ما هي النافذة المنبثقة؟ التعريف والمعنى ودورها في التفاعلات عبر الإنترنت

هل تبحث عن ملخص سريع للنوافذ المنبثقة؟ غير متأكد ما إذا كانت "النوافذ المنبثقة" أو "النوافذ المنبثقة"؟

أنت في المكان الصحيح.

غالبًا ما تثير النوافذ المنبثقة لمواقع الويب آراء متضاربة. في هذه المقالة، سنلقي نظرة فاحصة على هذه النوافذ الصغيرة ونوضح سبب كونها حلاً رائعًا، وسهلة الاستخدام بشكل لا يصدق، وأكثر من مجرد مصدر إزعاج.

لذا اربط حزام الأمان بينما نتعمق في عالم النوافذ المنبثقة، ونستكشف فوائدها، وتعدد استخداماتها، وكيف يمكنها الارتقاء بحضورك عبر الإنترنت إلى آفاق جديدة.

دعونا نقفز!

ما هي النافذة المنبثقة؟

تشبه النافذة المنبثقة نافذة صغيرة تظهر فجأة على شاشة المستخدم أثناء التصفح. إنه "ينبثق" حرفيًا للترويج للعروض الخاصة أو مطالبتهم بالانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني.

نظرًا لأن متوسط ​​الوقت الذي تقضيه في الموقع يبلغ حوالي 53 ثانية، يمكن أن تساعدك النوافذ المنبثقة على توصيل عرضك بشكل فعال خلال تلك الفترة القصيرة من الوقت.

الآن، اعتمادًا على ما تهدف إليه، هناك نوافذ منبثقة مختلفة يمكنك استخدامها.

هذه النوافذ الصغيرة ليست مجرد مقاس واحد يناسب الجميع. أنها تأتي في جميع الأشكال والأشكال، ولكل منها هدفها الخاص.

سواء كنت تتطلع إلى مشاركة التحديثات المهمة، أو جمع التعليقات، أو توجيه زوار موقعك إلى مسار معين، فهناك نافذة منبثقة مثالية في انتظار تقديم المساعدة.

المنبثقة أو المنبثقة؟

الآن دعونا نزيل سوء الفهم حول التهجئة: "popup" و"pop-up" كلاهما من التهجئة الشائعة، وكلاهما صحيح.

سواء صادفت إعلانات منبثقة أو نافذة منبثقة لموقع ويب، فأنت في الأساس تصف نفس العنصر.

حتى في الوثائق الفنية، تعتبر كل من "النوافذ المنبثقة" و"النوافذ المنبثقة" مناسبة عند مناقشة النوافذ المنبثقة لموقع الويب.

دور النوافذ المنبثقة في التسويق عبر الإنترنت

أصبحت النوافذ المنبثقة حجر الزاوية في استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت بسبب تأثيرها العميق.

كما سترى أدناه، فلا عجب أن يدعي المسوقون أن النوافذ المنبثقة هي أصول قيمة. أنها توفر وسيلة مباشرة إلى:

• جمع عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف
• تسهيل مبيعات المنتجات والخدمات
• يأسر الاهتمام
• دفع التحويلات بدقة
• التماس ردود الفعل الفورية

ولكن الأمر يتعلق بأكثر من مجرد الرؤية - فالنوافذ المنبثقة تعمل أيضًا على تحسين التفاعل مع موقع الويب.

إنها تلبي احتياجات مختلف شرائح العملاء، وتشجعهم على اتخاذ الإجراءات باستخدام رسائل واضحة، وتسليط الضوء على المحتوى الجديد أو العروض الترويجية، وخلق شعور بالإلحاح.

الخط السفلي؟ يمكن أن يؤدي استخدام النوافذ المنبثقة بطرق ذكية إلى تعزيز المبيعات وجعل موقع الويب أكثر فعالية.

إيجابيات وسلبيات استخدام النوافذ المنبثقة

النوافذ المنبثقة لموقع الويب لها مزايا وعيوب.

لتوفير الوضوح، قمنا بتجميع قائمة بالإيجابيات والسلبيات لمساعدتك على فهم المزايا والعيوب بشكل أفضل.

الايجابيات:

• رؤية عالية: تبرز النوافذ المنبثقة وتجذب انتباه المستخدمين بشكل فعال لأنها تظهر بشكل بارز على الشاشة.
• عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: تحث المستخدمين على اتخاذ إجراءات محددة مثل الاشتراك في النشرات الإخبارية أو إجراء عمليات شراء أو تقديم تعليقات.
• التنبيهات المعلوماتية: يمكن للنوافذ المنبثقة نقل التحديثات أو الإشعارات أو التحذيرات المهمة، مما يبقي المستخدمين على اطلاع بالأمور الهامة.
• العروض الترويجية والعروض: إنها مفيدة للترويج للصفقات الخاصة أو الخصومات لفترة محدودة لتعزيز التحويلات.
• إنشاء العملاء المحتملين: يمكن للنوافذ المنبثقة التقاط معلومات المستخدم من خلال النماذج أو الاستطلاعات، ويمكنك تقديم مغناطيس محتمل مقابل الاشتراك.
• مشاركة المستخدم: تعمل النوافذ المنبثقة المصممة جيدًا والمستهدفة على تعزيز مشاركة المستخدم من خلال تقديم محتوى أو حوافز ذات صلة.

سلبيات:

• مقاطعة المستخدم: يمكن أن تؤدي النوافذ المنبثقة إلى تعطيل تجربة المستخدم، خاصة إذا كانت متطفلة أو متكررة أو تظهر في أوقات غير مناسبة أو لا يمكن إغلاقها بسهولة.
• التطفل المتصور: يعتقد بعض المستخدمين أن النوافذ المنبثقة مزعجة وقد تربطها بالرسائل غير المرغوب فيها أو الإعلانات غير المرغوب فيها.
• تجربة المستخدم السلبية: يمكن أن تؤدي النوافذ المنبثقة سيئة التنفيذ أو غير ذات الصلة إلى تجربة مستخدم سلبية، مما قد يؤدي إلى إبعاد المستخدمين وزيادة معدل الارتداد.
• مشكلات الثقة: قد تثير النوافذ المنبثقة المفرطة مخاوف تتعلق بالثقة، وقد يراها المستخدمون على أنها غير مهنية أو خادعة.

يمكن أن تكون النوافذ المنبثقة حلاً رائعًا وفعالاً للغاية إذا تم استخدامها بشكل استراتيجي، ولكن التوازن هو المفتاح. يمكنهم مساعدة المتاجر عبر الإنترنت في جذب العملاء المحتملين وجذب عملاء جدد، ولكن من المهم معرفة كيفية توقيتهم بشكل مناسب وتوفير قيمة واضحة لهم.

صيغ النوافذ المنبثقة المتنوعة واستخداماتها

النوافذ المنبثقة ليست حلاً واحدًا يناسب الجميع. أنها تأتي في أشكال مختلفة، ولكل منها ميزات وتطبيقات فريدة من نوعها.

بشكل عام، يمكن تصنيف النوافذ المنبثقة حسب التخطيط والهدف والمشغل.

دعونا نتعمق أكثر في كل فئة:

1. حسب التخطيط

يمكن أن تتخذ النوافذ المنبثقة مجموعة متنوعة من التنسيقات، مثل نافذة منبثقة بملء الشاشة، أو مربع منزلق، أو نموذج منبثق.

تظهر النوافذ المنبثقة بملء الشاشة، كما يوحي الاسم، في نافذة المتصفح لديك وتشغل الشاشة بأكملها.

تطبقها مواقع الويب إذا أرادت جذب انتباه العملاء الكامل ودفعهم نحو اتخاذ الإجراءات اللازمة. ومع ذلك، نظرًا لأنها تحجب كل شيء آخر على الشاشة، فقد يجدها بعض الزوار مزعجة.

من ناحية أخرى، توفر الصناديق المنزلقة طريقة أكثر دقة.

باستخدام هذه العناصر، تظهر نافذة صغيرة أو شعار من زاوية الصفحة، مما يجذب الانتباه دون حجب المحتوى الرئيسي. هذا النمط الأقل تدخلاً يجعل الصناديق المنزلقة خيارًا شائعًا بين المسوقين.

2. حسب الهدف

يمكن استخدام النوافذ المنبثقة لتحقيق مجموعة متنوعة من الأهداف المختلفة. تم تصميم هذه النوافذ المنبثقة مع وضع أهداف محددة وقابلة للقياس في الاعتبار. إنها تخدم أغراضًا تسويقية مختلفة عبر الإنترنت، مثل توليد النقرات وجمع العملاء المحتملين وإشراك الزوار.

على سبيل المثال، تخيل نافذة منبثقة تظهر على الشاشة وتقدم عرضًا خاصًا مثل رمز الخصم للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل للحصول على رسالة إخبارية.

وهذا يحقق كلا من توليد العملاء المحتملين والأهداف الترويجية في وقت واحد.

ومن خلال دراسة أهدافك التسويقية بعناية، يمكنك تحديد نوع النوافذ المنبثقة الأكثر ملاءمة لاحتياجاتك.

3. بواسطة الزناد

تظهر النوافذ المنبثقة بناءً على المشغلات أو إجراءات المستخدم على موقع الويب مثل التمرير أو النقر أو النية للخروج من علامة التبويب.

يؤدي اختيار مشغلات النوافذ المنبثقة بعناية إلى تمكين الشركات من تحفيز المستخدم على اتخاذ إجراء بشكل استراتيجي، وتوليد عملاء محتملين، وزيادة المبيعات.

على سبيل المثال، قد تظهر نافذة منبثقة تعرض رموزًا ترويجية على الموقع عندما يقوم المستخدم بتمرير مؤشر الماوس بالقرب من زر إغلاق المتصفح (قصد الخروج)، مما يقلل بشكل فعال من التخلي عن سلة التسوق ويؤدي إلى التحويلات.

أفضل الممارسات لإنشاء النوافذ المنبثقة الفعالة

إن إنشاء نافذة منبثقة ناجحة يتطلب دقة فنية وعلمية، وهذه حقيقة. فهو يتطلب مزيجًا من الإبداع وفهم جمهورك والالتزام بالمبادئ الراسخة.

دعنا نطلع على أفضل الممارسات التي تحتاجها ونطلع على بعض الأمثلة الرائعة للنوافذ المنبثقة.

1. قم بمطابقة علامتك التجارية

يجب أن يتضمن تصميم النوافذ المنبثقة دائمًا مواءمة المظهر مع هوية علامتك التجارية. يتضمن ذلك دمج عناصر مثل الألوان والمسافات والجماليات الشاملة التي تتوافق مع علامتك التجارية.

يساعد هذا الاتساق في تعزيز هوية علامتك التجارية، مما يسهل على جمهورك التعرف على علامتك التجارية والثقة بها.

المثال المنبثق الأول هو من Clickup. كما ترون، فإن تصميم النوافذ المنبثقة الخاص بهم يتطابق تمامًا مع تصميم موقع الويب الخاص بهم:

وعندما نقول "تطابق علامتك التجارية"، فإننا نعني أكثر من مجرد العناصر المرئية.

يجب أن تعكس نغمة وأسلوب النافذة المنبثقة صوت علامتك التجارية.

على سبيل المثال، إذا كانت علامتك التجارية تنضح بشخصية مرحة وغريبة، فإن اعتماد نغمة رسمية ومزررة في النافذة المنبثقة الخاصة بك قد يبدو غير متوافق.

ضع في اعتبارك أن النافذة المنبثقة الخاصة بك بمثابة امتداد لعلامتك التجارية. يجب أن يجسد جوهره بسلاسة!

2. اجعل الأمر بسيطًا

يعتمد التصميم المنبثق الفعال على البساطة. تغمر النوافذ المنبثقة شديدة التعقيد الزائرين بكمية كبيرة من المعلومات، مما يؤدي إلى إضعاف الرسالة المقصودة.

يعد إعطاء الأولوية للبساطة في التصميم والوضوح في المراسلة أمرًا بالغ الأهمية.

على سبيل المثال، إذا كانت النوافذ المنبثقة مصممة لتشجيع الاشتراك في الرسائل الإخبارية، فاختر تصميمًا مباشرًا يتميز بعنوان واضح ووصف موجز وحقل إدخال البريد الإلكتروني.

من خلال إبقاء النوافذ المنبثقة بسيطة ومركزة، يمكنك تحسين تفاعل المستخدم وزيادة احتمالية تحقيق النتائج المرجوة.

3. استخدم العناصر المرئية للتأكيد على رسالتك

تلعب العناصر المرئية دورًا كبيرًا في تعزيز فعالية النافذة المنبثقة. فهي لا تجعل النافذة المنبثقة أكثر جمالاً فحسب، بل تساعد أيضًا في التأكيد على رسالتك وجعلها لا تُنسى.

على سبيل المثال، إذا كنت تقدم خصمًا على منتج معين، فإن تضمين صورة عالية الجودة للمنتج يمكن أن يجعل العرض أكثر واقعية وجاذبية.

ومع ذلك، يظل من المهم مواءمة العناصر المرئية المستخدمة مع التصميم العام لموقع الويب الخاص بك وأسلوب علامتك التجارية. إذا بدت النافذة المنبثقة الخاصة بك ذات نمط مختلف تمامًا مقارنة بعلامتك التجارية، فيمكن أن تخلق تجربة مستخدم مفككة وتقوض فعاليتها.

4. استخدم عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

يمكن القول إن عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) هي العنصر الأكثر أهمية في النافذة المنبثقة. إنها المطالبة التي ترشد الزائرين إلى ما تريد منهم أن يفعلوه بعد ذلك، لذا فمن الأفضل أن تبقيه بسيطًا وواضحًا.

على سبيل المثال، بدلاً من عبارة "انقر هنا" الغامضة، جرّب عبارة CTA أكثر تحديدًا مثل "قم بتنزيل كتابك الإلكتروني المجاني الآن". وبهذه الطريقة، يعرف الأشخاص بالضبط ما سيحصلون عليه عندما ينقرون على الزر، ومن المرجح أن يفعلوا ذلك.

فيما يلي مثال من BOOM، حيث يقومون بالترويج لكتاب إلكتروني قابل للتنزيل.

بمجرد أن ينقر الزائر على زر "التنزيل الآن"، يتم إرساله إلى صفحة حيث يمكنه تنزيل كتابه الإلكتروني.

5. أضف عرض قيمة محفزًا

هل ترغب في الحصول على المزيد من مشتركي البريد الإلكتروني؟ ثم قم بتقديم شيء قيم مقابل الاشتراك.

يضيف توفير قسيمة خصم أو مورد مجاني قيمة، مما يزيد من احتمالية تفاعل المستخدمين واتخاذ الإجراء الذي تريده منهم.

يعد الوضوح والإقناع وإبراز المزايا الفريدة من العناصر الأساسية لعرض القيمة القوية.

لا يتعلق الأمر فقط بما يتم تقديمه، ولكن أيضًا بالأسباب التي تجعله ذا قيمة بالنسبة للزائر.

6. زيادة FOMO

غالبًا ما يتم استخدام FOMO (الخوف من تفويت الفرصة) في النوافذ المنبثقة. الفكرة هي أن هذا المحفز النفسي القوي سيعزز فعالية حملاتك من خلال حث العملاء على اتخاذ إجراءات عاجلة.

دعونا نرى بعض الأمثلة لكيفية دمج الشعور بالإلحاح في النوافذ المنبثقة:

• أظهر أن العرض متاح لفترة محدودة فقط
• عرض مؤقت للعد التنازلي
• أذكر أنه لم يتبق سوى عدد قليل من العناصر في المخزون

يمكن لهذه التكتيكات أن تخلق شعوراً بالإلحاح، مما يدفع المستخدمين إلى اتخاذ إجراءات فورية عندما ينبثق شيء ما فجأة.

ومع ذلك، فمن الضروري استخدام FOMO بنزاهة وشفافية. إذا كنت تدعي أن العرض محدد المدة، فتأكد من أن هذا هو الحال بالفعل.

يمكن أن يؤدي تضليل العملاء إلى الإضرار بسمعة علامتك التجارية ومصداقيتها، وسيقررون في النهاية التسوق في مكان آخر إذا قمت بذلك!

7. اختبار أ/ب لرسائلك وعروضك

يعد اختبار النوافذ المنبثقة وتحسينها باستمرار أمرًا ضروريًا لضمان وصولها إلى أقصى إمكاناتها.

هذا هو المكان الذي يصبح فيه اختبار A/B ، والذي يشار إليه أيضًا باسم الاختبار المقسم، مهمًا للغاية. يتضمن ذلك في الأساس إنشاء نسختين من النافذة المنبثقة مع اختلاف واحد (مثل العنوان أو CTA) وعرضهما على شرائح مختلفة من جمهورك لمعرفة أيهما يحقق أداءً أفضل.

ومن خلال تحليل نتائج هذه الاختبارات، يمكنك الحصول على رؤى حول ما يناسب جمهورك بشكل أفضل واتخاذ قرارات مبنية على البيانات لتحسين النوافذ المنبثقة.

على سبيل المثال، تقدم شركة Obvi - وهي شركة D2C تبيع المكملات الغذائية - مثالاً مقنعًا لهذا النهج.

ووجدوا أن إضافة مؤقت العد التنازلي إلى النافذة المنبثقة أدى إلى زيادة معدلات التحويل بنسبة 7.97%.

تذكر أن ما يصلح لموقع ويب واحد قد لا يصلح لموقع آخر، لذلك من الضروري اختبار النوافذ المنبثقة وتحسينها استنادًا إلى بياناتك وجمهورك الفريد.

التعليمات

هل النوافذ المنبثقة فعالة لتوليد العملاء المحتملين؟

نعم، يمكن أن تكون النوافذ المنبثقة فعالة للغاية في جذب العملاء المحتملين عند تنفيذها بشكل استراتيجي. من خلال تقديم حوافز قيمة مثل الخصومات أو الموارد المجانية أو الوصول الحصري مقابل اشتراكات البريد الإلكتروني، يمكن للنوافذ المنبثقة جذب العملاء المحتملين والتقاطهم بفعالية.

هل النوافذ المنبثقة مزعجة؟

يمكن اعتبار النوافذ المنبثقة مزعجة إذا كانت متطفلة أو متكررة جدًا أو تظهر في أوقات غير مناسبة. ومع ذلك، عند استخدامها بشكل استراتيجي وباعتدال، يمكنها توفير معلومات وعروض قيمة لزوار الموقع.

كيف يمكنني تجنب تجارب المستخدم السلبية مع النوافذ المنبثقة؟

لتجنب تجارب المستخدم السلبية مع النوافذ المنبثقة، من المهم التأكد من أنها ليست متطفلة بشكل مفرط، أو غير ذات صلة، أو خادعة. بالإضافة إلى ذلك، يعد الحفاظ على التوازن بين الترويج للعروض واحترام تجربة التصفح للمستخدمين أمرًا بالغ الأهمية.

تغليف

هذه النوافذ المنبثقة الصغيرة، التي تظهر فجأة على الشاشة أثناء التصفح، هي أدوات متعددة الاستخدامات يمكنها توصيل الرسائل بشكل فعال، أو الترويج للعروض الخاصة، أو جمع التعليقات من المستخدمين: عندما يتم استخدامها بشكل استراتيجي وبحس سليم.

نأمل أن تكون قد جمعت بعض الإلهام من هذه المقالة، وأنك الآن جاهز للانطلاق في رحلتك المنبثقة!

ابدأ رحلتك بإنشاء حساب OptiMonk مجاني ، وقم بإنشاء مثل هذه النافذة المنبثقة من البداية، أو استخدم مكتبة النماذج الشاملة الخاصة بنا ، واطلع على النتائج من اليوم!

شارك هذا

كتب بواسطة

ربما يعجبك أيضا