بلا فائدة لأن التغييرات لا تنتج التأثير المطلوب. ماذا تفعل؟

سيساعدك اختبار A / B على تحديد ما إذا كان أحد العناصر الموجودة على موقع الويب أو البريد الإلكتروني أو أي أسلوب تسويقي آخر مناسبًا لاحتياجات التحويل الخاصة بك أم لا. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في استخدام عنوان رئيسي معين ولكنك غير متأكد مما إذا كان الأشخاص سيتفاعلون معه بالطريقة الصحيحة ، فإن اختبار أ / ب سيختبر كيف تتفاعل المجموعات المختلفة مع هذا العنوان. سيُظهر الاختبار أي مجموعة من الأشخاص كانت أكثر انخراطًا في الرسالة التي تريد منهم توصيلها.

ما هو اختبار A / B؟

يختبر اختبار A / B نسختين مختلفتين من شيء ما لتحديد الإصدار الأفضل أداءً. يتم استخدامه عادةً للاختيار بين عناصر التصميم على موقع الويب الخاص بك ، ولكن يمكن استخدامه في العديد من الأشياء الأخرى أيضًا ، مثل:

• نقاط بيع - مراكز البيع
• نسخة المبيعات
• أزرار الحث على اتخاذ إجراء
• التخطيط العام
• ألوان الدعوة إلى العمل
• وقت التحميل
• إلخ.

اختبار A / B هو أداة مفيدة لزيادة التحويل. يمكن استخدامه لتصميم موقع شركتك على الويب وحملات البريد الإلكتروني وحتى الإعلانات. يعد اختبار أ / ب أداة فعالة لأنه يسمح لك بتقسيم جمهورك إلى مجموعتين وتشغيل أشكال مختلفة من نفس المحتوى المصمم لتحقيق أهداف أخرى.

فكر في الأمر على أنه منافسة حيث يتنافس نسختان من الأصول الخاصة بك ضد بعضهما البعض لمعرفة أيهما يأتي في المقدمة. يمكن أن تساعد معرفة الأصول التسويقية التي تعمل بشكل أفضل في إبلاغ القرارات المستقبلية المتعلقة بصفحات الويب أو نسخ البريد الإلكتروني أو أي شيء آخر.

اعرف أهدافك

قبل أن تبدأ في اختبار A / B ، يجب عليك إنشاء بعض الأهداف لكيفية زيادة معدل التحويل الخاص بك. يمكن القيام بذلك من خلال النظر إلى موقع الويب الحالي الخاص بك ومقارنته بالمواقع الأخرى عالية الأداء للتجار في الصناعات المماثلة. مع وضع هذه المقارنة في الاعتبار ، يجب أن يتضح ما هي الأجزاء الأساسية للموقع لزيادة المبيعات.

استفد من الأدوات التي يوفرها Google Analytics وحزم البرامج التحليلية الأخرى. من الممكن تحديد الصفحات الأكثر شيوعًا على موقعك وتلك التي تحتوي على أعلى تحويلات. ستكون قادرًا على تحديد ما هو الأكثر أهمية لهدف التحويل وكيفية التأثير فيه.

كيف يعمل اختبار A / B؟

قم بإنشاء نسختين مختلفتين من المحتوى الخاص بك. من الضروري معرفة كيفية إنشاء صفحة اختبارية يتم تحليلها بشكل مناسب ومقارنتها بالإصدارات الأخرى. إذا كنت قادرًا على تطوير محتوى اختبار A / B الخاص بك بطريقة يمكن تحليلها بشكل مناسب ، فمن الممكن إجراء تغييرات وتوقعات أكثر ذكاءً حول التحويلات. بمجرد إنشاء نسختين من الصفحة ، حان الوقت لتحليل كيفية تحليلهما.

تتبع الأشكال المختلفة لصفحة التحويل الخاصة بك. من الضروري أن تتمكن من تسجيل الإصدارات المختلفة من اختبار A / B. بهذه الطريقة ، يمكنك دائمًا الرجوع إلى الوراء ومعرفة كيف أثرت التغييرات المختلفة على التحويلات. قد يساعدك إذا حاولت تتبع ما يلي:

• الإصدار الذي تلقى المزيد من الزيارات على شبكة الإنترنت
• الإصدار الذي تلقى مزيدًا من التحويلات
• عدد الزوار الذين استقبلهم كل اختبار
• وإحصائيات حيوية أخرى

بمجرد وصولك إلى النتائج الحاسمة ، يمكنك إنهاء الاختبار وتحديد الإصدار الأفضل للتحويلات. إذا كان أداء أحدهما أفضل من الآخر ، فيمكنك البدء في البحث عن سبب ذلك ، وقد يُعلمك كيفية إنشاء صفحات مقصودة في المستقبل.

ما الأدوات التي تساعدني في اختبار A / B

Google Optimizer هي خدمة اختبار A / B ذات التصنيف الأعلى وسهلة الاستخدام والتي يمكن استخدامها لفحص بياناتك. سيسمح لك بتحديد الصفحات الأكثر فعالية وزيادة معدل التحويل.

من السهل أيضًا إجراء التحليل بنفسك لأنك ستتمكن من الوصول إلى نسختين مختلفتين من صفحتك يمكن مقارنتهما. يمكنك استخدام Google Analytics أو بعض حزم البرامج التحليلية الأخرى لفحص مقدار حركة المرور التي تتلقاها كل نسخة من الصفحة. يمكن استخدام هذا لتحديد نتيجة الاختبار.

كيفية تنفيذ اختبار A / B في موقعك

من أكبر الأخطاء التي ترتكبها العديد من الشركات عند تنفيذ اختبار A / B هو بدء الاختبار وإيقافه. يمكن أن يؤدي هذا إلى نتائج غير متسقة تضغط على مصداقية النتائج. لتجنب ذلك ، يجب عليك مواصلة الاختبار حتى تصل إلى معدل التحويل المطلوب. من خلال القيام بذلك ، ستزيد من معدل التحويل الخاص بك مع الحفاظ على سمعة قوية لتحليل البيانات.

حدد معدل التحويل الإجمالي الخاص بك. ستحتاج إلى معرفة عدد الأشخاص الذين يأتون إلى موقعك ويتحولون إلى مشترين. حدد إصدار الصفحة الأكثر فعالية. يجب أن تحتوي الصفحة التي تختبرها على نسختين مختلفتين تمامًا عن بعضهما البعض في التصميم والوظيفة. قم بإجراء الاختبار. يمكنك تشغيل الاختبار عن طريق إدخال حركة المرور في صفحتين منفصلتين متكافئتين. استمر في إجراء التغييرات حتى تصل إلى معدل التحويل المطلوب. تأكد من أن تعديلاتك لا تؤثر سلبًا على التحويلات.

كيفية تفسير نتائج اختبار A / B

عند إجراء اختبار A / B ، من الضروري النظر إلى النتائج لتكون متسقة مع البيانات الأخرى التي جمعتها من التجارب السابقة. يجب عليك فقط تغيير صفحة الويب الخاصة بك إذا كان هناك خطأ جسيم في الإصدار السابق والذي يمكن تحديده من خلال النظر في البيانات الأخرى. على سبيل المثال ، ربما تكون قد أجريت اختبار أ / ب لمعدل التحويل الخاطئ ثم أجريت تغييرًا جيدًا يتوافق مع هدفك الجديد.

معدل التحويل الخاص بك أمر حيوي في هذه الحالة. إذا كنت تبحث عن مبيعات ولكنك تحصل على معدل تحويل 5٪ فقط ، فمن المحتمل ألا تكون أفضل فكرة لإجراء أي تغييرات. من ناحية أخرى ، إذا كنت تحقق تحويلاً بنسبة 50٪ وقمت بإجراء تغيير أدى إلى تقليل التحويلات بنسبة 1٪ ، فسيكون من المفيد تنفيذ التغيير. من الضروري إلقاء نظرة على بياناتك السابقة لفهم التغييرات التي تسببت في حدوث تغييرات في معدلات التحويل وكيف أثرت هذه التغييرات على النتائج.

استنتاج

اختبار A / B هو أداة مفيدة لزيادة التحويل على موقع الويب الخاص بك والمشاريع التجارية الأخرى. من الضروري تحديد كيفية تنفيذ ذلك في استراتيجيات التسويق الخاصة بك لزيادة التحويلات وجعل مؤسستك أكثر ربحية.

يتيح لك اختبار أ / ب معرفة الكلمات والعبارات والصور ومقاطع الفيديو والشهادات والعناصر الأخرى التي تعمل بشكل أفضل. حتى التغييرات الأكثر وضوحًا يمكن أن تؤثر على معدلات التحويل. إذا بدت هذه مهمة شاقة للغاية لتتعامل معها بنفسك ، فتذكر أن هناك شركات تسويق ذات علامة بيضاء متاحة هناك وخبراء في التعامل مع هذا النوع من البيانات.