ما هي التجارة الإلكترونية؟ نظرة عامة والفوائد والأمثلة

ما هي التجارة الإلكترونية؟

التجارة الإلكترونية هي بيع وشراء المنتجات (أو الخدمات) عبر الإنترنت. يتكون من مجموعة كبيرة ومتنوعة من الأدوات والأنظمة والبيانات للبائعين والمشترين عبر الإنترنت.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على تاريخ ونمو وتأثير التجارة الإلكترونية في عالم الأعمال. سنتعرف أيضًا على فوائد التجارة الإلكترونية وكيف أصبحت أكثر شيوعًا.

ولادة التجارة الإلكترونية: كيف بدأ كل شيء

حدثت أول معاملة عبر الإنترنت في عام 1994 - صنع صديقان في نيويورك التاريخ من خلال بيع قرص Sting CD عبر الإنترنت ، وبذلك أصبحا أول متسوقي التجارة الإلكترونية.

حدث نمو التجارة الإلكترونية بعد تطوير SSL - وهو تشفير يضمن الأمان على الإنترنت. هذا من شأنه تمكين المعاملات الآمنة عبر الإنترنت. في عام 1995 ، ظهرت أمازون لأول مرة في عالم التجارة الإلكترونية كمحل لبيع الكتب عبر الإنترنت ، وانتقلت لاحقًا إلى أكبر بائع تجزئة عبر الإنترنت في العالم. في وقت لاحق ، دخلت eBay و Etsy السوق كمنصات للتجارة الإلكترونية.

قراءة ذات صلة: البيع عبر الإنترنت في الهند: Websites v / s Marketplaces

كانت السنوات الأولى للتجارة الإلكترونية هي عصر الأسواق الإلكترونية. في الهند ، تم تأسيس Flipkart في عام 2007 ، مما جلب للهنود متعة التسوق عبر الإنترنت.

اليوم ، تطورت التجارة الإلكترونية بما يتجاوز حدود الأسواق. بدأت العلامات التجارية المستقلة البيع عبر الإنترنت من خلال مواقع الويب الخاصة بها. وبالتالي ، يشهد المستهلكون عبر الإنترنت حاليًا ظهور التجارة الاجتماعية والتجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول والعلامات التجارية المباشرة إلى المستهلك.

نماذج الأعمال: أنواع أعمال التجارة الإلكترونية

يصف نموذج الأعمال المعاملة بين المستهلكين والبائعين. في الأساس ، هناك أنواع مختلفة من التجارة الإلكترونية تعتمد على من يبيع لمن. هناك أربعة أنواع رئيسية من نماذج أعمال التجارة الإلكترونية:

1. من شركة إلى مستهلك (B2C):

عندما يبيع بائع تجزئة منتجات أو خدمات للمستهلكين الأفراد ، فإن نموذج الأعمال هذا يسمى B2C. على سبيل المثال ، عند شراء فستان من بائع عبر الإنترنت.

2. من شركة إلى مستهلك (B2B):

يشير مصطلح Business-to-Business (B2B) إلى التجارة بين شركتين. على سبيل المثال ، عندما تشتري ماركة ملابس مواد خام من جهة تصنيع ، فهذا مثال على بيع B2B.

3. المستهلك إلى المستهلك (C2C):

نموذج أعمال C2C هو عندما يحدث البيع بين مستهلكين. على سبيل المثال ، عندما تبيع سيارة مستعملة عبر الإنترنت ، فهذا مثال على معاملة C2C.

4. المستهلك إلى الأعمال (C2B):

يمكن للمستهلك بيع خدماته للعلامات التجارية ؛ يسمى نموذج العمل هذا C2B. يندرج المحترفون المبدعون مثل المؤثرين والمصورين والكتاب ضمن هذه الفئة.

5. المباشر إلى المستهلك (DTC):

تعني DTC أن العلامة التجارية تبيع مباشرة إلى عملائها النهائيين دون المرور عبر بائع تجزئة أو موزع أو تاجر جملة.

أهم الأمثلة على التجارة الإلكترونية مع قصص النجاح

سواء كنت مالك متجر فعليًا تريد ممارسة الأعمال التجارية عبر الإنترنت أو تريد بدء نشاط تجاري صغير عبر الإنترنت من المنزل ، يمكن أن تكون التجارة الإلكترونية مربحة لك. دعنا نلقي نظرة على الخيارات المختلفة التي لديك عندما يتعلق الأمر ببيع المنتجات عبر الإنترنت أو الخدمات عبر الإنترنت.

بالجملة

يعد شراء المنتجات بكميات كبيرة من مورد بالجملة ثم بيعها في متجرك الخاص أحد خيارات التجارة الإلكترونية. يمكنك الوصول إلى مجموعة متنوعة من المنتجات وبدء عملك التجاري بسرعة. هذا هو الخيار الأفضل إذا كنت ترغب في بيع العديد من أنواع المنتجات في متجرك.

يعد شراء الجملة مخاطرة أقل نسبيًا ، لأنك تشتري منتجات تم التحقق من صحتها بالفعل في السوق.

قصة نجاح بالجملة

بهدف الترويج للألعاب الخالية من السموم والصديقة للبيئة في السوق ، أسس Simran Lekhi موقع Kidstack. كونها أم لطفلين ، كانت سيمران قلقة بشأن الألعاب البلاستيكية منخفضة الجودة في السوق وأرادت أن تفعل شيئًا حيال ذلك. تمتلك العلامة التجارية مجموعة فريدة من الألعاب في متجرها عبر الإنترنت وهي مستدامة وغير سامة.

تستفيد Kidstack من تجارة الجملة والتجارة الاجتماعية لزيادة المبيعات. يشمل غالبية شركائهم بالجملة العلامات التجارية الشهيرة للألعاب وكذلك الحرفيين المحليين. تحقق من قصة العمل الكاملة هنا.

صناع

أصبح بيع المنتجات المصنوعة يدويًا عبر الإنترنت أمرًا شائعًا بشكل متزايد في الوقت الحاضر ، وكذلك الطلب عليه. سواء كانت مجوهرات أو ملابس أو فنًا ، فإن صنع منتجاتك الخاصة يضمن التفرد والجودة فوق البيع بالجملة.

إذا كانت لديك المواد الخام المطلوبة والمهارة اللازمة لصنع المنتجات ، فإن نموذج العمل هذا يناسبك. وسيكون تحويل هوايتك إلى عمل تجاري مربح نهجًا تمكينيًا!

قصة نجاح صانع

بالنسبة إلى فاكولا ، مؤسس Pulpbrew ، فإن ما بدأ كمجهود شخصي للعصائر المغذية سرعان ما مهد الطريق لأعمال صغيرة مزدهرة تبيع العصائر المصنوعة بالكامل من المواد الخام العضوية والخالية من المواد الحافظة.

تركز منتجات العلامة التجارية على احتياجات الأمهات. يقول فاكولا ، يتعين على الأمهات التوفيق بين آلاف الأشياء المختلفة وتأخذ صحتهن في المقعد الخلفي. هذا هو السبب في أن عصائر PulpBrew تلبي احتياجات الأمهات المشغولات. اقرأ قصة علامتهم التجارية الكاملة هنا.

إسقاط الشحن

Dropshipping هو الخيار الأقل تكلفة عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية. في هذا النموذج ، لا يتعين عليك الاحتفاظ بمخزون من المنتجات. مهمتك هي تسويق المنتجات وجمع الطلبات وإرسالها إلى المورد الذي سيقوم بشحن المنتجات إلى العملاء.

تصنيع

يتم إنشاء منتج تسمية خاصة من قبل الشركة المصنعة ويباع تحت اسم العلامة التجارية. يتحكم العمل في كل شيء بدءًا من ما يتم إدخاله في المنتج ، وكيف يتم تعبئته ، وكيف تبدو الملصقات. يُعد التصنيع خيارًا رائعًا للشركات التي ترغب في إنشاء منتجات فريدة.

يتطلب نموذج العمل هذا قدرًا جيدًا من الاستثمار المالي مقدمًا. لذا ، تأكد من التحقق من صحة منتجك قبل البدء.

الاشتراك

تعد التجارة الإلكترونية القائمة على الاشتراك واحدة من أسرع نماذج الأعمال نموًا. يفرض اشتراك التجارة الإلكترونية على العملاء رسومًا متكررة - عادةً شهريًا أو سنويًا - للوصول إلى منتج أو خدمة. بعض الصناعات الشائعة التي تكيفت مع نموذج العمل هذا هي خدمات البث ، وصناديق الاشتراك الشهرية ، وخدمات الطعام ، ومجتمعات العضوية.

لمعرفة المزيد ، اقرأ هذا الدليل الكامل حول كيفية بدء عمل باشتراك.

التطورات الرقمية

أي منتج غير مادي يمكن بيعه وتوزيعه عبر الإنترنت دون إعادة تخزين المخزون هو منتج رقمي. يمكن أن يشمل ذلك وحدات الدورة التدريبية وملفات PDF و NFTs والمكونات الإضافية والقوالب والملفات الرقمية الأخرى. يمكن أن تكون هناك تكاليف أولية كبيرة لصنع المنتجات الرقمية ، وتكاليف بيعها منخفضة بشكل لا يصدق.

المورد:

• كيف تبيع المنتجات الرقمية عبر الإنترنت بالطريقة الصحيحة
• بيع الكتب الإلكترونية عبر الإنترنت وبناء عمل تجاري مربح

فوائد التجارة الإلكترونية

إمكانات النمو الرئيسية:

كانت صناعة التجارة الإلكترونية الهندية في مسار نمو تصاعدي ومن المتوقع أن تصبح ثاني أكبر سوق للتجارة الإلكترونية في العالم بحلول عام 2034. وهذا يعني أنه في كل عام يمر ، تتوسع قاعدة العملاء لديك مع تزايد عدد المتسوقين عبر الإنترنت.

إلى جانب ذلك ، لا يتعين عليك التعامل مع التكاليف الشائعة في أعمال المتاجر الفعلية. يمنحك هذا إمكانات غير محدودة تأتي مع حرية المكان أيضًا!

ابدأ بالقليل من المال أو بدونه:

يميل الكثير من الناس إلى التخلي عن أفكارهم التجارية والتفكير في الاستثمار المطلوب لإنجازها. ومع ذلك ، لبدء عمل تجاري إلكتروني ، كل ما تحتاجه هو جهاز كمبيوتر واسم مجال ومنشئ موقع ويب أو منصة تجارة إلكترونية.

الوصول المباشر إلى المستهلك:

تتمتع العلامات التجارية بالقدرة على بناء علاقات مباشرة مع جمهورها المستهدف ، على عكس نماذج الأعمال التقليدية. يأتي هذا مع زيادة الاحتفاظ بالعملاء والولاء للعلامة التجارية. علاوة على ذلك ، لا تحتاج إلى إنفاق الآلاف على الإعلان للتواصل مع عملائك المحتملين. كل ما تحتاجه هو استراتيجية وسائط اجتماعية وصورة قوية للعلامة التجارية.

لماذا تحظى التجارة الإلكترونية بشعبية كبيرة؟

لقد غيرت التجارة الإلكترونية كيفية الشراء والبيع في العالم. كان هناك تحول كبير في التسوق عبر الإنترنت بعد الوباء ، وهذا الاتجاه موجود ليبقى.

هذا هو السبب الذي جعل التجارة الإلكترونية تحظى بشعبية كبيرة.

1. التخصيص:

وفقًا لتقرير McKinsey ، يكون العملاء أكثر رضا عندما يتلقون تجربة تسوق تعتمد على تفضيلاتهم. تقدم العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية تجربة تسوق مخصصة للمستهلكين مثل أي مكان آخر. هذا يجعلهم يعودون للمزيد ، ويزيد الولاء للعلامة التجارية. يحب المتسوقون عبر الإنترنت أن يتم فهمهم وسماع تفضيلاتهم.

قراءة ذات صلة: كيف يتسوق الهنود عبر الإنترنت في عام 2022: اتجاهات التسوق

2. الغرض:

لقد شهد خبراء التسويق أن المستهلكين يتخذون قراراتهم بناءً على العواطف بدلاً من المنطق. فتحت التجارة الإلكترونية الأبواب أمام العلامات التجارية لتبرز بهدفها أو رؤية علامتها التجارية. يمكن أن يتراوح هذا من الاستدامة والنباتية إلى الأعمال الخيرية ودعم العلامات التجارية المحلية.

3. تجربة البحث:

يمكن للمستهلكين توفير الوقت والجهد من خلال البحث عن المنتجات عبر الإنترنت. لقد سهل عالم التجارة الإلكترونية الوصول إلى المنتجات من أي ركن من أركان العالم.

4. تنوع المنتج:

أظهرت العديد من الإحصاءات أن المتسوقين يحبون مقارنة المنتجات قبل اتخاذ القرار النهائي. وقد جعلت التجارة الإلكترونية مقارنة المنتجات أسهل من أي وقت مضى. يمكن للمستهلكين الآن التسوق من مجموعة واسعة من المنتجات والعثور على ما يريدون بسرعة.

5. التجارة الاجتماعية:

من المتوقع أن تصل التجارة الاجتماعية في الهند إلى قيمة سوقية تبلغ 20 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025 ، مع قفزة هائلة محتملة إلى 70 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030 ، وفقًا لتقرير bain.com. مع زيادة استخدام الأجهزة المحمولة ، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي مركزًا لبيع المنتجات والخدمات. يجد المزيد من المستهلكين أنه من المريح الشراء من خلال التجارة الاجتماعية.

قراءة ذات صلة: أهم مزايا وعيوب التجارة الإلكترونية

بدء عمل تجاري إلكتروني

إن تنمية الأعمال التجارية المربحة عبر الإنترنت أمر واقعي ويمكن لأي شخص الوصول إلى الإنترنت الوصول إليه.

من أين تبدأ أعمال التجارة الإلكترونية؟

لديك عدد من الخيارات في متناول اليد إذا كنت ترغب في بيع المنتجات عبر الإنترنت وبدء عمل تجاري:

• الأسواق عبر الإنترنت
• التجارة الإجتماعية
• متجرك الإلكتروني

سوق على الإنترنت:

تشمل الأسواق الإلكترونية منصات مثل Amazon و Flipkart و Etsy. عادة ، تحتوي هذه المنصات على آلاف المستخدمين يوميًا. لذلك ، يمكن لعملك الوصول إلى قاعدة المستخدمين هذه وتسخيرها كمصدر للمبيعات. لكنك ستتنافس مع العديد من العلامات التجارية الأخرى لنفس الجمهور المستهدف. وبالتالي ، فإن الأسواق لها حدودها الخاصة في التوسع.

التجارة الإجتماعية:

بيع المنتجات أو الخدمات باستخدام مواقع التواصل مثل Facebook و Instagram و Snapchat هو تجارة اجتماعية. يمنحك هذا النوع من التجارة فرصة أكبر للتفاعل مع جمهورك المستهدف.

خذ الخطوة الأولى

اتخذ الخطوة الأولى وابدأ أعمال التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت. أصبح بناء علامة تجارية عبر الإنترنت أسهل من أي وقت مضى. كل ما تحتاجه هو اختيار الموارد المناسبة وأعمالك على أرض الواقع.

من خلال التسجيل في Instamojo ، يمكنك فتح مجموعة من ميزات التجارة الإلكترونية التي ستساعدك في رحلة أن تصبح رائد أعمال عبر الإنترنت.

ابدأ موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك