ما هو اختبار A / B؟ دليل عملي

لكل عمل مجموعة أهدافه الفريدة التي يجب أن تستهدفها ، ولكن كيف تجد أفضل طريق يؤدي إليها؟ غالبًا ما يتطلب منك زيادة حركة المرور إلى موقعك وضمان رحلة عميل سلسة تحسين مسار التحويل. القيام بذلك بأقل قدر من المخاطر هو تخصص اختبارات أ / ب.

تسمح لك اختبارات A / B بتجربة الأفكار واتخاذ قرارات قائمة على الأدلة ، مما يلغي الحاجة إلى التخمين وعدم اليقين. يتم تطبيقها على نطاق واسع في مجالات مثل التسويق والتجارة الإلكترونية والتصميم الجرافيكي وهندسة البرمجيات ، من بين العديد من المجالات الأخرى.

إذا كنت مستعدًا لتعلم التفاصيل الجوهرية لماهية اختبار A / B ، وما هي الفوائد التي يقدمها ، وكيفية إجرائها ، فقد وصلت إلى منشور المدونة الصحيح. يتمتع!

• ما هو اختبار A / B؟
• فوائد اختبار أ / ب
• كيفية إجراء اختبار أ / ب
• ماذا يمكنك اختبار أ / ب؟

ما هو اختبار A / B؟

اختبار A / B هو طريقة اختبار تقارن نسختين مختلفتين من الأصل نفسه (ومن هنا جاء الاسم "A / B") لمعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل. يتم عرض الإصدارات للمستخدمين بشكل عشوائي ، ويتم قياس نتائج تفاعل المستخدم ومقارنتها من خلال التحليل الإحصائي.

على سبيل المثال ، قد ترغب في اختبار العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي تحقق أداءً أفضل في إعلان الوسائط الاجتماعية الخاص بك أو العنوان الذي يولد المزيد من العملاء المحتملين. يمكنك إجراء اختبار A / B على أي شيء تقريبًا ، من الصور المصغرة للفيديو إلى الإعلانات.

يمكن أن تكون التغييرات التي تجريها دقيقة أو بارزة كما يحلو لك. يمكنك اختبار نوعين مختلفين من نفس الزر CTA بألوان مختلفة أو إعادة ترتيب تخطيط الصفحة بالكامل على موقع الويب الخاص بك. يعتمد اختيار الأقسام المراد تعديلها والامتداد عليها على أهدافك التسويقية.

فوائد اختبار أ / ب

لقد ذكرنا بالفعل أن اختبار A / B يزيل الحاجة إلى الافتراضات من خلال توفير البيانات التجريبية. ولكن كيف يمكن أن تساعدك هذه البيانات في دفع عملك إلى الأمام؟ دعنا نكتشف!

فهم احتياجات العملاء

يتيح لك اختبار A / B فهم نقاط الألم لدى جمهورك المستهدف . يواجه الأشخاص الذين يتفاعلون مع علامتك التجارية مشاكل يريدون حلها. تمنحك الاختبارات البيانات الأساسية التي تحتاجها لفهم ماهية هذه المشكلات وكيف يمكن لنشاطك التجاري حلها.

يمكن أن تمنحك اختبارات A / B رؤى مذهلة حول سلوك المستخدم ، والتي يمكنك بعد ذلك تحليلها وتطبيقها لإنشاء محتوى يلبي رغبات واحتياجات جمهورك.

زيادة كفاءة الحملة

عندما تفهم حقًا تفضيلات عملائك وسلوكهم الشرائي ، يصبح من السهل جدًا إنشاء حملات مخصصة لهم. يعد المحتوى المخصص أكثر فاعلية في جذب انتباه المستخدم وإقناعه ، مما يعني زيادة كفاءة الحملة ومعدل تحويل أعلى بالنسبة لك.

المصدر: مؤسسة تصميم التفاعل

مخاطر أقل

استخدم اختبار A / B لتقليل فرصة الفشل عند إطلاق حملة إعلانية جديدة وموقع ويب وتصميم منتج وما إلى ذلك. قبل استثمار جميع مواردك في مشروع واحد ، جرب عدة إصدارات واختر الإصدار الذي يحقق أفضل النتائج.

على سبيل المثال ، إذا كنت تفكر في إعادة تصميم موقع الويب الخاص بك ، فيمكنك إجراء اختبار ، أو سلسلة منها ، لمعرفة ما إذا كانت التحسينات تستحق التنفيذ - بدون التخمين والتنبؤ ، فقط بيانات نقية.

مصاريف أقل

هذه الميزة مرتبطة بالسابق. من خلال تقليل مخاطر تعديلاتك ، يمكنك أيضًا خفض الكثير من التكاليف غير الضرورية. يمنحك اختبار A / B الفرصة لتغمس أصابع قدميك في الماء قبل الغوص طوال الطريق في حملة جديدة.

كيفية إجراء اختبار أ / ب

إذا أقنعتك الفوائد المذكورة أعلاه ببدء اختبار A / B ، فإن الشيء التالي الذي تريد معرفته هو كيفية إجراؤه. تشتمل عملية اختبار A / B على أكثر من مجرد إجراء الاختبار. فيما يلي أربع خطوات لمساعدتك في إكمال اختبار أ / ب مدروس جيدًا ومتطور.

المصدر: VWO

1. البحث وتحديد الأولويات

قبل تحديد اختبار أ / ب ، تحتاج إلى إجراء تدقيق لمعرفة ما ينجح وما لا ينجح. اجمع كل البيانات التي يمكنك الحصول عليها عن أداء موقعك على الويب أو حملات التواصل الاجتماعي أو إعلانات الفيديو . هناك الكثير من أدوات البحث والتحليل المتاحة مجانًا وباشتراك. اختر الأداة التي تتوافق مع احتياجاتك على أفضل وجه وابدأ في البحث عن البيانات.

البيانات التي تجمعها ضرورية لتحديد ما يجب تغييره. من خلال تحديد أي نقاط ضعف على موقع الويب الخاص بك ، يمكنك بعد ذلك اختيار الصفحة أو الشريحة ذات الإمكانات الأعلى ومعرفة كيف يمكنك تعديلها.

لا يمكنك اختبار كل شيء في وقت واحد ، لذا تأكد من إعطاء الأولوية لمشاريعك وفقًا للأهداف التي تحاول الوصول إليها - سواء كانت نسبة نقر إلى ظهور أعلى (نسبة النقر إلى الظهور) ، أو زيادة الوقت على الصفحة ، أو جودة أعلى للعملاء المحتملين ، أو شيء من هذا القبيل آخر.

المصدر: منصة جوجل للتسويق

1. تطوير الاختلاف

بمجرد تحديد أهدافك المدعومة بالبحث ، حان الوقت لتشكيل فرضيتك. خطط لصيغة ترغب في اختبارها مقابل الإصدار الأصلي (المعروف أيضًا باسم عنصر التحكم). اعتمادًا على عدد العناصر التي تريد تغييرها ، قد ينتهي بك الأمر بأكثر من متغير واحد. هذا شكل أكثر تعقيدًا من الاختبار يُعرف باسم الاختبار متعدد المتغيرات (MVT).

إذا كنت قد بدأت للتو ، يُنصح بالتركيز على متغير واحد - أي شيء واحد تريد تعديله.

1. قم بتشغيل الاختبار

لذلك ، لديك متغيرات اختبارية والأهداف التي تريد تحقيقها ؛ أي شيء مفقود؟ ماذا عن تحديد مدة اختبار A / B الخاص بك؟ يعد التوقيت والمدة من العوامل الكبيرة في اختبار A / B ويمكنهما التأثير على النتيجة قليلاً.

يجب أن تتضمن تقديرات مدة الاختبار المثلى معدل التحويل الحالي للعنصر ، ومعدل التحسين المتوقع ، وعدد الزائرين يوميًا أو شهريًا ، وعدد المتغيرات التي قمت بإنشائها. يمكنك استخدام حاسبة مدة اختبار A / B لمعرفة المدة التي يوصى بها لإجراء الاختبار.

المصدر: VWO

بمجرد الانتهاء من الاختبار والتأكد من ضمان الجودة ، تكون جاهزًا لتنفيذ التجربة. كما ذكرنا ، سيتم تقسيم زوار موقعك إلى مجموعات متساوية الحجم ، يتلقى كل منها شكلًا مختلفًا أو عنصر تحكم.

1. تحليل النتائج

في هذه المرحلة ، يجب أن يكون لديك فائز بالفعل ما لم تكن النتائج قريبة جدًا بحيث لا يوجد سوى القليل من الأهمية الإحصائية في اختلافها. في كلتا الحالتين ، يمكنك استخلاص استنتاجات ثاقبة من تجربتك ، وهذا هو سبب أهمية تحليل النتائج بمجرد دخولها. سيضع التحليل الدقيق للنتائج الأساس لاختبارات A / B المستقبلية ويساعدك على التخطيط لعمليات أكثر استنارة.

المصدر: MDirector

ماذا يمكنك اختبار أ / ب؟

يمكن اختبار أ / ب كل التفاصيل الصغيرة على صفحة الويب ، ولكن ما الذي يجب أن تركز عليه لتجنب إضاعة الوقت؟ حسنًا ، لا توجد إجابة واحدة ترضي الجميع ، لأن الأهداف التي تريد استهدافها ستلعب دورًا حاسمًا.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في زيادة معدلات التحويل لصفحاتك المقصودة ، فإن تجربة أزرار الحث على الشراء تعد مكانًا رائعًا للبدء. وبالمثل ، لتقليل معدل الارتداد في مقالة مدونة ، يجب تحويل انتباهك إلى العناوين الرئيسية والمقدمة والصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك.

ومع ذلك ، دعنا نستكشف بعض العناصر الأكثر شيوعًا التي يمكن أن تحدث فرقًا ملحوظًا عند تحسينها من خلال اختبار A / B.

العناوين

يقضي معظم الزوار أقل من 15 ثانية في إلقاء نظرة خاطفة على المقالات أو الصفحات المقصودة. لهذا السبب لم يكن إنشاء عناوين رئيسية جذابة وفعالة أكثر أهمية من أي وقت مضى. العنوان الخاص بك هو أول ما يراه الزائرون ، وهذا الانطباع الأول سيحدد ما إذا كان القارئ سيختار الالتفاف ومعرفة المزيد عن عرضك.

المصدر: كينستا

سواء كنت تكتب عنوانًا لمقال أو صفحة مقصودة أو مجلة أو أي شيء آخر ، فحاول إنشاء العديد من الأشكال. اختبر أنماطًا وصياغة وطولًا مختلفة لمعرفة ما يتصل بشكل أفضل بجمهورك المحدد.

CTA (دعوة للعمل)

مهما كنت تعتقد أن CTA الخاص بك قوي ، فإن اختباره هو أحد أكثر الطرق موثوقية لتقييم أدائه.

هناك العديد من المتغيرات التي يمكنك اختبارها عند إنشاء عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. لون الزر والصياغة والطول والموضع - كل هذه التفاصيل يمكن أن يكون لها تأثير مدهش على أداء CTA الخاص بك. لإجراء اختبار فعال للحث على اتخاذ إجراء ، قم بإنشاء إصدارات عديدة من زر الحث على اتخاذ إجراء ، مع تغيير عنصر واحد فقط في كل مرة. اختبر التنسيقات والخطوط والتخطيطات والنسخ المختلفة لاكتشاف الأفضل.

قائمة الإبحار

يؤثر المحتوى والمظهر العام لقائمة التنقل في موقع الويب الخاص بك على تصرفات الزوار أكثر مما تعتقد. القوائم الطويلة والكلمة ، على سبيل المثال ، يمكن أن تبدو مثيرة للاشمئزاز وتثني المستخدمين عن الانخراط بشكل أكبر في موقع الويب الخاص بك. يوصى بعدم وجود أكثر من 5-7 عناصر في القائمة. لذا ، إذا كان الجانب الأطول الخاص بك ، اختبر قصه.

أشرطة فيديو

هناك عدد من أدوات الاختبار المتخصصة التي يمكنك استخدامها لاختبار أ / ب لمقاطع الفيديو الخاصة بك. ومع ذلك ، يمكن أن تكون العديد من برامج التحليلات ومواقع الويب مفيدة بنفس القدر في تقسيم اختبار مقاطع الفيديو الخاصة بك. فيما يلي أكثرها شيوعًا:

يوتيوب تحليلات

لا يقدم YouTube Analytics أداة اختبار ، ولكنه يقدم أدوات تحليل قوية يمكن أن تمنحك رؤى حول المقاييس الرئيسية لأداء قناتك . يمكنك جمع البيانات من YouTube Analytics ودمجها مع TubeBuddy ، وهو مكون إضافي مفيد للمتصفح يسمح باختبار A / B.

المصدر: TubeBuddy

ينشئ TubeBuddy نسختين من مقطع فيديو واحد مع بيانات وصفية معدلة قليلاً يتم تبديلها كل يوم. يتم تشغيل التجربة لمدة أسبوعين بعد ذلك ، يمكنك إلقاء نظرة على نتائج الاختبار ومعرفة إصدار الفيديو الذي كان يعمل بشكل أفضل.

تحليلات كوكل

يمكن أن يكون Google Analytics مفيدًا لاختبار الفيديو A / B أيضًا. لإجراء تجربة ، يجب أن يكون لديك صفحة مقصودة لموقع الويب تحتوي على مقطع فيديو. يساعدك Google Analytics في إنشاء نسختين من الصفحة المقصودة ومراقبة أداء كل منهما. ألق نظرة على دليل Google لإعداد اختبار A / B هنا .

رسائل البريد الإلكتروني

يعتمد نجاح حملة البريد الإلكتروني على العديد من العناصر ، من سطور الموضوع إلى العناوين الرئيسية وقوالب التصميم.

يمكن أن يتكون اختبار A / B الأساسي للبريد الإلكتروني من تعديل سطر الموضوع لمعرفة الإصدار الذي يولد معدل فتح أعلى. لإجراء اختبار أكثر تعقيدًا ، يمكنك تحرير عناصر التصميم وتبديل محتويات الإصدارات المختلفة وإضافة مقطع فيديو إلى بريدك الإلكتروني وتضمين الدليل الاجتماعي وغير ذلك الكثير.

بقدر ما هو مثير للحصول على كل هذه الاحتمالات ، تأكد من تغيير شيء أو شيئين في كل مرة حتى تتمكن من فهم سبب التغيير في أداء بريدك الإلكتروني بوضوح.

المصدر: Wistia

خاتمة

يعد إنتاج نسخ وحملات عالية الأداء عملية تجربة وخطأ. ولكن عندما تتعلم تحسين التجربة ، فإنك تقلل الخطأ - وهذا ما يدور حوله اختبار A / B. سواء كنت مسوقًا أو صاحب عمل أو مبتكرًا مستقلاً ، فهذه مهارة أساسية يجب عليك تطويرها.

ابق منفتحًا وفضوليًا في بحثك عن أفضل حل واجعل اختبار ممارسة منتظمة في حرفتك.

إذا كنت تبحث عن طريقة سريعة لإعداد موقع ويب مناسب لكبار المسئولين الاقتصاديين أو صفحة مقصودة ، فستساعدك قوالب مواقع الويب الاحترافية الخاصة بنا . تم اختبار جميع التصاميم وتحسينها لضمان الأداء العالي. جربهم أدناه!

اصنع الان