ما هي التجارة الإلكترونية ومن هم المتسوقون عبر الإنترنت؟

ما هي التجارة الإلكترونية؟ من هم المتسوقون عبر الإنترنت؟ لماذا الشراء عبر الإنترنت مفيد للغاية؟ تم استخدام مصطلح التجارة الإلكترونية منذ التسعينيات من القرن العشرين. أصبح صعود صناعة التجارة الإلكترونية أكثر وضوحًا في السنوات الأخيرة. ومن ثم ، يجدر معرفة ما هي التجارة الإلكترونية ومن هم المتسوقون عبر الإنترنت.

ما هي التجارة الإلكترونية - جدول المحتويات:

1. ما هي التجارة الإلكترونية؟
2. متجر على الانترنت
3. كيف تطورت التجارة الإلكترونية؟
4. إحصائيات أساسية
5. المتسوقون عبر الإنترنت - إحصائيات عالمية
6. ما هي التجارة الإلكترونية؟ - ملخص

ما هي التجارة الإلكترونية؟

التجارة الإلكترونية أو التجارة الإلكترونية هي طريقة للتجارة باستخدام الحلول التكنولوجية الحديثة والتواصلية. أكثر أشكال التجارة الإلكترونية شيوعًا هي المتاجر عبر الإنترنت ، ولكن هناك نماذج أخرى مثل مواقع المزادات أو الخدمات المصرفية الإلكترونية أو مواقع الويب المبوبة. يمكن إجراء التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت فقط - على سبيل المثال ، تجارة الكتب الإلكترونية ، أو أن تكون مزيجًا من التقنيات - يتم الاختيار والدفع عبر الإنترنت ، ولكن التسليم يتم بشكل تقليدي. تسمح التجارة الإلكترونية ببيع كل من السلع المادية والسلع والخدمات الرقمية.

الأنواع الرئيسية للتجارة الإلكترونية هي:

• B2C ، من الأعمال إلى المستهلك - المعاملات بين الشركات والمستهلكين الأفراد
• B2B ، من شركة إلى أعمال - معاملات بين شركتين
• C2C ، من المستهلك إلى المستهلك - المعاملات بين شخصين عاديين

متجر على الانترنت

المتاجر عبر الإنترنت هي أشهر نماذج أعمال التجارة الإلكترونية. عادة ما يكون عرضهم مخصصًا للأشخاص الطبيعيين. هناك عدة عناصر تؤثر على شعبية المتاجر الإلكترونية وهي:

• قلة التكلفة المتعلقة بتأجير المباني اللازمة عادة لمتجر ثابت
• التسوق متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
• مقارنة سريعة بين أسعار العديد من البائعين
• يمكن إدارة المتجر والشراء من أي مكان في العالم
• توفير الوقت

على الرغم من شكل النشاط ونوع منصة التجارة الإلكترونية ، فإن كل متجر على الإنترنت لديه:

• الموقع الرئيسي - هذا نوع من بطاقات العمل التي يراها العميل المحتمل. يجب أن يكون جيدًا لتشجيع العميل على تصفح مجموعة متنوعة من المتجر وإجراء عملية شراء.
• الفئات - يمكن للعميل أن يجد منتجًا أسهل إذا تم تقسيم المجموعة إلى فئات. يجب أن يؤدي ذلك إلى تقصير عملية الشراء وتزويد العميل بتجربة إيجابية أثناء استخدام النظام الأساسي.
• بطاقة المنتج - التي تقدم العرض المقدم. يجب أن يحتوي على وصف للمنتج والصور ، بالإضافة إلى معلومات حول التوفر والوقت اللازم للتسليم والسعر.
• السلة - يجب أن تكون السلة جيدة التصميم سهلة الاستخدام للعميل لمعرفة ما يجب القيام به في كل مرحلة من مراحل عملية الشراء.
• الشروط والأحكام - هي أهم الوثائق التي يجب كتابتها بمساعدة محام. تُعلم الوثيقة العميل بشروط الاتفاقية ، وشروط السداد أو الإرجاع ، ومعلومات حول أشكال الدفع وأشكال التسليم. بالإضافة إلى ذلك ، في هذا المستند ، يمكن للمستخدم العثور على معلومات حول الشركة مثل رقم التعريف الضريبي (TIN) والعنوان واسم الشركة بالكامل.

كيف تطورت التجارة الإلكترونية؟

تزداد شعبية التسوق عبر الإنترنت عامًا بعد عام. لقد أثر الوباء على زيادة تطور التجارة الإلكترونية وأعاد تشكيل عادات العملاء. وفقًا للتقديرات ، ستستمر التجارة الإلكترونية في النمو ، لكن تخفيف القيود ، والتوق إلى التسوق الثابت ، والإنفاق على السفر والترفيه قد يؤدي إلى تباطؤ معدلات النمو.

الراحة لها تأثير على شعبية التسوق عبر الإنترنت. يشعر العديد من العملاء بمزيد من الأمان أثناء التسوق عبر الإنترنت. هناك خيار أوسع عندما يتعلق الأمر بأشكال الشراء وكذلك طرق الدفع وخيارات التسليم.

إن مواصلة تطوير صناعة التجارة الإلكترونية أمر لا مفر منه. تشتد المنافسة في السوق وتضطر الشركات إلى تقديم حلول قد تمنحها ميزة تنافسية. يتم استخدام المزيد والمزيد من التقنيات الجديدة لمساعدة البائعين على مواكبة الاتجاهات.

إحصائيات أساسية

قد يساعد تحليل الإحصائيات الشركات على اتخاذ المسار الصحيح للتنمية والتنبؤ بالاتجاهات في الأشهر المقبلة. الإحصاءات الأساسية المتعلقة بالتجارة الإلكترونية وصناعة التسوق عبر الإنترنت هي:

• الصين هي الدولة الرائدة في تجارة التجزئة وأكبر سوق للتجارة الإلكترونية في العالم.
• هناك 7.9 مليون تاجر تجزئة للتجارة الإلكترونية في العالم.
• 18٪ هي قيمة التجارة الإلكترونية في مبيعات التجزئة.
• تمت 70٪ من جميع الزيارات عبر الإنترنت عبر الهاتف الذكي.
• يقرر مستخدمو الإنترنت الشراء عبر الإنترنت عندما يكون التسليم مجانيًا.

المتسوقون عبر الإنترنت - إحصائيات عالمية

هناك 7،9 مليار شخص يعيشون حاليًا في العالم ، بينما يشترى 27،2٪ بضائعهم عبر الإنترنت. هناك اختلافات في خيارات الشراء تتعلق بجنس المشتري. غالبًا ما تقوم النساء بالتسوق عبر الإنترنت للشراء: الملابس ، والإكسسوارات الرياضية ، والإكسسوارات الغذائية ، والكتب ، والمستحضرات الصيدلانية. الرجال يشترون أجزاء الكمبيوتر والأدوات الإلكترونية والرحلات. يختار المشترون من جميع أنحاء العالم PayPal كطريقة الدفع المفضلة لديهم.

وفقًا للإحصاءات ، فإن 38.4٪ من المتسوقين عبر الإنترنت في الولايات المتحدة هم أفراد تقل أعمارهم عن 35 عامًا. المجموعة الأكثر عددًا من المتسوقين عبر الإنترنت هم الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 35 عامًا.

هناك عدة أسباب لشراء المنتجات عبر الإنترنت وهي:

• توصيل مجاني
• كوبونات وخصم
• التعليقات والآراء التي تركها العملاء الآخرون
• سياسة الإرجاع الشفافة
• عملية شراء سهلة وسريعة
• التسليم في اليوم التالي
• نقاط الولاء
• منتج صديق للبيئة

ما هي التجارة الإلكترونية؟ - ملخص

أصبح الملايين من المتسوقين عبر الإنترنت قوة دافعة لتطوير التجارة الإلكترونية. لا يمكن تجاهلها بعد الآن باعتبارها منطقة هامشية في التجارة. التجارة الإلكترونية هي صناعة متنامية باستمرار. أصبح امتلاك متجر على الإنترنت طريقة قياسية للتداول. لا تبيع بعض الفروع عبر الإنترنت ، لكن هناك توقعًا بأنهم سيضطرون إلى نقل تجارتهم عبر الإنترنت بفعل السوق وعادات العملاء.

ما هي التجارة الإلكترونية؟ لقد وجدت الجواب! اقرأ أيضًا: حركة مرور موقع الويب ومعدل تحويل الويب - سببان وجيهان لقياسهما

إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا ، فقم بالانضمام إلى مجتمع النحل المشغول لدينا على Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram و YouTube و Pinterest.

المؤلف: مارتن سباركس

عشاق التجارة الإلكترونية الذين يتنقلون باستمرار عبر الإنترنت للتأكد من أنه لم يفوت أي معلومات مهمة حول موضوع بدء وتوسيع المتاجر المربحة عبر الإنترنت.

مشاهدة جميع المشاركات