ما هي شخصية المشتري؟ 5 فوائد لإنشاء شخصيات المشتري
نشرت: 2022-06-30لن تنجح شركتك الناشئة إلا إذا قدمت منتجًا يحل مشكلة العميل حقًا. ومع ذلك ، كيف تعرف من هو الزبون؟ تحتاج إلى العثور على جمهورك المستهدف ، وأفضل طريقة للقيام بذلك هي إنشاء شخصية المشتري. ما هي شخصية المشتري وكيفية إنشائها؟ اقرأ مقالتنا واكتشف.
ما هي شخصية المشتري؟ - جدول المحتويات:
- ما هي شخصية المشتري؟
- كيف تصنع شخصية المشتري؟
- من الذي يجب أن ينشئ شخصية المشتري؟
- ما الأدوات التي تحتاجها لإنشاء شخصية المشتري؟
- فوائد تكوين شخصية المشتري
- ملخص
ما هي شخصية المشتري؟
بالنسبة للمبتدئين ، من المهم توضيح ماهية شخصية المشتري. قبل أن يبدأ عملك التجاري ، من الضروري تحديد الجمهور المستهدف الذي سيستهدفه المنتج. من الصعب بناء استراتيجية تسويق فعالة بدونها.
تمثل شخصية المشتري ، التي يشار إليها غالبًا باسم التسويق أو العميل النمطي ، عميلك المثالي لأنه وصف شامل لأولئك الذين يتناسبون مع قاعدة عملائك. سيسمح لك إنشاء شخصية تسويقية بفهم نقاط الألم لدى عملائك وتقديم الحلول من خلال منتجاتك أو خدماتك.
تعكس الشخصية التسويقية عميلك المحتمل وقد تلعب بعض الأدوار في عملية الشراء. هناك 5 أدوار شراء للبحث عنها في عملية البيع:
- المبادرين الذين طرحوا فكرة شراء منتج ،
- المؤثرين الذين يمكن لآرائهم أن تؤثر على قرارات الشراء لدى الآخرين ،
- أصحاب القرار الذين يتخذون قرارًا بشأن أي عنصر من عناصر قرار الشراء ، على سبيل المثال ، ما إذا كنت تريد الشراء ، وماذا تشتري ، وكيف تشتري ،
- المشترون الذين يشترون بالفعل منتجًا ،
- المستخدمين الذين يستخدمون المنتج.
كيف تصنع شخصية المشتري؟
كيف تصنع شخصية تسويقية؟ يجب أن تأخذ في الاعتبار العديد من خصائص العملاء ، ويعتمد اختيارهم على الصناعة المحددة ، والمنتج المحدد ، والمشروع التجاري. البيانات الديموغرافية والمهنية ضرورية ، لكن لا يمكنك التوقف عند هذا الحد إذا كنت تريد معرفة دوافع عميلك النموذجي.
عند إنشاء شخصيات العميل ، ضع في اعتبارك الجوانب التالية:
- الديموغرافيا (العمر ، الجنس ، مكان الإقامة ، التعليم)
- العمل (الصناعة ، الشركة ، المنصب ، المعرفة التكنولوجية)
- الحياة اليومية (الأسرة ، الأنشطة الترفيهية ، وسائل الإعلام)
- القيم (الموقف من مختلف القضايا الهامة ، مثل البيئة)
يجب عليك أيضًا الإجابة على أسئلة مثل:
- لماذا قد يكون المنتج جذابًا للعميل؟
- ما الذي سيحققه العميل باستخدام المنتج؟
- ما الذي يمكن أن يجذب المزيد من الاهتمام بالمنتج؟
- ما الذي قد يثني العميل عن شراء المنتج؟
من الذي يجب أن يشارك في تكوين شخصية المشتري؟
كلما حصلت على مزيد من المعلومات حول هوية العميل المثالي ، زادت احتمالية صياغة وصف دقيق لهذا الشخص. لذلك ، يجب إنشاء الشخصيات التسويقية من قبل كل شخص يتفاعل مع عملائك. هؤلاء الناس لديهم معرفة مباشرة بمشاكلهم ودوافعهم المحددة. أيضًا ، قم بتضمين عملائك أنفسهم. ستندهش من مقدار المعلومات التي يمكنك الحصول عليها منهم إذا كانوا مهتمين.
ما الأدوات التي تحتاجها لإنشاء شخصية المشتري؟
يجدر استخدام العديد من الأدوات التي تسهل إنشاء ملف تعريف العميل ، على سبيل المثال ، القوالب الجاهزة و Google Analytics. تشمل المنصات الشائعة الأخرى لإنشاء الشخصيات Xtensio و Personapp.io و Smaply و Uxpressia.
فوائد تكوين شخصية المشتري
فوائد إنشاء شخصيات تسويقية هي كما يلي:
- فهم أفضل للعملاء المحتملين
- إيجاد طرق لبناء علاقات دائمة مع العملاء
- تخصيص أفضل للمنتج
- أسهل تنفيذ الوظائف
- توفير الوقت
ملخص
يعد إنشاء شخصيات تسويقية مجرد واحدة من المراحل الأولية لبناء علاقة مع العملاء وتحديد احتياجاتهم وتزويدهم بالحلول. بفضل الشخصية التسويقية ، يمكنك رسم خريطة لرحلة العميل وتحديد مشاكل عملائك وتطوير أفكار جديدة. من المفيد التحقق من شخصيات عملائك في الممارسة العملية وتحسينها باستمرار في هذه العملية.
الموارد الأخرى: أعلى 6 شركات صغيرة ربحية.
إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا ، فقم بالانضمام إلى مجتمع النحل المشغول لدينا على Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram و YouTube و Pinterest.
المؤلف: آندي نيكولز
حل المشكلات مع 5 درجات مختلفة واحتياطيات لا نهاية لها من التحفيز. هذا يجعله مالكًا ومديرًا مثاليًا للعمل. عند البحث عن موظفين وشركاء ، يعد الانفتاح وفضول العالم من الصفات التي يقدرها أكثر من غيرها.
إطلاق شركتك الناشئة:
- ما هي الشركة الناشئة؟
- إيجابيات وسلبيات إنشاء شركة ناشئة
- أفضل 8 صناعات للشركات الناشئة
- أهم 5 مهارات يحتاجها كل مؤسس مشروع ناجح للغاية
- كيف تنشئ شركة ناشئة؟ 7 خطوات بسيطة وسهلة
- 6 مراحل أساسية لتطوير الشركة الناشئة
- كيف تضع استراتيجية نمو شركة ناشئة؟
- إحصاءات بدء التشغيل العامة التي تحتاج إلى معرفتها
- بدء التشغيل مقابل وظيفة الشركات. ايهم اصح بالنسبة لك؟
- 5 شركات لا تصدق بدأت في مرآب لتصليح السيارات
- كيف تجد فكرة عمل؟
- كيف تتحقق مما إذا كانت فكرة بدء التشغيل الخاصة بك موجودة بالفعل؟
- كيف تسمي شركة ناشئة؟ نصائح واستراتيجيات مفيدة
- كيف تكتسب المعرفة التجارية بسرعة؟ أفضل 5 ممارسات
- لماذا تفشل الشركات الناشئة؟ 6 أفكار لبدء التشغيل يجب عليك تجنبها
- 5 أفكار عبثية لبدء التشغيل حققت أرباحًا
- أكثر 6 شركات صغيرة ربحية
- 7 أسئلة لتحديد ما إذا كانت فكرة عملك تستحق المتابعة
- ما هي شخصية المشتري؟ 5 فوائد لإنشاء شخصية المشتري
- كيف تتحقق من صحة فكرة عملك؟ 3 خطوات سهلة
- هل يجب أن تتبع شغفك؟ أهمية الشغف في العمل
- ما هو البحث في السوق ولماذا هو مهم؟
- استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الأعمال التجارية
- ماذا تفعل عندما يكون لديك الكثير من الأفكار التجارية؟
- كيف تكتب بيان مشكلة جيد لبدء التشغيل الخاص بك؟
- كيف تختبر فكرة عملك على أرض الواقع؟
- كيف تصنع نموذجًا أوليًا لمنتج؟
- كيف تبني MVP؟
- كيف تستخدم الاستطلاعات لاختبار فكرة عملك؟
- 10 أدوات مفيدة للتحقق من صحة فكرة عملك
- ما هي خطة العمل؟ 4 أنواع من خطط الأعمال
- ما الذي يجب تضمينه في خطة العمل؟
- ما الذي يجب أن يتضمنه وصف المنتج؟
- تحليل المنافسين
- استراتيجية التسويق
- خطة العمل التقليدية مقابل خطة بدء التشغيل البسيطة
- خطة التنفيذ. ما هو وكيف يتم إنشاؤه؟
- كل ما تريد معرفته عن براءات الاختراع
- الإدارة المالية للشركات الناشئة
- ما التصاريح والتراخيص التي تحتاجها شركتي الناشئة؟
- ما هو متوسط راتب مؤسس الشركة الناشئة؟
- 4 ضرائب لبدء التشغيل عليك دفعها
- ما هو الهيكل القانوني الأفضل لعملك؟
- تكاليف بدء التشغيل. كم من المال سوف تحتاج؟
- حماية الملكية الفكرية في بدء التشغيل
- تمويل الأسرة مقابل التمويل الذاتي
- ما هي اتفاقية المساهمين؟
- ما الذي يجب أن يتضمنه القسم المالي من خطة العمل؟