ما هو نموذج جبل الجليد UX؟
نشرت: 2022-10-05ما هو نموذج جبل الجليد UX؟ هل سبق لك أن واجهت موقفًا عندما تتداخل وظيفة "بسيطة" مع النظام البيئي بأكمله؟ في اللحظة التي تبدأ فيها بالسؤال عن ذلك ، تشعر أن هذا المشروع الذي يبدو سريعًا يخفي تعقيدًا أكبر بكثير. يقترح بعض أعضاء فريقك: "أوه ، بعد كل شيء ، هذا الشيء الوحيد لا يمكن أن يكون بهذه الصعوبة"؟ تهانينا! ظهر جبل جليدي في طريقك.
يعني الجبل الجليدي أن شيئًا بسيطًا للوهلة الأولى يخفي معظم تعقيداته ومشاكله تحت السطح المرئي. لا بد أنك شاهدت فيلم تايتانيك ، لذا فأنت تعرف جيدًا ما يحدث للأشخاص الذين يتجاهلون الجبل الجليدي. إنهم عادة ليسوا سعداء جدًا بما فعلوه.
عندما يتعلق الأمر بمجال UX ، يبدو أن نموذج جبل الجليد ينمو مع كل مهمة بسيطة جديدة. النتائج؟ المشاريع الفاشلة والمال الضائع والوقت والموارد الأخرى.
نموذج جبل الجليد UX - جدول المحتويات:
- لماذا لا يرى الناس ما تحته؟
- مشروع جديد - غيض من فيض
- ماذا يوجد تحت سطح الماء؟
- إذن ما الذي يمكن أن نجده بالضبط تحت الماء؟
- هناك جبل جليدي في طريقي! كيف تنقذني؟
- نموذج فيض - ملخص
لماذا لا يرى الناس ما تحته؟
يتجاهل بعض الناس التعقيد ، على أمل أن يختفي من تلقاء نفسه أو (في أفضل الأحوال) يتم التعامل معه من قبل شخص آخر. بعض الناس مشغولون جدًا أو مرتبكون بأشياء أخرى لا يمكن ملاحظتها ؛ التركيز المفرط على التفاصيل يطمس الصورة الكاملة وسياقها. لا يمتلك الآخرون الخبرة الكافية لتوقع الصعوبات التي قد يواجهونها.
مشروع جديد - غيض من فيض
سطح الجبل الجليدي جميل. من السهل أيضًا القيام بذلك ، خاصة لمصممي UX ذوي الخبرة. يتم اختيار رأس نموذج جبل الجليد بعناية ، وجماليات ترتيب العناصر ، ولوحة ألوان ممتعة والعديد من العناصر الأخرى المدهشة. يعتقد العميل أنه يريد هذا. لكنه لا يعرف (ولا يحتاج إلى معرفة) مقدار العمل عن بُعد الذي ينطوي عليه التصميم الجيد.
دور مصمم UX هو البحث بشكل أعمق. إن مهمتك هي طرح أسئلة غير مريحة ، والإشارة إلى ما تحت السطح ، والمساعدة في التركيز على احتياجات المستخدم. وهؤلاء لا يختبئون أبدًا في القمة.
ماذا يوجد تحت سطح الماء؟
إذا كنت ترغب في الوصول إلى الجزء السفلي من المشروع - فهو تحت السطح. الاستراتيجية واحتياجات المستخدم؟ هذه ، أيضا ، هناك. ماذا عن العمود الفقري والوظيفة ورحلة المستهلك وأكثر من ذلك بكثير؟ نعم ، لقد خمنت ذلك. كل شيء تحت السطح. دعونا نتعمق في ذلك الحين. يجب أن يصبح كل شيء صغير في قمة نموذج الجبل الجليدي دائمًا نتيجة لقرارات تتخذ خارج السطح. هذا هو مكان العمل الجاد والمهمة الحقيقية لمصمم UX.
إذن ما الذي يمكن أن نجده بالضبط تحت الماء؟
- الاستراتيجية - التي تضمن أن أنشطتنا تركز على الأشياء الصحيحة ،
- بحث المستخدم - أمر بالغ الأهمية عند تصميم التجارب لهم ،
- النطاق - كل ما يتعلق بالمواصفات النهائية والمحتوى المطلوب ،
- الهيكل - كل المنطق المعقد وراء الوظائف (التي تبدو للوهلة الأولى ، بالطبع ، بسيطة للغاية) ،
- العمود الفقري - العلاقة بين جميع عناصر المشروع.
نرى؟ كل ما يهم في تجربة مستخدم رائعة موجود تحت السطح. ما هو حجم هذا الجزء؟
ان ذلك يعتمد على المشروع. يجب أن تفكر في أشياء كثيرة. على سبيل المثال: كيف يبدو النظام البيئي الآن ، وكم وما هي التغييرات التي يريد العميل تضمينها في المشروع جنبًا إلى جنب مع أي جزء من الاستراتيجية والبحوث الضرورية التي تم إعدادها.
هناك جبل جليدي في طريقي! كيف تنقذني؟
نموذج جبل الجليد في حد ذاته ليس شيئًا سلبيًا. إن تطبيق الفكرة بذكاء ، وتحديدها في الوقت المناسب وتذكر انتظامها سيسهل إلى حد كبير عمل مصمم UX. هل تتوقع جبل جليدي في طريقك؟
أعترف أنك تراها. ابق جريئا! لا تتظاهر بأن ما يكمن تحت السطح ليس من شأنك - إذن ستصبح مصمم UX المحترف الحقيقي.
افحص الجبل ، وحدده ، وقم بتقطيعه إلى أجزاء ، وافهمه ، ثم تخيله. أظهر للآخرين ما لا يمكنهم رؤيته حتى الآن. أظهر مقدار المنطق وراء كل وظيفة "بسيطة" تمت إضافتها إلى السطح. أشر إلى الخلافات وأوجه القصور. اسمح لنفسك وللآخرين بمواجهتهم.
شاركها مع الآخرين. نعم ، يمكن أن تحصل ، لكن يجب أن تثبت قوة نموذج جبل الجليد. قد تكون الاستجابة توترًا وصمتًا. ومع ذلك ، هذا جيد تمامًا. انت تقوم بعملك أنت لست مسؤولاً عن جبل الجليد. تمكّنك معرفتك من اكتشافها وتحذير الآخرين.
في المشاريع التجارية ، يتم تلبية هذا عادةً بأحد تأثيرين. الأول هو تبسيط المشروع. والثاني يتعلق بزيادة الموارد. كلاهما يمكن أن يحقق نتائج ممتازة. إنها تجعل من الممكن تقليل الجبل الجليدي أو الاستعداد بشكل أفضل للتغلب عليه. مهما فعلت ، لا تركز فقط على الجزء السهل في الأعلى وإخفاء الـ 90٪ الأخرى. لا تتظاهر بأنك لا تراهم وأن هذه مشكلة شخص آخر.
نموذج فيض - ملخص
أصبح عمل UX أكثر تعقيدًا كل عام. سيؤدي التعامل مع هذا التعقيد إلى جعلك مصمم UX أفضل وأكثر فائدة. نموذج Iceberg هو ببساطة مفهوم إدارة تعقيد المشروع. يساعد في توجيه تركيز وعمل الأشخاص من حولك. إنه يذكرنا بما هو مهم. سيسهل نموذج Iceberg تطويرك كمصمم UX من خلال جعلك أكثر مرونة بالإضافة إلى تمكينك من معالجة المهام الأكثر تعقيدًا. كما هو الحال مع جميع الجبال الجليدية ، تحتاج فقط إلى معرفة ما ينتظر المستقبل ، حتى تتمكن من الاستعداد له قبل فوات الأوان ، وتضرب تيتانيك.
اقرأ أيضًا: نموذج Double Diamond في UX
إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا ، فقم بالانضمام إلى مجتمع النحل المشغول لدينا على Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram و YouTube و Pinterest.
المؤلف: كلوديا كووالتشيك
مصمم جرافيك و UX ينقل إلى التصميم ما لا يمكن نقله بالكلمات. بالنسبة له ، كل لون أو خط أو خط له معنى. عاطفي في الجرافيك وتصميم المواقع.