ما هو تكامل تطبيقات المؤسسة (EAI) ، وكيف يجب أن تتعامل معه شركتك؟

إذا كنت تعمل في شركة كبيرة أو متوسطة الحجم تخضع حاليًا لعملية تحول رقمي ، فمن المحتمل أنك تشهد المشكلات التالية.

• عدم اتساق البيانات عبر المؤسسة مما يؤدي إلى أن يكون لكل قسم وجهة نظره الخاصة حول "الحقيقة"
• يتخذ المديرون قرارات عمل سيئة لأنهم يعتمدون على بيانات قديمة
• كل تطبيق له شكله وأسلوبه الفريدان ، مما يحبط المستخدمين ويعيق الإنتاجية
• لا يوجد تدفق مبسط يمكن للموظفين اتباعه لإنجاز مهام العمل التي تتطلب التفاعل مع العديد من التطبيقات ، مثل إدخال المعلومات والتحقق من صحتها وتلقي الموافقات.

أحد الحلول الموثوقة هو استخدام خدمات هندسة البرمجيات الخبيرة لإجراء تكامل تطبيقات المؤسسة (EAI). ستوفر EAI واجهة مستخدم موحدة لتطبيقاتك ، وتسمح بالوصول المتسق وفي الوقت المناسب إلى جميع بياناتك والمزيد.

إذن ، ما هو EAI ، وكيف يتم تنفيذه؟ هذا المقال سوف يلقي بعض الضوء على هذه المسألة.

ما هو EAI؟

EAI هي عملية سد فجوة الاتصال بين التطبيقات المختلفة داخل مؤسسة واحدة ، مثل تطبيقات المخزون وتخطيط الموارد وإدارة علاقات العملاء.

الهدف من EAI هو توفير نموذج موحد للوصول إلى جميع تطبيقات المؤسسة ، وتقديم منطق عمل موحد ، ودعم تدفق البيانات بين البرامج دون تغيير تكوين قاعدة البيانات بشكل كبير ، والتأكد من أن أي تغييرات على بيانات الأعمال في مكان واحد تنعكس على الفور في الكل قواعد البيانات المقابلة.

ما سبب أهمية EAI؟

تعتمد الشركات عادةً على تطبيقات متعددة من بائعين مختلفين في عملياتهم اليومية. تشير الإحصائيات إلى أن متوسط ​​عدد مصادر البيانات المستخدمة داخل شركة واحدة يبلغ حوالي 400. ووفقًا لـ IDG و Matillion ، يمكن أن يصل هذا الرقم لبعض الشركات إلى 1000 مصدر. كل برنامج له هيكل التدفق والبيانات الخاص به. يؤدي وجود كل هذه التطبيقات المعزولة إلى صوامع البيانات. إذا تم التقاط البيانات بواسطة تطبيق واحد ، فهي متوفرة في قاعدة بيانات واحدة ومفقودة في أخرى ، مما يجعل من المستحيل الحصول على عرض شامل متسق.

بالإضافة إلى توفير وصول موحد للبيانات ، يسمح EAI بإخراج قواعد العمل من تطبيقات المؤسسة وتنفيذها في نظام EAI. بهذه الطريقة ، يمكن للشركات استبدال التطبيقات والموردين دون الحاجة إلى إعادة تنفيذ هذه القواعد مرة أخرى.

جانب آخر مهم هو أن البرامج من بائعين مختلفين سيكون لها شكل وأسلوب مميزان ، مما يجعل من غير الملائم للمستخدمين تجربة كل هذه التطبيقات. يوفر EAI وصولاً ثابتًا من خلال واجهة موحدة لجميع برامج المؤسسة.

يؤدي نشر EAI في مؤسستك إلى تحقيق مجموعة من الفوائد. على وجه التحديد:

• يسمح لمختلف الإدارات عبر المؤسسة بإنشاء تقارير ببيانات متسقة ودقيقة
• يبسط الاتصال بين التطبيقات
• يقلل من تكاليف العمالة على إدخالات البيانات اليدوية
• يقلل من الخطأ البشري
• يضمن واجهة مشتركة لجميع تطبيقات المؤسسة
• يسهل استبدال التطبيقات ويجعل النظام الخاص بك حيادي البائع
• يدعم التعاون عبر الإدارات
• يبسط ويزيل عدم الكفاءة في العمليات التجارية
• تسريع جهود الأتمتة الخاصة بك.

أمثلة على EAI من محفظتنا

فيما يلي مشروعان من محفظة ITRex سيساعدكان على تقدير ما تعنيه تقنية EAI لعملك.

الوصول إلى البيانات على مستوى الشركة في قطاع البيع بالتجزئة

أراد بائع تجزئة كبير يدير سلسلة من محلات السوبر ماركت ومحلات البقالة على نطاق دولي الحصول على عرض 360 درجة لجميع مصادر البيانات الخاصة به لتسهيل إعداد التقارير وتوليد رؤى الأعمال. كلفت الشركة ITRex ببناء منصة ذكاء أعمال مدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي من شأنها أن تسمح لملايين المستخدمين الداخليين بالوصول إلى البيانات عند الطلب وتحليلها وإنشاء تقارير مخصصة معقدة.

كان التحدي الرئيسي لهذا المشروع هو العدد الهائل من مصادر البيانات التي تعمل في صوامع منعزلة. للتغلب على هذا ، كان على فريقنا دمج البيانات من مجموعة كبيرة ومتنوعة من التطبيقات وقواعد البيانات وإنشاء مستودع بيانات رئيسي يكون بمثابة مصدر واحد للحقيقة. أجرينا أيضًا تنقية البيانات وفرضنا وصولًا صارمًا قائمًا على الأدوار لتحسين الأمان.

كانت المنصة الناتجة سهلة الاستخدام لأنها اعتمدت على تنسيق استعلام بحث مبسط قريب من اللغة الطبيعية وحتى أنها قدمت وظيفة الإكمال التلقائي لعلامة التصنيف لتسهيل البحث بشكل أكبر. كما احتوت أيضًا على ميزة إنشاء التقارير التي من شأنها تبسيط إنشاء التقارير المعقدة ومشاركتها. قدم النظام واجهة برمجة تطبيقات بسيطة تسمح بدمج التطبيقات الجديدة في المستقبل.

أبلغ عميلنا بسعادة أنه مع النظام الأساسي الجديد ، يستغرق الأمر من الموظفين مجرد دقائق لإنجاز المهام التي كانت تستغرق يومًا سابقًا.

منصة إنترنت الأشياء التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لقطاع الخدمات اللوجستية

تقدم الشركة العاملة في قطاع الخدمات اللوجستية نظام إدارة النقل الذي تستخدمه جهات فاعلة مختلفة في عملية إدارة الشحن. أرادت الشركة تعزيز نظامها بقدرات الذكاء الاصطناعي ، ومنح جميع المشاركين وصولًا موحدًا إلى البيانات ، والسماح لهم بالعمل معًا. نتيجة لذلك ، تم تعيين فريقنا على تصميم منصة إنترنت الأشياء التعاونية القائمة على الذكاء الاصطناعي.

أتاح الحل الناتج لمستخدمي النظام الأساسي المصرح لهم الوصول إلى تطبيقات مختلفة داخل النظام من خلال واجهة مستخدم موحدة. كما قامت بدمج البيانات من الخدمات والتطبيقات المتعددة التي تقدمها الجهات الفاعلة على النظام الأساسي وقدمت واجهة برمجة تطبيقات لدمج خدمات الجهات الخارجية في النظام. على سبيل المثال ، قمنا بربطها بنظام دفع خارجي من JP Morgan.

بالإضافة إلى جميع خدمات التكامل المذكورة أعلاه ، قمنا بتنفيذ الميزات التالية.

• أداة توصية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تحلل عوامل الدفع وتتنبأ بتكاليف الشحن وتقترح شركاء شحن مناسبين
• لوحة تحكم للوصول وإدارة الأذونات
• نظام تتبع GPS يمكنه مراقبة حالة البضائع
• ميزة التوثيق الآلي للمساعدة في الأعمال الورقية

نماذج EAI

هناك العديد من بنى EAI الشائعة التي يمكن للشركة الاختيار من بينها. يمكنك إما تحديد وتطبيق بنية موحدة في جميع أنحاء المؤسسة أو الجمع بين عدة نماذج EAI في مشروع واحد.

التكامل من نقطة إلى نقطة (P2P)

يعتمد تكامل P2P على برنامج نصي لاستخراج البيانات من أحد الحلول وإعادة تنسيقها ونقلها إلى تطبيق آخر. يتطلب برنامج موصل فريدًا لدمج كل زوج من التطبيقات.

هذا النهج فعال عند دمج عدد قليل من التطبيقات ولكنه يصبح غير فعال في إدارة أنظمة أكبر مع زيادة عدد البرامج النصية المخصصة. هذه البنية غير قابلة للتطوير.

التكامل Hub-and-Spoke

على عكس النموذج السابق ، يستخدم هذا المحور محورًا مركزيًا يربط جميع التطبيقات المدمجة معًا. يرسل كل حل بياناته إلى المحور الذي يعيد تنسيقه وينقله إلى التطبيق الوجهة.

نظرًا لعدم وجود حاجة لإنشاء اتصال مباشر بين كل زوج من التطبيقات ، فإن بنية المحور والتحدث أسهل في القياس. ومع ذلك ، تمر جميع الاتصالات عبر المحور ، الذي يعمل تحت حمولة ثقيلة ويمثل نقطة فشل واحدة. أيضًا ، لا يزال هذا النموذج بحاجة إلى صيانة وتدخل بشري لإضافة تطبيقات جديدة ودعم التطبيقات الحالية.

تكامل الحافلات

ينشئ هذا النموذج الاتصال بين الأنظمة باستخدام بنية موجهة للخدمة (SOA). يتم تحسين تكامل الحافلات على النموذج السابق ، حيث لا يتطلب تدخلاً بشريًا ثابتًا لتوجيه البيانات المعاد تنسيقها ، حيث يخضع كل هذا لقواعد وسياسات محددة مسبقًا.

هذا النموذج خفيف الوزن إلى حد ما ومناسب لدمج عدد كبير من الأنظمة. ومن السهل توسيع نطاقه حيث يمكن إضافة / إزالة التطبيقات مع الحد الأدنى من التغييرات على برنامج EAI. من ناحية أخرى ، يصعب تكوين النموذج القائم على الناقل وصيانته ، وسرعة الاتصال أقل مما كانت عليه في النماذج السابقة.

التكامل القائم على البرامج الوسيطة

البرامج الوسيطة هي برامج تعمل بين واجهة مستخدم التطبيق ونظام تشغيل الكمبيوتر. في سياق EAI ، تعمل البرامج الوسيطة كوسيط يسهل ترجمة البيانات وتبادلها بين التطبيقات الموزعة. يمكن للشركات نشر أنواع مختلفة من البرامج الوسيطة ، مثل خادم التطبيقات أو البرامج الوسيطة لقواعد البيانات.

كما في النماذج السابقة ، تبسط البرمجيات الوسيطة التكامل عن طريق تجنب التدخل البشري المستمر. من السهل توسيع نطاق التطبيقات المعنية وإجراء تغييرات عليها. ومع ذلك ، إذا قمت بنشر برمجيات وسيطة جاهزة ، فقد يقصر ذلك مكدس التكنولوجيا الخاص بك على الخيارات التي يدعمها هذا البائع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تكون البرامج الوسيطة مكلفة إلى حد ما ، وتمثل نقطة فشل واحدة.

التكامل القائم على الخدمات المصغرة

الخدمات المصغرة عبارة عن تطبيقات صغيرة وخفيفة الوزن تخدم غرضًا محددًا وتقدم خدمات لتطبيقات أخرى. هذا هو المعيار الحالي لدمج تطبيقات المؤسسات القائمة على السحابة.

يؤدي نشر الخدمات المصغرة إلى جعل حل EAI متسامحًا مع الأخطاء ، نظرًا لأن فشل خدمة واحدة لا يمكن أن يؤدي إلى انهيار النظام بأكمله. من الأسهل أيضًا استكشاف أخطاء كل خدمة وإصلاحها بشكل مستقل عن محاولة تحديد موقع مشكلة في حل مترابط كبير. أخيرًا ، يتيح لنا هذا النموذج تنويع مجموعة التقنيات المستخدمة في تنفيذ الخدمات المصغرة. ومع ذلك ، إذا كانت الخدمات المصغرة منظمة ومُحسَّنة بشكل سيئ ، فقد تتسبب في زيادة تكلفة الاتصال وتأخيرات في الأداء. علاوة على ذلك ، يصعب تأمين مثل هذا النظام ، حيث أن لكل خدمة مصغرة آليات المصادقة الخاصة بها.

يمكنك العثور على المزيد حول فوائد الخدمات المصغرة على مدونتنا.

خطة تنفيذ EAI خطوة بخطوة

فيما يلي دليل تنفيذ مفصل سيساعدك على التخطيط لعملية التكامل وتنفيذها.

الخطوة 1: إجراء تقييم لاحتياجات تكامل تطبيقات مؤسستك وتحديد متطلبات التكامل

دراسة تطبيقات الشركة ومقابلة أصحاب المصلحة من الإدارات المختلفة لتحديد احتياجات العمل الرئيسية. لاحظ أي مشاكل يريدون حلها والأهداف التي يسعون إلى تحقيقها. بناءً على هذه المعلومات ، قم بطرح متطلبات التكامل. في هذه المقابلات ، يمكنك تضمين الأسئلة التالية.

• ما هي التطبيقات / الأنظمة التي تريد دمجها؟
• ما هي البيانات التي سيتم تقاسمها بينهم؟
• ما هو هيكل هذه البيانات؟
• ما هي بروتوكولات التكامل التي تريد استخدامها؟
• ما هي العمليات التي ستتأثر بالتكامل؟
• ما هي متطلبات الأمان الإضافية؟
• ما هي مقاييس أدائك؟
• ما هي النتيجة المرجوة من الاندماج؟

الخطوة 2: حدد نموذج العمارة

لتحديد نموذج EAI أو مجموعة من النماذج التي تخدم احتياجاتك الفريدة بشكل أفضل ، ضع في اعتبارك مجموعة العوامل التالية.

• إجاباتك على الأسئلة المعروضة في الخطوة 1
• حجم نظامك ومدى تعقيده
• المتطلبات غير الوظيفية ، مثل قابلية التوسع ومستوى الأمان
• الميزانية المتاحة لجهود التكامل

الخطوة 3: تحديد Integration Stack

يمكنك تحديد أي مكدس تقني هو الأنسب من خلال معالجة ما يلي.

• قم بتحليل أنظمتك الحالية لفهم التقنيات المتوافقة معها
• ضع في الاعتبار بنية التكامل المحددة من الخطوة 2
• ضع في اعتبارك المتطلبات غير الوظيفية ، مثل الأداء وقابلية التوسع وقابلية الصيانة والموثوقية والتوافق والتوافر
• تحديد متطلبات الأمان ، مثل آليات المصادقة والتشفير
• إذا احتاج نظام التكامل إلى التعامل مع كميات كبيرة من البيانات ، فاستخدم أدوات معالجة البيانات الضخمة
• انظر في لوائح وسياسات بلد العمليات
• ضع في اعتبارك قيود الميزانية ، والتي تتعلق بشكل خاص بالشركات الصغيرة

الخطوة 4: تصميم وتنفيذ نظام EAI الخاص بك

سيحدد نموذج التكامل المختار والمكدس الفني إلى حد كبير كيفية متابعة التنفيذ.

حدد أجزاء النظام التي تريد دمجها. ثم تابع بناء مكونات تكامل مختلفة ، مثل الموصلات والمحولات ، وقم بتنفيذ منطق التكامل.

قرر كيف ستتواصل المكونات المحددة مع بعضها البعض وتبادل البيانات من خلال تصميم واجهة التكامل. سيشمل ذلك:

• تحديد نوع الواجهة
• اتخاذ قرار بشأن تنسيق الرسالة
• إضفاء الطابع الرسمي على عملية تحميل تحويل الاستخراج (ETL) ، إذا لزم الأمر
• أداء تعيينات البيانات
• ضمان الأمن في مكانه
• إعداد معالجة الأخطاء.

قم بإجراء اختبارات الوحدة والتكامل. ستساعدك اختبارات الوحدة على فحص أداء المكونات الفردية بمعزل عن غيرها ، بينما ستعمل اختبارات التكامل على تقييم قابلية التشغيل البيني والتفاعل بين المكونات المختلفة وقياس أداء الحل ككل.

الخطوة 5: نشر التكامل ومراقبته وصيانته

قم بإعداد آليات أمنية قوية ونشر أدوات EAI في بيئة الإنتاج. تأكد من أن البرنامج يسمح بمراقبة عوامل الأداء المختلفة في الوقت الفعلي ، مثل استخدام وحدة المعالجة المركزية والذاكرة والاستجابة لها. يجب أيضًا الانتباه إلى رسائل الخطأ وتصفح سجلات النظام لتحديد أي مشكلات محتملة.

قم بتحديث نظام التكامل بانتظام للتأكد من مواكبة الإصدارات المحدثة من تطبيقات المؤسسة.

قم بتقييم التكامل وتحقق مما إذا كان يلبي احتياجات العمل التي حددتها في الخطوة 1.

تحديات تكامل تطبيقات المؤسسة

أثناء تنفيذ خطوات التنفيذ المذكورة أعلاه ، يمكنك مواجهة التحديات التالية.

زيادة المخاطر الأمنية

عندما تتواجد البيانات في أنظمة منعزلة ، تكون أكثر حماية. يقدم التكامل ثغرات أمنية ، حيث يصبح من الأسهل الوصول إلى البيانات لكل من المستخدمين الشرعيين والمتطفلين الضارين. لذلك ، تُنصح الشركات بتنفيذ آليات قوية للتحكم في الوصول إلى البيانات ، مثل المصادقة متعددة العوامل. بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج الشركات التي تنفذ مشاريع EAI إلى الاهتمام بأمن الشبكة ولديها خطة استجابة للحوادث لتقليل الضرر في حالة حدوث خرق.

تكامل الأنظمة القديمة

غالبًا ما تستخدم الأنظمة القديمة بروتوكولاتها الخاصة وتنسيقات بيانات محددة ، مما يجعل من الصعب مشاركة البيانات مع التطبيقات الحديثة. علاوة على ذلك ، يمكن أن تكون البيانات التي ينشئونها غير كاملة وغير متوافقة مع التطبيقات الأخرى. يمكن للشركات اختيار بناء واجهات برمجة تطبيقات مخصصة لتبسيط تبادل البيانات أو استخدام حلول البرامج الوسيطة للتكامل لسد الفجوة مع الأنظمة الحديثة.

قابلية التوسع

عندما يتوسع عملك ، قد تكون هناك حاجة لدمج تطبيقات وأنظمة إضافية. ومع نمو مصادر البيانات هذه ، قد يكون هناك ارتفاعات في عبء العمل يجب أن يكون نظام التكامل قادرًا على التعامل معها. هناك عدة طرق للتعامل مع تحدي قابلية التوسع:

• اختر تقنيات EAI المستندة إلى السحابة والتي يمكن توسيع نطاقها حسب الطلب
• استخدم موازنة الحمل لتوزيع أعباء العمل المتزايدة بين خوادم متعددة
• صمم حل EAI الخاص بك مع وضع قابلية التوسع في الاعتبار ، لتبدأ

الحاجة إلى إطار الحوكمة

من المحتمل أن تشمل جهود EAI فرقًا متعددة وحتى إدارات. سيكون لكل هؤلاء الأشخاص خبرات وطرق عمل مختلفة. للتأكد من أنهم جميعًا يتبعون نفس المسار ، تحتاج الشركات إلى إنتاج إرشادات وسياسات مخصصة. وهذا يشمل ، على سبيل المثال لا الحصر ، الجوانب الأربعة التالية.

• ابتكر استراتيجية إدارة التغيير. ستوجه هذه الاستراتيجية الموظفين وتوضح لهم كيفية التعامل مع التحديات المتعلقة بـ EAI بأقل قدر من تعطيل العمل.
• تعيين الأدوار والمسؤوليات. توزيع المهام المرتبطة بـ EAI بين الفرق المشاركة لإدارة التوقعات.
• تحديد إرشادات الاتصال. يعد التعاون بين الفرق مفتاحًا للتكامل الناجح ، لذلك تحتاج الشركات إلى إعداد اجتماعات الحالة ، واعتماد أدوات التتبع ، وفتح قنوات الاتصال.
• عالمه فى أمرأة. عندما تكون عمليات الدمج في مكانها الصحيح ، سيتعين عليك تقييم أداء النظام بناءً على مقاييس محددة مسبقًا. يمكن أن تشمل جوانب مثل توافر البيانات ووقت الاستجابة.

لتلخيص

أنت الآن تعرف ما هو EAI وتفهم أن تنفيذ نظام EAI سيساعدك في الحصول على وصول موحد إلى بيانات شركتك في الوقت الفعلي. سيعطي هذا الوصول الموحد مظهرًا وإحساسًا متسقًا لجميع تطبيقاتك ، وينقل تطبيق قواعد العمل إلى EAI بدلاً من تكراره في كل برنامج جديد.

عند الاقتراب من مبادرة معقدة ، مثل EAI ، انتبه إلى كل من العامل البشري والجانب التقني. ساعد موظفيك على المضي قدمًا في عملية التحول من خلال إنشاء إطار عمل تفصيلي للحوكمة. وعلى الجانب التقني ، استشر شركة تطوير برامج المؤسسة ITRex أو أي شريك تقني موثوق آخر. سنساعدك في اختيار بنية EAI الأنسب ، والنظر في تفاصيل مؤسستك ، مثل الأنظمة القديمة ، مع مراعاة قابلية التوسع.

هل سئمت التقارير التجارية الخاطئة والرؤى المعيبة الناتجة عن البيانات القديمة غير المتسقة؟ ابقى على تواصل! سنساعدك في مبادرات تكامل تطبيقات مؤسستك على طول الطريق من اختيار نموذج EAI إلى نشر الحل الخاص بك ومراقبته.

تم نشر هذه المقالة في الأصل على موقع إتريكس.