كيفية تحقيق الميزة التنافسية والحفاظ عليها بنجاح

الميزة التنافسية هي جوهر أداء المؤسسة في الأسواق التي توجد فيها منافسة شديدة. إنه يميز مؤسسة عن منافسيها ويمهد الطريق لهوامش ربح أعلى وعائد أكبر على الأصول وتراكم موارد قيمة.

هناك العديد من الطرق لتحقيق ميزة تنافسية ولكن هناك نوعان أساسيان منها فقط. في هذا المنشور ، سننظر في مفهوم الميزة التنافسية والخطوات التي يمكن للمؤسسة اتباعها لتحقيق الميزة التنافسية والحفاظ عليها من خلال ميزة التكلفة والتمايز.

ما هي الميزة التنافسية

تنبع الميزة التنافسية من القيمة التي يمكن للمؤسسة أن تخلقها لعملائها. يمكن أن يأتي في شكل أسعار أقل مما يقدمه المنافسون لنفس المزايا أو في شكل مزايا فريدة توازن السعر الأعلى. في النهاية ، يجب أن تتجاوز القيمة التي تم إنشاؤها للعميل تكلفة المؤسسة لإنشائها في المقام الأول.

هذا يخلق ميزة مستدامة تسمح لهم بالنجاح في السوق.

وفقًا لمايكل بورتر ، هناك نوعان من الميزات التنافسية ؛

• تكلفة منخفضة - حيث تكون المنظمة قادرة على إنتاج منتجاتها بتكلفة أقل من منافسيها.
• التمايز - حيث تكون المنظمة قادرة على تمييز منتجاتها أو خدماتها من حيث الجودة والأسلوب وخدمة العملاء وما إلى ذلك ، وبالتالي خلق قيمة أعلى للعملاء على المنافسة.

تنبع ميزة التكلفة والتمايز من هيكل الصناعة أو مدى قدرتها على التأقلم مع قوى الصناعة التي تؤثر على ربحيتها (كما تم تقديمه في نموذج القوى الخمس لمايكل بورتر) بشكل أفضل من منافستها.

كيفية إنشاء ميزة تنافسية والحفاظ عليها

يعد إنشاء ميزة تنافسية مستدامة عملية شاقة تحتاج إلى متابعة مستمرة. التزم بالخطوات التالية لضمان حصولك على المجال والبقاء في الصدارة.

تحليل المنافسين

للمنافسة بنجاح في صناعة ما ، تحتاج المنظمة إلى فهم مشهدها التنافسي. وهذا يعني جمع وتحليل المعلومات حول نقاط القوة والضعف والاستراتيجيات والمناصب وعرض القيمة وإدراك العملاء والمزيد.

مجهزة بهذه المعرفة ، يمكن بعد ذلك تطوير الإستراتيجية الصحيحة لتحقيق ميزة تنافسية مستدامة.

تعرف على المزيد حول إجراء تحليل تنافسي.

ضع خريطة للمنافسين في مجموعات إستراتيجية

يتنافس النشاط التجاري بشكل أساسي مع الشركات الأخرى التي تقدم منتجات أو خدمات مماثلة وتتبع نفس الإستراتيجية التنافسية العامة. تنتمي مثل هذه الأعمال التي تتبع نفس الإستراتيجية التنافسية في صناعة ما إلى نفس المجموعة الإستراتيجية. يعد تحديد الأعمال الأخرى التي تقع في نفس المجموعة الإستراتيجية كما هو الحال ، أمرًا مهمًا للمؤسسة من حيث تطوير استراتيجية لتحقيق ميزة تنافسية.

تعرف على المزيد حول تعيين المجموعات الإستراتيجية.

تقييم الموقف الأكثر جاذبية في الصناعة

بناءً على تحليل مجموعتك الإستراتيجية ، فأنت تعرف الآن من هم منافسوك المباشرون وأين يقفون. بعد ذلك ، يجب عليك توضيح مكانتك في الصناعة لتحقيق النجاح في السوق. سيساعدك تحديد وضعك التنافسي في تحديد مجالات الفرص لعملك.

يساعد تحليل القوى الخمس لمايكل بورتر في تقييم وتقييم القوة التنافسية وموقع المنظمة. يساعد نموذج القوى الخمس لبورتر المنظمات على فهم شدة المنافسة في الصناعة ، وجاذبيتها ، ومستوى الربحية. فهو يساعد في تحديد مكان تكمن القوة في حالة العمل ، وبالتالي تقييم قوة الوضع التنافسي الحالي للمؤسسة وقوة الموقف الذي قد تتطلع المنظمة إلى الانتقال إليه.

تشمل القوى الخمس ،

• دخول منافسين جدد
• تهديد البدائل الجديدة
• القدرة التفاوضية للمشترين
• القدرة التفاوضية للموردين
• التنافس بين المنافسين الحاليين

ثلاث استراتيجيات عامة لتحقيق الميزة التنافسية لمايكل بورتر

يقرر الموقع النسبي للمؤسسة في الصناعة ما إذا كانت ربحيتها أعلى أو أقل من متوسط ​​الصناعة. حتى داخل هيكل الصناعة غير المواتي ، قد تكسب المنظمة ذات المكانة الجيدة معدلات عائد عالية.

يقدم مايكل بورتر ثلاث استراتيجيات عامة لتحقيق أداء فوق المتوسط ​​في صناعة ما وبالتالي خلق ميزة تنافسية. تشمل الاستراتيجيات العامة قيادة التكلفة والتمايز والتركيز الذي ينقسم إلى تركيز التكلفة والتركيز على التمايز.

الفكرة وراء مفهوم الاستراتيجيات العامة هي أن الميزة التنافسية هي جوهر أي استراتيجية. ومن أجل تحقيق ميزة تنافسية ، يجب على المنظمة أن تختار نوع الميزة التنافسية التي تريد تحقيقها والنطاق الذي ستحققه فيه.

تسلط كل استراتيجية عامة الضوء على طرق مختلفة يمكن تحقيق ميزة تنافسية.

قيادة التكلفة

تهدف المنظمة الملتزمة بهذه الاستراتيجية إلى أن تصبح المنتج منخفض التكلفة في صناعتها. تختلف مصادر ميزة التكلفة هنا من صناعة إلى أخرى ، وقد تشمل التكنولوجيا المسجلة الملكية ، والوصول التفضيلي إلى المواد الخام ، وزيادة المهارات الفردية ، وتحسين الإجراءات التنظيمية ، ومزايا الموقع ، والفعالية الإدارية ، والمزيد.

يجب على المنتج منخفض التكلفة أن يجد ويستغل كل هذه المصادر لميزة التكلفة. يمكن للمؤسسة التي يمكنها تحقيق قيادة التكلفة الإجمالية والمحافظة عليها ، أن تصبح ذات أداء أعلى من المتوسط ​​في صناعتها نظرًا لأنها يمكن أن تفرض أسعارًا عند متوسط ​​الصناعة أو بالقرب منه.

من خلال تقديم منتجاتها أو خدماتها بسعر مشابه أو أقل من أسعار منافسيها ، يمكن للمنظمات التي تتبع هذه الإستراتيجية الحفاظ على مكانة منخفضة التكلفة في صناعتها والتي بدورها ستزيد من عوائدها.

ومع ذلك ، يحتاج قائد التكلفة إلى النظر في أسس التمايز ، لأنه إذا لم يُنظر إلى المنتج على أنه قابل للمقارنة أو مقبول من قبل المشترين ، فسيضطر إلى خفض الأسعار إلى ما دون منافسيه بكثير لتحقيق المبيعات. سيؤدي هذا بدوره إلى عكس فوائد موقع التكلفة المناسب.

التفاضل

تهدف المنظمة التي تتبع هذه الإستراتيجية إلى أن تصبح فريدة من نوعها في صناعتها وفقًا لأبعاد معينة تحظى بتقدير كبير من قبل المشترين. في هذه الإستراتيجية ، تختار المنظمة سمات معينة تعتبر مهمة من قبل المشترين وتضع نفسها بشكل فريد لتلبية تلك الاحتياجات. ثم يكافأ على تفرده بأسعار مميزة.

يمكن للمؤسسة تحقيق التمايز من خلال المنتج نفسه (الجودة والسعر والمتانة) ونظام التسليم ونهج التسويق وخدمة العملاء والعديد من العوامل الأخرى. يتطلب المنطق الكامن وراء استراتيجية التمايز أن السمات التي تختارها المنظمة لتمييز نفسها يجب أن تكون مختلفة عن السمات التي يستخدمها منافسوها.

يمكن للمؤسسة التي يمكنها تحقيق التمايز والحفاظ عليه أن تكون ذات أداء أعلى من المتوسط ​​في صناعتها إذا كان السعر المتميز الذي تقدمه يمكن أن يعوض التكاليف الإضافية التي يتم إنفاقها لكونها فريدة من نوعها. لذلك يجب على المنظمة التي تهدف إلى أن تصبح مُميِّزة أن تلتزم بطرق التمييز التي تؤدي إلى علاوة سعرية أكبر من تكلفة التمايز.

لا ينبغي أن يتجاهل عامل التمايز موقع التكلفة الخاص به لأن هناك فرصة لإلغاء أسعاره المتميزة بسبب وضع التكلفة الأدنى للمنافسين. للتغلب على هذا ، يمكن لأداة التفاضل تقليل التكاليف في جميع المجالات التي لا تؤثر على التمايز.

ركز

تختار المنظمة التي تتبع هذه الاستراتيجية شريحة من الصناعة وتكييف استراتيجيتها لتلبية احتياجاتهم على وجه التحديد مع استبعاد بقية السوق. من خلال تحسين استراتيجيتها لمجموعة مختارة من العملاء ، يهدف المصور إلى تحقيق ميزة تنافسية في الشريحة المستهدفة على الرغم من أنه لا يمكنه تحقيق ميزة تنافسية شاملة.

استراتيجية التركيز نوعان:

تركيز التكلفة: هنا ، تسعى المنظمة إلى ميزة التكلفة في قطاعها المستهدف من خلال استغلال سلوك التكلفة

التركيز على التمايز: هنا ، تسعى المنظمة إلى التمايز في الشريحة المستهدفة من خلال استغلال الاحتياجات الخاصة للمشترين

كيفية قياس وتحليل الميزة التنافسية

يمكن استخدام نموذج سلسلة القيمة من قبل Michale Porter كأداة لتشخيص الميزة التنافسية وإيجاد طرق لتحسينها. تقسم سلسلة القيمة المؤسسة إلى الأنشطة المتميزة التي تؤديها في تصميم منتجاتها وإنتاجها وتسويقها وتوزيعها وتساعد على تحديد الروابط بين الأنشطة الأساسية لتحقيق الميزة التنافسية.

نموذج سلسلة القيمة لبورتر يقسم هذه الأنشطة إلى فئتين ،

• الأنشطة الأساسية هي الأنشطة التي ينطوي عليها الإنشاء المادي للمنتج ، وبيعه ونقله إلى المشترين ، ومساعدة ما بعد البيع.
• أنشطة الدعم ؛ هذه هي الأنشطة التي تدعم الأنشطة الأساسية وبعضها البعض من خلال توفير المدخلات المشتراة والتكنولوجيا والموارد البشرية والوظائف المختلفة على مستوى المنظمة.

يساعد تحليل سلسلة القيمة على فهم الأنشطة الأكثر قيمة والتي يجب تحسينها لتحقيق الميزة التنافسية ، ويمكن للشركة بعد ذلك تحسين الأنشطة الأساسية التي تمثل أكبر حصة من تكاليف الإنتاج وزيادة هوامش الربح. يمكن أن يكشف التحليل أيضًا عن أنشطة الدعم التي يمكن أن تستخدم المزيد من الإنفاق لتوليد قيمة أفضل.

تحليل الميزة التنافسية

فيما يلي كيفية تحليل سلسلة القيمة الخاصة بمؤسستك بناءً على الطريقة التي تريد بها تطوير ميزة تنافسية (قيادة التكلفة أو التمايز).

قيادة التكلفة

من أجل تقليل تكلفة الأنشطة التجارية الداخلية ،

• أولاً ، حدد الأنشطة الأساسية وأنشطة الدعم التي ينطوي عليها تطوير المنتجات والخدمات وتقديمها.
• تحديد أهمية كل نشاط من حيث تكلفة الإنتاج. يجب معالجة تلك الأنشطة التي تستهلك نسبة كبيرة من التكلفة الإجمالية للإنتاج أولاً.
• حدد محركات التكلفة وراء كل نشاط من خلال تحليل كيفية استخدامهم لموارد الشركة.
• حدد الروابط بين الأنشطة لفهم الأدوار التي يلعبها كل منها في سلسلة القيمة الإجمالية بشكل أفضل. سيسمح لك هذا باكتشاف المشكلات مثل كيفية تقليل تكلفة نشاط واحد إلى زيادة تكلفة نشاط مرتبط.
• الآن بعد أن فهمت محركات التكلفة والعمليات غير الفعالة في سلسلة القيمة ، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة حول كيفية تحسينها وتقليل تكلفة الإنتاج.

التفاضل

يمكن للمؤسسة التي تتبع استراتيجية التمايز أن تخلق بشكل فعال المزيد من القيمة للمشتري عن طريق إضافة ميزات المنتج وتحسين رضا العملاء باتباع الخطوات أدناه.

• حدد الأنشطة في سلسلة القيمة التي تساهم بشكل أكبر في خلق قيمة للعملاء.
• تقييم استراتيجيات التمايز لتحسين قيمة العميل. يمكن استخدام استراتيجيات مثل إضافة المزيد من ميزات المنتج وتحسين خدمة العملاء والاستجابة وتقديم منتجات تكميلية لزيادة تمايز المنتج وقيمة المنتج.
• تحديد أفضل تمايز مستدام. يتطلب إنشاء تمايز متفوق وقيمة للعملاء استخدام العديد من الأنشطة والاستراتيجيات المترابطة. استخدم أفضل مزيج منها لتحقيق ميزة تمايز مستدامة.

حان دورك الآن لتطوير استراتيجية ميزة تنافسية

للحصول على ميزة تنافسية هو جذب المزيد من العملاء ، وتحقيق المزيد من الأرباح ، وإرجاع قيمة أكبر للمساهمين مما تفعله المؤسسات المنافسة. يمكن للشركة أن تكتسب بشكل فعال ميزة تنافسية بإحدى طريقتين ؛ من خلال خفض التكاليف الخاصة بها وإضافة المزيد من القيمة لمنتجاتها أو خدماتها وبالتالي تمييز نفسها عن المنافسين.

نأمل أن يساعدك هذا المنشور في تطوير استراتيجيتك الخاصة لتحقيق ميزة تنافسية مستدامة. هل لديك ما تضيفه؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.