ما هو الاتصال غير المتزامن؟

الاتصال غير المتزامن - هل تعرف ما هو؟ جلبت السنوات الأخيرة العديد من التغييرات ، ولكن بالإضافة إلى التحديات ، هناك فوائد. أُجبرت الشركات على العمل عن بُعد وبعضها احتفظ بهذا الأسلوب في العمل حتى اليوم. لاحظ مالكو الشركات أن العمل عن بُعد له العديد من المزايا ، ولكن يمكن توصيل بعضها مباشرة بالاتصال غير المتزامن وليس فقط بالعمل عن بُعد.

ما هو الاتصال غير المتزامن؟ - جدول المحتويات:

1. الاتصال غير المتزامن - المعنى؟
2. مزايا الاتصال غير المتزامن
3. اتصال غير متزامن في شركتك
4. ملخص

الاتصال غير المتزامن - المعنى؟

يمكن للموظفين الذين يمكنهم العمل من المنزل توفير الكثير من الوقت لأنهم لا يضطرون إلى التنقل في أوقات الذروة. إنه معقول جدًا خاصة في حالة تكون فيها المسافة من المنزل إلى المكتب كبيرة. لكن العمل عن بعد لا يجعل الموظف أكثر فعالية.

ما يهم هو أسلوب العمل ، حيث تكون النتائج والإنجازات مهمة بدلاً من قضاء ساعات خلف المكتب. يتيح الاتصال غير المتزامن حرية إبداع الموظفين ويمنحهم إحساسًا بالسيطرة على الموقف. إلى جانب العديد من المخاوف ، يؤدي الأشخاص الذين يتم تسريحهم من أماكنهم في المكاتب مهامهم بشكل أكثر حماسًا وفي الوقت المناسب وبنتائج أفضل.

الاتصال غير المتزامن لا يتطلب استجابة فورية. من الأمثلة المثالية للاتصال غير المتزامن البريد الإلكتروني الذي يمكنه انتظار الرد. الرد الفوري على البريد الإلكتروني هو مثال على الاتصال المتزامن.

تعد المراسلة الفورية أفضل مثال على الاتصال المتزامن لأنها تتيح الاتصال في الوقت الفعلي. لدى معظم الموظفين إخطارات على حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بهم والرد على رسائل البريد الإلكتروني فورًا بعد استلام البريد ، وهذا يعني أن اتصالهم متزامن أيضًا.

لا تتطلب معظم الرسائل استجابة فورية - فالأسرع لا يعني دائمًا الأفضل. تجذب الاستجابة لرسائل البريد الإلكتروني التركيز وتعكر صفو العمل. تعد عوامل التشتيت مثل رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات والمكالمات الهاتفية عدوًا كبيرًا للإنتاجية. في بعض الأحيان ، تستغرق مهمة واحدة ، والتي يجب القيام بها في غضون ساعة ، وقتًا أطول بكثير بسبب مشاكل الفعالية.

أفضل استجابة لمثل هذه القضايا هي الاتصال غير المتزامن. لجعلها تعمل ، يجب وضع القواعد في جميع أنحاء المنظمة بأكملها. خلاف ذلك ، يمكن لبعض الموظفين إدراك عدم وجود ردود كعلامة على عدم الاحترام والتجاهل ، وليس كمحاولة لتحسين الكفاءة.

مزايا الاتصال غير المتزامن

يمكن تنفيذ معظم المهام المخصصة للموظفين في نظام الاتصال غير المتزامن. هناك صناعات ، مثل خدمة العملاء ، تتطلب التوافر في أوقات معينة. ولكن يمكن نقل المهام الإبداعية أو إعداد البيانات أو العرض التقديمي إلى بيئة غير متزامنة.

يحصل الموظف على المهام مع الموعد النهائي ، والأمر متروك له عند إنهاء المهمة. يسمح أسلوب التشغيل هذا بزيادة الفعالية ويمنح القدرة على ضبط المهام الموكلة إلى الواجبات اليومية الأخرى. عادة ما يكون الموظفون الذين يعملون لساعات مرنة أكثر سعادة بعملهم ، ويؤدون مهامهم عن طيب خاطر. إن السماح للموظفين بتجاهل الرسائل وإعفائهم من الالتزام بالرد الفوري على كل بريد إلكتروني يمكن أن يزيد من إنتاجيتهم. لا تساعد الإخطارات والاتصال بالهاتف على التركيز ويمكن أن يتسبب كل مقاطعة في مشاكل في إعادة التركيز على المهمة.

لا تستطيع معظم الصناعات التخلي عن الاتصال المتزامن تمامًا ، ولكن التحسينات والتغييرات ممكنة. إذا كنت بحاجة إلى عقد اجتماع مع فريقك ، فحاول تنظيمه بشكل مختلف. اسمح للفريق بإنهاء جميع المهام الأخرى بشكل غير متزامن قبل الاجتماع. كيف؟ امنح فريقك جميع المواد والمهام التعليمية قبل ذلك ، ثم حدد موعد الاجتماع. يسمح هذا النهج لموظفيك بالتعلم واكتساب المعرفة في أفضل وقت لهم.

سيكون الاجتماع أكثر كفاءة وسيعطي رضا أفضل للجميع. إن إجبار جميع المشاركين على مشاهدة العروض التقديمية المطولة مع أعضاء الفريق الآخرين أمر غير فعال. خلافًا للاعتقاد السائد ، تؤدي المزيد من الحرية إلى مزيد من الرغبة في العمل وطموح أكبر.

اتصال غير متزامن في شركتك

إذا كنت تخطط لتقديم نموذج جديد للاتصال بشركتك ، فابدأ بخطوات أصغر. واحدة من أكثر المشاكل شهرة في الاتصال غير المتزامن هي حقيقة أن بعض الأفراد يتوقعون استجابة فورية لأسئلتهم أو تعليقاتهم أو رسائلهم.

من المهم إدخال تغييرات أصغر ووضع قواعد واضحة. تحتوي معظم الأدوات الرقمية المستخدمة للتواصل على خيار تحديد الحالات. أبلغ المتعاونين معك أنه يجب عليهم استخدام هذه الوظائف عندما يعملون في مهامهم ويحتاجون إلى التركيز. يجب ألا يتوقع الموظفون الآخرون أنهم سيحصلون على ردود فورية. سيسمح لنا ذلك بتجنب الإجهاد غير الضروري لكلا جانبي قناة الاتصال.

إذا كنت تستخدم رسائل البريد الإلكتروني للتواصل ، فحاول مشاركة التقويمات الخاصة بك ، حيث يقوم جميع الموظفين بتعيين فترات زمنية . من خلال هذه الوظيفة ، يكون لدى جميع المتعاونين المعلومات ، حول متى يمكنهم توقع ردود على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

ملخص

اتصال غير متزامن أو اتصال متزامن - أي نموذج تختار؟ لا توجد وصفة واحدة لزيادة فاعلية الفريق. يبدو أن الاتصال غير المتزامن هو فكرة مثيرة للاهتمام لمكافحة الانحرافات والمشاكل مع نقص التركيز بين الموظفين. تجدر الإشارة إلى أن التخلي عن الاجتماعات في الوقت الفعلي ليس وسيلة سعيدة يمكن استخدامها دون مراعاة. يجب أن تكون الاجتماعات مكرسة لإنشاء مهام وحل المشكلات بشكل تعاوني لتحقيق فوائد للشركة.

إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا ، فقم بالانضمام إلى مجتمع النحل المشغول لدينا على Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram و YouTube و Pinterest.

المؤلف: كارولين بيكر

بصفتها مديرة المشروع ، تعد كارولين خبيرة في إيجاد طرق جديدة لتصميم أفضل تدفقات العمل وتحسين العمليات. مهاراتها التنظيمية وقدرتها على العمل تحت ضغط الوقت تجعلها أفضل شخص لتحويل المشاريع المعقدة إلى واقع.

مشاهدة جميع المشاركات