ما هي العلامة التجارية للمستهلك؟ مقدمة عن العلامات التجارية للمستهلكين

السؤال ، "ما هي العلامة التجارية للمستهلك؟" قد تظهر بين أعضاء فريقك عندما تحاول تحديد الاتجاه الذي تسلكه في عملك. بعد كل شيء ، هناك العديد من الطرق لإنشاء هوية تجارية مقنعة في السوق المتطورة اليوم.

العلامة التجارية هي فن وعلم تنظيم صورة شركتك وسمعتها وصوتها في شيء قادر على التواصل مع الجمهور المناسب. ومع ذلك ، هناك أنواع مختلفة من العلامات التجارية التي يجب مراعاتها ، ولكل منها أهدافه الخاصة.

تهدف العلامة التجارية للشركة إلى التأكيد على قيمة الشركة للمستثمرين وأصحاب المصلحة. العلامة التجارية لصاحب العمل تجذب المواهب المحتملة إلى فريق.

تعد العلامات التجارية للمستهلكين مجال تركيز محتمل آخر للشركات الحديثة ، وهو أحد أكثر أنواع العلامات التجارية شيوعًا التي من المحتمل أن تفكر فيها إذا كنت تستخدم نموذج B2C أو DTC.

دعنا نستكشف تعريف العلامة التجارية للمستهلك.

تعريف العلامة التجارية للمستهلك

دعنا نحدد العلامة التجارية للمستهلك

العلامة التجارية بأي شكل هي استراتيجية تهدف إلى تحويل سلسلة من المنتجات والخدمات إلى اسم عائلي بين مجموعة معينة.

من خلال سلسلة من الإرشادات المختارة بعناية لهوية علامتك التجارية ، يمكنك إنشاء ألفة مع مجموعة ، وزيادة الوعي ، وتقوية فرصك في الولاء بين الأشخاص الذين تجذبهم.

العلامة التجارية للمستهلك ، أو تسويق العلامة التجارية للمستهلك ، هو نهج استراتيجي مصمم لوضع "المستهلك" في قلب اختيارات علامتك التجارية. العلامة التجارية الاستهلاكية هي واحدة من أكثر أشكال العلامات التجارية شيوعًا ، وهي ملتزمة بإنشاء علاقة قوية مع الجمهور.

مع علامة تجارية للمستهلك ، تتعمق في هوية جمهورك ، وتستخدم ما تتعلمه لتنمية حس التقارب. الهدف ليس فقط بيع منتج ، ولكن لإثبات فهمك للعميل ، ونقاط ضعفهم ، واحتياجاتهم.

باستخدام العلامات التجارية للمستهلكين ، يكيف قادة الأعمال كل شيء بدءًا من استراتيجيات التسويق والمراسلة إلى أوصاف منتجاتهم وتسمياتها لتناسب جمهورًا معينًا.

كيف تختلف أمثلة العلامات التجارية للمستهلك؟

إذا كنت تطرح السؤال "ما هي العلامة التجارية للمستهلك؟" قد تتساءل أيضًا عن مدى اختلافها عن أشكال العلامات التجارية الأخرى. ببساطة ، العلامة التجارية للمستهلك فريدة من نوعها بسبب تركيزها.

بينما قد تفترض أن كل استراتيجية للعلامة التجارية تضع باستمرار "المستهلك" في المرتبة الأولى ، إلا أن هذا ليس هو الحال دائمًا. كما ذكرنا سابقًا ، هناك طرق مختلفة لبناء علامة تجارية.

عندما تقوم بتصميم علامة تجارية لصاحب عمل ، فإن هدفك الأول هو إبراز فوائد العمل لشركتك للمرشحين المحتملين.

المفاهيم التي تلفت الانتباه إليها ، مثل ثقافة الشركة أو الراتب ، ستكون مختلفة تمامًا عن الصورة التي تصورها عندما تحاول جذب العملاء أو المستثمرين.

تبحث العلامة التجارية للشركات في إبراز الفوائد العامة لعملك للمستثمرين والمساهمين وأصحاب المصلحة. مرة أخرى ، تنظر إلى قيمة شركتك ككيان ، بدلاً من الفوائد التي تقدمها لمجموعة محددة من الأشخاص.

العلامة التجارية للمستهلك هي الشكل الوحيد للعلامة التجارية التي تضع المستهلك في المرتبة الأولى. عندما تقوم بالترويج للعلامة التجارية للمستهلك ، فإنك تركز بشدة على استخدام شخصيات المشتري ورسم خرائط الرحلة.

ستفكر في نوع اللغة الأكثر جذبًا لجمهورك ، والألوان التي ستجذب انتباههم ، وما إلى ذلك.

والجدير بالذكر أن العلامة التجارية "الاستهلاكية" لا يجب أن تكون بديلاً عن صاحب العمل أو العلامات التجارية للشركات. تمتلك العديد من الشركات مجموعة من الأنواع المختلفة من استراتيجيات العلامات التجارية لتناسب جماهير مختلفة.

نصائح لبناء علامة تجارية للمستهلك

إذن ، كيف تصمم علامة تجارية للمستهلك؟ لا توجد استراتيجية واحدة تناسب الجميع لضمان نجاح استراتيجية العلامة التجارية للمستهلك. ومع ذلك ، سيكون التركيز الأول هو التعرف على جمهورك المستهدف ، وتلبية احتياجات التسويق الخاصة بك بما يتناسب مع احتياجاتهم.

يمتلئ السوبر ماركت القياسي الخاص بك بأمثلة عن العلامات التجارية للمستهلكين. قائمة المشروبات الرياضية قائمة المكونات التي تركز على فوائد التركيز والطاقة. تهدف العبوات اللامعة على الحلوى والأطعمة الحلوة إلى جذب انتباه المشترين الأصغر سنًا.

لإنشاء علامة تجارية فعالة للمستهلك ، ستحتاج إلى:

1. اعرف عميلك

تتعلق العلامة التجارية للمستهلكين ببناء هوية ومنتج يتحدث إلى جمهور معين.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، ستحتاج إلى فكرة جيدة نسبيًا عن جمهورك وما يحتاجون إليه منك. تذكر أن حوالي 84٪ من المستهلكين أكثر ولاءً لعلامة تجارية قادرة على التوافق مع قيمهم وتوقعاتهم.

قبل أن تبدأ في بناء علامة تجارية للمستهلك ، ستحتاج إلى تطوير فهم واضح لما يريده عملاؤك منك. قم بإنشاء شخصيات المشتري التي تسلط الضوء على التركيبة السكانية لجمهورك المستهدف ونقاط ألمهم وتفضيلاتهم.

استخدم هذه الإرشادات لتحديد الميزات والعوامل التي تحتاج إلى إبرازها مع علامتك التجارية.

2. إنشاء هوية مرئية فريدة

يجب أن يتم التعرف على علامتك التجارية على الفور من قبل المستهلكين. غالبًا ما تكون الهوية المرئية أكثر أهمية للعلامة التجارية للمستهلك من أي شكل آخر من أشكال العلامات التجارية. هذا لأن المستهلكين غارقون في الخيارات المختلفة على أساس يومي.

ستساعد التعبئة والتغليف والشعارات وتصميم الويب وحتى الألوان التي تختارها لمنتجاتك في التأثير على ما يفكر فيه الناس ويشعرون به تجاه شركتك. في عالم سريع الخطى ، سيصدر العديد من العملاء أحكامًا سريعة حول علامة تجارية تستند بالكامل إلى انطباعاتهم الأولى عن مظهرها.

حاول نقل القيم وقصتك وحتى الفوائد التي يمكنك تقديمها بهويتك المرئية. يمكن لخبير العلامة التجارية المساعدة في ذلك.

3. معالجة نقاط الألم لدى المستهلك

بمجرد أن تعرف عميلك ، يمكنك العمل على تلبية احتياجاته الخاصة. عندما تقوم ببناء علامة تجارية لصاحب عمل ، فإن تركيزك ينصب على السماح لمرشحك المحتملين بمعرفة سبب رغبتهم في العمل معك.

عندما تقوم بتطوير علامة تجارية للمستهلك ، فأنت بحاجة إلى إبراز سبب ثقة المستهلكين بك على منافسيك.

فكر في المشكلات الشائعة التي يواجهها معظم المستهلكين عند التعامل في مجال عملك. على سبيل المثال ، تعتبر Casper علامة تجارية شهيرة للمستهلكين لأنها تسهل شراء مراتب عبر الإنترنت دون الحاجة إلى القلق بشأن عمليات التسليم المعقدة والمستهلكة للوقت.

تتمثل إحدى الطرق الرائعة لجعل علامتك التجارية الاستهلاكية أكثر جاذبية في التركيز بشدة على خدمة العملاء. حاول تقديم أفضل تجربة ممكنة مع كل عملية شراء.

4. بناء المجتمع

غالبًا ما تكون العلامات التجارية للمستهلكين مدفوعة بشكل كبير من المجتمع. يزدهر العديد من العلامات التجارية الاستهلاكية الأكثر نجاحًا في العالم لأنهم يعرفون كيفية التواصل مع مجتمعهم. على سبيل المثال ، تعد All Birds علامة تجارية شهيرة للمستهلكين لأنها تلبي احتياجات عملائها من حيث الراحة والاستدامة.

يتمثل جزء من تصميم مجتمع استهلاكي قوي في التواجد الكبير على وسائل التواصل الاجتماعي. يجدر بك أن تظل نشطًا على القنوات التي يكون فيها عملاؤك أكثر تفاعلاً. يمكنك أيضًا النظر في إنشاء برامج ولاء وإحالة لتوسيع قبيلتك.

الحوافز هي طريقة ممتازة لإشراك مجتمعك في المساعدة على تنمية علامتك التجارية. يمكنك تقديم مكافآت عندما يرسل شخص ما عميلًا جديدًا بطريقتك.

أمثلة على العلامات التجارية للمستهلكين

لا يوجد نقص في العلامات التجارية الاستهلاكية الرائعة في السوق اليوم. أينما نظرت ، ستجد شركات ذات هويات مبنية خصيصًا حول الرغبة في جذب مجموعة محددة من العملاء.

دعنا نلقي نظرة سريعة على بعض الأمثلة الرائعة للعلامة التجارية للعملاء ...

2. Brewdog

واحدة من أشهر شركات البيرة الحرفية في العالم ، تبرز Brewdog كعلامة تجارية شهيرة للمستهلكين بسبب رسالتها الفريدة. من الواضح أن المنظمة قد استغرقت وقتًا للتعرف على قيم جمهورها ، من الاستدامة إلى البساطة.

يروق موقف Brewdog المتمرد نوع الجمهور الشاب الذي يريد اجتذابه. في الوقت نفسه ، فإن تركيزها على إنشاء منتجات سلبية الكربون يجعلها جذابة للغاية للمستهلكين الذين يرغبون في رد شيء ما إلى البيئة.

3. المورقة

شركة الاستحمام والجمال Lush هي واحدة من أقوى العلامات التجارية للمستهلكين في السوق. إنها تبني هويتها الكاملة حول قيمة واضحة لعملائها - الاستدامة ، ومكافحة التجارب على الحيوانات.

من خلال لفت الانتباه المباشر إلى توافقها مع أهداف المستهلكين ، أنشأت Lush مجتمعًا ضخمًا من المدافعين.

تنشط الشركة أيضًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتتخلف بانتظام عن حركات العدالة الاجتماعية للمساعدة في التواصل مع جمهورها المستهدف.

إتقان العلامات التجارية للمستهلكين

أنت الآن تعرف الإجابة على السؤال "ما هي العلامة التجارية للمستهلك؟" يمكنك البدء في تحديد ما إذا كنت بحاجة إلى بناء واحدة لنفسك. والجدير بالذكر أن العلامة التجارية الرائعة للمستهلك لا تحدث بين عشية وضحاها. يستغرق إنشاء هوية قادرة حقًا على التواصل مع جمهورك المستهدف وقتًا.

ومع ذلك ، إذا كنت تأخذ الوقت الكافي للتعرف على جمهورك وتفضيلاتهم وقيمهم ، فيجب أن تكون قادرًا على تحديد شركة قادرة على التحدث إلى الأشخاص المناسبين.

فابريك: وكالة علامات تجارية في عصرنا.